В течение 2023-2024годов постоянно в лицевом счете меняется фамилия собственника ( после смерти супруга я оформила лицевой счет на свое имя). Вчера целый день прождала обратной связи по телефону, оставив заявку. Никто не позвонил. Сегодня опять оставила заявку, на обратный звонок, чтобы корректно отражалась фамилия в лицевом счете. Сколько же дней надо оставлять заявку на обратный звонок???. Просто безобразие для пожилого человека!!!!

Юрий П

Level 3 Local Expert

Дно. Каждое лето горячей воды нет 1,5 месяца, в 2024-ом - больше полутора. Дозвонится сложно, получить внятный ответ и сроки ремонта - невозможно. На письма УК реагируют слабо, отписками. Из труб ГВС течёт холоднющая вода, по всем замерам подтверждается, а платим видимо по тарифу ГВС. Отвратительная работа. Примерно также как чистка снега зимой, только хуже. Куда/кому идут дивиденды этого АО? Почему трубы не восстановлены до сих пор? Надзорным органам здесь много работы. Превратили город в гето.

Надежда В.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Негативная оценка работы компании. Если оставить эмоции, то объективно просто дозвониться невозможно. Решение вопросов затягивается на месяцы. График работы не подразумевает взаимодействия компании и пользователей. До 17-00 и выходные не рабочие. Бинго. Вода течет из трубы горячей воды, ремонту мешает счетчик, звонила сегодня полдня, не дозвониться, я все время в очереди и сброс. Просто перекрыли стояк и без воды.