Royal Thai

Rating 4.9
391 rating
Rate this place

170 reviews

Level 2 Local Expert
March 16, 2021
В Жемчужине была несколько раз, классический салон сети со всеми привычными атрибутами – есть кедровая бочка, балийские программы, все мои любимые ароматы. Средний чек на час затрудняюсь вывести, смотря какой массаж выбрать, но ценник лояльный, особенно если грамотно пользоваться скидками. Про мастеров лучше спрашивать у администратора, мне она с первого раза попала в десятку, хожу к той же девочке постоянно.
3
1
Level 5 Local Expert
September 7, 2022
Отличный салон, уютно, приветливо, массажистки знают свое дело. Выхожу оттуда обновлённым человеком
3
Level 8 Local Expert
January 28, 2021
Жулики! Полнейшее разочарование уже от всей сети этих салонов. На рынке тайского массажа немаленькая конкуренция. И уж точно можно найти салоны лучше этих. Я регулярно хожу на массаж, и в эту сеть в том числе. В рекламу вкладываются много, зато в качество нет. К самому массажу претензий нет, тайки прекрасны как и в любом другом салоне. А вот работа администрации, самих салонов, общение с клиентами оставляет желать лучшего. Уже много раз возникали с ними разные ситуации. Например, один раз массаж сделали всего 45 минут вместо 90 оплаченных. Один раз сделали вообще не тот вид массажа, который был оплачен. И уже целый месяц ждали разрешения очередной ситуации. Я попросила мч отправить меня на массаж, у них в день рождения скидка, как и везде. В итоге он купил просто сертификат на большое количество минут, чтобы я им воспользовалась как хочу, в итоге и так переплатили за него приличную разницу, просто прийти вышло бы дешевле. Дальше я позвонила в салон, чтобы записаться на массаж. Я хотела разделить сертификат на несколько раз естественно, потому что мне не нужно разом несколько часов массажа - это бред. На что мне отказали. Впечатление уже сложилось плохое, потому что непонятно, почему нельзя пойти на встречу и разделить сертификат на 2 посещения, тем более, что он и так вышел дороже. Как итог я сказала, что хочу его вернуть. И мне отказали, сказали, что вернут только покупателю. При чем администраторы даже не в курсе процедуры, отправляют в службу поддержки, а служба поддержки обратно в салон. И вот тут они уже 1 раз нарушили закон, так как по закону о Защите прав потребителей, сертификат одинаково может вернуть как покупатель, так и владелец. Но компания отказалась вернуть владельцу, а только покупателю. Ладно, ок. Пришлось ехать в салон и писать заявление. Почти через неделю, когда уже должны были сделать возврат, нам позвонили и попросили переписать заявление, пришлось опять тратить время и ехать в салон, так и еще это заняло кучу времени, так как заставили писать много бумаг. В итоге опять никакого возврата, на почту пришла отписка, что сертификат по их правилам делить нельзя, и что остаток сертификата бы просто сгорел. И тут компания 2 раз нарушает закон о Защите прав потребителей, потому что они не имеют права удерживать остаток суммы любого сертификата. А еще написали, что они вычтут 10% от суммы за издержки. Компания 3 раз нарушает закон о Защите прав потребителей, так как никаких издержек не было. Смешно. Даже печатного сертификата мы не получали. А при условии, что мы потратили несколько раз деньги на бензин и свое время, так вообще абсурд, кто из нас еще должен требовать издержки. Ни говоря уже о испорченном дне рождения. В итоге ситуация продлилась почти месяц. Деньги вернули, за вычетом 10% - компания жулики! И я и все мои друзья уже разочаровались и больше туда не пойдем. Пускай дальше теряют клиентов!
17
10
Level 5 Local Expert
December 4, 2022
Приветливая администратор. Предлагает ни не навязывает. Мастер - взрослая тайка. Массажем остался доволен.
3
1
Level 9 Local Expert
March 24, 2024
Спа, массаж - очень люблю.
Level 4 Local Expert
December 8, 2020
Невероятная атмосфера уюта, вежливый персонал, профессиональные массажисты и конечно же вкусный ароматный травяной чай - только в ROYAL THAI можно за час получить столько удовольствия.
3
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Мастера хорошие. Как и во всей сети. Но есть проблемы с записью. Записывалась через коллцентр на 6апреля, а когда пришла в салон, выяснилось, что меня записали на 6мая. Очень неприятная ситуация. Также нет напоминания о записи.
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Прекрасный салон,массаж просто огонь!
3
1
Level 4 Local Expert
January 26, 2024
Очень волшебное место . Рекомендую
1
Level 4 Local Expert
November 7, 2023
Отличный салон и мастера все СУПЕР!
3
Level 6 Local Expert
November 20, 2023
Место, где вы сможете отдохнуть душой и телом 💆‍♀️
1
Level 11 Local Expert
January 15, 2022
Ходила сегодня на «традиционный тайский массаж» средней степени , не жесткий и не совсем релаксирующий. мне понравилось, мою сутулую спину хорошо промяли, потянула ноги и руки, лично для меня это полезно
3
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Просто потрясающе место!
1
1
Level 18 Local Expert
September 23, 2021
Радует, что рядом с домом есть такой прекрасный спа-салон. В Royal Thai настоящая атмосфера Таиланда, там всегда вкусно пахнет и уютно. Массажи ободряющие, очень нравятся!
1
Level 5 Local Expert
August 2, 2022
После утери сертификата, отказали в предоставлении услуг, якобы он не был куплен, хотя до жалобы в Роспотребнадзор сертификат числился в программе. *** и обманщики
2
3
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Огненно
1
1
Level 6 Local Expert
January 2, 2024
Никогда не берут трубку и не перезванивают
Level 6 Local Expert
January 5, 2022
К сожалению, встретилась с бардаком при посещении спа, в частности, с хамством администратора по отношению к записи на процедуру. Записывалась на спа программу «Настоящий Тайланд» по подарочному сертификату, заранее по телефону через головной офис меня записали в салон на программу на 19:00. За сутки до заказанной процедуры пришло смс-сообщение с подтверждением записи на услугу. Но, к огромному сожалению, когда пришла в салон, меня встретила крайне нелюбезная администратор, которая 35 минут разбиралась с записью на процедуру, убеждая, что по моему сертификату услугу оказать невозможно, она его не может зафиксировать и тд и тп, в весь процесс разбирательств меня вовлекали с полной нервотрепкой, вынуждали звонить на горячую линию и разбираться. Более получаса я просидела перед администратором, в надежде попасть на записанную программу. Без извинений в какой то момент дама меня отправила в комнату для прохождения процедуры, но настроение было испорчено абсолютно. О какой Релакс программе может идти речь, если на процедуру за 7200 рублей меня изводят 35 минутным ожиданием. Однако все же хочется поблагодарить мастера за качество массажа, сама процедура оказана была неплохо, но стоит ли она тех нервов и времени, которое у меня украли, вопрос. По выходе из комнаты, администратор извинений не принесла, будто эта ситуация- норма для салона.
5
Level 7 Local Expert
June 21, 2022
Всё замечательно. Персонал вежливый. Атмосфера умиротворения. Приду не раз
3
1
Level 11 Local Expert
October 12, 2021
Нашла своего мастера. В отличии от центральных , есть всегда парковка . Внутри современный традиционный интерьер .
2
August 15, 2022
Салон чистый, массаж понравился на 4ку- зависит от мастера ,конечно. Администратор очень приятная и приветливая. В душевой не удалось выудить мыло из сломанного диспенсера( В салоне на Варшавской понравилось больше.
2
Level 6 Local Expert
January 28, 2024
Хорошее место. Мастер Мия 👍
1
1
Level 29 Local Expert
April 8, 2024
Отдых душой и телом
1
Level 12 Local Expert
January 27, 2022
Уютно, приветливо. Тайский с маслом, 1.5 часа, потрясающе. Спасибо, как будто на море съездил.
1
Level 6 Local Expert
April 14, 2022
Вежливый персонал, профессиональные мастера, лучший массаж в городе. Спасибо
3
Level 10 Local Expert
March 17, 2021
Отличное место. Муж подарил сертификат на спа программу. Вышла после массажа словно в отпуске на море побывала, а не в декретом нахожусь. Рекомендую всем, не пожалеете!!!
4
Level 4 Local Expert
April 30, 2024
Всё прекрасно
1
Level 9 Local Expert
August 20, 2022
Очень хоршиймассаж, девочки молодцы! По ценнику нимного дороговато
1
Level 4 Local Expert
July 24, 2023
Провела время с удовольствием! После массажа стало легко и спокойно :)
Level 12 Local Expert
April 16, 2023
Очень приятное и полезное место
Level 10 Local Expert
October 24, 2022
Прекрасный салон, чудесные тайки! Почти как в Таиланде
2
Level 11 Local Expert
January 10, 2022
Работают специалисты. Делаю отличный массаж и приятная атмосфера.
1
Level 7 Local Expert
March 11, 2023
Массаж прекрасный, к сервису есть вопросы(
2
1
Level 8 Local Expert
October 23, 2022
Мастера супер, место тоже. Отдыхаешь душой и телом
1
1
Level 13 Local Expert
April 9, 2023
Хороший салон, мастера отличные
Level 10 Local Expert
October 25, 2022
Это истинное удовольствие! Однозначно рекомендую!
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Отличное место, хорошо делают массаж
3
Level 8 Local Expert
August 28, 2022
Цены кусачие, но массаж отличный)
Level 18 Local Expert
January 8, 2022
Хорошее обслуживание. Посещала несколько раз, услуги выполняются отлично, мне повезло))
Level 6 Local Expert
October 24, 2022
Тишина. Спокойствие. Удовольствие.
3
Level 7 Local Expert
March 11, 2022
Невозможно дозвонись! По всем 3м номерам приходится ждать по 10 минут! Ужас (
2
Level 8 Local Expert
March 16, 2020
Молодцы! Сам хожу, жену вожу и всем рекомендую! А еще недавно в розыгрыше лотереи у них 2 часовых массажа выиграл. Очень приятно. )
3
Level 11 Local Expert
December 26, 2023
Мастер Па👌🏻
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
Люблю всех мастеров
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Довольно уютно
3
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Отлично
3
1
Level 21 Local Expert
June 9, 2022
отличный салон, отличный массаж)))
Level 30 Local Expert
February 1, 2022
Супер массаж. Комфортная обстановка
Level 2 Local Expert
February 5, 2021
Великолепный массаж и программа Шоколадное блаженство! Мастер Дия!)
3
Level 15 Local Expert
December 7, 2020
Самый лучший подарок для меня-это сертификат в Royal Thai. Мастер Мия моя любовь.
2
1