Rostic's
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Молочная кухня
283 m
Information verified by owner
30 reviews
January 19
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО,прежде чем открывать новую точку в самом людном тц города,соберите полный и нормальный персона! люди в будние дни ждут долго,а в выходные вообще с ума сойти,видите ли доставка в приорите. Готовьте на что-то одно,либо в зал,либо на доставку,повара стоят тупят,девочка одна бегает заказы собирают,люди дальше через терминалы заказывают,отключите их! очень негативное впечатление о данной точки. Сделали возврат,прождав 1,5 часа,а сказали 20 мин! и заказали в бургер кинге,у ваших же конкурентов,где было готово через 5 минут!
вы или точку закрывайте или с персоналом разберитесь,к вам люди перестанут ходить!
1
December 29, 2024
Ужасная точка! Сделали заказ в 18:47. Выбрали готовность к 19:00. Сейчас время 20:08, а заказ не готов. Приехали в ресторан, а там куча заказов и не понятно сколько будет готовиться наш. Зачем предлагать такие короткие интервалы, если в ресторане загруженность и в очереди на приготовление более 30 заказов? Уже нет желания ждать заказ и есть его вообще. В поддержке не отвечают. В ресторане ничего конкретного не говорят. Кроме как то, что у них завал и много заказов. Я не спорю, можно бы было войти в положение сотрудников, но с задержкой более часа?! Зачем принимать заказ, который обещают приготоить через 15 мин, если такая запара? Зачем обнадеживать людей?! Если у вас сильная загрузка, так ставьте большие интервалы приготовления.
1
January 20
Клиенты вынуждены ждать свои заказы по 2–3 часа. При этом еда часто оказывается невкусной и слишком жирной. Некоторые клиенты получают купоны в качестве компенсации за долгое ожидание, а некоторые — нет. Люди начинают ругаться и выражать недовольство.
Работники кухни не спешат готовить, слушают музыку и не всегда уделяют достаточно внимания приготовлению блюд. Даже когда заказов мало, они готовят очень долго.