RostFinance

Rating 4.2
114 ratings
Rate this place

48 reviews

Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Хочу поблагодарить за отличную работу работников Банка "Ростфинанс" в городе Батайске. Вежливые, отзывчивые, всегда расскажут подробно о новых банковских продуктах, подскажут и ответят на все вопросы. Поэтому мы с мужем много лет пользуемся услугами этого банка. Спасибо большое управляющей Соломко Ирине Ивановне, операционистам Леоновой Елене Васильевне и Помазан Юлии Александровне.
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Пришли с мужем выпустить дебетовые карты , очень понравилось обслуживание , специалист Елена сделала все быстро , получили стикеры для телефона очень удобные , спасибо большое
Level 4 Local Expert
March 19
В отделении банка в Ростове-на-Дону, пр. Космонавтов,15 мне отказались произвести обмен валюты, потребовав сначала оформить карту.  Решил позвонить в Центральный офис, чтобы понять- это самодеятельность конкретного отделения или политика Банка. 20(!) минут ждал, пока ответит оператор, из которых я 10 минут был вторым в очереди и столько же первым. Всё это время робот говорил мне, что Банку важен мой звонок. А потом просто произошёл  сброс звонка!
Level 11 Local Expert
December 12, 2024
Высокомерные сотрудники банка. Такое ощущение, как будто бы у них обслуживают премиум клиенты, а зарплаты у сотрудников как у сити менеджеров. Смешно смотреть. А ещё отказываются брать доллары старого образца. Не рекомендую их. Дилетанты.
Level 4 Local Expert
December 9, 2024
Большое спасибо руководителю офиса Ирине и специалисту Юлии за консультацию и помощь в решении моего вопроса. Профессионально, четко, быстро.
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Росфинанс Ирине за чёткое быстрое решение поставленой задачи приятное общение, считаю, что таким работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами вашего отделения! Побольше таких сотрудников! Она хороший пример честности и добропорядочности, в чем у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо за это!
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Отлично!!! Огромное спасибо специалисту Ирине, обслуживание, компетентность, доброжелательность и внимание на высшем уровне! Настоящий профессионал! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
1
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
27 марта 2023 года обратился в это отделение банка. Был приятно удивлен отношением сотрудников к посетителям (даже не клиентам!) банка. Доброжелательность, готовность помочь, компетентность. Есть с чем сравнивать! Особенно хочется поблагодарить сотрудников Ирину и Екатерину. Помогли в решении моей проблемы, терпеливо отнеслись к моей дотошности, ответили на все вопросы. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Самый лучший курс валют в городе! Профессиональный, грамотный персонал. Приходила за валютой, открыла карту. Приятно удивлена обслуживанием, рекомендую всем этот банк.
1
Level 2 Local Expert
January 10, 2023
Читаю комментарии насчет переводов, кому то даже ответили с банка что разберутся... В итоге уже 2023 год, а там так людей и обманывают, вместо того чтоб получить перевод, начала девушка "ездить по ушам", так как я с переводами не сталкивался, но с обманом уже давно знаком и втюхиванием левого. Рассказыаала что нужно оформить их карту, чтоб я получил деньги, а наличными у них комиссия( за 7 тысяч перевода 1к комиссия). На что я офигел, сказав что нужно подумать, посидел зашел в корону поддержку уточнил насчет перевода моего, на что мне ответили что никакой комиссии не должно быть и чтоб я отказывался, я ж решил подыграть сказал что соглашаюсь на наличные с комиссией, долго время заполнения в компе, куча бумаг, адреса где живу(к чему это не понятно). А потом бумаги и подпись ставить везде, почитав немного, увидел куча бреда левого я начал распрос, на что мне было кучу ответов по типу так нужно, новый клиен, даже больницу приписали к этому, типо там же тоже все подписываете. Я *** отказался, ноа что стандартная злость у таких людей и сразу тон поменялся с общением... Как хорошо что я большую часть записал на диктофон, привычка появилась. И после чего пришлось ехать в другое место дальше от себя и там спокойно все выдали, без всего этого, подписав только о получении денег. Потратил пол дня в пустую из за этой мадам. Как же много гнилых людей... И если увидят снова владельцы банка и напишут что все типо исправят, увы не верю... Человек написал еще в июле вроде 2022 года, а уже 2023 и в итоге всё так же...
2
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Очень хорошие сотрудники, быстро помогли разобраться с картой, приходила с возражением а ушла с прекрасным настроением и благодарностью всем сотрудникам, большое спасибо руководителю Екатерине, урегулировала конфликт и лично помогла разобраться в проблеме
1
Level 8 Local Expert
February 8, 2023
Одно из немногиех НОРМАЛЬНЫХ отделений! Хочу сказать спасибо сотруднику Елене и директору офиса Екатерине! Ни в одном отделении не могли (и не хотели) разобраться в моей ситуации! И только здесь по-челрвечески отнеслись, потратили на меня немного больше времени, чем 5 минут.....и помогли! Если бы во всех отделениях были такие сотрудники, проблем у клиентов было бы меньше!
3
Level 9 Local Expert
July 19, 2023
Отличный банк. Управляющая включена. Сотрудники как на подбор- клиентоориентированы. Продукты как кредитные, так и розничные-конкурентны. Курс по обмену валюты один из лучших в городе.
1
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Очень вежливый персонал, приветливый, НО это пока ты не заметишь подвох. Задача была получить денежный перевод через "золотую корону". Так как я уже пользовалась этой услугой в других банках и в разных городах, знаю точно, что комиссию не взымают. Пока дамочка заполняла документы всё было замечательно. Мне сказали что так как ранее я не была клиентом банка, будет комиссия. Ну думаю, бог с ней. Ок, продолжаем получение. Через ещё 5 минут её усердного заполнения она сообщает, что банк мне за эту комиссию делает подарок, мол первый раз и всё такое. А подарочек то "страхование"!) Я сразу дала понять, что с комиссией я согласна, а от таких подарков я отказываюсь. Работник отнесла документы в кассу (НЕ ДАВ мне проверить) и отправила на получение. На кассе мне сначала дали подписать квитанцию, где было прописано что выдаётся мне полностью вся сумма, меня кассир поторапливала, но я попросила минуту прочесть и подписала. Пока подписывала она мне протягивает ещё одну бумагу со словами "ой, и это вы не подписали" Я читаю, там квитанция на 1000₽ "страхование! Мило! Я снова сказала, что страхование я подписывать не буду. На что кассир мне сказал разбираться с первой сотрудницей и позвала её. Мне снова начали внушать, что это необходимая квитанция и что это комиссия. Я сказала, что пусть это будет комиссия, но так это и будет прописано в квитанции. Тут же мне подсовывают договор на страхование. После длительной дискуссии, мне сказали что попробуют написать заявление. И вуаля, через пару минут я получаю всю сумму! Не ведитесь на ложь!)
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Один из самых нормальных офисов банка, приятные отзывчивые сотрудники! Особая благодарность управляющей банка Екатерине - очень помогла, все обьяснила!
1
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Нормальный банк, хорошие условия по картам, всегда лучший курс валюты в нашем городе, отличное обслуживание. Рекомендую.
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Обслуживание в банке идеальное работники вежливые все подробно обьясняют
Level 3 Local Expert
February 28, 2023
Обслуживание приятно удивило. Профессиональная атмосфера, грамотные сотрудники. Приходила интересоваться условиями размещения на депозит, не только разместила так ещё и родственников привела. Рекомендую однозначно
1
Level 5 Local Expert
February 8, 2023
Нормальный банк, у меня там кредит и карта. Всегда менеджер все расскажет, подводных камней нет. Лояльный банк, персонал и продукты банка.
2
Level 3 Local Expert
February 21, 2023
Банк, не имеющих компетентности сотрудников, не могут дать ответа на элементарные вопросы. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!! Особенно хотелось бы подчеркнуть сотрудницу Тян Анну Денисовна, абсолютно не владеет информацией, подает неверные сведения клиентам банка.
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Самый плохой банк.два дня не проходят переводы...*** дозвонишься...два раза оставлял заявку на бизнес счет,без ответа...закрываю счет
1
Level 12 Local Expert
December 5, 2022
Небольшой офис, выгодный обмен валюты. Покупаю тут всегда, купюры новые. Меняют без проблем и всегда на те, которые попрошу (в некоторых странах мелкие купюры $ не выгодны). Никаких скандалов и подводных камней в данной операции не обнаружила
1
Level 2 Local Expert
February 15, 2022
Здравствуйте с банком Ростфинанс дружу давно когда ещё жила в другом городе , а вернее пользуюсь их услугами. Обслуживание КБ РФ в городе Ростов на Дону меня очень радовало , чего не могу сказать о Батайске . Мне при переводе вестерн Юнион выдали доллары старого образца , а когда я пришла их менять на рубли , кассир Наталья сказала что они из не принимают . Моему возмущению не было предела , так вы сами их мне выдали и теперь не хотите принимать ? На мой крик пришла управляющая банка 🏦 и сказала что если кассиру Наташе не нравятся доллары , то она имеет право их не принимать . Я поехала в Ростов в другой филиал банка РФ и спокойно поменяла доллары на рубли .
3
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Банк с лучшими ценами в Батайске на валюту
Level 2 Local Expert
February 28, 2023
Отличный банк ,обращалась к сотруднику Ирина ,очень хороший человек и квалифицированный работник!
1
Level 2 Local Expert
March 14, 2022
Был уже оплаченный перевод денег по Золотой Короне. Сказали, что сумма большая (95 тысяч), чтобы её получить, придётся заплатить комиссию. Пришлось соглашаться, так как деньги нужны были срочно. На бумажке было отмечено, что мы якобы получили на руки 95 тысяч, а на 2 тысячи якобы оформили у них какое-то кредитное страхование. Вот такая "комиссия", которой вообще не должно было быть.
3
Level 4 Local Expert
April 3, 2023
3 апреля 2023 обслуживалась в банке Ростфинанс,очень понравилось,отдельная благодарность сотруднику бака Ирине
1
Level 2 Local Expert
March 1, 2023
Регулярно обслуживаюсь в этом банке.отдельное спасибо сотруднику Ирине,за внимательное отношение к клиентам.
1
Level 15 Local Expert
February 3, 2023
Являюсь клиентом банка. Обслуживание на хорошем уровне. Продукты предлагаются, в основном, неплохие.
1
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Очень была довольна сотрудниками в особенности Анной, грамотные специалисты, быстрое обслуживание, все сделали как надо
Level 5 Local Expert
February 9, 2023
Не раз пользовалась услугами в этом офисе, очень вежливый профессиональный персонал.
1
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Лучшее отделение. Специалист Анна очень помогла, побольше бы таких людей.
1
Level 4 Local Expert
November 28, 2021
Похожая ситуация случилась и со мной! Брала доллары в этом банке. Хороший курс покупки и продажи. Но когда меняла назад на рубли кассир приняла не все купюры. Мотивируя, что они ей не нравятся! В Россельхозбанке- всё нравится! Руководству банка следует реагировать на подобную ситуацию! Неприятно!
3
Level 11 Local Expert
July 25, 2022
Нормальный банк, Хорошие условия для вкладчиков, месторасположение хорошее, очередей в принципе нет. К минусам отнесу то что, стараются навязывать свои программы инвестиций и прочие продукты.
1
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Сегодня 29/6 2021 , хотела обменять 100$ на рубли, доллары брала в этом банке в конце прошлого года. Кассир отказала в обмене, без причины, хотя передо мной , провела такую же операцию, правда на большую сумму. Что за отношение к клиентам, куда смотрит руководство.Обменяла эту купюру в Россельхозбанке.
2
April 15, 2020
,посещал ДО банка 14.04.2020. в 15-00. Мне понравилось. Персонал приветливый, дружелюбный,грамотный. На все свои вопросы получил исчерпывающие, профессиональные ответы. Спасибо всем. Рекомендую.
1
1
Level 5 Local Expert
December 5, 2022
Очень понравилось, обслуживание и работа персонала.
2
Level 26 Local Expert
November 8, 2021
Пожалуй самый лучший банк в г.Батайске, вежливый персонал, всегда подскажут.
2
3
Level 4 Local Expert
February 28, 2023
Хороший банк, выходные тарифы отправки денежных переводов в Армению
1
Level 10 Local Expert
May 15, 2023
Отличный банк для обмен валютами
Level 8 Local Expert
July 21, 2023
Долгое ожидания
1
Level 7 Local Expert
December 14, 2022
Хороший банк
3
September 18, 2018
Это самый ужасный банк...... Ужасный обслуживающим персонал который сидит и ничего не делает, но самый ужас, это их управляющая, которая внятно не может ответить чем заняты сотрудники решить проблемы также не в состоянии... В общем обходите этот банк стороной.....
4
4
Level 30 Local Expert
April 19, 2021
Выгодные валютные предложения!!
3
August 23, 2019
Мне банк понравился. Всегда приветливые сотрудники. Компетентная управляющая. Никого не слушайте.
2
Level 10 Local Expert
December 4, 2019
Маленький офис, нет отдельной кассовой комнаты
2
Level 12 Local Expert
May 20, 2019
Всегда хороший курс
3
July 6, 2016
работа с клиентами отвратительная!
3
1