Ростелеком, центр обслуживания корпоративных клиентов
Closed until 8:30 AM
Vladimir, Gorokhovaya ulitsa, 20
Directions
Музей природы
310 m
28 reviews
February 8
Самые жадные и ненасытные структуры, РЖД, пенсионный фонд, Сбербанк и Ростелеком. Ездила выяснять вопрос с выставленным счетом от Ростелеком. По их контактному телефону поговорить с человеком невозможно… вся переписка и разговоры с роботом. Которые будут водить вас по кругу, но с оператором не соединят. Поехала к ним лично. А вы знаете что во всех отделениях Ростелекома уничтожили клиентские отделы. И вопрос решить просто не с кем. Но я была решительна. И женщина охранник кого-то мне вызвала. Можно сказать я решила свой вопрос. Но вообще безобразие иметь миллионы клиентов и не иметь клиентских отделов. Мы просто кошельки на ножках. А проблемы с Ростелекомом касаются только нас, но совершенно не волнуют Ростелеком. Отвратительная контора. Уже думаю искать альтернативу. Не таких безразличных и жадных провайдеров.
January 29
Обращалась с просьбой отключить домашний телефон, перезвонила сотрудница и заверила, что все отключила. Через полгода опять приходит начисление за телефон. Снова пишу обращение, перезванивает оператор и оказалось, что телефон не отключили, а заблокировали на полгода! После чего эта услуга опять вернулась, о чем изначально меня не предупредили! В итоге оператор сказала, что телефон она все таки отключит, после того как попыталась отговорить меня от этого, но новые начисления нужно будет оплатить! Интересно за что? Мы не пользуемся этим телефоном и самого аппарата уже давно нет! Она даже слушать не стала и сказала разбирайтесь в суде! Вы почему обманываете клиентов?? Что за отношение??
1
January 5
С 30.12 сидим без телевидения, НГ отметили с планшетом, ежедневно звоним и нам отвечают сотрудники, что ведуться ремонтные работы по устранению неполадок, но ни одного сотрудника,которые бы что то устраняли проблему не наблюдали (оборудование стоит в моём подъезде).
Нулевая оперативность, грубые ответы операторов ,только сухие заученные скрипты в ответах на вопросы,не владеют никакой информацией и вообще никакой заинтересованности в том, чтобы устранить проблему. Молодцы Ростелеком 👍
2