Rostic's
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Площадь Дзержинского
155 m
Information verified by owner
355 reviews
March 7
Раньше было вкусно и уютно.Сейчас часто забывают соус положить или иногда даже саму еду, также достаточно часто курица выглядит не очень свежо. Ещё хочу добавить что стаканы часто протекают,особенно у молочных коктейлей.Персонал не всегда вежливый и приветливый,хочу похвалить только сотрудника по имени Матвей. Он очень приветливый, вежливый и гостеприимный.
2
December 6, 2024
Пишу отзыв, так сказать, с пылу с жару - ситуация произошла 20 минут назад.. Часто захожу в эту точку за кофе, через день, если быть точнее. Также часто наблюдаю проблемы с ожиданием заказов у других гостей, но сейчас больше о себе. Кофе я часто получаю уже еле теплый, но все равно прихожу и беру этот капучино (пенка огонь, не спорю). Плюс к этому какое-то невежливое общение администратора (худой парень, среднего роста, около 23-25 лет). Сейчас как обычно решил взять себе кофе, на кассе очередь, решил воспользоваться терминалом. Заказ оплатил, чек выбрал бумажный, на дисплее терминала зависла загрузка и номер заказа я не увидел. Подошел поближе к кассе, ожидаю. Проходит около 5 минут, подошла клиентка, чуть полненькая (извините, не запомнил имен, но скорее всего это и не важно, ведь беседа будет проводиться со всей командой) сотрудница, заговорилась с клиенткой и, как я понял, отдает мой кофе ей, т.е. она только заказала, и через 10 секунд ей отдают скорее всего мой кофе:) я ожидаю дальше и уточняю у другой сотрудницы (темненькой) дождусь ли я свой кофе, ведь я и заказал его раньше, и вижу что второй не готовится. Мне сказали, что сейчас все будет. Чуть позже появился админ со словами «У вас там какая-то проблема с кофе»? Я считаю, что это было не тактично, ну да ладно. Далее он говорит, что оплата не прошла, я показал транзакцию, но он ответил мне **дословно «извините, но вы стоите просто так, потому что заказ у нас не отобразился и кофе вы не получите, нужно перезаказать, а деньги сейчас вернуться». Так вот деньги так и не вернулись, да и ничего страшного, 129 рублей, не обеднеем. Перезаказ я не делал, потому что и так очень торопился. Делайте выводы. Не пожалел времени, чтобы написать этот отзыв. Некрасиво вышло. Люди рядом стояли также наблюдали, как-то не по себе. Знаете, никогда не знаешь, кем может оказаться очередной клиент. Но было, с*ка, обидно. Спасибо за внимание. Завтра приду еще.
P.s. деньги вернулись, как только отзыв прошел модерацию:) Интересное совпадение:)
4
1
December 6, 2024
С каждым разом всё хуже и хуже, но сегодня 05.12.24 был край этому безобразию. Бургеры такие сухие, что откусишь и кусок в горле застрянет. Булочки затхлые, вонючие как нафталиновые. Спрашивал у поваров, что такие бургеры сухие, ответ- готовим по рецепту. Брали всегда новинки с надеждой на лучшее и лучшее наверное настало- это надо отказаться от этой сети.
1
1