Rostic's
207 reviews
December 1, 2024
Очень хороший ресторан! Заказы отдаются быстро, сотрудники компетентны и вежливы, всё по 1 разряду. Блюда очень-очень вкусные, хорошее расположение ресторана, рядом метро. Всем рекомендую!!!!!!!
1
3
March 4
Я не хочу портить и без того низкий рейтинг, в основном из-за героической работы сотрудников точки, и только за это ставлю 5 звезд. Сотрудник прилавка тащит в соло, на кухне тоже либо один, либо два - максимум. Т.е. в общей сложности выживает около 3 человек в точке, которую атакует толпа студентов стабильно каждый день. Остальные заведения подбили себе штат и более менее справляются, а вот в Ростикс своих сотрудников будто бросили на произвол судьбы. Время идет, а ничего не меняется. Не знаю, сколько так можно отработать одному за десятерых, прежде чем сойти с ума. Сотрудники большие молодцы. Владельцы и управляющие - напротив, положительных высказываний не заслуживают. Сделайте уже что-нибудь: наймите больше людей, расширьте штат на смену в данной точке по загруженности. Репутация у места и так не о чем. Могла бы быть лучше, если бы бедолаги за прилавком не выжимали все соки, а именно просто работали, а гостям не приходилось подолгу ждать свои заказы.
1
November 20, 2024
Будьте очень внимательны и проверяйте внимательно сдачу которую вам дают в данном заведении! Вчера 19.11.2024 примерно с 18:00-18:30 покупал у них баскет крыльев с собой! Оплатил наличными 5000 руб. Мне дали сдачу,две тысячные купюры одну двухтысячную купюру ну и сотни, всё было свёрнуто,я глянул увидел что вроде нормально не стал пересчитывать! После пошёл в перекресток и уже на кассе обнаружил что купюра номиналом 2000 была фальшивая! Т.е прям откровенная фальшивка . По возвращению в данное заведение указал кассиру что она дала мне фальшивую купюру,на что она до последнего пыталась убедить меня что это настоящие деньги!! В конце концов после просмотра камер администратором,ну или не знаю что они там обсуждали между собой,я слышал только громкий хохот с кабинета администратора,они удосужились отдать настоящие деньги,без извинений и т.д. Ребята будьте внимательнее проверяйте сдачу в данном заведении кассиры пропихивают вам фальшивые деньги! Да и плюс ужасное обслуживание!!! Персонал работает и обслуживает гостей так, как будто к ним приходят не гости заведения а непонятно кто! Очень не рекомендую!!!!
2
2
February 21
Был вчера в данной точке. Так как уже не нравится сама еда как в кфц так и маке, заказал только колу. Ждал заказ добрых 10 минут, и при этом я попросил выполнить его вне очереди.
Если это читают из сети, прошу уволить всех работников точки и выплатить премию единственному сотруднику, что выполнял заказы работает в одиночку. Приблизительно это было в 13.00. Работник был - мужчина, немного полный. С черными волосами.
October 11, 2024
Ужасно долго отдавали заказ из трех позиций, при чем с кухни их отдали быстро но сотрудники зоны выдач и совершенно не справляются ни с чем. Ожидала ролл, три стрипса и коктейль 30!!! минут, при мне за это время отдали только два заказа. На столе выдачи стоят пустые грязные пивные стаканы, лежат горы чеков, каких-то крошек. Девочка на сборе стоит в сетке для волос, но все волосы свисают из-под сетки. Сам заказ отдали просто все свалив в пакете, впервые в таком виде получаю. Периодически зона выдачи и приема заказов остается совсем без сотрудников
4
October 21, 2024
Хуже, чем плохо!!!
Заказали в 20:13, получили около 20:30, вместо ЧизМаэстро положили просто Маэстро, попросили переделать… вернули заказ в 20:51 в ЧизМаэстро не хватает доп сыра (который есть в заказе) и оставлены помидоры (которые просили убрать), уж не знаю умышленно или нет… у человека аллергия, рискованный ход… еще раз менять не стали, выбросили… впечатление отвратительное. При обмене заказа 2 девушки спорили на кассе о составе ЧизМаэстро, хотя даже на упаковке первого бургера было написано просто «Маэстро»!!!
3
January 29
Очень расстроена обслуживанием данного ростика, а конкретнее кассиром (полная девушка в очках), которая перед покупкой бургеров быстро спросила «Сыр или бекон?», мы не поняли вопрос, а это топинги, которые стоят по 50 рублей.
В итоге мы не поняли, почему у нас за 2 бургера вышло 500 рублей, и на кассе этот сыр не высвечивало, зато в чеке да :)
И ПО ИТОГУ в одном бургере вообще не было и намёка на сыр, а в другом просто какой-то сырный соус😂, да ещё и курица полусырая)
В общем убогий ростик в котором работают вруны)
March 1
Обслуживание полный ноль.
Заказ пытались готовить максимально долго, выдали через 20 минут ,когда говорили,что выдадут через 7. Все сотрудники занимались полной фигнёй,порасматривали игрушечки,посмотрели на пакетик , повытерали полы,поигрались со стаканами. И при этом после выдачи заказа не доложили половины картошки, между прочим которая была на вкус как картон, заказанный соус так же не положили ,как и салфетки.
Никому не советую,потратять только время и нервы.
С трудом ставлю одну звезду,для такого заведения это уже достаточно много
March 8
Ждали заказ 25 минут из двух простых позиций,менеджер Даниил работает как сонна я муха,заказ уже отсылал,на просьбу поменять заказ сказал,что придется ждать еще 15 минут, дал бокс,будто его кто-то уже ел. Отвратительно,настроение испорчено.
Прикрепляю фото,разве тут 60 грамм картошки? И даже эта картошка не порадовала,прогорклая и сухая( Джуниор разваливается и тоже холодный
Бедный мужчина рядом с нами ждал рожок 20 минут…
October 12, 2024
В киосках выключают основное меню и не дают заказать большинство продуктов. Через приложен ие тоже заказать нечего, так как собственно выключено осн. меню. Нужно менеджера смены отчитать за то, что ставит на стоп продукцию. Если директор ресторана в курсе ситуации, то это уже бред.
1
March 11
Одним словом - ужас!
Все коробки грязные.
Где-то что-то подогрело...
Картошка вся холодная...
Соуса почти нет...
В картошке по деревенски что-то забыла картошка фри...
Рост мастер без начинки почти, спасибо за лаваш)
Выбрали заказ здесь, на подносе, а по итогу упаковали с собой, но подозреваю что это связано с отсутствием подносов
June 18, 2024
Татьяна супер Крутая! Любит свою работу и общается с людьми очень вежливо) мои заказы всегда отдают оперативно! Респект всей команде и спасибо большое Татьяне!
3
November 3, 2024
Постоянно нет большого количества позиций! Крылышки не могу купить больше месяца, хотя может оно и к лучшему. Последний раз когда заказал ждал 12 штук почти час! Я просто не понимаю как можно так работать, профильного товара никогда нет.
1
December 30, 2024
Полный отстой , не ожидал что ростикс до такого уровня опустится, стрипсы уровня отстой видимо лежали несколько дней, придя домой с заказом ох как хотелось вернуться и кинуть им в лицо . Полный отстой , теперь понятно почему там люди не заказывают.
1
December 19, 2024
Всегда работает очень мало сотрудников, долгое ожидание в обед. Сама еда всегда холодная, картошка вялая и холодная, как будто уже час стояла "без дела". Сегодня было моё последнее посещение. До свидания
1
December 8, 2024
Практически никогда нет в наличии ничего! Курица полностью отсутствует всегда! Ожидание 20 минут, если вдруг вам удалось что нибудь заказать. То у них не работают киоски, то ничего в наличии нет, то карты банковские не принимают
1
December 8, 2024
Большой картофель фри отдают с половинной наполняемостью, на вопрос почему такие маленькие порции, сказали, что торопились отдать побыстрее, и всё, даже не предложили добавить картошки. Ж - жадность.
November 4, 2024
Крайне низкий сервис и скорость выдачи.
Если будет заказывать с мобильного приложения приходите и кричите, иначе вам его не выдадут и никто не объявит что готов.
И заказывайте сильно заранее, если идете куда-то ко времени
1
December 20, 2024
Очень большая задержка заказа, ну нельзя же так! Минут 40 ждала. На кухни присутствуют 3 сотрудника, но готовит только одна, остальные просто стоят и ждут
1
January 15
А может руководство данного заведения уже что-то решит с штатом и скоростью выдачи заказов
Ну это максимально отвратительное отношение к клиентам, вы либо решите проблему , либо закройте данную точку!
1
November 21, 2024
Персонала не хватает, по два человека в пик. Кассир принимает заказы, а по том идет на кухню. За несколько дней отпуска один день мяса не было вообще, второй - нет острого мяса.
September 29, 2024
Качество еды хорошее, но время ожидания иногда достаточно большое. Заказ ждал 26 минут, что для такого типа ресторанов считаю недопустимым.
December 18, 2024
ужасное место, работают 3 человека, все заказы делают безумно долго. в час пик будьте готовы ждать свой заказ час-полтора, и это не шутка
1
December 6, 2024
Отвратительное обслуживание .
На раздаче хаос. Вместо обеда 30 минутно е ожидание и отмена заказа.
С отменой тоже возникли проблемы.
Итог : 40 минут потрачены в пустую.
1
May 1, 2024
Был очень недоволен, качеством п риготовленный картошки фри и наггетсами, подошел пожаловаться, но девушка с розовыми волосами, стоявшая на выдачах, сделала мой день, она приготовила для меня целое ведро вкусный картошки фри и подарила десерт.
Оценка выше одной звезды , только благодаря этому сотруднику, спасибо что такие люди есть, ведь благодаря ей, мое лицо наполнилось улыбкой. Если ты нашла себя в этой истории, напиши мне в тг Orehtt
February 5
Заказ с одной картошкой ждал 25 минут, на кухне всего 2 человека, один стоит собирает заказы на доставку, пока толпа людей ждёт свои
November 28, 2024
Очевидно не хватает сотрудников, ждала заказ 55 минут (ролл и пунш), приоритет на выдачу у сотрудницы был на еду собой или для подростков курлыкающих возле стойки, мило прося выдать их заказ
Сотрудница ни перед кем не извинялась за долгое ожидание, на вопросы покупателей или курьеров сколько ждать, даже не смотрела на них, ответ не давала, не озвучивала номера заказов, люди гадали их заказ или нет заглядывая в пакеты
1
October 27, 2024
1) Долго готовят заказ
2) Перепутали напиток
3)Еда не вкусная:ролл оказался сухим, а кола на вкус такая, словно ее разбавили водой
1
October 12, 2024
Ждал заказ пол часа , ужасное место, лучше сходить в другой ростикс чем ждать здесь заказ, меньше по времени выйдет
1
January 7, 2024
В первые у меня такое в жизни . Я заказал пирожок и Мега роллом с трюфелем. Через минуту пишет , что заказ готов подхожу и мне говорят , что трюфеля нет и картошки по - деревенски тоже . Предлагают мне взамен картошку фри и обычную курицу вместо трюфеля, но я логично соглашаюсь . Потом когда начал употреблять пирожок почувствовал во рту какую-то косточку смотрю , а там таракан . Пруфы на приложенной фотки . Не советую этот ростикс не кому .
4
February 20
20.02.24 при 5 заказах на экране ждал заказ 30 минут, в заказ недоложили картошку, при
January 16
На точке стабильно работает полторы калеки. Копят заказы и работают нарочито медленно. Ужасное место
September 25, 2024
Ужасно долго готовят, даже когда людей нет. Готовят без шапок и без перчаток, трогают грязными руками, пережаренная картошка, вообщем всё ужасно, больше тут не ем
1
September 20, 2024
18.09.24. Вечер. Готовят кошмарно долго. Мой заказ ждал 40 минут, парень рядом со мн ой - час, при этом никто не хочет работать - шутят, дурачатся, всем все равно.
1
January 12
Отвратительно готовят и очень долго ждать, вот что значит, когда набирают слишком молодой персонал!
1
February 6
Сотрудники как ленивцы еле еле работают, заказы по 20-30 минут ждать( причем не мы одни такие были), совести нет. В следующий раз пойдем к вашим соседям, где 10 раз люди ожидающие свои заказы успели смениться, пока мы ждали свой 24 минуты. И это было днем! Ладно бы еще вечером под конец дня.
February 28, 2024
Ростикс в ТК "Континент" На Бухарестской. На выдаче парень толком не мог сказать номер заказа и при выдаче не проверял кто его взял - не смотрел номер заказа. Ролл был с подвявшей зеленью, соус был налит с одного бокаи весь ролл был сухим.
July 7, 2024
Был др сына, пока ждал его с друзьями из мазапарка, решил перекусить в ростиксе. Было не вкусно. Сильно отравился на двое суток. Не рекомендую там что-либо покупать.
2
January 12
Работают 3 ребёнка, ждали заказ 30 минут. Никуда не годиться. Пол заказа собирали сами .
1
January 17
Очень долго ждал заказ 32 минуты и до сих пор нет заказа, очень плохое обслуживание
November 20, 2023
Заказали с женой терияки рис, терияки байтсы и баскет фри дуэт. Ужасно всё. Поднос просто кинули на стол со словами "Спасибо, до свидания". Фри - холодная и пересоленная, по-деревенски - холодная и не солёная. Байтсов в большую коробку положили 5 штук. Рис в баскете - просто замороженная гавайская смесь, ещё и плохо сваренная. Терияки как будто разрешали с кетчупом. Ужас. И всё ХОЛОДНОЕ.
3
July 3, 2024
Ужас ... курица в бургерах как будто позавчерашняя ... а нагетсы вообще как будто недельной давности , первый раз такое встретил в такого плана кафешках.
1
July 26, 2023
Присоединяюсь к остальным негативным отзывам. Отношение к покупателю просто смехотворное)
Три дня подряд ходил в данное заведение. Сначала в 21:40 (сказали, что закрылись и ничег о не готовят более), на следующий день в 21:10 (та же история), а сегодня в 20:55. Уже на этот раз не удержался и расхохотался в голос. Решил спросить «почему так?» на что мне ответили, что обычно люди просто не хотят ждать :)
На табло заказ не отображается, приходится каждые две минуты подгонять персонал чтобы те что-то делали
Ждать, если что, 10-15 минут по итогу. Клоунада. В маке по соседству две женщины собирали кучу заказов вплоть до конца смены
3
1
February 18
Хороший и понимающий администратор . Решил проблему с картофелем фри
August 3, 2024
Заказали поесть, получили полу сырую курицу в шефбургерах. Ощущение что её п осле заморозки кинули в микроволновку и положили в шефбургер.
1
November 17, 2023
17/11/2023 купил баскет острые крылышки, получив заказ был удивлён качеством того что лежало внутри, такое впечатление что их с утра приготовили и до обеда разогревали. Мясо сухое, еле жуётся, можно зубы сломать!!! Очень жаль что такие точки позорят хорошую сеть!!!
2
February 16, 2024
Очень долго готовят заказ почти 20 минут один бургер и колу в бутылке 20 минут это перебор так и к тому ещё терминалы три не работает только один а на кассе по без налу не обслуживают отправляют к этим аппаратам не рабочим
4
March 4
Обслуживание ужасное, персонал не вежливый , грязно не понравилось абсолютно
August 20, 2023
Заказал баскет 24 крылышка.
Готовили 25 минут. Когда принес домой был очень удивлён сантиметром ж идкого масла внутри ведёрка. Заказывал в 19-40. Самое интересное, что заказ появился на экране и через три минуты пропал, как выданный. А картофель фри не соленый.
Короче, смена названия и владельца не пошла на пользу заведению.
Больше не буду заказывать!!!
3
July 25, 2023
Заказывал в приложении, хотел поесть на месте, дали пакет типо подносов нет, хотел попробовать новое, ел обычно во вкусно и точка, и там проблем нет, а тут даже салфетки не положили, бред, мясо жесткое, пожалел что решил поесть, лучше по старинке во скучно и точка.