Rostic's
218 reviews
December 14, 2024
Последние пару недель это просто караул. Персонала почти нет, заказы получить вовремя невозможно от слова совсем. В прошлый раз выдачу задержали на 15 минут, но тут откуда ни возьмись выскочил заспанный управляющий данного заведения, резко начал строить работу, и вместе с извинениями получили комплимент от заведения. Сегодня абсолютный рекорд. К времени выдачи плюс 30 минут, п осле двух напоминаний сказали что не находят заказ, хотя он отображается на мониторе. Нашли. Срочно сделали, почти молча выдали. Уважаемые управляющие, если нет возможности организовать работу точки в часы пик, может нужно самим участвовать в работе?
1
November 28, 2024
На днях заказывал заказ домой на день рождения супруги, всё сделали на отлично, приготовили вкусно, собрали окуратно, обслуживание на высоте. Молодцы!!!
1
November 28, 2024
обожаю всей душой ростикс, но это бесконечное ожидание уже надоело!!!
заказ был сделан в 12:08, спустя 40 минут его так и не сделали, хотя заказ не большой
на табло висит 16 заказов, и они не двигаются
на кассе стоит один человек, который выдает заказы собирает и принимает (не удивлюсь, если еще и готовит)
наймите еще работников, если один не справляется
в черный список, не вижу больше смысла тратить время на ожидание
1
1
January 23
Заказ был на по дносе в будний день, зал был пустой , дали в бумажном пакете , извините нет подносов, я бы понял если бы это был выходной, зал полный .
Это худшая курица которую я ел , мне показалось привкус старого масло . Ел и давился жалко было 400 с чем то рублей. Там ничего от KFC не осталось , есть чем сравнивать. В Турции было реально вкусно, думал тут также , но даже забегаловки готовят вкуснее
Единственное то что было вкусно тут ,это cola evervess
1
November 15, 2024
Ждали заказ 40 минут. В будни при минимальном количестве клие нтов. Онлайн кассы не работали. На кассе никого. Пришлось скачать приложение. Заказали,оплатили. И ждали 40 минут. В итоге ребёнок опоздал в кино. Один из доставщиков не дождавшись заказ(20 минут стоял, заказ 901 15 ноября с 13.30 до 14.10) видимо отказался от доставки и ушёл в соседнюю точку. На точке работают видимо всего 3 человека. Очень разочарованны.
2
October 19, 2024
Заказ ждём уже 40 минут, как в дорогом ресторане и это не предел. Сотрудники варёные, на табло 33 заказа, все на кайфе, на чилле. Будем знать теперь, что люди здесь на приколе и заказы не выдают, только показывают. Красивое...
3
October 13, 2024
13.10.2024 был совершен заказ с собой в воскресный день (мы были там единственными), как выяснилось позже не положили картошку, а стаканчик с пуншем начал протекать, в последствии дно вообще отвалилось, незабываемые впечатления. Всем рекомендую, 1 мокрая штанина из 2х
1
February 6
Нанимают исключительно саааамых медленных сотрудников. Элементарную картошку фри и наггетсы пришлось ждать !!25 минут!!! Всё делается экстремально на тормозах. Все, кто никуда не спешит и хочет состариться в ожидании еды и умереть от голода-вам сюда!!! И еду,кстати, получила холодной ту, которая должна быть хотя бы тёплой. ПОЗОР
1
October 8, 2024
Как то было такое, ждал "айс кофе" 20 ми нут да и в целом ожидание бывает оооочень долгим, персонал есть как шустренький, так и долгие, спецовка в большинстве случаев грязная, как говорится встречают по одежке...
пользуюсь акциями только по средам.
Так же внешне персонал к себе совсем не очень располагает, работает девушка у них, на которую посмотришь, и аппетит пропадает напрочь.
После приема крыльев не забываем бумагу заложить в холодильник.
5
December 31, 2024
Заказали ко времени еду, торопились. Проходит 20 минут с того момента как просили приготовить заказ, нам отвечают - мы за приложение не отвечаем. Хорошо отмазались, клиентоориентированность отличная👎👎
1
December 15, 2024
Оплатил через приложение заказ!
Прошло 50 мину т...
Был 18 м
Стал 16 м
Продавец мямлит про то что надо бы ещё подождать маленько...
Хотя доставщиков обслуживают вне очереди.
Заказ отменить нельзя!!!!
3
March 13
Самый лучший Ростикс в Туле. Заказываю только здесь.
В других то сырое, то пересушаное. Так де из плюсов, что быстро отдают заказы и вежливо общаются
1
October 30, 2024
30.10.2024 10:30 ! За стойкой НИКОГО. Пришлось орать. Не с первого раза, но откуда то появилась говорящая голова. И сладенький голос сообщает, что заказы не принимаются потому что он один. А что так можно было что-ли?
1
August 6, 2024
Ужасное место! Зашли поесть в будний день, ждали заказ 25 минут! Бургеры, к артошка, кофе. Сотрудники у кассы спят на ходу, сборщики гогочут кучкой, кашляют, чихают, вытирают руки об одежду0_о
Выдали бургеры в виде кучи, просто кинули в обертку и скомкали! Будет ледяные и твёрдые, соус жидкий как вода, вытек, курица жёсткая и при этом сырая! Картошка горелая! Кофе холодный на донышке стакана
Читайте отзывы, не ходите туда. мы зря деньги потратили
6
October 5, 2024
Очень неприятно... Было отказано в приёме з аказа! Причина: закончились крылышки. Заказ хотели сделать в 20:30. Экран заказа работал один, была большая очередь. Подошли на кассу. Долго ждали сотрудника и в итоге нам просто отказали, сославшись на отсутствие крылышек. Ребята просто не хотят работать видимо. В заведении по другому адресу заказ был сделан после этого инцидента, был отдан даже раньше времени.
2
January 10
Отвратительно большие очереди, заказ готовят от 30 минут и больше. В данном заведении ростикс очень большое проблемы с организацией работы личного состава.
1
December 15, 2024
Складывается впечатление что на кухне работает 2 человека, никогда не успевают в срок. Еду подают остывшей и не вкусной.
1
December 13, 2024
отвратительное место! заказ жд ала 50 минут! два кофе!! ужасный сервис! работает 1,5 человека, и то со скоростью черепахи!
1
August 19, 2024
1. Брали заказ с собой, подстаканник не дали.
2. Вм есто острых бургеров положили обычные.
3. Не положили салфетки в пакет.
4. Милкшейк налили ванильный, а в заказе был манго-маракуя
5. Не положили лёд в напиток.
6. Ролл был холодный.
Очень не доволен обслуживаем. Прошу руководство провести принять меры.
4
January 24
Это самый убогий ресторан сети. Всегда медленно. И с этим сделать ничего не пытаются с тех пор, когда он назывался ещё KFC.
1
March 13, 2024
Крайне не советую посещать данное заведение бы строго питания. Готовят КРАЙНЕ долго, даже когда заказов мало. По праздникам и выходным вообще ужас, заказ можно и по 40, и по 60 минут ждать. Сотрудники за прилавком хамят и в целом ведут себя крайне некомпетентно. Картошку фри готовят по большей части без перчаток, многих это уже отталкивает. Ужасное заведение, сама больше туда не пойду и всем посоветую не посещать.
6
June 17, 2024
Юра на кассе без предупреждения и воп росов добавил в заказ пожертвование, сказал что всегда так делает. Пришлось 2 раза просить, чтобы убрал.
Ждали 2 чая минут 15, заказ высветился на экране как готовый, подошли, а его не начинали делать.
3 посещение ростикса, причем, в разных местах и всегда в заказ добавляют лишнее и обманывают
2
August 8, 2024
Жесть и только. Заказала лонгер,а он оказался чёрствым. Картошк а со вкусом плесени. Напиток как вода. Стрипсы что подошва. Заказ взяла с собой. Приехала домой и только увидела этот ужас. Вы вообще нормальные?! Я взяла это для ребёнка. В итоге всё выбросила. А чек мне так и не дали. Хотя должны были в пакет положить его.
1
March 16
Отвратительное обслуживание. Работаю т как сонные мухи. Они даже на вопросы о задержке выдачи отвечают ОЧЕНЬ медленно.
May 26, 2024
Каждый раз когда бываем в макси и хотим поесть в Ростикс - что то идёт не так. Вкус отвратительный у многих блюд, начинку кладут как попало. Часто забывают положить некоторые блюда и приходится идти и выяснять. С каждым нашим визитом все становится только хуже!
2
February 28, 2024
Ужасное качество сервиса.
Через 15 минут неготовности заказа подхожу, и выясняется, что он будет делаться ещё 30 минут. А время было уже 20:35
Не сказать об этом, не извиниться за задержку.
Персонал бегает по кухне гогочет, разговаривает. Упаковщица кашляет в руки и тут же упаковывает продукты на выдачу.
Отвратительно, если есть возможность заехать в ресторан по другому адресу - очень советую!
5
February 26, 2024
ОТВРАТНО. Сделал онлайн заказ, в приложении написали готово. подошёл, а он не готов, прождал 30 минут, отмену не знают как сделать. Позвонил на горячую линию возврат денег сразу отказали, только через обращение, сказали свяжутся через 48 часов- не связались. Позвонил им, сказали ещё одно обращение сделали опять 48 часов ждать. Посмотрим что будет дальше.
3
March 8
Очень долго ждали заказ, но людей было мало. Фри не вкусная, соус в Джу ниор отвратительный
1
May 4, 2024
Долгое время отдачи еды. Ждал от 30 минут... Нормально так потратил время на приготовление быстрого фаст-фуда.
За такое время в ресторанах стейки готовят.
А тут картошку не могут отдать и бургер с крыльями.... за 10 минут
5
February 15, 2024
Заказала один апельсиновый сок - ждала около 7 минут, хотя на кассе было два человека, парень обслуживал гостей, а девушка просто рядом стояла все это время, зато отлично с подружк ой поболтала, хотя очередь была приличная. В итоге налила в стакан, но ещё минуты три не объявляла заказ :/
3
1
November 9, 2024
Ждали в кафе заказ ровно час!!!
Всё невкусное! Работа кассира и администратора отвратительная.
1
November 9, 2023
Приехала с утра в 11.00. Режим работы с 10.00 часов у данного ресторана, но он не работал, тех обслуживание у них. Но никакого предупреждения небыло. Пришлось целый час ждать открытия просто гуляя по магазину. В 12.00 кухня вроде как начала принимать заказы, но с паузами в 10-15 минут. Администрации данного заведения жирный минус. Тех обслуживание можно проводить и не в рабочее время. Или хотя бы предупреждать об этом заранее. Час времени потратила в пустую.
3
April 2, 2024
Вы когда наведете порядок ????
Это просто капец, не советую некому сюда идти, проще доехать абсолютно в любое другое кафе, поверьте!
Час ждать заказ! Даже стажеры выполнят эту работу быстрее чем ваши сотрудники!!!
Смените персонал срочно!!!!!
3
August 31, 2023
Если бы можно было бы поставять ноль баллов данному заведению, то с уд овольствием поставила. Ожидание одного ланчбокса 25 минут, сотрудники данного заведения (директор и лучший работник) фото прикреплю. сидят пьют чаи в открытой коморке, пока люди ждут своих заказов, только после угрозы отмены заказала "лучший работник " Закончила чаепите и начала помогать своей коллеге. Да и на последок, курица у вас тухляком воняет, отвратительный вкус и качество продукции.
4
January 7, 2024
Очень долгая отдача, с учётом малой очереди. Два человека это большой труд для данного места. Крылья как обычно острые.за ними и приезжаю. Вопрос кстати, должны ли сотрудники, предлагать приобрести три соуса по цене двух? Или же кто знает тот и спрашивает?
1
December 8, 2023
Еда как и во всех ресторанах этой сети. Сделал заказ, прождал больше 20 минут. В ожидании находился десяток заказов. Судя по разговорам в очереди там так регулярно. Всего в тот момент в кафе было ни то два, ни то три работника, но они, несмотря на обилие заказов, какие то сонные.
1
1
November 21, 2023
В приложении указы вается, что заказ готов — по факту ЖДИ)))
Также насчет новых куриных ножек — острые, хотя указано что оригинальные, на вопрос почему положили острые, сказали что это обычные, но по факту это ОСТРЫЕ... ничего не поменяли. 1 потому что до этого было все ок, после появления Ростикса - все как-то посредственно.
ПС - про подносы молчу, на них просто не выдают :(
2
July 2, 2024
Отвратительно медленно.. Для ТЦ вообщ е непонятно, никакие стандарты по времени не соблюдаются. Вразвалочку всё делается, и такое ощущение, что одним сотрудником. Где остальные??
1
July 15, 2023
Ужасное место по причине абсолютно некомпетентного персонала. Ждал заказ около 20 минут, наблюдая за персоналом. По лицам было видно как их эта работа достала. Но даже через 20 минут, когда меня позвали якобы забрать заказ , мне сообщили что у них нет блюда которое я заказал. Спустя 20 мин после заказа! Вобщем мне предложили подождать еще порядка 20мин , дабы получить свой заказ. Или взять другой продукт. Недурно 40мин для ресторана быстрого питания. Я отказался и попросил решить данный вопрос, на что мне был дан ответ, что других вариантов не будет. Я решил отказаться от продукта который отсутствовал, на что спустя минут 10-15 попыток возврата денег, администратор удалил напрочь весь мой заказ и деньги естественно зависли. Получилось , что порядка 40 минут я просто потерял впустую ,так еще и заблокировались деньги на некий период. Пришлось написать жалобу на действия сотрудников, на что ушло еще порядка 20минут, но за месяц так никто из руководства и не позвонил. Я считаю этого достаточно чтоб больше не посещать данную сеть ресторанов за свинское отношение к клиентам и отсутствие желания работать . Даже минимального извинения ни от кого не последовало. Абсолютно пофигистическое отношение.
6
August 7, 2024
Пока ждешь заказ, можно успеть поесть во всех корнерах фуд-корта. Терминалы никогда в жизни не работают, а на кассе ждать кассира два года.
1
June 4, 2023
Самый худший KFC, из всех, где мне довелось побывать.
В приложении заказ был уже готов, но по факту, когда подошел забрать - оказалось, что по месту он ещё не готов, а передо мной очередь в 20+ заказов.
Забыли добавить соус в бургер, ждал свой заказ пол часа, пол часа на фуд-корте, Карл!
Перед этим, когда подошел, чуть не отжали чужой заказ, сотрудники в 4 руки не справляются, постоянно косячат, точка перегружена, все работают не больше двух недель.
Дважды бывал в этом просаке, дважды не советую туда заходить!
3
March 7
Стало ужасно не вкусно, ждал 10мин, в итоге принесли все холодное
1
January 3, 2024
Ждал заказ 45 минут, именно 45 - это не ошибка.
Никому не рекомендую да нное место.
Буквально на днях ждали колу около 10 минут.
Для понимания - людей не было вообще.
Вообщем место «супер».
October 20, 2024
Заказ готовили 33 минуты. Вот такое быстрое питание.
1
October 10, 2023
Мясо в твистере просто жесть. Для сравнения сфоткала наггетс и мясо из твистера( наггетсы норм). Думала стошнит, когда откусила . Ребята, не советую есть там. После этого случая для меня кфс под запретом. Мало ли вдруг , потом еще с отравлением буду лежать.
Про ожидание более 20 минут я вообще молчу.
4
1
March 16
Все настолько долго что просто нет смысла туда приезжать.
April 5
Ужааааасно долгое ожидание! Это просто еле еле ходят
December 17, 2023
17.12 решили покушать тут,и это было ошибкой. Заказ ждали около 20 минут,в результате заказы перепутали,пришлось ещё ждать 10 минут. Девушка на выдаче заказов даже не извинилась, впеч атление испорчено
3
March 28, 2024
Пришлось 3 раза подходить дополнять заказ, по причине в заказ не всё положили. Все отдали холодное. Милкшейк просто лёд лежит. (крик души вместо клубники положили ванильный)
2
August 13, 2024
Очередь жуткая. Работает два человека всего за прилавком. Не успевают ничего. Ожидание более 15 мин. Провал
1