Заказывал у данной фирмы 3 подоконника из дуба, все изделия были изготовлены, смонтированы, предоставлены к обозреванию. Подоконники выглядят приятно, сделано все так, как было обговорено с мастером.
В персонале фирмы работают адекватные и приятные люди, которые всегда помогут вам с ответом, предоставят отчет по заказу или событиям, которые с ним связаны. Дирекция фирмы учитывает все нюансы на протяжении всех работ (в договоре на последних страницах вы найдете подробную информацию по эксплуатации деревянных изделий), также, в сложных ситуациях, старается идти на встречу клиента.
Отдельная благодарность менеджеру Евгению за полезную коммуникацию.
Спасибо фирме за подоконники!
Show business's response
Roman C.
Level 3 Local Expert
January 14
Нужно было сделать 3 подоконника из дуба, приехал замерщик, услуга платная. Я попросил реквизиты компании, чтобы не переводить физику на карту - вижу первый раз, пот никому ничего не докажешь. Дали реквизиты ИП Родионова Евгения Владимирович - перевел ему 2.2 тыс.руб. Прислали договор - оказалось, что гарантия на подоконник, если он вдруг треснет или расклеится, не действует, если на нем обнаружатся "царапины, вмятины, сколы". Попросил убрать этот пункт, т.к. получается, что если подоконник треснет в одном месте, а царапина будет в другом (а она обязательно будет, т.к. на подоконнике, к примеру, будет стоят комнатный цветок...его обязательно как-то двигают), то гарантия не действует. Т.е., по факту гарантии нет! Этот пункт договора отказались убирать. На мою просьбу вернуть деньги ответили - (дословно) "И по поводу возврате денег за замер: "Стоимость замера возвращается при заключении договора. В Вашем случае договор не заключен, а замер выполнен - нет оснований для возврата" . Очень хороший бизнес у ребят!))) Будьте осторожны!
2,2 т.руб - денежки не большие, но лучше потратить на благотворительность сразу))
Яна Шмелёва
Level 17 Local Expert
July 16, 2022
Очень довольны заказанными столешницами. Рада, что обратилась к ним за изготовлением.
Столешницам уже год, служат исправно. Заказывали 2 подоконника из брусового ясеня, я влюбилась в этот рисунок.
Из минусов: на замере присутствовал муж и замерщик сделал замеры вкрай балконной двери, я увидела, перезволила и уточнила все ли верно, может не надо вплотную? Меня заверили что все "ок, будет", а когда привезли дверь вестимо не закрывалась. И с опорной ногой размеры вышли не те, что-то мастер общитался и ставить её пришлось на навесные ножки - не критично, но чуть обидно. А с дверью потом пришлось ещё месяц вызванивать монтажников для коррекции, потому что хоть дверь и была разболтана, балансировка ей не помогла, а это уже косяк производства.
В общем само изделие по качеству на 5, а вот сервис чуток подкачал, на 4 всего лишь.