Ростфинанс
80 reviews
April 15
Такого безобразия давно не видела. Приехала как представитель юридического лица для решения небольшого вопроса. А менеджер, как оказалось, ушла на обед! И мне предложили ждать 40 минут!!! На мой вопрос, где на официальном сайте банка написано, что у сотрудников есть обед и обозначено его время и продолжительность, менеджер по работе с физ.лицами заявила, что они не обязаны такую информацию указывать!
Таких порядков в банках, мне кажется, я не видела с прошлого века!!!
Банк абсолютно не клиентоориентированный!!!
Вынуждены работать с ним по требованию нашего заказчика. По собственной инициативе никогда бы не обратилась и никому не советую.
March 4
Небольшой по площади, но очень уютный офис. Грамотные и дружелюбно настроенные сотрудники помогут и проконсультируют каждого. Даже если это просто любопытствующий посетитель.
November 17, 2024
Отличный банк. Менеджер Ирина прекрасный сотрудник. Подскажет, увидит недочеты . Очень оперативно работает . С ней очень хорошо работать
2
December 19, 2024
Банк не клиент ориентированный. Хотел взять ипотеку, мне застройщик сказал, они не выходят на связь заявку подать не можем, нет менеджера, я заморочился, дали контакт но он один раз ответил, далее и более ни мне ни застройщику не отвечал, выбрал другой банк. Зачем банк держит лентяев.
2
December 5, 2024
Обслуживание ужасное, один оператор на всех клиентов, в очереди сидели больше 2-х часов, операторы совершенно не знают, что делать, постоянно спрашивают по телефону что-то, потеряли кучу времени
3
June 24, 2024
Обратился в КБ РостФинанс с целью открыть карту. Менеджер Абдулкаримов Рамиз оказал отличный сервис и профессиональное обслуживание. Сотрудник был внимательный к моим вопросам - за что отдельное СПАСИБО. Рекомендую данный Банк, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах
3
September 26, 2024
Пытался обменять валюту. Схема навязывания услуг такая: очень привлекательный обменный курс, если хочешь доллары нового образца, то они их могут "снять с брони" если закажешь у них какую-нибудь платную услугу на 2-3 тысячи (дебетовая карта, купишь монету и т.п.)... В общем, впечатления негативные, как с карточными шулерами пообщался. Что-то такое забытое вспомнилось из далекого прошлого или из какой-нибудь страны третьего мира.
7
September 13, 2024
Единственный банк моем районе где можно обменять на рубли турецкие лиры по хорошему курсу и без комиссии
Никогда не придираются к купюрам и всегда без очередей
В Ак Барсе не приняли чуть мятую купюру, здесь взяли без проблем
2
January 31
Самый ужасный банк!!! Оформил у них дебетовую ПЛАТНУЮ карту (3000р) а когда начал ею пользоваться, выяснилось что она не может оплачивать в интернете!!! Выяснилось это только по звонку на горячую линию после ошибок оплаты. Менеджеры при оформлении об этом не предупреждают. Хотя по телефону сообщают что у них так уже давно. Зачем людям в 21 веке карта которая не умеет работать в интернете??? да еще и за 3000руб!!! написал заявление на закрытие карты и возврат оплаты, так они ничего не ответили по делу, но заблокировали ЛК. Люди держитесь подальше от этого банка!
2
September 13, 2024
Неожиданно для себя в этом единственном на всю Москву офисе встретила Сверхкомпетентную команду менеджеров. Поверьте, знаю о чем говорю. В некоторых банках Москвы с более развитой сетью офисов мне приходилось иметь дело с таким нигилизмом, что диву давалось! Огромное спасибо Рамизу, этот толковый парнишка "слелал мой день!", кассир Юлия К. просто прелесть!
На сайте банка курс валют актуальный, меняют своевременно, и пока мне оформляли документы (имелась крупная сумма) не меняли курс обмена при моём появлении (в отличие от того же "Газп...мбанка", в котором могли поменять обменный курс, пока взял талон и дошёл без очереди к кассе, и это при неизменности курса на сайте!).
Есть возможность поменять валюту по курсу на 10 коп. дороже, если сумма крупная и вы клиент банка.
Вобщем, восторг,🤗 хотя не думалось, что смогу когда-то сказать такое про банк!
✅офис рядом с метро.
2
July 19, 2024
Достаточно грамотный и вежливый персонал. Неплохие проценты по вкладам. Есть шланбаум с парковочными местами. Если попросить откроют. Вдоль улицы парковаться нельзя.
April 8
Сотрудники банка продают валюту с условием,что откроешь у них карту банка с бесплатным обслуживанием,в итоги обслуживание платное,на мои претензии, ответили,что на момент открытия карты она была бесплатная,почему не уведомили о измении условий,сказали,что на сайте банка это указано, как будто я обязан заходить на их сайт,картой банка не пользовался с момента получения,а это больше года, даже не пользовался.г.Ростов на Дону,пр.Космонавтов 15
1
January 30
Идиотский банк, я не могу дозвониться уже 30 минут… никто трубку никак не берет. Бесконечно говорит, что первый в очереди
1
September 19, 2024
В офисе трудится товарищ Илья, фамилию не знаю. Хам и скандальная персона. Не уважает клиентов, без очереди провожает к кассе клиентов которые якобы уде давно занимали, но которых никто в глаза не видел. Хуже банка я еще не встречала
4
September 11, 2024
Небольшое отделение ростовского банка рядом с метро . Обслуживание очень медленное . Бесплатные карты волшебным образом превращаются в платные .
4
December 11, 2024
нереально долгое обслуживание, ждал одного человека 3 часа, больше не пользуюсь данным банком
1
February 28
Ужасный Ростфинансбанк. Ожидание в очереди более ТРЕХ ! часов . Посещение 28 февраля 2025 года. Личный кабинет попасть невозможно, горячая линия , нет помощи совсем . Работает один сотрудник . Время приема одного клиента, около 30 минут. Крайне не советую.
2
August 6, 2024
Отличное отделение, мало народа, быстрое обслуживание, дружелюбные менеджеры
2
1
July 6, 2023
Уютное помещение. Пользуюсь услугами банка уже год. Выводы: уменьшилось количество работников в данном офисе с 10-11 до 2-х (!!!!) в последнее посещение.... Нет рублей в кассе (хотел поменять небольшую сумму в валюте). Вероятно, дело идёт к закрытию и этого офиса у данного банка. К работникам претензий нет, вежливы, корректны... Выводы о банке делайте сами....
8
May 28, 2024
Крайне негативный опыт с этим банком. Постоянно нет в наличии валюты, но заманивают интересным курсом и при визите навязывают дополнительные услуги.
2
1
November 20, 2022
Обычный банк. Курс валют хороший очень. Меняю там деньги иногда. 👍🏼 удобно расположен рядом с метро водный стадион. Плохо только, что для обмена валют необходимо обязательно заводить карточку.
4
July 11, 2024
Крутой офис! Эдуард оперативно решил вопрос по моей страховке и закладной! Спасибо!
2
March 12
Худший банк, просто не могут справку выдать больше месяца
May 27, 2022
Ставлю 2 звёзды, только потому-что курс валют более менее адекватный, и что вообще в сегодняшних реалиях в этом месте валюту можно приобрести. Но есть нюансы. Зашёл купить баксы. Время 10 утра, как раз открытие. Захожу, касса прям у входа, уже было пару человек. Спросил - кто последний?! Занял очередь. Ждали долго, обновляли курс. Сидим! 20 мин, 30 мин, 45 мин, а нам сотрудник говорит, в кассу через оператора. Уже начинает напрягать. Проходим в зал с операционистами. Снова занимаю очередь. Ждем! 10 мин, 20 мин. Очередь дошла, сидит девчонка. Спросила - что хотели? Отвечаю - баксы хочу купить! Даёт ручку с листочком - пишите сумму! (Ну типо чтоб никто не слышал) Я написал, она берет трубку телефона, связывается с кассиром, и на весь зал спрашивает - можем мы продать доллары в такой сумме😂😂😂. Я угорал, цирк. Дальше-больше. Начинает мне говорить, скачайте приложение, открывайте счёт. Ну тут я уже её посла, ссылаясь, что какого лешего я здесь уже более часа делаю. В итоге отправила меня обратно в кассу, очередь, ещё 20 мин. Ура! Доллары у меня! Я потерял там полтора часа своего времени. В будущем надеюсь у меня не будет необходимости в их услугах.
13
February 9, 2023
Отличное обслуживание! Оплачивал займ золотая корона ,все быстро и четко ) приятные сотрудницы! Огромное спасибо Милане, Дарье и управляющей Екатерине
1
1
January 21, 2024
Внимательные и профессиональные сотрудники. Помогли разобраться, в моем вопросе.
Уходил с чувством благодарности и доверия.
1
November 7, 2024
Красиво и удобно
February 8
До оператора не дозвонится
May 12, 2024
Работают, когда все не удобно
Чтоб туда попасть, нужно чтоб сошлись звезды
May 12, 2023
Прежде чем обменять валюту обязательно подойти к сотрудницу Дарью. Очень грубая девочка, сначала уточняет сколько валюта нужно потом говорить не больше 300 долларов можем продать.
July 25, 2022
Худшее финансовое учреждение в истории. За три подхода так ни разу и не удалось обменять валюту. Все время задержки, приостановки, инкассации, новые условия прямо на ходу, живые очереди, единственная касса, бесполезные невнятные сотрудники, которые все время разводят стать клиентом банка (тогда, мол и менять попроще будет:) это просто бесконечный список. Плюсов нет. Обходите стороной по возможности.
2
2
April 19, 2023
Всегда хороший курс.
Доброжелательный персонал. Быстрое обслуживание
3
October 3, 2022
Наличную валюту продают только клиентам банка. Это сомнительное ограничение, по словам сотрудников, введено не так давно и связано с тем, что у них мало наличной валюты. Кажется, что эту информацию стоит разместить на сайте, чтобы люди не тратили время на посещение этой организации.
1
August 25, 2023
Быстро поменяли валюту, курс был лучше чем в тц на водном. Понравилось
1
April 28, 2023
Можно купить только старые доллары!! И совсем немного, для остального обмена необходимо открывать у них счет! Только время потратила, безобразие
1
June 12, 2024
Второй раз еду в другой конец города, мне отказывают в обслуживании. На картах график не правильный. Сотрудники сидят за школьными партами
1
December 30, 2022
Спасибо очаровательнейшим сотрудницам Милане и Дарье за хорошее настроение и помощь с обменом! Буду обращаться еще!
1
November 7, 2022
Сидят три человека, обслуживающие клиентов. Два непонятно чем занимаются, один только обслуживает. Наконец-то дошла моя очередь, на мои претензии по долгому обслуживанию посоветовали обратиться в другой банк…
4
1
August 3, 2023
Пять звезд банку! Огромное спасибо за отличный сервис! Всё быстро и чётко! Теперь буду только сюда ходить!
1
March 14, 2023
Неплохой банк: чисто внутри. Людей мало было, в то время, когда я была. Сотрудники вежливые. Правда 1 касса.
3
August 10, 2022
Это цирк! Приходите без билетов посмотреть на абсолютно неквалифицированных сотрудников. Покупка валюты заняла более 90 минут. Забавно, что для подтверждения курса звонили «шефу»
Девушки, кстати, выглядели очень хорошо - это плюс!
4
1
February 27, 2023
Больше в этот банк ни ногой. Жаль раньше отзывы не прочитал. Все так как написано. Обменять валюту больше 3000$ нельзя, нужно открывать счет у них.
2
1
September 6, 2022
Очень большие очереди, сотрудники банка очень нерасторопные 😠 чтобы поменять валюту при наличии свободной кассы надо ждать всю очередь , чтобы сначала пообщаться с сотрудником. Какой же бред!
2
February 15, 2023
Проволил операции в валютной кассе несколько раз в этом офисе - очень отзывчивый персонал и всегда идут на встречу.
1
February 7, 2023
Годный обмен валют. Другими услугами банка не пользовалась. Удобное расположение для пешеходов. На машине неочень удобно, тк мест на городской парковке катастрофически не хватает.
2
February 17, 2023
Все хорошо, быстро и четко! Кассир Софья очень доброжелательная
1
February 18, 2023
Очень хорошее обслуживание , вежливые отзывчивые сотрудники
2
3
March 29, 2023
Хороший банк, быстрое обслуживание, всегда есть валюта в наличии.
3
May 11, 2022
Очень ужасный банк ,очень долгий !!Сотрудники кассы когда приходит твоя очередь ,просто встают и уходят !!(Не важно что я стою в очереди очень долго (((Долгий банк очень ,идите лучше в другой банк !Самая маленькая конвертация .
5
February 15, 2023
Быстрое и качественное обслуживание!
Есть золотые слитки в продаже!
3