Rostic's
539 reviews
November 24, 2024
22 ноября в 21:27 был сделан заказ через агрегатор Яндекс! Курьер в данное заведение прибыл быстро! Но отведать нам еды данного заведения так и не получилось по причине того, что его пришлось отменить в 23:27, при том что нам было сказано что минимум ещё время ожидания составит 50 минут! 2 часа готовить и не приготовить и ещё почти час ожидать?!?! Вы серьезно?!?! 3 часа на заказ в 1300₽))) Я понимаю что пятница, вечер, нагрузка, … но и вы должны на это расчитывать!
Курьера жалко)
2
1
December 1, 2024
К еде вопросов нет, все очень вкусно. Вопрос к персоналу данного заведения, что значит касса временно не работает? Заказывайте через терминал? Если персонал не хочет работать через кассу,то для чего они стоят? Чтобы просто были для красоты? «Только наличными» нам ответили так, а через терминал можно картой? Если нет интернета,то его нет не где. Я сама работаю в общепите и понимаю, как это все происходит. Данный инцидент возник 01.12.24 в 14:23
3
3
December 19, 2024
Вкусно, но ооочень долго…Что через Яндекс еду, что самовывозом, нужно что-то с этим делать!! Понятно, что ЖК большой, народу много, но всегда можно стремиться к совершенству и нет ничего невозможного!!! Жду изменений, пока 3 звезды
October 15, 2024
Заказала доставку из 5 позиций в 23:26, время доставки было указано в 00:05-00:15. Доставка на проспект Строителей.
Курьер прибыл где то в 23:40.
В 00:03 время доставки увеличилось на 00:15-00:25. В 00:10 позвонила в ресторан. На момент от создания заказа прошло уже 44 минуты. В ресторане не видели этого заказа, не могли найти и что возможно он еще им не пришел. После попросили подождать на телефоне чтобы найти заказ, через 2 минуты сотрудник вернулся и сказал, что ждали мясо 20 минут , а сейчас заказ уже собирают….. хоть заказу и было уже 45 минут. На этот момент время доставки показывало 00:25-00:35 минут
Зная что мясо у вас самое долгое из готовки ~6 минут максимум до 10 со всеми этапами.
Заказ просто забыли или скинули. После разговора вижу что Яндекс отменил заказ, потому что время доставки постоянно увеличивалось и они якобы не могли дозвониться до ресторана. Перзаеазать тоже не получилось, потому что доставка до 00:00 видимо работала ))
В итоге, на часах 00:36, час потраченного времени и без возможности заказать какую либо другую доставку, ведь все доставки до 00, далее только шаверма ночью.
Не рекомендую данный ресторан для доставки, особенно в вечернее и ночное время. Не первый раз с таким отношением к доставки сталкиваюсь.
К сожалению на одном отзыве не остановиться.
1
February 24
Разочарование по всем фронтам, взрослые мужики не справляется с работай для подростков, в заказе чёрным по белому написано ОРИГИНАЛЬНЫЙ шефбургер, сделали острый.. это ладно, ничего страшного, были голодные..но грязь.. это что то,
просто какой то свинарник, везде мусор, на каждом столе крошки.. мусор убирать некуда все баки забиты
отвратительно
самое смешное, что на выдаче мне даже приятного аппетита не пожелали, НО зато попросили 5 звёзд поставить, смешно
молодцы!
1
December 13, 2024
Постоянно закрывают кассу, вечером очень много народу и заказов(но это не их вина) стоишь на открытой кассе и тебя просто игнорят, просишь подойти-игнорят, цены только растут, а количество товара уменьшается, но еда вкусная и всегда чисто(также туалет чистый) но за минусы 3 звезды, надеюсь станете лучше🙇🏻♀️
1
April 5
Самый худший ростик в СПб
Сделали заказ через киоск, при оплате автоматически убрало одну из позиций , не оповестив об этом никак.
Увидел только в чеке при получении заказа
Очень долго ждали заказ
В заказе был фрустайл с лаймом , налили газированой воды
Качество еды тоже полное дерьмище , курица вся с хрящами , полусырая , картошка размокшая, отврат
March 12
учитывая какое количество людей они обслуживают, погрешность времени готовки в 2-3 минуты относительно приложения, это очень быстро, особенно в дни акций хочется пожелать сотрудникам лишь терпения и высоких зп
March 30
Сделал заказ в данном "заведении" через Яндекс Еду. Отменили. Хотя оплата прошла. И так три раза. Тупо отменяют без комментариев.
Не спрааляются. Нет курьеров. Я все понимаю. Так вы хоть комментарий дайте...
Вживую в этом заведении тоже бывал. Грязь. Сидел грязный бомж. Заказы выдают по 30 минут. Трэш, короче.
Заказать из другого ресторана Яндекс не дает...
April 3
Эти понаехавших готовят не спеша, заказ должен быть приготовлен в 02:04, но выдали в 02:18. Мало того что по времени ночью не успевали, так всё горелое отдали!!! Ночь, в заведении ни души, но они не спешат, как вы днём справляетесь? На столе посуда грязная, мусор на полу, а им пофиг.
July 7, 2024
Вопросов нет, персонал приятный, качество хорошее, туалет приемлемый, цены адекватные. В общем и целом хорошо, время готовки тоже вопросов не вызывает, но последнее время перестало нормально работать приложение, и иногда робо-кассы(автоматы около касс)
1
August 20, 2024
+ продукция Полковника в новой обёртке
удивительная скорость доставки ( 15-25 минут)
качество продукции и пресловутый "листочек" если тебе что-то не нравится пиши нам в вацаапп
-
Нет хешбраунов (как и во всей сети)
постоянно разливают напитки (не знаю чья это проблема - упаковщика или курьера
ценообразование.
В целом, обыкновенный фастфуд от Полковника, само заведение внутри аккуратное , есть кондиционеры, тех персонал поддерживает чистоту.
November 30, 2024
В целом нормально, но столы почаще бы убирать. Сидели там почти час, стол соседний только под конец убрали. То есть посетители сами салфетками убирали грязь и крошки.
August 5, 2024
Минус поставила за грязь в кафе. А так лайк за скорость и за разнообразие ассортимента. Сын и муж часто покупают здесь большой набор крылышек и ножек. Побаловаться можно иногда. И, кстати, картошка фри здесь не очень вкусная.
1
March 23
Обслуживание через чур долгое. Еда более менее. Время ожидания ужасно долгое. Сотрудник Гоша не мог собрать заказ в 5 позиций в течении 24 минут. Спасибо сотруднику с именем Фарух…Выполнил работу коллеги за 2 минуты. +1 звезда за Фаруха
February 18
Взяли шефбургеры. Как заявлено, что в состав входят салат айсберг и лук репчатый, их и в помине не было, видимо на нас закончились. Соуса тоже пожалели. Нашлось только 2 тоненьких маленьких кружочка огурца!!!!Позор!!!!
November 30, 2024
29.11 отказались принимать заказ на кассе отправили к терминалу. Сделал заказ 2156 в 22:26. Терминал чек не выдаёт, пишет выдадут с заказом. С заказом чек не выдали и соусы не положили.
January 18
15 минут ждать заказ (один сэндвич с собой) это нормально?
Это кафе-ресторан или место тусовки подростков? Которые громко разговаривают, используя ненормативную лексику через слово. В любой рюмочной и рыгаловке комфортнее чем здесь.
Спасибо. Был первый и точно последний раз.
November 17, 2024
в зале чисто, готовят быстро, персонал вежливый. мясо вкусное и сочное.
September 18, 2024
Всём приятного аппетита!!! Когда чего-то хочется не понятно чего, -это самое то ! Быстро, не разу не траванулся, как частенько бывает с шавухами. Сотрудники вежливые стараются угодить клиентам 👍
February 17
Спасибо, что персонал раздаёт твою еду бомжам и псевдокурьерам, а также не могут взять на себя ответственность. Худшее заведение(тут). Желаю работникам всего наихудшего….
March 5
Молча отменяют заказы спустя почти 20 минут ожидания из-за того, что у них закончилась какая-то 1 позиция в заказе. Без извинений и предложений заменить позицию или отдать заказ частично
September 17, 2024
Вкусная еда, приличная цена,хорошее обслуживание,удобства,и выгода. Претензий нет,только изредка из-за персонала и качества выполнения работы, но это обычно происходит редко )
January 22
Заказали доставку на дом через Яндекс еда, ожидали заказ 1,5 часа, как только написала в поддержку, после этого этого отменили заказ и предложили какую то несчастную скидку в 10%.
March 7
Когда не придешь сидишь и ждёшь заказ по 30-40 мин уже не первый раз
АДМИНИСТРАЦИЮ ДАННОГО ЗАВЕРШЕНИЯ ПРИМИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МЕРЫ ЕСЛИ ВЫ ЧИТАЕТЕ КОММЕНТАРИИ.
July 9, 2024
Очень красиво и оперативно обслуживает. Молодцы. Меня понравился. Место хороший и удобно парковка
February 12
Ай роллы, конечно были вкусные, но без зубов остаться не хотелось бы, косточка, так еще и остарая
со стороны одной
May 9, 2024
Единственный минус маленькое помещение, но на скорост обслуживание не влияет, и на качество тоже. Так что лучше заказать онлайн и по пути забрать домой, дома уютно и комфортно
2
January 9
Быстрое обслуживание. Вкусные бургеры. Вежливый персонал.
November 4, 2024
Зашли с подругой, касса не работает ждали 30 минут, считаю что так быть не должно обслуживание ужасное, но еда не такая плохая..
1
May 14, 2024
Не заказывайте здесь ничего через Сбермаркет!!! Точный адрес ресторана Ленинградская,дом 5.Уже который раз сталкиваемся с тем, что прождав длительное время, заказ просто отменяют. Объясняют это тем, что "ваш заказ отдали другому курьеру". Это как??? И ведь не первый раз такое, и с моего аккаунта, и с мужа. Все скриншоты предоставим, если надо. Вы не можете по номеру заказа отдать заказ нужному курьеру, что ли???
Если не хотите потратить своё время просто так, не оформляйте заказ из этого ресторана через Сбермаркет...
4
November 25, 2024
Хороший вариант перекусить, уютно быстро и вкусно)))
October 4, 2024
Ужасный персонал,10минут ждали когда кто-нибудь подойдёт на кассу,кроме сейчас сейчас ничего не услышали.В итоге никто так и не подошёл.Ждать времени больше не было.Еще могу добавить,что при доставке,что при заказе с собой очень часто не кладут соусы.
1
November 27, 2024
Найдите русского и понимающего работника, который не спрашивает по несколько раз что будите, при этом не досчитав заказ
September 13, 2024
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам. Просто портят репутацию всей сети. Принимают заказы и отменяют по прошествии длительного времени, когда заказ уже должен был быть готовым. С доставкой вообще беда. Как-то неразборчиво набирают персонал
1
May 29, 2023
Само заведение не плохое. Чисто , персонал отзывчивый , готовят быстро и масло видимо успевают менять)))), ну Вы понимаете! Но! Есть нюанс ! Там много курьеров, которые по хамски себя ведут! И к сожалению не те ребята ,кто приехал и работают. А русские( ну наверно). Для них гости как помеха, можно и ударить своим рюкзаком и нахамить!
Не первый раз и от многих слышал! Особенно волосатый там один ходит, видимо обиженный....
2
September 18, 2023
Это моё любимое заведение!
Очень вежливый и приятный персонал
Всегда чисто и уютно
Единственный минус - это доставка, нужно ещё поработать над этим
3
2
February 19
Все терминалы не работают, на стойке заказать невозможно, потому что сотрудники заняты своими заказами и игнорируют людей, касса пуста
January 17
Ни разу не привезли то, что заказывали! Но сегодня рекорд побит!!! Сравните номенклатуру чека и содержимое коробочки🤣
April 20, 2024
Как аппетитно выглядит на фото в приложении. В реале совсем в другой емкости, по вкусу обычное мороженое. Заказала с собой, дали в стаканчике прозрачном, без крышки. Спросила у 2-х сотрудников дать крышку хотя бы холодного напитка, отказали ответили: нет, сказав не подойдет. Очень странно, когда заказываешь мороженое даже во вкусно и точка, всегда есть крышка. С собой не смогла забрать т.к на улице снег, скользко. Пришлось кушать на месте.
1
November 10, 2024
Заказ готовили 100500 лет, при этом заказы больше нашего готовили и выдавали быстрее
1
March 30
Принесут воды из под крана фрустайма и говорят они правы всё ок, постоянно при заказе что то не приходит
March 4, 2024
Раньше заказывали через доставку. Каждый раз чего-то не хватало. Приходилось звонить, ругаться со службой доставки. Но они не виноваты. Сегодня решили пойти сами и всё проверить. Заказ был большой, сложили всё в один пакет так что картошка торчала из него. Всё выкладывать на грязный стол такое себе. Заглянули, вроде всё ок. Когда пришли домой, поняли что не доложили 1 шеф бургер оригинальный. Не изменяют себе. В следующий раз придём, если чего-то хватать не будет, закатим скандал. Дарить свои деньги не собираюсь.
2
1
August 5, 2024
Уже не в первый раз при клиентах осуществляется влажная уборка. Уборщица возит по ногам мокрой грязной тряпкой. Одной тряпкой намыла диваны, столы и стулья. К кухне вопросов нет, тут все стандартно. Кроме молочных коктейлей, они совсем жидкие по сравнению с другими филиалами.
2
September 5, 2024
Работают приятные, культурные ребята.
Заказы отдают вовремя, радует. Спасибо огромное 🤝💪
March 25, 2024
Люблю вкусную картошечку, а фишка этого заведения- курочка ПРОСТО ШИКАРНО!! люблю пойти туда со своими друзьями и просто покайфовать, но денег иногда нет(
September 29, 2024
как обычно всё вкусно и быстро, главное не заказывать картошку по деревенски,будет очень долго,парадокс
July 14, 2024
Осторожно воруют деньги!!! Сделали заказ, на терминале, приложил карту, там оплатилась другая сумма (500р) далее терминал глючил и требовал оплатить наш заказ! Обратились к сотрудникам, сказали ждите три дня, деньги так и не вернулись, служба поддержки послала, сказали вы и заказ не оплатили и всё придумали....
June 15, 2024
Смысл кладут контакт на случай плохого качества товара
Пишу им
Читают
Игнор)
Самый плохой по качеству ресторан
Постоянно либо сухое мясо
Либо кислит панировка
Масло будто не меняют.
Даже с пригаринками могут привезти доставку
И ещё живу в соседних домах
Доставку могу ждать по часу)) проблемы с курьерами
December 21, 2024
Ночью там делать нечего ожидание до 45минут смысл этого кафе в ночь нет обсолютно совсем они спят