Чисто, уютно, удобное расположение. В кабинетах тепло и не душно. Приятный менеджер. Сотрудники плохо говорят и понимают русский язык, хотя очень стараются.
Вопросы есть. Куда уходит массажист во время сеанса? Выходила насколько раз на некоторое время. Я предполагала что массаж всё-таки длится непрерывно. Сеансы 60-90 минут. Время на личные гигиенические процедуры (например быстрый душ после тяжелого дня перед массажем тоже сокращает ваше время на массаж). С учётом полной стоимости сеансов есть некоторое недоумение. Портить себе настроение после массажа выяснением этих моментов не хотелось. Выбор за вами.
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
September 19, 2024
Первый раз была на массаже, все понравилось! Администратор лапочка 🥹 все объяснила, рассказала, была очень вежливая. Сам массаж был потрясающий, все тело было каменное, после массажа легкое и расслабленное. Спасибо салону , буду переодически ходить 😌
Show business's response
Лада Б.
Level 2 Local Expert
August 18, 2024
Клиентоориентированность =0.
На картах и на сайте неправильный адрес. Телефон (8 (812) 309-94-85) не отвечает. Администратор позвонила через 15 мин после начала сеанса, пояснить как найти салон не смогла, кроме как посмотрите на Яндекс карты, хотя я озвучивала, что вижу и где нахожусь (никакого гайда, никаких указателей). Гугл карты вообще неверно указывают адрес!! В процессе поиска встретила еще 1 таких клиентов, а после массажа еще 1 пару также ищущую салон. Нигде нет ни одного борда, ни одного указателя как найти…
В итоге 30!!!! мин. поиска салона, бегания по дворам, и попытки найти… когда пришла в салон мне объявили, что мое время программы сокращено на 30 мин, и есть только 1 ч программы - на вопрос, что на картах и на сайте неправильный адрес комментария не получила - виновата сама (очень оригинальный подход!). На вопрос «как будем решать данную ситуацию?» предложили лишь программу на 1 час или перезапись на другой день. Никакой скидки, маски для лица (это опция есть в сети, знаю из других салонов), доп. согласования какой-либо опции с менеджером (отказ администратора с ним контактировать) для того, чтобы восстановить отношения с клиентом.
Очень расстроена, печаль!