Rostic's Auto
840 reviews
December 16, 2024
Доброе утро!
Приносим свои извинения за негативное посещение от нашего ресторана.
Сотрудники не занимаются своими делами после сборки заказов, а собирают следующие, которых очень много. У Вас в приложении высвечивается статус заказа о готовности, после чего Вы подходите, называете номер и Вам отдается заказ. Никто не должен стоять с заказом в зоне выдачи и ждать, когда его заберут.
За данный заказ Вам оформлен возврат денежных средств.
Но впредь такого не будет, предоставляйте фото продукта, который по Вашему мнению некачественно приготовлен, чтобы мы могли провести расследование по этому поводу.
С уважением, администрация Бенуа.
Вот такое отношение администрации ресторана к клиенту
1 ни кто ни чего вам не должен, заказал и жди
2 переселеность блюда они буду определять по фото, видимо его сухость отвратный вкус и ваше плохое самочувствие после употребления этой гадость также по фото определит менеджер ресторана
3 раньше как-то к выдаче не было таких претензий один из сотрудников всегда назначался на выдачу, стоять без дела у него не выходило, точка пользуется спросом заказов не мало, теперь же, картина такова что после нажатия кнопки о готовности они (как в моем случае) даже не называют номер заказа и не ждут эное количество времени для выдачи, а тупо продолжают собирать следующий, в это время вы будете стоять и покорно смотреть им в спины пока они не соизволят сделать паузу и выдать вам уже остывший заказ, на просьбы выдать заказ тупо не реагируют продолжают заниматься своими вопросами
4 с таким отношением администрации что клиент лох и сам во все виноват, в данном ресторане уже не первый раз сталкиваюсь, и пока отношение будет таким не будет хороших отзывов и довольных клиентов
5 давать обратную связь в 1 2 3 ночи это как минимум не вежливо, как следствие очередной раз демонстрирует отношение ресторана и его администрации к клиенту
Вывод напрашивается сам собой, рыба гниёт с головы...
Много по Питеру передвигаюсь, зачастую нормально пообедать нет возможности, выпадает выбор на ростикс, и это самый отвратительный ресторан этой сети по Питеру из примерно 10 точек в которых я достаточно регулярно вынужден обедать.
February 15
Ребята, если вы изменили рецептуру, хоть как то об этом уведомляйте в ваших "ресторанах". Всегда брали ваши чизбургеры, они были просто топ!!!! А теперь вместо куриного мяса, тупо котлета из сои и не понятно чего ещё, булочки тож поменялись. Вкус отвратный. А самое главное, НИКТО даж не предупредил, что что то поменялось. Заказ пошёл в помойку, а вы потеряли своих клиентов.
December 7, 2024
Не знаю только эта точка или вся сеть стала такого отвратительного качества, но я даже не стал доедать свой заказ, невозможно было доесть ту куру, которую тут готовят. Заказал баскет 24 с острыми крыльями, крылья были в два раза больше по размеру чем обычно, но при этом острата совсем не ощущалась, так же ближе к кости виднелось недожаренное мясо. Подошёл к администратору, мне сказали что теперь тут так, сказала что такой поставщик и я не первый подхожу с таким вопросам, но теперь только так... Заказ выдавал иностранный, высококвалифицированный специалист, который не справился с освоением русского языка... 🤦 Вонючий туалет и немытый пол - это классика для этого заведения...
2
December 24, 2024
Не могут принять заказ по поомокоду с билборда
Каждый раз после 19:00 в ресторане где основное блюдо это крылья (баскеты),заканчиваются те самые крылья и баскеты. Поэтому прежде чем заезжать вечером на точку за покупкой,заранее позвоните и узнайте,чтобы не тратить время зря.
P.s
3й день подряд после 19:00 не можем приобрести баскет,говорят нет ))))
February 14
Это ужасное место!
Раньше регулярно делали заказы.
Сегодня же... Это какой-то кошмар!
Непрофессионализм сотрудников и хамство по телефону! Первый раз за три года столкнулись с таким!
Оформлен заказ в 18:19. При звонке по статусу заказа (в 19:45 статус: оформлен!; значит в течении часа с ним вообще ничего не произошло) девочка просто его отменила. Прям во время разговора...
Вопрос: услуга доставки тогда вообще зачем?
February 16
Ужасное место. Такое ощущение, что лежат готовые бургеры и их тупо подогревают и отдают, соуса нет, холодныеи неизвестно сколько они пролежали. Стрипсы, что на фото, облезлые, холодные, солёные. Все чеки сохранены, и, если подхватим кишечку, то засудим. Поздно спохватились, так бы накормили этих работников их же продукцией. Начальство, обратите внимание и сделайте что-то.... И, повторюсь, если подхватим кишечку, то засудим
1
2
February 22
Ужасно. Для начала не русифицированные кассиры не способные нормально изъясняться и слышать что им говорят, качество еды стало хуже, куриное мясо сухое, голяшка из баскета с душком, панировка пересолена, добил и побудил написать отзыв волос в картошке фри. Половину купленного выбросил... Нет нам такое импортозамещение и даром не нужно, закрывайтесь поскорее))
December 3, 2024
Заказывала несколько раз с этого ресторана и опыт ужасный. Первый раз не положили в комбо ростмастер и не сделали с этим ничего!! Во второй раз доставка задерживается на 1,5 часа и на горячей линии так же ничего не сделали с этим. Ожидала хотя бы купон или что-то такое.
March 16
Сегодня купили картофель фри на вынос. Дома обнаружили, что в чаше с картофелем фри, пополам лежит сгоревший картофель по деревенски, ребёнок его не любит. Специально покупали только фри, но ни как не деревенский. Чувствуем себя обманутыми. За что заплатили, за половину горелого картофеля, которого и не заказывали.
February 11
Очень вкусные блюда и напитки, часто здесь бываю что бы перекусить. Почти без ожидания и ценники не дорогие
December 8, 2024
Купили баскет 24 крыла острые . Кура большая в 2.5 раза к старым ножкам и крыльям . Не острая так как большая . Плохо прожаренная . Какие то прожилки в куре есть не приятно . Туалет грязный водой залит весь пол там кто то плескался . По залу чистота нормальная .
May 14, 2024
Редко бываю в таком заведении, но была приятно удивлена свежайшими и сочными стрипсами🥰 а поехали мы туда за мороженым с вишней, тоже вкусно, иногда хочется такой еды, спасибо за вкусняшку🤗
1
1
October 29, 2024
Довольно сносная еда, конечно не на каждый день, для перекуса в самый раз. Приятного аппетита!
March 13
Администрация данного заведения , ЧТО С КУРИЦЕЙ ?? ПОЧЕМУ СУХАЯ В ДОСКУ ??
Берите пример с Ростикс на Дальневосточном , они своим клиентам сушнину не продают , в отличии от Вас!!!
1
October 4, 2024
1. Долго
2. На обед закрывают авто выдачу
3. Нет навеса над тумбой с микрофоном - заливает водой в дождь, не работает
4. Нет навеса над окно выдачи - заливает в дождь салон автомобиля при оплате/получении заказа
5. Картофель пересоленный часто. Холодный. Залежавшийся.
6. Персонал при получении заказа не проговаривает его как раньше. Приходится переспрашивать всё ли услышали.
Есть ли администратор - загадка, но на первый взгляд нет.
Сеть ухайдокали до уровня села.
3
September 21, 2024
Здравствуйте, я заказал шеф Бургер оригинал, вот они меня дали пакет, я на машине Был подъехал дальше я открыл еда оказывается там капуста, и курица, и всё там нету большие ингредиенты! Я обратно подъехал rostk когда обращался сотрудник она меня агрессивно грубо отвечает и сделал возврат. такого у меня первый раз, вообще не буду приходить на этом месте сотрудники не знать с клиентом общаца!!!!
2
November 7, 2023
Как говорят много зависит от людей на местах, в этом КФС именно хорошее отношение к своей работе. Всегда вкусно и быстро! Из минусов цены изменились в большую сторону и после определённых событий качество во всей сети упало, вне зависимости от расположения ресторана. Поэтому 4 Полковнику Сандерсу!!!.... Или Ордовскому!?)))
1
February 27, 2024
Ну нам по пути) всегда сюда заезжаем после бассейна. Обслуживание быстрое, если очередь машин большая - пинесут в машину, ожидание на парковке рядом. Приятно) больше 15 минут никогда не ожидали
October 20, 2024
На кассе выдали один пакет. Приходим домой - половина заказа. Звонят и спрашивают: «вы почему-то забрали один заказ».
Угадайте с трех раз почему 😡😡😡 Если бы не звонок с претензией после этого, может и лень было коммент писать, но это уже наглость.
ps. Так еще и холодную картошку всегда привозят, если заказ делать. Судя по всему, здесь сначала картошку делают, потом курицу 👍
2
March 21
Оценить то, что всегда закрыто сложно. Закройте его если он все время закрыт. У вас в янжексе указан график так работайте по нему.
September 5, 2024
1:Ростикс авто в этот день не работало.2:1 сентября пришли с детьми поесть,они хотели потратить свои деньги(наличные),но касса не работала,3:хотела взять книгу отзывов,так на меня накричала кассир-не нужно трогать наши документы.!(Т.е.документы их в зале,а книга отзывов в кабинете).4:начали выходить а дверь заело ...многовато для посещения.с первым учебным днем
1
May 26, 2024
Приехал сюда за едой навынос. Заказал немного позиций, чек попросил физический, т.к. приложения нету. Написано что будет в пакете с заказом. Как итог не доложили бургер за 300 рублей. Конечно, не обеднею от этого, но в целом неприятно. Еда заказывалась на вынос не только для себя, человек остался голодным и недовольным. Так же отзыв оставляю здесь, только потому что мне не выдали чек, соответственно оспорить не могу, могу прислать только номер заказа.
Народу тьма, дисплей с готовностью заказа не работает, сотрудник просто выкрикивает номер(к нему претензий нет)
5
1
April 14, 2024
С кайфом, захожу похавать после работы и всегда рад. Крутое место, есть где погулять рядом с кем нибудь, походите поедите порадуетесь жизни.
2
1
February 8
Уважаемые самый не одекватный ресторан чистота гигиены и обслуживание Нол оны обнаглели качество сташно не советую суда
1
December 23, 2024
Постоянно остывшая картошка фри, то её вообще нет. Очень часто терминалы оплаты не работают. Ножки с перьями
1
September 14, 2024
Днём - обычный фастфуд, не хуже и не лучше других. Но ночью, а позиционируется как работающий 24 часа - половины меню нет, уехать возможность нет и надо ждать пока все перед тобой проедут, долго.
July 15, 2024
Ночью большая очередь и не очень быстрое обслуживание, нет части меню. Еда вкусная и утром очередь в самом ресторане быстро обслуживается 🙂
March 3
Очень грубый оператор Я попросил чтобы всё было свежее и горячее они мне дали холодное
Не слушают они клиентов им плевайте
1
December 15, 2023
Работаю рядом, периодически забываюсь и снова туда захожу. Потом себя ругаю.
В общем я не знаю как можно испоганить заведение. Один раз закрыли в 9 вечера прямо перед носом, сказали заказы больше не принимаем. Картошка по деревенски это редкостная дрянь в этом месте, сухие корочки, холодные, пережжоные на масле которому уже дня 3, на картошку не похожи,брала на вынос в автоокне. Бургер: сухая булка с привкусом старья, курица внутри не откусывается, похожа на кусок кожного ремня, сухая, обезвоженная.
Кассира в самом заведении никогда нет на месте. Больше никогда! Даже за кофе никогда.
3
July 17, 2024
Оооочень долго! Не фанат таких заведений, но тут захотелось вредной еды. По итогу ожидание 25 минут, и хорошо сразу заказ проверил) Не положили картошку, соус, бургер перепутали. Еще 7 минут ожидания!!! По итогу быстрое питание не такое уж и быстрое)
June 15, 2023
Удобное место расположения, добрый персонал, всегда есть места где посидеть с компанией, а если вы в дороге на машине, не стоит проезжать мимо столь прекрасного места, у него есть окошко для заказав водителей.
Рекомендую данное место, особенно советую оценить там мороженку в жаркое лето, никогда не пожалеют в неё продуктов.
1
1
September 2, 2024
Драйв не работает, говорят выходить из машины и идти в зал. Когда я выстоял у прилавка 5 минут мне наконец соизволили сообщить, что касса, оказывается, тоже не работает и принимать заказ у меня не будут. Все время какие-то проблемы с этим рестораном.
1
January 25
Когда принимают заказ, вообще ничего не разберешь, что говорит сотрудник..работают без перчаток( это вообще как?)
April 10
Стрипсы пересоленые через чур…
Кофе тоже совсем невкусный.
Всегда сидят азиаты. Еда стала невкусной.
March 21
Очень долгое обслуживание, раньше было лучше, и сотрудникам своим прочистить уши, ни чего не слышат
September 20, 2024
Заказали вечером доставку. Курьер шел очень долго, принес вскрытый пакет без бургеры, видимо съел, вся еда выглядела так будто ее неделю насиловали. Ни денег, ни бургера, ничего. Ужасное место
1
October 4, 2024
Крылья старые, дважды обжаренные, ещё и на старом горело масле, вместо курицы запаха чувствуется, горело масло, совсем оборзели. Не советую эту точку.
1
January 5
Ужасный ростикс, медленный персонал, заказ отдают холодным, даже при отсутствии большой очереди.
March 1, 2024
Раз на раз... То курица не свежая, соответственно не вкусная. То панировка кухонной тряпкой отдаёт. Но, бывает что звёзды сходятся и вкусно всё. Единственная сеть в большой тройке, кто заметно сдал с переименованием на мой взгляд.
2
September 5, 2024
В туалет лучше не заходить,хуже только на М-11,грязища везде,полы в зале грязные,подносы с мусором не убраны,полная антисанитария,все замызгано-жесть.Непосредственного руководителя пора давно в народное хозяйство!!!
March 11
Хорошее место! Персонал работает оперативно!
1
October 4, 2024
Ходим иногда. Все вкусно. Обслуживают быстро. Качество устраивает.
1
2
November 27, 2023
Отличное место! Чисто, быстро.
Схема заезда к авто заказу не понятная только, желательно её улучшить, посетители на авто путаются, паникуют и ругаются((
Место парковки нужно чистить, а не ждать, когда посетители застрянут.
June 26, 2023
Очень разочаровался, когда посетил данный KFC.
Все началось с того, что на выдаче заказов на меня никто не обращал внимания, хотя я стоял там и ждал готовый заказ уже минут 5. Когда терпение кончилось и я окликнул одного из сотрудников, они соизволили выдать мне заказ.
Помимо этого в меню отсутствовали все ланч-баскеты, кроме одного за 400₽, поэтому пришлось брать комбо с меньшим наполнением по цене ланч-баскета.
Картошка была холодной и местами засохшей, доесть её так и не смог. У бургера половина булки была тёплой, другая холодной.
Также мой заказ почему-то отображался как «у вас», хотя на руки я его не получил.
В общем, очень разочарован, у конкурентов дела обстоят куда лучше.
1
April 14
ужасный вкус у курицы, слава богу туда не попала, потому что были какие то технические сложности
January 15
👍 всегда покупаю ай-ролл, очень вкусно
May 23, 2024
Давно не брал в кфси -ростикс креветки. Тут взял и чуть со стула не упал от наглости этой сети. За 120 рублей мне дали три маленьких креветки во фритюре. Если в бургер кинге вы за эту цену получаете королевские, то тут самое мелкое.
May 26, 2024
Приехали в воскресенье перекусить, перед нами в очереди было 5 автомобилей , скорость обслуживания поражает ,стоим уже 25 минут приняли заказ но перед нами ещё 2 автомобиля 1 звезда
2
January 26
Норм Кфс ,но часто не работает авто окно /не удобно
February 10, 2024
За год, который я с другом последний раз были в кфс ( уже переменовала в роксти), еда очень стал не вкусной.
Курица сухая, а ножки вообще без фирменной понировки, чисто кожица без вкусная. Как мы тут поели, друга стало дурно(