Ростелеком для бизнеса
18 reviews
February 28
Хочу написать хороший отзыв о работе сотрудников Ростелеком, в особенности о работе инженеров, которые ездят на адреса, чтобы устранять неполадки. Сегодня ребята были на нашем адресе Новикова Прибоя 36, спасибо им большое за терпение и за проделанную работу. Очень помогли, хотя был трудный случай. Там был парень Богдан и ещё его напарник, не знаю его имени, спасибо ребят вам большое!!!!!
June 23, 2024
Если у вас нормальный бизнес, а не шарашкина контора, лучше с ними не иметь дела. Продадут много всего, но ничего из этого нормально функционировать не будет. И приготовьтесь к тому, что любая техническая проблема будет решаться только через заявку в московский колл-центр и несколько дней ожидания. Крайне не рекомендую
February 2
Это словами не передать. Для физических лиц кроме горячей линии не с кем решать вопросы. А на горячую линию не дозвониться 🤷♀️
November 7, 2023
Уже больше недели отсутствует интернет и связь по домашнему телефону.
На все неоднократные звонки на горячую линию операторы «кормят завтраками», говоря, что свяжется специалист по техническому обеспечению и никто не перезванивает, ситуация не меняется, на постоянные вопросы «когда перезвонит специалист и пояснит ситуацию», оператор ничего не отвечает и не дает внятного разъяснения!! По какой причине не решается вопрос?! Почему уже больше 9 дней отсутствует связь?! Почему компания Ростелеком позволяет такое отношение к своим клиентам! Куда еще необходимо написать жалобу, чтобы данная компания решила вопрос и была клиентоориентированна?!!!
Если все разговоры записываются, по каком причине отдел по качеству обращения на горячую линию не принимает никаких действий, когда четко слышно и понятно, что оператор не владеет информацией и ничего не делает со своей стороны!
16
November 28, 2023
Телефон не работает уже месяц. Позвонила 11 ноября, оставила заявку, но ничего не изменилось. Как не работал, так и не работает. Безобразное отношение к абонентам, зато счета исправно выставляют. Сколько звонила по поводу ремонта, ничего не могу добиться. Закрыли в Кирсанове отделение Ростелекома, некуда обратиться, звонила на горячую линию, отвечают, что приняли заявку и всё на этом. Есть ли в Кирсанове ремотная бригада? Неизвестно! Куда обращаться?!
10
November 24, 2023
Уже неделю не работает интернет. На горячей линии отвечают, что идут аварийные работы на всей линии. И, что самое интересное, ближе к 12 ночи, интернет появляется и исчезает утром часов в 9. На вопрос, когда прекратятся их профилактические работы, не дают внятного ответа. Когда закончится это безобразие. К кому обратиться, чтобы получить внятный ответ на мой вопрос
4
August 22, 2024
Оператор Нелли хамила и не чего толком не объяснила. Что за сотрудник. ну не знаешь, переведи на умного кто знает, хамить то зачем.
November 20, 2023
С14 ноября у меня не работает ни телефон ни интернет на ежедневные мои заявки мер ни каких не было приняты как говорится воз и ныне там уже сегодня конец20 ноября ни каких продвижение есть ли хоть что то что может заставить работать эту организаци
7
December 1, 2023
Единственный оператор который начисляет пени. А учитывая любовь ростелекома доначислить за мифические допуслуги или перевести вас на более дорогой тариф без вашего согласия, долги у вас появятся очень быстро.
7
February 10, 2024
Одни сплошные минусы, судя по предыдущим отзывам даже перечислять нет смысла.
Единственный совет, если есть выбор, то просто не связывайтесь с данной компанией.
3
November 26, 2023
Очень всё деньги снимают просто так обман на каждом шагу будти внимательны лучше бежите от Ростелеком подальше чем дальше очень лучше бежать бежать бежать
12
1
December 26, 2023
Можно было бы поставить -5, я бы поставил. Самая непрофессиональная компания! Как угораздило с ней связаться. Техподдержка не работает, связь с клиентами не работает.
6
June 23, 2024
Всё отлично, так дальше и держать и только вперёд
April 8, 2023
Кто знает что случилось ,куда обратиться с вопросами об обслуживании абонентов?Горячая линия выслушивает но никак вопрос не решается.Одни обещания
10
2
March 6, 2024
Ужас. Просто нет слов. А за собой оставляют кучу мотающихся проводов.
3
October 19, 2023
Ужасно, сижу жду ответ уже час, толку нет, поеду в офис. Полное безобразие
6
September 12, 2023
Безобразие полнейшее! Подана заявка на ремонт третий день ждем.
5
1
May 1, 2023
Есть офис для Юр.лиц. для физических лиц всё удаленно.
1
5