Rostic's
30 reviews
January 19
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО,прежде чем открывать новую точку в самом людном тц города,соберите полный и нормальный персона! люди в будние дни ждут долго,а в выходные вообще с ума сойти,видите ли доставка в приорите. Готовьте на что-то одно,либо в зал,либо на доставку,повара стоят тупят,девочка одна бегает заказы собирают,люди дальше через терминалы заказывают,отключите их! очень негативное впечатление о данной точки. Сделали возврат,прождав 1,5 часа,а сказали 20 мин! и заказали в бургер кинге,у ваших же конкурентов,где было готово через 5 минут!
вы или точку закрывайте или с персоналом разберитесь,к вам люди перестанут ходить!
1
December 29, 2024
Ужасная точка! Сделали заказ в 18:47. Выбрали готовность к 19:00. Сейчас время 20:08, а заказ не готов. Приехали в ресторан, а там куча заказов и не понятно сколько будет готовиться наш. Зачем предлагать такие короткие интервалы, если в ресторане загруженность и в очереди на приготовление более 30 заказов? Уже нет желания ждать заказ и есть его вообще. В поддержке не отвечают. В ресторане ничего конкретного не говорят. Кроме как то, что у них завал и много заказов. Я не спорю, можно бы было войти в положение сотрудников, но с задержкой более часа?! Зачем принимать заказ, который обещают приготоить через 15 мин, если такая запара? Зачем обнадеживать людей?! Если у вас сильная загрузка, так ставьте большие интервалы приготовления.
1
January 20
Клиенты вынуждены ждать свои заказы по 2–3 часа. При этом еда часто оказывается невкусной и слишком жирной. Некоторые клиенты получают купоны в качестве компенсации за долгое ожидание, а некоторые — нет. Люди начинают ругаться и выражать недовольство.
Работники кухни не спешат готовить, слушают музыку и не всегда уделяют достаточно внимания приготовлению блюд. Даже когда заказов мало, они готовят очень долго.
November 18, 2024
Специально скачала приложение чтобы выразить свое недовольство.даже не знаю за что одна звезда,возможно за горькие куриные ножки и мясо в чизбургере,прожаренное в позапрошлогоднем фритюре,либо за картошку фри,которая несколько часов лежала,т к стала мягкой и тоже с привкусом горечи.про персонал дышащий на ладан и вообще не обращающий внимания на клиентов вообще сложно что либо сказать.отвратительнее ничего давно не ела
3
1
February 3
Обслуживание ужасное. Заказ ждал 25 минут, просил убрать огурчики, так и не убрали, сами работники очень медленные и вялые, стоял ещё минут 7 около стола раздачи пока меня заметят и отдадут заказ, работник не обращал на меня никакого внимания, еда была уже вся холодная, купона за долгую готовку не положили. Спасибо никогда больше не приду
January 22
В последнее посещение отдали наш заказ другому человеку, не проверяют номера заказов которые отдают! До этого тоже посещали и не могли заказать, все терминалы выключили, мобильное приложение тоже не работало, а на кассе заказать нельзя, вот как быть!?
1
January 2
Это просто издевательство, ресторан быстрого питания выдает заказ более 30 минут, если команда поваров не выдерживает нагрузки , значит надо расширять эту команду! На кассе стоят люди, которые не понимают русский язык, нужно объяснять по несколько раз. Впечатления остались отвратительные. Испорчен вечер. Отказ от заказа.
1
December 15, 2024
Худший Ростикс в стране. Работникам без разницы на количество заказов. Висит 50 заказов, которые собирает одна девушка и делает это очень медленно. Прождали 1.5 часа маленький невкусный заказ
3
January 21
Классный ресторан очень все вкусно. Очень вкусные и мягкие крылышки
January 16
Хорошее место, готовят вкусно, бывает долго но терпимо.
January 10
Персонал отвратительный, никакой клиентоориентированности, даже самые простые заказы приходится ждать очень долго
1
November 17, 2024
Ужасное обслуживание,ехали из другого конца города,заказать невозможно,сказали заказы не принимают,стояли ждали что бы спросить как заказать,сотрудники видят что у людей вопрос,смотрят и ничего не говорят,пришлось самим проявить инициативу и спрашивать.
1
1
February 9
Ужасно долгое ожидание
Работают как улитки и ужасная грязь на кухне
Ждем заказ 40 минут
January 2
Заказывали покушать не острое по итогу принесли все острое, заметили только дома
1
December 28, 2024
Очень долго готовят заказ. Больши не буду брать еду в ростик в елке
1
December 22, 2024
Час жизни потратил на ожидание бургера, худший ростикс что я видел
1
February 9
Ожидание 30мин как минимум, боже упаси ещё раз сделать у них заказ
January 2
Заказали 2 бургера и картошку, прождали час! Заказ не сдвигался с места вообще. Заказы раздавали только доставкам, пришлось отменить. Очень жаль, никому не советую
1
January 18
Не кто уже не может приготовить заказ жду час не чего не дают
2
January 2
Ждали бургер и 3 кофе ЧАС!!! Кофе горький, невкусный
1
January 2
Ждали заказ час, на раздаче никого нет, пришлось самой искать свой поднос, трубочку не дали, попросить дать некого и ждать еще час не хочется
1
November 21, 2024
ужасное обслуживание, еду отдают уже холодной
1
1
December 28, 2024
Фууууу вообще не вкусно👎👎🤮🤢
1
1
January 14
Заказ не привезли. Долго динамили
January 2
Очень долго ждем заказа:(
2
December 15, 2024
Ооочень долго готовят
1
February 9
Долго готовят, очень
November 18, 2024
Очень долго готовят заказы, сижу жду уже 30 минут, спасибо за холодную еду, больше не приду.
1
1
January 7
Вкусно но долго
1
November 18, 2024
вкусно
2
1