Roza Lend
29 reviews
December 29, 2024
Не знаю что случилось с данным магазином ,но всегда заказывал букеты онлайн .До сегодняшнего дня было все прекрасно ,всегда были вежливые флористы .Сегодня просто полный отврат ,приняли заказ ,попросили все скинуть в одном сообщении что я и сделал на что мне 5 раз ответили «напишите все данные в одном сообщении» .Самое интересное что данные были написаны сразу в одном сообщении ,в итоге звоню в магазин а мне отказывают в доставке на которую они уже согласились ,на заднем фоне кричит еще человек который пытается залезть в разговор с флористом !Итог в доставке мне отказали ,накричали ,вылили свое негативное настроение и испортили настроение мне и вишенкой на торте стало то что меня просто заблокировали ,хотя я не кричал и не прокалякать агрессию .Не советую данный магазин ,просто отвратительное обслуживание и клиентоориентированность!
1
1
February 24
Пришлось поработать с данной организацией и вот, что я хочу сказать. Мне нужно было в дистанционном формате заказать букет цветов с доставкой, т.к сама не живу в Нягани. Букет нужен был большой и красивый. Бюджет был 11 тыс !!! Это важный момент, на который стоит обратить внимание. Я отправила пример букета флористу с пожеланиями. Что бы я хотела увидеть. И вот тут ожидание/реальность случилась. Флорист предлагал варианты сборки как будто рандомно, а не ориентируясь на пример. Так же отказалась полностью собрать и скинуть на согласование без 100% оплаты. Хорошо, оплату я внесла, но приходилось много раз вносить корректировку в формате, что еще добавить, что убрать, что поменять. В конечном итоге флорист наорала на меня по телефону со словами «Я ЦЕЛЫЙ ДЕНЬ ЗАНИМАЮСЬ ВАШИМ ЗАКАЗОМ, ХОТЯ ЗА ЭТО ВРЕМЯ Я МОГЛА СОБРАТЬ 5 БУКЕТОВ». Я сама работаю в сфере услуг и никогда себе не позволю ТАК общаться с Клиентами. Если я плачу 11 тыс за букет цветов - я хочу увидеть качественную работу, а не слышать ОР по телефону. Ниже скину пример букета, промежуточный итог и конечный итог. Кстати, цветы завяли на 2 день 🙂
1
1
April 12
Отличный магазин, всегда свежие цветы, которые очень долго стоят. Персонал всегда поможет с выбором, цены приемлемые. Работают круглосуточно, что является огромным плюсом.
January 9
Сегодня, 09.01.2025 хотела заказать букет из хризантем, но.... наша переписка с сотрудником магазина закончилась очень быстро, оставив меня без ответа и без букета.
Может, стоимость заказа не зашла продавцу(заказ был на 3800), а скорее всего-обнаглели!!!
Больше не пойду. В городе есть и другие магазины. Дорожки чистят к магазину, а подхода к покупателю нет! Был бы минус по звездам, поставила -10
2
January 11
Магазин хороший цветы очень хорошие и свежие канцультант очень вежливый и есть настоящие
и искусственные
1
December 29, 2024
Ужасный салон, с ужасной клиентоориентированностью, заказывал цветы там кучу раз, в последний раз видимо были под веществами, дал все данные, они пишут отправьте все одним сообщением, отправил, включили ту же шарманку, я говорю я вам отправил, через пару минут нахожусь в черном списке!
Потом написал в телеграмм, там недофлорист начал обращаться ко мне на « ты» и угрожать
Руководство, прошу провести с «флористами» беседу
Заказ хотел сделать 29.12.24
1
1
November 25, 2023
Заказывал букет на день рождение матери. Так сказать дистанционно, т.к. живу за пару тысяч км. от нее. Все оформили в наилучшем виде! Фото собранного букета прислали. Доставили в назначенный день и время. Мама осталась довольна, это самое главное! Желаю процветания и успехов "101 розе"!!!
1
December 14, 2024
Продавец хамил и грубил , цветы были мятые . Одна звезда .не рекомендую данный магазин
1
2
August 14, 2022
Люблю этот магазин. Всегда свежие цветы. Хороший ассортимент. Приемлемые цены. Есть готовые букеты- выбрал и пошёл, а можно и собрать на свой вкус. Флористы всегда помогут выбрать и красиво сочетать.
3
May 17, 2024
Очень хороший магазин заказал, Доставку доехали быстро и аккуратно 👍
1
December 1, 2022
Отличная работа!!! Хорошие цветы , понимающие продавцы, а доставка с 6 плюсами !!!отдельное спасибо за ставь чайник ;) получатель ДОВОЛЕН, заказчик благодарен !!!
3
March 7
Хамоватые водители- доставщики.
May 19, 2023
Отличный магазин, отличные компетентные флористы, очень быстро и красиво оформили букет
3
June 24, 2023
Хороший магазин. Девочки продавцы всегда дадут нужный совет, букеты красивые, цветы свежие. Покупаем цветы только там. Цены ниже, чем в других магазинах.
3
March 8, 2022
Спасибо большое, за прекрасный букет!
Цветы свежие.
Отдельная благодарность Наталье.
Единственное, пришлось немного понервничать из- за неопределённости по времени доставки.Но в результате доставили букет сразу после обеда.
Не подвели!
Мы остались очень довольны!
Рекомендую!
3
July 18, 2023
Цаеты с виду свежие, принес домой завяли через полчаса
В итоге купил в соседнем магазине. Больше не вернусь в 101роза🫥
1
3
January 30, 2023
Всегда большой выбор цветов. Вежливый персонал. Всегда помогут с выбором.
3
March 5, 2024
Прекрасный магазин. Флористы молодцы.
1
March 4, 2021
Разочаровали. Ставлю тройку только за то что выбор цветов, особенно роз там довольно хороший, особенно для Нягань, но сервис меня разочаровал. Хотел заранее заказать доставку цветов маме на 8 марта, учитывая что магазин заявлет в соц. сетях, что они работают и доставляют цветы 24 часа в сутки, поэтому я подумал что сервис давно отлажен, и проблем не может быть, но мне сразу с ходу сказали - заказы не принимаем (((( Как так. Очень печально.
4
1
January 3, 2022
Боооольшущий выбор цветом, милые девочки, доставка, открыто большинство времени. Когда заходишь внутрь, попадаешь в другой мир - где царит красота и умиротворение
3
December 15, 2023
Всегда свежие цветы,большой выбор
1
January 19, 2024
Лучший магазин цветов Нягани
1
January 20, 2023
Очень приятный магазин,продавец и букет сделали шикарный
4
May 5, 2022
Купил лилии а они оказались перемароженные или что то с ними не так в первый же день начали погибать, даставка хорошая быстрая а качество цветов подвело
4
March 20, 2023
Купила цветы следующий день пришлось выбрасить в мусор. К сожалению фото забыла снимать
1
5
September 4, 2023
В Нягани пожалуй лучший салон цветов
2
July 14, 2023
Хороший магазин, есть доставка
3
December 16, 2021
Спасибо большое за все, большой выбор но в инстограме девочки не много тупят, а директору здоровья
3
May 11, 2023
Отзывчивые продавцы. Всегда посоветуют то что вам надо для Вашего случая!
4