Начиная с 29 сентября, заказывал вызов мастера на дом, по поводу отсутствия соединения с интернетом (ADSL- кабель). Четыре раза (!) обещали, что мастер придет в оговоренную дату и время, предварительно позвонит, уточнить проблему). Ни разу не сдержали обещания. Не хочется говорить грубо, возможно были уважительные причины. Не может же столь солидная компания просто наплевать на просьбу клиента. Но и объяснить причину такого поведения не удосужились, контактный телефон есть. Я не знаю, что делать, хочется расторгнуть договор. Не уверен, что "медведи" лучше. Написать в Роспотребнадзор? Не люблю жаловаться. В- общем, разочарован, полагаться на них, думаю, не стоит.
7
Татьяна
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
У бабушки отключили радио в июне. Уже куда я только не писала и звонила, и по горячей линии и на местную радиоточку, и кучу заявок и жалобы и просьбы, объясняла бабушка 92 года для нее радио это все. Пожалуйста подключите. Совершенно полный игнор! "Специалистам" некогда. Пол года некогда. Бабуля умерла в декабре так и не дождавшись радио. У меня всё.
1
Инкогнито 4448
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Ужасное обслуживание. Почти месяц жду мастера. Интернета нет с 19го числа. Заявок десять ни на одну не приехали .. Хотела расторгнуть договор но главный специалист извинялся обещал точно всё исправить лижбы только не расторгнула договор. Но так никакого продвижения. Не знаю что и делать.
2
Polipoli
Level 11 Local Expert
April 24, 2023
Ростелеком это худшее с чем можно столкнуться при желании провести интернет домой. Начиная от абсолютно не клиентоориентированного колл-центра, где начнут продавать миллион ненужных услуг,но при этом не расскажут что для проведения интернета нужно выбрать удобное время, когда будут дома все соседи в подъезде, потому что установщики будут заходить в каждый тамбур зачем то, в итоге не смогут провести интернет в квартиру в 2023 году просто потому что ни о чем заранее не говорят. Зачем тогда вешать рекламу в каждый подъезд, если вы с этим домом или подъездом не работаете. Абсолютно зря потраченное время на все связанное с этой компанией. Не рекомендую никогда .
11
2
Саша
Level 16 Local Expert
June 8, 2023
Здравствуйте 6 Мбит в секунду это когда все звёзды на небе в ряд выстраиваются!А так 2-3 Мбит в сек.это очень мало.хотите видеть постоянное подгружение при просмотре видео ставьте,про HD вообще забудьте! Единственное для игр не плохой пинг.Первомайка Бийский
3
Svetlana A.
Level 20 Local Expert
December 11, 2023
во время был веиер скащала что провод болтаеться оторван. который ьыл отреан после ветра скрутила его. никто не приезал и окащывают типа усоуги с оторваным проводом
1
Стас Иванников
Level 6 Local Expert
January 18
С 3 января нету интернета постоянно кормят завтраками
1
1
Александр Тарасов
Level 5 Local Expert
October 25, 2023
Заблокировали аккаунт. До службы поддержки невозможно дозвониться.