Roy Joy
1899 reviews
November 30, 2024
Из плюсов, большое количество аттракционов. Минус то что время выбрать можно либо час , либо три!!! Час мало, три много
December 2, 2022
Рой Джой, это отличное место для развлечения детей! Сейчас, он расширился стал большим и просторным., очень много всяких аттракционов для детей ( больших и маленьких). Хороший персонал, который отвечает всем требованиям ТБ , и чутко смотрит за правилами пребывания там!!! Есть хорошее кафе, в целом это очень хорошее завидение, где можно просто привести ребенка, и так же отметить его др!!!!! Советую Вам 100%, стоит тех денег))
1
June 5, 2024
Всегда ходили в другой комплекс,но впервые пришли в рой джой. Больше не придем. Администраторы на входе толком не могут объяснить по цене, персонал на самих площадках грубый,хамят,с лицом будто какашек наелись. Каждый шаг дополнительная плата,хотя во всех остальных подобных местах города тот же аэрохоккей и баскетбол бесплатные. Для детей до3 лет ничего нет почти. Сопровождающим вообще ничего делать нельзя,даже запретили подняться,чтобы помочь своему ребенку с ватрушкой. Разочарование полное
2
April 1, 2024
Сегодня я привела 4 детей, оплатила им безлимит на день.
У меня с собой были соки и пицца для детей и я посадила их за стол в кафе быстрого обслуживания, где столики не обслуживаются официантами, гости столы убирают сами за собой по типу фуд корта. Кроме нас за столами больше никого не было. И пошла заказать 3 картошки фри. Кассир сообщил мне, что со своими напитками и едой у них запрещено. Я спросила, я приобрела 4 безлимита, которые действуют в течение 12 часов, где на территории Рой Джоя я могу покормить и напоить детей? Ответ был: «Нигде, вы на входе подписали договор».
Я пошла к администраторам на вход, где мне сказали идите читайте договор на входе. Я пошла читать 21 станицу договора на входе. Я вернулась уточнить у администратора, где именно этот пункт о питании, так я не нашла его касательно моей ситуации. На что мне ответили: «Ну хотите администратора позовем»
Я начала изучать соглашение субъекта персональных данных на обработку моих данных, единственный документ, который я подписала на входе, чтобы понять, где же я расписалась в том, что со своим нельзя.
Это не договор, а согласие на обработку персональных данных.
В согласии нет наименования юридического лица предприятия.
Чек об оплате и чек кафе относятся к разным юридическим лицам.
В соглашении нет подписи уполномоченного лица предприятия.
Мои данные записаны с моих слов, я их не подтверждала паспортом. Могла написать хоть Анжелина Джоли, это никто не проверяет, как и данные моих детей.
В этом момент к моим детям пришла администратор и вышвырнула 4 детей с бабушкой из кафе.
На стойке стоял мой заказ. 3 картошки фри. Я попросила контрольные весы. В меню вес картофеля 150 гр. На весах 116 гр. Кассир не извинился, не приложил мне устранить грубое нарушение прав потребителя. Административное правонарушении по ч.1 ст. 14.7 КоАП РФ - обман потребителей выражается в обмеривании, обвешивании или обсчете потребителей при реализации товара (работы, услуги).
Если Рой Джой установил запрет на пронос продуктов питания, то такой запрет нарушает права потребителей, ставя их в неравное положение в зависимости от места приобретения еды и напитков. Организация отдает предпочтение тем, кто покупает продукты на ее территории, что запрещено законом.
Организация не вправе оказывать предпочтение одному клиенту перед другим, а также отказывать в заключении публичного договора, если имеет возможность его заключить (ст. 426 Гражданского кодекса РФ). Условия договора, которые ущемляют права потребителя, являются недействительными (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»).
Через 2 часа после инцидента в данном кафе, проходя мимо, я увидела за столом маму с ребенком, которая спокойно кормила своего ребенка, принесенной с собой едой.
Замечательные отзывы в яндексе, твердая 5, маркетолог работает как часы, каждый день новый положительный отзыв, при это в 2гис рейтинг Рой Джоя составляет 3,2 на основе 239 отзывов.
Осадок отвратительный.
11
August 8, 2023
Детям конечно море развлечений,есть дополнительные за жетоны(150₽),но и без жетонов полно где играть и ползать. В кафе покормили быстро но к сожалению все столы на 6человек были зарезервированы пришлось ютиться за столом на четверых хотя нас было шесть. Еда так себе хотя подают её очень быстро.Капучино очень маленькая кружка. Мы были три часа взрослые устали,дети ещё час точно бы играли.И ещё ватрушки для горки очень тяжёлые дети надрываются их затаскивая по гладким ступеням, я пару раз затащили и очень устала.
3
1
December 30, 2024
Очень понравилось новогоднее представление! Спасибо большое за подарки!
1
1
February 8
Травмоопасно, мало места, все за доплату, персонал не несёт никакой ответственности, есть ограничения по росту, детям 9ти лет неинтересно.
May 10, 2024
Классное место для проведения детских праздников, есть аниматоры, разные тематические площадки, детям весело, задорно!!!
May 31, 2024
Отличный комплекс для развлечения детей! Очень много игровых площадок, есть кафе с хорошим меню, работают аниматоры. Дети в восторге
May 16, 2023
Замечательное место, чтобы сходить с ребёнком на выходных, просто супер, чтобы отпраздновать день рождения! Море аттракционов, правда часть из них за дополнительную плату, много батутов, три уровня канатной дороги, лабиринты и многое другое!чуть не забыл про популярный лазертаг, детские комнаты, свободные столики в общем на любой вкус и кошелёк! Сразу лучше планировать часа на три минимум, раньше просто не вытащить ребёнка! Советую однозначно!
1
June 19, 2023
Место классное, благодаря уникальности и масштабу в городе. Есть, где перекусить и чистоплотно.
Внимания требуют сотрудники на батутах-молодые ребята делают замечания слишком часто. Причём одному и тому же человеку.
Сказали бы и если не учитывает человек правила, то до свидания. Зачем же его воспитывать там.
И при входе ужасный запах табака. Буд-то вся гостиница курит в кондей у входа.😂
Место для семьи рекомендую однозначно. Достойное.
Здесь можно поснимать классные семейные видео и фото. Отметить День Рождения и просто поколбаситься и взрослым тоже.
Это хороший способ развеяться и раскачать энергии.
Ещё делюсь полезными инструментами для людей близкими по духу.
Кстати, есть взрослые батуты;)
1
April 10
Лично, мне не очень..... Сыну понравилось. А вот дочери то же не оценила. Везде житоны платные, аппараты по будням многие не работаю((((
December 30, 2023
Замечательный развлекательный центр для детей: игры, аттракционы, спортивные состязания, фотозоны, игровые автоматы. Развлечения для детей на любой вкус.
April 29, 2024
Очень большой и красивый развлекательный центр. Много батутов и всё очень круто. если вы хотите поехать с детьми куда-то развлекаться то это я вам советую.
1
November 8, 2023
Большая территория и много локаций, чисто. Также много локаций с отдельной оплатой. В праздники лучше не соваться - нет ограничения по посетителям! В последний раз: обувь занимала весь корридор, шкафчиков не хватало, а в кафе нужно было вставать в лист ожидания и ждать более 2 часов! Безнал работает через раз.
May 21, 2023
Раньше здесь было чудесно . Не раз отмечали дни рождения детей и просто бывали чтобы отлично провести время всей семьёй. Но сейчас все по-другому. Дело в персонале, они словно выдохлись, устали от людей и тем более от детей. Всё начинается на пороге, вместо улыбки и приветствия, резкость и грубость. Думаю если бы на входе вообще не было кассиров, а работали компьютеры впечатления были бы на много лучше. Администратор по имени кажется Ума, верх грубости. Кассир Валерия верх грубости и хамства. Возможно нет мотивации. С испорченным настроением сложно идти развлекаться с детьми. Пожалуйста, дорогой парк, наймите доброжелательных сотрудников !
9
2
November 19, 2024
Рой-джой он очень прикольный там есть виртуальная реальность! 🤩🤩 и мне она очень нравиться 😍😍 желаю вам удачи в роджое надеюсь всё будет хорошо и там классные разные помещения
June 29, 2023
Детям безумно понравилось,да и взрослым тоже)все чисто,что очень радует)3 часа детям оказалось мало,очень много всего))))очень удобно что кафе расположено внутри,еда вкусная)на выходе приобрели классные магниты с фото)))
1
November 22, 2023
Все отлично! Есть где разгуляться. Три часа пролетают как один. Детям всех возрастов, и даже взрослым понравиться. Один минус: очень много посетителей, но очередей на аттракционы нет)). Кухня вкусная. Рекомендуем
2
February 17
Детям нравится, я с супругой спокойно пью кофе пока дети играют, значит и нам нравиться) .
January 12, 2024
Буду объективен. С детьми мы были в разных развлекательных центрах и в разных городах. Но этот нам вообще не понравился. Я понимаю ,что деньги при выше всего , но должен же быть здравый рассудок. Это единственный развлекательный центр, где мы заплатили не только за вход, но и за некоторые развлечения... Покупая какие то жетоны. В других центрах это бесплатно. В кафе всегда какие то очередные очереди... Туалет отвратительный, на кокзале лучше.
Персонал хороший и вежливый , это единственный плюс....
May 7, 2023
Просто шикарное место для времяпровождения,всегда есть чем заняться,много аттракционов,батуты,квесты, уютное кафе чтоб перекусить.
Очень классный коллектив,все очень вежливые и дружелюбные,большое спасибо за прекрасно проведенное время,буду приходить еще
3
3
July 26, 2024
Лазер таг - просто класс! Омечатили день рождение сестры, все были в восторге. Очень много развлечений и приятный персонал
October 10, 2024
Сегодня были с подружками... Это просто праздник души и тела. Шесть часов пролетели незаметно. Напарились, наплавались, заказали пиццу там же, которую принесли через 10 минут... Очень достойное место для отдыха ... Рекомендую всем.
August 19, 2024
Отличное место для семейного отдыха единственное хотелось бы чтобы детское меню было немного разнообразнее
September 24, 2024
Очень круто ! Дети 9 лет, отмечали день рождения, просто разрывало, огромное пространство, очень много развлечений, 3 часа не хватило...
July 29, 2024
Классное место для всей семьи. Пока ребёнок играет ,можно посидеть на диванчике в кафе попить кофе. Тут же можно пообедать..
July 27, 2024
Что касается развлечений неплохо, но ребенок всю ночь рыгал после сказочной карбонары . Впечатление осталось не самое лучшее о центре, вы же понимаете что у вас дети ходят , проверяйте свежесть продуктов .
2
March 7, 2024
Класный развлекательный комплекс для детей. Имеется кафешка, в которой можно посидеть взрослым, пока развлекаются дети. Проводят хорошие мероприятия на день рождения.
October 16, 2023
Очень классно!!! На ресепшене решаете всё,идёте на квест. Квесты замечательные!! А парк огромный и интересный!!(мы даже нашли потайные проходы😏) Банкетная комната 2 часа, много интересных игр,штучек и жетонов!!!
November 9, 2024
раньше часто посещали,ребёнку интересно , весело, единственное что не нравится музыка слишком громкая..
December 22, 2024
Откуда такая оценка? Суперзанудный персонал — молодежь, которую буквально бесят дети. Все допы платные — впервые такое вижу.
1
April 19, 2023
Отличное место для детей - море развлечений, активностей, есть любимая вредная еда в кафешке, есть где выплеснуть энергию, отпраздновать день рождения в большой компании.
Для родителей это испытание на прочность)) В выходные толпа детей, все орут, носятся вокруг, более-менее спокойно можно посидеть в кафешке на 2-м этаже.
November 22, 2023
Несколько раз были с детьми, праздновали дни рождения. Игровое пространство огромное, дети в полном восторге. Для взрослых есть места ожидания, кафешки. Пицца вкусная. Если ещё там не были, обязательно сходите.
June 18, 2023
Одно из лучших мест в городе для проведения праздника ребенку или просто досуга. Меножестао игровых локаций, которые не обойти, спасибо за мета где можно присесть родителям , есть вкусная пиццерия с хорошими ценами , туалеты чистые персонал приветливый. Очень нравится и цены доступные , есть различные скидки именинникам и многодетным семьям. Больше бы таких чудесных заведений для детей и поближе к центру приходится ехать с двумя пересадками, когда машины под рукой нет.
May 25, 2024
Мы приехали в Калининград из города Кирова Кировской области , нам понравился очень очень развлекательный центр особенно ребенку понравились батуты
October 2, 2024
Классное место. Для ребёнка полазить, попрыгать и побегать здесь, это отличный способ провести время с родителями
1
1
March 6, 2023
Полдня можем там провести, ходим часто, отмечаем дни рождения там. Это отличное место для детей и возможность расслабления для родителей - несколько кафе, массажные кресла, зоны отдыха с видом на детские зоны.
За детьми следит множество персонала, не страшно оставить ребенка.
Единственный совет - берите с собой побольше воды. Резвящиеся дети все время хотят пить, а стоимость воды в таких заведениях очень высока
2
November 23, 2023
Это наше любимое место... Дети обожают... Пока они носятся, можно спокойно попить кофе или вкусно перекусить. Моим 6 и 13 лет, только войдя исчезают 😂 и я спокойно отдыхаю три часа 😂
3
1
April 28, 2024
Изменилось в лучшую сторону. Это хорошо. Убрали неисправности.
Джойстиков не хватает....дети иногда психуют и плачут.. ватрушки не скатываются и родители или плюют на на нижнюю поверхность плюшки или поливают водой. Или вообще ничего не понимая уходят..
Рой Джой может терять клиентов. 300 рублей за 3D. Очки - все говорят - совсем уже за минуты и ещё с неработающим оборудованием ....музыка не шла...но дочка так хотела ....и мы согласились Учредители не знают точно... мол капает и ладно пока.....я знаю людей которые махнул рукой поехали в другие места. Но тут подобного мало.
Всем всего хорошего!
1
October 22, 2023
Отличное место. Часто бываем с сыном. Празднуем уже не первый день рождение. В этом году выбрали пакетное предложение «Чунга-Чанга». Всё прошло на отлично. Вежливый и доброжелательный персонал, вкусная кухня, классные развлечения. Дети довольные.
3
January 6, 2024
Всё замечательно, но лучше посещать в буднии дни. В гардеробе просто давка. Пришлось положить куртки в кабинки. Приходили 4.01 до 14: 00 ещё нормально было. Потом просто каша мала началась. Но мы всё же успели напрыгаться, набегаться, поиграть. Просто неудачно выбрали дату для посещения, а так всё супер. Кафе очень понравилось. Готовят быстро, персонал вежливый. В общем нам понравилось, спасибо большое за хорошие впечатления.👍
February 21, 2023
Для детей - идеальное место. Рекомендую сразу брать безлимит. Батуты, лазилки, игрушки и тп. Есть несколько кафе с пиццей, нагетсами и прочей едой. Для взрослых одна забава - телефон. Одеваться легко. Футболка и легкие спортивные штаны - идеальный вариант, как для вас, так и для ребенка. Обувь оставляют в специальных шкафчиках. Перемещение по игровой зоне в носках.
2
October 6, 2024
Раньше нравилось очень но в последнее время сервис хромает. Ключи не работают, туда не ходят сюда не ходи спокойно ребёнок не может расслабится побегать. В общем давно уже не ходим
March 27, 2024
Были с детьми не раз. Большое пространство, много локаций. Неплохая еда, с кофе дела так себе. Но вот инвентарь уже под устал, особенно тюбинги, они в печальном состоянии( пора бы поменять) и всё хорошенько отмыть. А так не плохо.
August 25, 2024
Прекрасный детский центр на всё возраста, даже мне было очень интересно, сын был в восторге, всём рекомендую!!!
March 11, 2023
Очень нравится детям, большой центр, наличие различных развлекалочек. Персонал вежливый, внимательный, ребята инструкторы на батутах и канатной дороге к детям внимательны, в кафе официанты быстро и по делу. Атмосфера непринужденная, несмотря на большое количество народа, каждый может найти для себя уголок)
1
September 4, 2024
Душно, не совсем чисто, слишком большое смешение запахов и ароматов😁 некоторые аттракционы требуют внимания. Но не смотря на это, детям всегда нравится проводить там время.
July 11, 2023
Батуты понравились , хорошие инструктора , которые следят за детками. Но ставлю одну звезду из-за кафе. Еда за такие деньги не особо вкусная, пицца очень тонкая , разваливается пока ешь, администратор Анна очень неприятный человек , пока ели с ребёнком , видели картину , что какой-то мужчина (видимо владелец или директор заведения) лапает девушку,а она смеётся, дело не мое, но делать это в зале , где кушают гости не этично , особенно при детях. Также данная особа вечно материлась на молодых официантов , что принесло очень некомфортную обстановку.Общалась с официантами, как с пустым местом. Отвратительный администратор , за работой в кафе не следит, в пренебрежительном тоне общается с починенными , из-за этого работают не на высшем уровне,считаю, такие люди не должны работать в общепите ,блюда такой цены не стоят.
3
December 30, 2023
Очень понравилось отдыхать моему ребёнку и мне! Много развлекательных площадок. Заказали покушать (пицца, 2 коктейля), пока ходили мыть руки уже стол был накрыть. Пицца с пылы с жару!!! 🔥 Обалденно! Ребёнок не хотел уходить!))))
1