Rostic's
882 reviews
July 24, 2024
+) Приветливый персонал;
Довольно таки большое пространство, зал поделен на две части: есть стулья и диванчики;
Вкусный кофе и отличная курочка.
-)На мой взгляд, в помещении мрачновато;
Нет детской комнаты, детских обедов, игрушек, акций, раскрасок.
В зале можно увидеть уборщицу, которая сидит в телефоне, в то время как на столах подносы, и мусорка переполнена. ( Конечно можно подойти и попросить, чтоб тебе убрали пространство, но не все идут в ресторан, чтобы поговорить, и если будет кругом все накидано, проще пойти в другую закусочную...
Так как я ходила сюда и как гость и как аудит, скажу сразу, что картофель фри и бургеры сделаны не по стандарту. Картофель нужно делать порционный. Время подачи три минуты... Здесь же, сколько не заказывала, видок у нее кошмарный, а бургеры сухие, и второй раз за ними я бы точно не вернулась.
2 звезды поставила потому, что есть хорошие моменты и не очень... Есть куда расти...
Например, меня очень удивил речевой модуль... То он есть, то его нет...( Выборочно...)
И неформальный стиль общения во время перекура... Обсуждения меня и моей работы... Я считаю, что это неприемлемо... Так как на работе ты должен быть профессионалом, а не злым и язвительным человеком...
5
5
November 15, 2024
Место испортилось, раньше постоянно покупал здесь большие ведра, вкусно и специй много. Сейчас, ведер больших в наличии постоянно нет, у стойки лавка, курьеры орут отдайте заказ иначе они сгорит, вся стойка в неотланных заказах. Не отдают думаю потому что общий хаос, неделю назад мой заказ из готовящихся переместился в готовые, моргнул на табло и пропал, я через 15 секунд подошел к стойке, но там ничего не было. Начали искать, информации нет, есть раз переспросили, а что было в заказе. Причем все это в окружении орущих курьеров и валяющейся со стойки картошки. Нашли, а я думаю просто с нуля сделали только через 15 минут, а я до этого уже 20 минут ждал. Ну и качеству претензии, крылышки какие то маленькие, раньше это было ведро так ведро, сейчас несколько миниатюрных крылышек от цыплёнка. Жаль что не засёк вес баскета при КФС, но ощущение что процентов на 20 стал потвеск меньше. Дальше сами решайте, но не рекомендую.
3
1
October 26, 2024
Вкусно готовят ребята, молодцы. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую. Бывала не однократно. Побываю ещё. Чисто, аккуратно, опрятно а главное быстро.
1
January 24
отличное обслуживание, на выдаче очень вежливые девушки работают!!
приятно заходить, зная, что заказ будет сделан и выдан быстро и качественно)
рекомендую однозначно!
1
January 24
Все очень вкусно, быстрая подача, чистота в зале, очень вежливый персонал, что не может не радовать! Прекрасное обслуживание, спасибо за работу!
1
1
March 23
Заказ был на вынос !!!
У всех болят животы ,ребенка т ошнит . Вся еда была еле теплой и сомневаюсь уже что свежей . Мрак в зале . Персонал оставляет желать лучшего (все без перчаток) . Полы грязные столы грязные , воняет старым жженым маслом ,а не вкусной курочкой . Кухня ужас все по навалено , никакого порядка ,бургеры горой лежат наверно на всякий случай чтобы не готовить с пылу с жару. . Поэтому вся еда остывшая и невкусная . Этот ростикс прям поражает своей антисанитарией . Был такой же на культуры в Ашане но сейчас там порядок , наведите и тут порядок пожалуйста . Пора освежить это место уж очень блевотный вид .
Не советую это место никому !!!!
1
November 24, 2024
Проверяйте свои заказы не отходя от выдачи!
Каждый раз что то да не выдадут.
Сегодня супер отличились.
Ладно лимонада оба со льдом сделали, в заказе без.
Сын пошел напомнить про кофе в чеке и ему видимо ввиду возраста просто послали «все было выдано»
Пришлось идти самой. Ок налили.
Открываю бокс с ножками -2, угадайте все ли из заказа… нет!
Снова подхожу. На выдачу орет админ проверять по чекам, что пробито.
Класс! Чеки эко система не печатает!
Думаете доложили ножку? При мне открыли печь в которой они держат горячим мясо… лучше бы и не видела.
Нет!
Мне насыпали вниз 1,5 крыла острых. Заказ был на не острые 3 ножки. Сверху положили уже ранее выданные 2 ножки.
Я в некотором шоке простите от обслуживания, от хранения мяса и тд.
Конечно мясо в помойку пошло. Не вернемся точно.
2
1
November 1, 2024
Ужасное качество .когда я обнаружил перес оленное мясо в чизбургере,я подошел к сотруднику,он позвал толи менеджера,толи директора,но суть ни в этом.на мое описание проблемы Мясо пересолено,есть не возможно он мне отвечает "Это так и должно быть"..(дословно).это же надо было так издеваться над человеком..а потом дальше продолжил хлумиться:А"как вы это узнали что оно пересолено?"..Как я это узнал..а никак.Святой дух подсказал(хотел сказать ,ели сдержался так как был в шоке).нигде такого еще не встречал.чума просто.
Не рекомендую брать там.там еще с февраля всё испортилось,но это был последний гвоздь.
Это было в октябре.
1
1
January 12
Заказал ростмастер комбо + айролл. Из всего вк усным был только капучино из комбо. Вообще это относится ко всем ростиксам: после ухода полковника Сандерса все что заворачивается в лаваш в этом ресторане перестало иметь ту изюминку. Еда разваливается, неравномерные куски начинки, вместо картофельной котлеты в ростмастере теперь просто запечённые дольки картофеля по деревенски. В общем разочаровало очень, больше сюда, боюсь, не приду.
November 16, 2024
Не рекомендую Rostic’s по адресу Михаила Дудина👎,ужасное заведение:
1.Долгое оформление заказа .Оформила заказ,оплатила,в ответ услышала извините чек не можем выдать так как Каса под зависла.Просто сказали номер заказа .Через несколько минут пришла забрать заказ ,мне опять говорят у вас не прошла оплата (деньги списались),сейчас должен прийти возврат,и оплатите еще раз,ок.Оплачиваю второй раз заказ,и опять ожидание пока приготовят .
2.Не убрано в заведении
3.Самое большое разочарование это порция.Заказывала байтсы большие,приехав домой(заказ был оформлен с собой)увидела половину порции(половину ведерка(фото прилагаю)
Если вдруг будете заказывать проверяйте лучше на месте в каком количестве, и в каком виде вам выдают заказ
January 17
Помещение темное, столы чаще всего грязные от крошек. Перед кассой всегда толпа людей и персонал не справляется с потоком. Заказывать в зале не советую — ждать будете очень долго даже просто картошку фри, поэтому лучше делать заказ заранее в приложении.
Удивительно, но практически всегда, когда заказ получает статус «готов» — по факту это не так. Заведение очень сильно деградирует…
January 25
худшая точка для заказа через приложения доста вки. либо отменяют, либо долго готовят и время ожидания увеличивается на 45-55 минут стабильно. понимаю, что могут быть загруженные дни.
к качеству приготовленной пищи тоже есть вопросы. заказала новинку - кесадилью. на картинке есть и помидоры, и лук, и пласт плавленного сыра. на деле приехали 1.5 стрипса в лепешке с ложкой сырного соуса, полукольцом лука и двумя кубиками томатов.
пожалуй, последний раз обращаюсь в данное заведение.
1
November 16, 2024
Это издевательство! Заказала в приложение поесть… перен осили доставку по итогу место 38 минут я ждала 1,5 часа , чтобы потом они взяли и отменили заказ. Можно было бы позвонить клиенту и узнать можем мы заменить или отменить.
Позвонила в поддержку чтобы узнать что за хрень такая именно с этим заведением.
Но в поддержки мне ничего не смогли сказать. Обидно конечно….. Я считаю что ваше заведение уже пора закрыть.
Вы не справляетесь со своими обязанностями.
Ваше отклонение отзыва не обозначает что я не напишу еще один и еще один отзыв!
Спасибо за внимание!
2
November 17, 2024
Люблю курочку с детства.
Предпочитаю оригинальные крылья)
Ростикс он же KFC умеет её приготовить. На Дудина удобно парковаться поэтому заезжаю сюда.
March 26
Не положили часть заказа,деньги за это не возвращают,завтра буду очередной раз звонить и разбираться
Ребят,вы издеваетесь или что?
Вы не в курсе закона о защите прав потребителей и вам нужно тыкнуть им в лицо?про вкус еды и ее качество я молчу:картошка горькая,а ай твистер отдает кислятиной,я как санитарный врач,советовала бы руководству провести проверку данной точки
Дополнение:лежу с отравлением,после такого я точно этот вопрос просто так не оставлю
November 25, 2024
Приехал, и то что хотел заказать не было в наличии, хотя была постав ка на глазах, просто не пошли на встречу, чтобы сделать чек либо не хотели заморачиваться с жтим. Рассторн из-за этого
И ещё соус не положили, оплаченный
Когда ломой приезал и проверяли заказ
February 5
Персонал отвратительный, ни какого уважения к возрасту, пожилому челов еку трудно заказать через терминал, попросила сотрудника обслужить через кассу, выслушала недовольство, после того как заказ был готов спросила сотрудника, ответила нет, хотя на стойке пакет уже был готов, безобразное отношение
1
December 23, 2024
В целом неплохо. Очень горячие пирожки!Рекомендую добавить в меню де серты, пирожные (не горячие пирожки).
July 22, 2024
вот все понимаю. Много людей, большая проходимость, куча заказов, запара. Но вы продаете еду за деньги, не раздаете ее бесплатно. И хотелось бы, чтобы качество еда не было таким, что вызывает тошноту.
Последний раз брала на этой точке картошку фри, а мне положили несколько горелых палочек)
Хотелось вывернуть им перед носом, чтобы они посмотрели, чем кормят.
Какое-то качество должно быть? у меня сгорело.
P.S курочка вне конкуренции
2
1
January 24
Обслуживание на высоте 😍
Очень вежливые девушки
Каждый раз заходить в это заведение одно удовольствие!
Советую!!
1
1
November 15, 2024
Просто отвратительно.
Помимо того что очень долго ждала
Хотя народу не было!
Кассирша взяла мою картошку грязными руками и запихивала в пакет !!
Естественно я ее выкинула!!!
Роспотребнадзор видимо давно не заходил.
1
February 24
Сотрудник Виталий тыкает мне и говорит по хамски Не ори!. Сотрудница Тамара не может показать письменно где находятся правила в течение скольки клиент должен забрать заказ. Отвратительное обслуживание, неприятно даже общаться с сотрудниками, больше заказывать ничего не буду.
March 22
Не вкусно. Заказывала через доставку. Еда просто невкусная, отдает какой-то горечью. Картошка просто ужасная. Положили evervess в стаканчике картонном без трубочки. Стаканчик еле пережил доставку.
1
September 18, 2024
К моему сожалению,мне приходится изменить свой отзыв.В данном ресторане отвратительная доставка , местность упаковки нарушена , продукция сухая.Мне привезли сырные палочки просто окаменевшие. Мои обращения в поддержку ростикса пересылаются в маркет ,а в маркете говорят ,что переслали в ресторан .Хотелось бы услышать ответы представителей ресторана ,но почему-то это не возможно,если моё обращение никак не будет отреагировалюнно в поддерже ,то буду ещё и в книге отзывов писать и надеяться,что администрация этой забегаловке ответит, замечание в моём случае к продукции сырных палочек и нагетсов ,остальные позиции нормального качества.Но эти инциденты отбивают желание приходить снова в ресторан или заказывать.
3
1
December 17, 2024
Что за позорище? Это кесадилья? Вы своё презентационное фото видели?
Не соответствует заявленным фото и фактическому блюду от слова совсем, на вкус как будто ешь курицу с соусом, вкусно, но не то, что заказывала
1
March 21, 2024
Первый заказ, а результат как в рыгаловке. Мало того, что буквально все не вкусно. Так еще из 3х позиций - Мой баскет приехал полный комплект, терияки байтсы приехали без соуса терияки. Но вишенка на тортике ростмастер за 260р, которого вообще не было в оплаченном заказе! А да, простите за подробности, но на утро 3 похода в туалет. Прям детокс курочка.
В общем попробовал первый и последний раз. Есть куча других заведений где и еда вкуснее и оплаченные заказы передают в полном комплекте.
Крайне не рекомендую.
6
5
March 2
Прекрасный душевный персонал, хорошее музыкальное сопровождение, всех благ
July 31, 2024
Заказываю доставку через Яндекс всегда, тк мой адрес почему то не входит в список адресов доставки в их приложении. И сегодняшний день просто напомнил о том , что здесь лучше не заказывать. в основном всегда хорошо все упаковано в 2 пакета напитки отдельно, за исключением нескольких раз, когда ресторан поставил в 1 пакет и кофе и бургеры . Сегодня заказала доставку как обычно то что и всегда заказываю, привезли первый раз не то . Я связалась поддержкой Яндекс деньги вернули , заказываю ещё раз и пишу комментарий чтоб точно положили то что я заказала потому что это я не ем спасибо что там бекона хотяб никакого не было!!!! . Привозят снова не то!!! Они любят пранковать людей !
Вот да сейчас такая ситуация случилась что у меня нога сломана и я не могу дойти поесть спокойно , пользуюсь доставкой ! А они пранк устраивают !!поосто весь день заниматься фигней какой-то чтоб этот бургер съесть я никогда больше не стану . Они кидают что попало побыстрее и плевать они хотели на людей . Даже если у них чего-то нет, существует функция стоп листа ! с поддержкой тоже ничего не решено никто ни за кого ничего не отвечает))) максимум вам могут скидку 10% предложить … это место все хуже и хуже . Раньше всегда там кушали даже когда у них вечером запары , когда у них менеджер бедная разрывалась одна на всех, мы с пониманием ждали !! Сейчас была среда день никакой запары там не было . Да Еслиб и была я бы подождала главное чтоб мне положили то что заказала!!теперь у меня два холодных невыпитых кофе и два бургера которых я не могу есть!
1
1
February 8
Долго готовили или долго лежал заказ ,привезли холодным.картошка сухая сморшеная отвратительная невкусная омерзи тельная ,такое бывает когда она лежит два дня в холодильнике
February 28
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, еда вкусная, советую🫶🏻
December 26, 2024
Работают долго, уже не первый раз путают заказ, заказываешь одно, дают совсем другое. Особенно неприятно, когда заказываешь с собой, а позже видишь совсем не то, что заказал.
1
1
August 17, 2024
Вроде всё не так плохо, но воз вращаться сюда желания вообще нет. Первое, в туалете полный бардак, не убрано, так ещё и слив сломан.Второе , еда холодная, на вкус так себе, Острый Шеф Чизбургер максимально сухой, его есть нериально, чизбургер 50/50 , вроде по вкусу нормально, но он опять токи холодный, Милкшейк наоборот тёплый. В зале на троечку, грязновато, столы как минимум можно было вытереть, они липкие и мокрые.
January 9
Все солёное, шеф ролл даже не ели. Картошка по деревенски сухая. В помещении спит человек, который очень плохо пахнет. Персоналу все равно. Отвратительное обслуживание.
1
1
October 9, 2024
Самые никуда не торопящиеся люди на планете. Кучи приготовленой загодя еды. В итоге все что дают кроме напитков холодное и раскисшее. И даже при этом простой бургер ждать примерно минут 15.
1
April 2
Ну уж очень долго работают ребята!!!! Народу много, а на деле заказ собирать даже не торопятся, витают в облаках.
October 19, 2024
Полумёртвые ребята в час ночи, очень долго собирали заказ, но всё чётко без ошибок. Огромный плюс что ночью работают.
February 15
Оплата только наличными
Терминалы для заказа не работают или тормозят
Сотр удники хамло и только рады что отшить тебя.
1
1
December 21, 2024
Через 15 минут ож идания выяснилось, что ножки готовить еще 30 минут. Персонал как улитки. Картошка и курица пересолены.
February 15
Стало ужасное место. Уже сколько захожу, все се время заканчиваются крылья. Как они работают, не понятно. Было хорошее место.
January 24
Отличное место! чисто) Приятный и вежливый персон ал!
April 24, 2024
Ужас, а не сервис. Заказывала 24.04.2024 в 21:17 три шефррлла де люкс острых, положили простые. Заметила соответственно только дома. Заказ ждала минут 15. Пока стояла и ждала заказ, рядом люди на тот момент ждали уже 20 минут. И знаете я получила заказ первее их. Что тоже. Странно.
Не рекомендую к посещению данную точку, так как вас обманут и положат не то что вы заказали и уж тем более за что заплатили. Прошу руководство обратить на это внимание. Чек мне кстати так никто и не положил в пакет. Если ваши сотрудники его не отдают, для чего есть выбор получить бумажный чек с заказом
2
2
January 24
отличное обслуживание и на выдаче девушки очень вежливые 😇😇😇😇
March 21
Куриные ножки по-грузински были бомбическими!
В других ресторанах этой сети их не делают так вкусно :(
December 17, 2024
Всё холодное отдали не свежи мусор если что звоните 89119671717 я звоню номер не работает у них отключёний
1
March 22
Мелкие крылья. (Ооочень мелкие) Панировка отсутствует. Холодные. Готовят раньше назначенного времени.
February 7
Продали отвратительные ,как будто вчер а собранные на мусорке засохшие крылья ( в этот ресторан больше не ногой. Зря потраченные деньги
September 5, 2024
Бывает долгое ожидание, но в принци пе всегда всё вкусно, и персонал русский и вежливый
February 21
Раньше было неплохо, сейчас совсем всё фигово. Перепутали напиток, заказала Колу без сахара, в итоге у меня в заказе чай какой-то (без газа чёрный напиток). В шефролл положили старые стрипсы, они холодные и не жуются, панировка стала размокать, стала, как влажный картон.
ЕДИНСТВЕННОЕ, ЧТО ХОРОШО: Милый персонал, сотрудники отличные 👍ради них сюда приходить и сто́ит.
December 11, 2024
Перекусить место классное и отзывчивый персонал.
April 23, 2024
Персонал бывает разный и приятный и неприятный. Обслуживание хорошее. Еда свежая, проблем не было с этим. Интерьер нормальный, но бывает что в зале и алкаши спят.