Rostic's
642 reviews
July 30
Дополняю прежний отзыв. Посетил сегодня ресторан, чтобы приобрести завтрак. Обычно на кассе встречается Наталья и всё отлично. Наталья вежливо и корректно примет заказ, порекомендует что-то новое и всегда хочется вернуться к такому обслуживанию. Например я после рекомендаций Натальи теперь всегда беру сырные палочки и себе и детям. Сегодня на кассе была менеджер Елена. Когда я подошёл к кассе, она ушла. В ресторане остался только один сотрудник и то на вид совсем молодой и растерянный. Я подождал немного и спросил почему ушёл сотрудник, который меня видел. В ответ тишина. Позже подошла менеджер Елена и приняла заказ. Заказ принят молча и без должного внимания. Я заказал мега ролл и сырные палочки и больше не стал ничего спрашивать, чтобы не спровоцировать агрессию. Внешний вид сотрудника показывал что я им мешаю возможно. Елена часто ругается с гостями, также, как и зам директора Мария. Я уже натыкался на их плохое настроение и негатив. На меня вызывали полицию и гбр просто потому что я стоял близко к стойке выдачи. Полиция на них не реагирует, а сказали что это не первый раз и не надо переживать. Просто руководство боится огласки условий, которые они создают. Просил зам директора Марию дать бланк для написания заявления на имя директора, и получил агрессию, хамство и потерянное время. При условии что прождал полицию более часа вместе с детьми. Елена менеджер также крайне негативно реагирует в большинстве случаев и вызывает чуть что полицию. Также ожидал длительное время в районе 40 минут. Почему ресторан не накажут за ложные вызовы, еще разберемся. В итоге заказ мне собирал молодой сотрудник. Заказ собран спокойно, аккуратно. Сотрудник выглядит опрятно в отличии от менеджера. Я захотел оставить положительный отзыв на данного сотрудника. Я спросил имя и сотрудник мне не сказал. Я позвал менеджера Елену и спросил имя сотрудника. Мне ответили что личные данные не дают. Я сообщил что желаю оставить отзыв и нужно или имя или какой нибудь номер может быть, чтобы руководство поняли в чей адрес отзыв. Мне сказала менеджер подождать пока она сделает бейдж для сотрудника. Я ответил что хочу оставить отзыв через сайт и не могу задерживаться. Менеджер сказала что через сайт нельзя. В итоге имя так и не назвали. Книгу отзывов не предложили и на стенде информации её нет. На стенде нет ничего полезного что должно быть. Даже имя руководителя и телефон не найти. В итоге мне сказали, что если я захочу оставить где-то отзыв, то писать просто по времени. Возможно менеджер Елена фиксирует хорошие отзывы на себя и жалобы на других сотрудников. И на кассовом чеке не понятно кто на кассе принял заказ. Возможно менеджер прикрывается другими данными. По факту менеджер Елена чувствует себя безнаказанно. Она может позволить себе заниматься личными делами в личном телефоне. Отвлекаясь от телефона хамит и говорит пишите куда хотите. Роспотребнадзор проверял многократно и результата нет. Ужасное заведение. Отвратительные условия! Если прийти перед открытием на пару минут, чтобы купить утром кофе или пирожок, то столкнетесь с антисанитарией. Везде мусор, чеки, отходы еды и не только на столах. На баке для отходов остатки пищи гниют всю ночь. Нельзя добавить длинное видео, а так я бы прикрепил. На ресторан постоянно идут жалобы. Даже роспотретбнадзор приходили с проверкой, но только рекомендации и никаких штрафов. Обслуживание ужасное и выборочно. В один день вам улыбаются, а в другой хамят и угрожают вызвать охрану. Менеджер Андреева Елена может даже позволить себе снимать вас на телефон, вместо того чтобы принимать решения и наводить порядок. Директор и зам директор все это поддерживают. Потому что от директора слышали что не нужно снимать иначе вызовут охрану. Закон позволяет получать информацию, а они об этом видимо не знают. На полу в заведении валяются готовые продукты. Фото прилагаю. Сотрудники на моих глазах их поднимали, а куда убирали я не видел. Надеюсь что не в заказ. А главное чтобы детям ничего не попало. Часто захожу по утрам в магазин на территории которого они располагаются, сотрудники почти все время одни и теже. Менеджер Елена постоянно там по утрам, но по видимому её телефон более интересует чем порядок в заведении и обучение персонала. Когда заходишь днем, то непонятно кто стоит на кассе. Ощущение что постоянно студенты, или их не обучают.
1
5
July 16
Частенько брали булочки в этом кафе на обед и ужин, всегда все вкусно, но последний раз (несколько дней назад) от острых крыльев думали останемся без желудков. Слишком острые они, специи перебивают весь вкус, кроме того, что все во рту горит,других ощущений нет. А на следующий день горит в другом месте. Однозначно не берёте острые крылья в этом кафе, поберегите своё здоровье.
3
August 7
Здравствуйте! Я вчера пришла в ресторан с другом попить кофе. Мы получили заказ, и присели за столик. В этот момент на зоне выдачи заказов собралось большое количество сотрудников и все смотрели прямо на нас и что-то обсуждали, как будто мы им чем – то мешаем. Было очень неприятно. Затем в зал вышел сотрудник, единственный с бейджем. Он протирал столы прямо возле нас, хотя мы сидели за самым дальним столиком, и как будто бы пытался заглянуть к нам в телефон, который был у нас на столе. Было подозрительно. Мы задали вопрос, а не он ли менеджер, так как единственный с бейджем. Он ответил, что он не менеджер и в этот момент его подозвали к зоне выдачи. Там был сотрудник, который раньше работал менеджером. Джумабай что – то ему сказал и после этого, тот сотрудник нацепил бейдж и закрыли зону выдачи жалюзи. В этот момент пришла женщина с двумя парнями, как позже сказали, что это директор. Женщина с парнями и детьми тоже зашла на территорию кухни ресторана. Через жалюзи было видно, что кто – то ест картошку фри, кто – то с пакетами и все в личных вещах перемещаются по кухне. У меня с другом закралось подозрение, что директор пришла в конце смены, чтобы вынести продукты домой, а мы им мешаем. Мы не успели допить кофе, как из двери ресторана вышла группа сотрудников и двигалась мимо территории ресторана. Возле нас они остановились и подозвали моего друга. Они были как – то агрессивно настроены. Они спрашивали про какое – то видео и пытались у друга забрать телефон, чтобы якобы посмотреть, что в нем. Мы напугались этой группы людей. Они видимо боялись, что мы что – то засняли на видео, что может навредить им. Возможно, действительно там что – то происходит незаконное. В этот момент, вышел еще какой – то сотрудник в синей рубашке и завел всех обратно. Произошел конфликт, которым возможно руководила эта женщина в черном (директор). Мы не стали задерживаться и покинули ресторан. Данная женщина руководила всеми. И когда мы выходили с территории уже на улицу, то за нами наблюдали до последнего момента. Мы сели в машину и уехали. Если эта женщина в черном действительно директор, то необходимо проверить её работу, а возможно и отстранить от должности руководителя. Мы приобрели заказ в 22:48. Хотели оставить отзыв по QR – коду, но не смогли, по – видимому, потому, что ресторан уже был закрыт после 23:00. Кофе нормальный, ролл холодный, хотя ролл новинка «Италия», но отношение отталкивает от ресторана и туда страшно возвращаться, по крайней мере, пока там руководит эта женщина. Никому не рекомендую.
1
October 8, 2023
Рекомендовал бы для перекуса и кофе,быстрое приготовление,начинают готовить после заказа и оплаты.Всегда свежая пища,вкусная и в цене умеренная,Столы всегда чистые,приятно перекусить,а главное нет спиртных напитков,а значит можно забежать с ребенком,с женой или с товарищем,не испортив при этом настроение при общении с окружающими,вообщем то общаться с тобой никто не хочет...все приходят всего лишь быстро перекусить и все.
Рекомендую.
2
1
September 1
Была. Понравилось. Быстро, чётко, аккуратно, культурно, внимательно. Рекомендую всем, если буду рядом, обязательно зайду ещё. Спасибо.
May 20, 2023
Частенько заезжаем сюда перекусить всей семьёй. Уже ни первый год являемся постоянными клиентами этого заведения. Всегда всё было быстро и вкусно. Отличный персонал, ребята работают, как метеоры! Их труд исключительно достоин уважения! Звезду снимаю за нюанс, который произошёл буквально в конце апреля. Мы с дочерью заказали острые стрипсы, так нами любимые..., но, видимо, со стрипсами было что-то не так....сложилось ощущение, что остротой заглушили старое мясо, было обидно....
Не хотелось бы разочаровываться и менять любимое место для перекуса. Есть ещё к чему стремиться и что поправить.
6
2
August 12
Был в вечером в пятницу. Заказывал заранее онлайн. Пришел забирать, на каком то ломаном русском пролепетал готовится, хотя статус в приложении говорил о другом, подождав около 15 минут, заказ пропал с экрана, подошел снова, оказывается все это время заказ стоял у них на столе и они тупо его не заметили. Сомнительный персонал…
1
October 13
Удобно заказать заранее через приложение, курочка супер, да и новое меню с креветками - пальчики оближешь)
Рекомендую
September 18
сам по себе ростикс хороший, работники всё кладут в заказ, но есть минусы:
1. часто нет определенных позиций по несколько дней
2. закрывается по непонятным причинам на 4 часа и больше
February 6
С Кайфом, обслуживание быстрое персонал вежливый, расположение удобное не много народу всегда, заезжаю частенько за крыльями они тут в топе. Всем удачи 👏
August 24, 2023
Регулярно бываем с дочкой. Всегда чисто. Часто не бывает свободных мест. Очень радует коллектив. Всегда супер позитивные. Иногда, если повезёт, можно услышать, как они хором песни поют)))
1
1
September 19, 2023
Плюсов тут только один,достаточно качественная еда и напитки впрочем как и во всех фаст-фудах в городе,места мало но чистенько,за неимением чего то ещё пользуется популярностью среди тех кто проездом на дачу и просто шатается по магазинам леруа мерлен,и Ленте....
1
July 25
+ Обслужили быстро.
- Выйдя на улицу я лишился своего обеда ещё быстрее. Так как плохо заклеенный бумажный пакет разошёлся и всё оказалось на асфальте.
March 5
Отличный клиентский сервис!
Из готовой партии не хватило ножек для сборки заказа. Предложили или заменить ножку стрипсами и нагецами, или подождать 15 минут свежую партию из печки.
В итоге решил подождать.
Мало того, что мне собрали свежайший горячий заказ, так сотрудник ещё и угостил кофе за счёт заведения, чтобы сделать ожидание более комфортным
November 27, 2023
Плюс в том, что достаточно быстро отдают заказы. Минус в том, что трудно найти столик свободный. Всё вокруг заставлено тележками с покупками из ленты. Многие даже не едят, а сидят со своими тележками и чего то ждут. Но скажу ещё своё впечатление, что чувствуешь себя не уютно, когда мимо ходят люди и смотрят как ты ешь и ждут, когда доешь, чтоб место занять, лучше заказать и уйти в машине поесть.
1
November 6, 2023
К еде вопросов меньше, чем к обслуживанию.
Перед нами парням не могли пробить ведёрко с едой, штрих-код не читался, никакого участия со стороны администрации, просто проводили и проводили, а штрих-код не читал и не читал. Правда через 3 минуты всё получилось.
На задние ряды набиваются толпы иностранных "специалистов", которые орут и ведут себя не как взрослые. Из-за этого находится в заведении некомфортно, приходится удивляться из кафе. Видимо парни кафе очкуют сделать замечание, а страдать должны мы.
Итог: места очень мало, еда стандартная, лучше не посещать позже 20.00.
August 7
Заказы делаются ну очень медленно, персонал состоит из зарубежных специалистов которые плохо говорят на русском языке,или делают вид что плохо говорят.
1
September 11, 2023
Очень вежливые сотрудники, быстрое обслуживание, всегда заполненный зал, это ли не показатель хорошего ресторана быстрого обслуживания. Часто заказываю через приложение и всегда заказ быстро готовится и ожидает, очень хороший ресторанчик.
3
1
January 31
Качество стало плохое еды, брали ролл, так в нем раньше был и помидорчик и соус, а сейчас? Курица маленькими кусочками чуть-чуть, остальное капуста причем качерышеи и лук, фу... Ну может такая смена попалась, но больше пробовать не хочется. А еще мелочь, но тоже не приятно, покупали большой стакан воды и муж пиво, попросила маленький стаканчик дополнительно, не дали!!!!
November 30, 2022
Спасибо большое.. Часто там бываем... Всегда вкусно, очень вкусная курочка, бургеры... Ребята стараются, очень доброжелательны... Время ожидания не долгое, очень редко бывает, что заказов много и приходится немного подождать... Но всегда предупреждают, и предлагают за ожидание кофе или пирожок.. Зал чистый.... Будем снова посещать это КФС
4
1
November 11
Обслуживание, хуже некуда , такое впечатление, что они делают нам одолжение обслуживая нас, покупателей . Никогда больше не зайду сюда!((
December 5, 2023
Вообще не вкусно, на удивление. Гамбургеры сухие, картошка как будто ей пару дней, не сочная. Не горячая, гамбургер я называю тетрис или мозаика- собери сам. Потому что открываешь и все разлетается. Очереди тоже постоянные.
Замечала не раз как персонал поправляет еду, без перчаток…. Сделали коктейль, весь стакан был в подтеках, попросила заменить- тк невозможно в руки взять, мне протерли( хоть за это спасибо) но поставили мне так, что этот коктейль чуть не упал. Приходиться туда заходить из за отсутствия альтернативы. Было бы другое место- сюда бы не пошла.
1
March 19
Постоянно делаем здесь заказ. Всё соответствует заявленному качеству. Очереди большие в час пик. Поэтому очень удобно заказывать через мобильное приложение. Заказал, пришёл, забрал.
June 19, 2023
Находится очень удобно, где Лента. Можно отдохнуть, перекусить. Быстрое обслуживание. Рядом туалеты, чистые. Ассортимент как обычно в КФС. Есть мороженое
4
1
May 7
Всегда вкусно,особенно, если только приготовили,но бывает и уже лежавший продукт и чувства хрустящей корочки нет,а жаль
October 29, 2022
Честно KFC как KFC фастфуд обычный как и везде, голдёж и шум потому что расположенн в гипермаркете «Лента» ребята молодцы быстро стараются готовить следят за залом чисто но прохладно и поддувает с окон и с аварийной двери, в целом нормально твёрдая 3+
3
2
April 16, 2023
Еда вкусная подача быстрая. Персонал адекватный, быстро реагируют на притензии. Чисто аккуратно, расположение удобно. Шумно только, бургеры подают горячими. Спасибо🙏💕
3
1
March 24
Очень хорошие смены подобрал менеджер. Часто там берём заказ и люди максимально дружелюбные и исполнительные. Это моя любимая точка.
2
2
July 15, 2023
Небольшой зал, народа много, не всегда есть места, кухня и вкус, не отличается от других филиалов, правда в комбо положили пару твистеров, один из которых был визуально на половину меньше, сказали, что готовили разные люди, но это норма) , поверили))
2
1
February 4, 2023
Иногда заезжаю, когда еду мимо, или щаезжаю в "Ленту". Всё устраивает, быстро, натуральная курица, удобно, в меру вкусно. Рекомендую. Особенно перед посещением "Ленты", что бы лишнего не накупить на голодный желудок.
2
1
April 20
готовят вкусно, но не внимательные
стоят смеются, сказали трубочки положить, не стала проверять, поверила, а их нет и как мне пить милкшейк???
3 за не внимательность !!
1
November 27
24 крыла это пол фирменного ведёрка как будто мясо срезали и одни кости поджарили есть нечего
2
April 6, 2023
Всегда заходим в это кафе.Очень дружелюбные ответственные сотрудники.Любимое меню.Рядом большие магазины,очень удобно вдоволь походить по магазинам и перекусить в кафе.
2
1
August 19, 2023
Во первых не грамотный и не квалифицированный персонал,позволяют себе при гостях ругаться и кричать ,почти все иностранцы,работают без перчаток,кто будет там,обратите внимание,протерли пол,и тут же без перчаток кладут вам еду,ужас,куда смотрит управляющий,надо на него жалобу в вышестоящее начальство отправить,я заеду,сниму всё это дело и лично займусь этим вопросом,
1
1
September 24, 2023
В хрустящей курочке они знают толк! Всегда очень вкусно и относительно других ресторанов быстрого питания более полезно.
1
June 26, 2023
После этого KFC я вообще не ем во всех точках этой сети никогда и ни при каких обстоятельствах. То картошка порченная попадётся, с гнильцой на вкус, то куриные крылышки пересоленные настолько, будто их валяли в мешке соли, то бургер с котлетой, размороженной только наполовину, то зелёный липтон из автомата на вкус как разбавленное средство для мытья пола. Так ещё и дорого! Все эти случаи происходили периодически в течение примерно года, поэтому я поначалу думала, что тут какое-то недоразумение. Видимо, это — досадное правило…
1
2
April 23, 2023
Кентуккская курица как всегда наиострейшая. Кофе вкусный. А остальное как и везде , кфс постоянны, где бы ты ни был.
А, да, самое главное, если хотите самые крутые острые крылышки, то просите те, которые только что приготовили, а не те, которые высохли и заветрились.
1
1
July 9, 2023
Очень долгое ожидание!!! Заказали чай там просто стакан воды!!! Чикнет пита вся мятая как из мусорки. Подошел за заказом присмотрелся на кухню там полный бардак все валяется на полу крошки мясо и картошка. Повар если его так можно назвать чихает прям на фритюр с продуктам. До этого не додали напиток. В итоге его просто нету. Спрашиваю почему не сказали что нету стоит молчит глазами хлопает по русски не понимает и деньги не вернули. УЖАСНО И ПРОТИВНО!!!!!!
3
2
October 10, 2023
Сетевое заведение со стандартным меню. Качество приготовления зависит от смены, то вкусно, а то не очень. Запас готовой продукции отсутствует, при заказе готовьтесь ждать, а соответственно из-за спешки страдает качество.
1
June 12
Отличное заведение! Персонал работает быстро, качественно!
October 3, 2023
Замечательный ресторан! Сотрудники очень отзывчивые, профессионалы фастфуда. И, кстати, участвуют в благотворительности!!
November 6, 2023
Ростикс как Ростикс (KFC как KFC :-)). Но очень нравится один сотрудник, который перед выдачей заказа тщательно проверяет его состав, чтобы ничего не было пропущено. Вот этому сотруднику огромное спасибо!!!
May 23
Вчера покупала и мне положили с собой,вообще,не то,за что я заплатила,увидела только ,когда приехала,больше заезжать туда небуду,раз обманывают,хамство
September 9, 2023
Удобно после похода за покупками присесть на кофетайм. Быстрое обслуживание. Люблю ножки оригинальные с картошкой по деревенский и ароматный капучино .
1
1
November 1, 2023
Хорошее расположение кафе, время ожидания небольшое, даже в запару. Часто тут бываем, всегда довольны)
March 25, 2023
Сетевой ресторан очень удачно расположен в магазине Лента ,персонала хватает заказ ждать совсем недолго,ассортимент ресторана весь есть,столиков хватает.
1
1
October 5, 2023
Обычный ресторан быстрого питания. Удобное расположение , чисто, всегда есть свободные столики.
6
June 13, 2022
Очень удобном вместе открылись постоянно ходим кушаем вкусно быстро обслуживания и рядом магазин и туалет по дороге заехал перекусил и уехал мне очень понравилась профессионально работает ребята молодцы
5
1
March 19, 2023
Маленький и уютный КФС, персонал работае быстро и слаженно. Заказ долго не ожидал, расположен в здании лента. Чисто и вкусно.
1
1
October 22, 2023
Все очень вкусно цены огромные советою сходить в ленту за напиткоми взять еду с кеевси секономите примерно 120р