Rts

Rate this place

Юрий П

Level 3 Local Expert

Дно. Каждое лето горячей воды нет 1,5 месяца, в 2024-ом - больше полутора. Дозвонится сложно, получить внятный ответ и сроки ремонта - невозможно. На письма УК реагируют слабо, отписками. Из труб ГВС течёт холоднющая вода, по всем замерам подтверждается, а платим видимо по тарифу ГВС. Отвратительная работа. Примерно также как чистка снега зимой, только хуже. Куда/кому идут дивиденды этого АО? Почему трубы не восстановлены до сих пор? Надзорным органам здесь много работы. Превратили город в гето.

Наталья

Level 3 Local Expert

Добрый день! Почему не работает личный кабинет уже второй день. Вход в личный кабинет по времени , которое у вас указано на сайте. Куда с такими вопросами обращаться? Контактной информации нет, дозвониться невозможно,

Надежда В.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Негативная оценка работы компании. Если оставить эмоции, то объективно просто дозвониться невозможно. Решение вопросов затягивается на месяцы. График работы не подразумевает взаимодействия компании и пользователей. До 17-00 и выходные не рабочие. Бинго. Вода течет из трубы горячей воды, ремонту мешает счетчик, звонила сегодня полдня, не дозвониться, я все время в очереди и сброс. Просто перекрыли стояк и без воды.

Евгений В

Level 2 Local Expert

Добрый день! Увидел сюжет по тв о неуспеваемости к отопительному сезону, стал звонить предлагать услуги сварочной бригады, а в ответ тишина... Что на самом деле происходит???

Наталья

Level 7 Local Expert

Данная компания поставщик услуг по теплоснабжению и горячей воды в нашем районе. В 2023 году компания отличилась как никогда! Такого ужасного качества предоставления услуг ещё не было! Бесконечные перебои с горячей водой. Нужно было по 30-40 минут сливать воду, чтоб побежала теплая. Температура воды была 40-45 градусов (по замерам УК). В середине июля случилось плановое отключение воды и появилась она только в середине ноября. (Так уже третий год) Управляющая компания после всех жалоб, советовала не пользоваться горячей водой централизовано, а пользоваться собственным бойлером. С отоплением тоже беда. То прорвало трубы, то сломались котлы, то упали параметры, то необъяснимые явления. Тарифы растут непомерно, получить за свои деньги качественные услуги невозможно. Перерасчёта за отсутствие отопления в декабре нет. За то не забудут прислать перерасчёт в феврале на астрономические суммы за неплательщиков. Тепловые сети и коммуникации нужно чинитьв летний период. Для этого отключаете воду, и к отопительному сезону надо готовиться. Конечно коммуникации построенные 60-80 лет назад пришли в негодность. В тарифы это всё заложено, должен быть амозартизационный счет. Деньги нужно тратить по назначению, а не рассказывать населению, что всё пришло в негодность. Мы за всё это платим по ОЧЕНЬ завышенным тарифам. Желаю в новом году, наконец-то, честно и достойно выполнить свои обязательства перед плательщикам.

Р.И.Д.

Level 6 Local Expert

К сожалению нельзя вообще не ставить звезду, а хочется. У нас сейчас никого не удивишь теплыми полами, тёплыми теплицами, но есть новое супер-пупер новшество, теплый тротуар. Сегодня 28.12.23 и можно с уверенностью сказать, где проложены трубы с горячим отоплением на тротуаре. на протяжении 300 м оазисы, без снега и льда , в еще в феврале уже трава начинает прорастать. И это в Сибири. Платим бешенные деньги за отопление квартир, а бонусом еще отапливает землю. Вопрос, где администрация города, которая объявила о повышении цен с нового года, и куда смотрит прокуратура?

Ирина Ш.

Level 8 Local Expert

Почему нельзя поставить -100 звезд. Была бы очень адекватная оценка деятельности данной организации. Очень прошу Роспотребнадзор и прокуратуру обратить внимание на деятельность данной компании. За что они собирают коммунальные платежи? Где предоставление услуг?

Diana

Level 7 Local Expert

К сожалению с каждым годом качество услуг ухудшаются. Горячей воды нет с августа. Отопления тоже нет.

JuliaJ

Level 11 Local Expert

Дозванивалась 08.11.2023 в течение 25 минут. Хотела уточнить по вопросу поверки счетчика, поскольку с 01.09.2022 не нужно больше по закону приносить никаких бумажек, так как все поверки отражаются в программе "аршин". Хамское отношение специалиста, который вообще не слышет человека, одно и то же повторяет " направьте копии документов в наш адрес". На вопрос, чем это регламентировано, с учётом изменений с 2022 года, просто бросила трубку. Это хамство.

Елена Шагалова

Level 6 Local Expert

Очень неудобный сайт .Зарегистрироваться невозможно. Обратиться не к кому.Помощи и поддержки нет.

Андрей К.

Level 2 Local Expert

Дозвониться не возможно, 28 минут слушаешь музыку, потом успеваешь назвать оператору только лицевой счёт, а через 30 минут разговор прерывается автоматически. На обратный звонок подавал заявки, ни ответа ни чего. Только деньги требуют, а работает робот.

Mikhail Makaroff

Level 8 Local Expert

На улице минус 31, в квартире +15. Молодцы! Отлично подготовились к сезону! Отдохнули в отпусках, получили премии, красавцы!

Ольга Шу

Level 4 Local Expert

Возмущению нет предела: воду по графику отключили на две недели, а уже третья неделя как горячую воду на Стрельникова, 6 не дают. Позвонила на горячую линию администрации (как обычно еле дозвонились! ) сообщили, что этот вопрос на особом контроле, в течении 2-х дней подключат.....! Сегодня уже вечер среды, дадут в лучшем случае в пятницу...это получается мы ТРИ НЕДЕЛИ без воды горячей уже! При том, что в квитанциях этот факт, как обычно, не учтут и оплатить должны будем за наличие горячей воды в квартирах. Бардак

Слава Омск

Level 10 Local Expert

Займитесь своей работой а потом народ доити, цены космос за тепловые ресурсы.

Алина Савельева

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание!!!!! Я не являюсь собственником и ни когда не являлась им. Мне звонят, хамят и отправляют сообщения, якобы я соглашаюсь оплачивать не существующий долг. Где вообще они берут контакты? Ещё и утверждают что я должна найти и предоставить им номер собственника. Моему возмущение нет предела, что я ещё кому должна? Я доберусь до высших инстанций, пусть им объяснят как работать с людьми.

Елена Русакова

Level 2 Local Expert

Сколько можно мне звонить, я не являюсь собственником квартиры уже 3 года, предоставила во все ком.службы документы об отсутствии задолженности сразу после продажи, как я умудрилась накопить долг до 12000р., ещё угрожаете судами и т.д. Я сама на вас в суд подам, за то что терроризируете меня на протяжении 3х лет. Даром вы мне не нужны что бы я тратила на вас время и по 15 минут дозванивалась, уточняя информацию каждый раз после ваших сообщений или носила вам каждый раз справки об отсутствии долга. Требую устранить проблему немедленно и без моего участия

Виктор К.

Level 3 Local Expert

контора РОГА и КОПЫТА......дозвонился до приемной ....послали на 70 65 12.......а там все трудятся в поте лица и на звонки им насрать .....в прошлом году 2 недели не было горячей воды потом на один день включили и снова отрубили на неделю ...АВАРИЯ ......в этом году точно так же .......А ЧЕМ ВЫ 2 НЕДЕЛИ ЗАНИМАЛИСЬ ?????????

Дмитрий Ильин

Level 3 Local Expert

Работа профессиональной команды. Приятно взаимодействовать с персоналом, очень вежливый и дружный коллектив, всегда любой вопрос будет решён максимально быстро.

Елена Федоляк

Level 2 Local Expert

Просто ужасная компания . У нас постоянные отключения горячей воды. С мая месяца каждый месяц. В этом месяце уже второй раз . Всем пофиг на все, спихивают на управляющую, а те в свою очередь на РТС.

Анастасия Л.

Level 8 Local Expert

Излишне слова в адрес этой организации.....воды нет, "ремонтные" работы по факту не проводят, разрыли траншеи и всё стоит колом, воды горячей пятые сутки нет. Все пишут тут плохую правду и всем кто мог бы помочь с этим - плевать!

Энзе

Level 7 Local Expert

РТС - компания, которая деньги берет не за тепло и воду, а за воздух. Жаль, что поменять ее, живя в многоквартирном доме, невозможно.

Андрей Уханов

Level 10 Local Expert

А какие могут быть недовольства? Единственная теплоснабжающая организация в стране. Все устраивает. Тихо на улице, Чисто в квартире - Спасибо реактору Номер четыре.

Марина И.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное обслуживание население. У всего дома в 90 кв бежит месяц из горячего крана желтая вода, а не кто не можит дозвониться до данных граждан, просто не бирут трубку. На всех странницах написаны номера для передачи показаний, а вопрос куда можно задать не одного номера. Вы нам деньги платите, а мы вам желтую воду. А вопросики оставти себе. Здоровская работа у вас граждане, очень завидую. Для примера стакан горячей и холодной воды. И это еще лучшей самый вариант. Может до вас хоть тут достучатся, дозвониться то не реально...

Игорь Стенькин

Level 2 Local Expert

Одни проклятия заслуживают за эту зиму. Батареи холодные у всего мкд. В квартирах 17 градусов. В мороз еще ниже. А они пишут промывайте радиаторы, утепляйте окна... Это какие окна утеплять, пластиковые? А что на входе батарея показывает 45,это как? Обратка вообще холодная. Чтоб вас всех там разорвало.

Светлана Туркина

Level 2 Local Expert

Постоянно начисляют долги, за некоторые месяцы они не видят оплаты. Мама принесла все чеки, сотрудница докопалась до одного чека, который стерся от времени... Маму заставили переплатить за один месяц. Сегодня я пошла разбираться уже со своими долгами (сумма около 9000, это три неоплаченных месяца). Мне после слов здравствуйте, мне нужна справка, стразу стали хамить, сварлить недовольным видом. Потом оказалось что у меня два неоплаченых месяца. Я показала все чеки, сотрудницу это не устроило. Она попросила чеки за 2020 год, в надежде, что я не взяла. А я взяла. Пришлось чуть ли не на пол класть кипу бумаг. Но я ей отдала ВСЕ квитанции. В итоге она все таки докапалась до одного месяца, (к слову рассматривала каждый чек за 3 года под лупой, как будто я преступница какая то), один чек попросту был утерян, хотя месяц оплачен(это видно у них в программе). Мне пришлось оплатить, вернее переплатить так же как и моя мама. На последок мне сказали, что вдруг я найду этот оплаченный чек, то принести им. Я ответила, хорошо, пусть я не оплатила один месяц 3000 руб. Откуда тогда долг в 9000. Мне ответили, что программа не видит оплат, какие то видит, а какие не видит. Я спросила, а если бы я 3 чека потеряла, вы бы меня еще 3 раза заставили платить? Вывод: цифры берут с потолка. Зато пени начисляем от души за несуществующие долги. Развод лохов. Как не стыдно обдирать пенсионеров? Рядом стояла женщина с вопросом: уважаемые, откуда долги, я все плачу вовремя. Посещала я офис на Нефтезаводской 30.05.

Елена Ленская

Level 5 Local Expert

Третий день нет горячей воды на Яковлева 8. Никто никого не предупредил. До диспетчера не дозвониться. Занято, а через минуту уже трубку не берут, и так по кругу.

Евгения Алексеевна

Level 3 Local Expert

Собственником стала в феврале 2022 года. В марте за отопление пришел перерасчет за отопление за 2021 год с долгом в размере 8000 от предыдущего собственника. Обратилась в компанию через сайт, все пересчитали, сменили лицевой счет. На все мои обращения реагировали очень быстро, и даже на вопросы которые я задавала через обратную связь мне отвечали и отвечали раньше указанного срока. В общем никаких претензий к данной компании нет, все быстро и четко. И что самое главное никуда не нужно ехать и стоять часами в очередях все через их сайт делается. Особенная благодарность Муравченко Алле Александровне. Надеюсь и в дальнейшем не будет никаких проблем.

Татьяна Скуратова

Level 4 Local Expert

РТС заслуживает проверки Генеральной прокуратуры . Экономят на подаче ГВС.Подключили Горячую воду, температура 38--42 градуса, не соответствует нормативу, вредна для здоровья по положениям СанПин. Отопление начислили по договоренности с председателем ТСЖ. Провели к новому дому теплотрасу нарушив все законы. В многоэтажном доме сделали Тупиковую схему, непреемлемую для многоэтажных домов. Приехали специалисты посмотрели теплотрасу, вода по прежнему чуть теплая. РТС получает прибыль, ухудшая здоровье клиентов.

Александра Эглит

Level 7 Local Expert

Сотрудники - грубияны, перебивают, разговаривают с людьми, как с заключенными. Бесполезно что-то доказывать. Есть квитанции, в которых черным по белому все написано, прибавляют сами к показаниям числа и доказывают, что им передавали так. Полчаса бьюсь, чтобы хоть на сайт зайти...В данный момент и это бесполезно.

Андрей

Level 13 Local Expert

Чудные существа руководят этой конторкой. Деньги за отопление и горячее водоснабжение собирают ежемесячно, а вот топят и греют воду, далеко не так. Ежегодно на две недели отключают горячую воду, причем даже не скрывают, что ничего не делают, просто отключают. Типа, так издревле повелось, ещё со времён Петра Первого. А потом ещё месяц проводят опрессовку, того что ранее не депрессовывали, потом проверку опрессовки, потом дефектовку антипрессовки, а нам - жителям рассказывают все эти сказки, не забывая собирать на всё это бабло. Никому тут не кажется, что всё это похоже на пропаганду нетрадиционных отношений, которая, кстати, в нашей стране запрещена? Ласкать мозг согражданам, получая за это живые деньги, как минимум пошло, а как максимум - мерзко.

елена мальцева

Level 2 Local Expert

Большое спасибо оператору Ирине 8 за профессиональную работу . такт и доброжелательность.Редкий случай в общении с подобными службами !

Ольга Вениаминовна

Level 5 Local Expert

Такое ощущение, что отделы находятся на луне, объект продан, собственник сменился, документы о переходе права собственности, предоставлены!!!!! И бесполезно!!!! доги, растут, как снежный ком, А отделы данной службы ведут себя как инопланетяне !это мягко сказано!!

Николай Николаевич

Level 21 Local Expert

Омск РТС отвратительная компания! Насчитывают отопление жильцам с индивидуальным счетчиком отопления как хотят, ссылаясь на неактуальные нормативные акты! В диспетчерскую по вопросу не дозвониться вообще, по 15 минут ожидаешь в телефонной очереди, потом сбрасывают! Перерасчёт, который делают раз в год, вообще из головы цифры выдумывают, опять же ссылаясь на формулы которые придуманы и разработаны теплосетями и принятые правительством Омской области, игнорируя Федеральное законодательство! Жилищная инспекция никак по вопросу отопления разбираться с РТС не собирается Вообщем по ним давно плачет проверка со стороны следственного комитета!

Иван Иванов

Level 13 Local Expert

Монополисты энергетики!

алексей сканов

Level 5 Local Expert

Бардак ужас просто

Виктория Б.

Level 18 Local Expert

Хорошая компания.

ЮЛИЯ

Level 10 Local Expert

Нефтезаводская 34 нет горячей воды с июня месяца ,конец сентября мы не можем помыть посуду, выматься.

Владимир Охота

Level 22 Local Expert

Быстрое обслуживание в филиалах, много вопросов абоненты могут решать онлайн, через личный кабинет пользователя. Своевременное выставление счетов, хорошие скидки при своевременной оплате.

Gali Gali

Level 2 Local Expert

Сайт сделайте рабочим. Невозможно зайти в личный кабинет. Перезагрузка не помогает. Бесполезно биться. Нет возможности подать обращение. Нет возможности подать претензию к излишне начисленым суммам за отопление. Пенни начисляются исправно. Буду обращаться в суд. Ужасная контора.

Светлана Уточкина

Level 6 Local Expert

Безобразная организация Работники ни чего не знают Касса не работает -когда люди с4ч до 5час.с работы едут и могут оплату произвести В кассе берут двойную дополнительную комиссию за обслуживание УЖАС! Октябрьский округ на Богдана Хмельницкого

Галина Диа

Level 4 Local Expert

Если ваша компания подает в суд на граждан, будь те добры их оповещать этом, в писменном виде, а не тогда когда приставы выставляют ИП... Затем ваши операторы не профессионально разносят оплаты по квитанциям, оплаченный долг не списывается!!! И почему я должна тратить своё время, деньги, нервы выясняя все эти причины и потом бегать по судам, нанимать юристов, подавая заявления в прокуратуру и в суд?! И все лишь потому что ваши операторы не правильно состаляют квитанции, не вовремя разносят денежные поступления, или так вам выгодно!!!?!!! Да почему пени ещё начислены были? По законуРФ, пени отменены были за 2020 год!

Александр

Level 10 Local Expert

Сильнейшая бюрократическая система......Сколько умных людей стали её винтиками.....огромное здание.....зачем.? Согнать в 3 кабинета, как при СССР..И комуналка в разы уменьшится.

Александр Б.

Level 20 Local Expert

Теплоснабжающая организация. Со своими тараканами. В общем как у всех монополистом. А также надо организовывать нормальную систему по теплоснабжению, а именно что бы горячая вода была горячаяя летом. А зимой не ходить и не занижать диаметр сопла. И начать инвестировать в энергосбережение по всей системе, а не перекладывать все на потребителей.

Свет

Level 11 Local Expert

Снова и снова сталкиваюсь с вашим игнором по вопросам наладить сайт, где невозможно посмотреть всю вашу грязную работу. Закрываете информацию, значит есть, что скрывать. Пусть вами теперь разбирается жилинспекция и роспотребнадзор, а затем и прокуратура, куда и направлены обращения. Достали уже. Ртс и Оэк, это самые алчные и безнаказанно работающие шарашкины конторы.

Смирнова

Level 4 Local Expert

Хуже этой компании в Омске нет. САЙТ, когда вы сделаете сайт. Невозможно зайти в личный кабинет, передать показания, оплатить. Берите пример в Водоканала , у них все работает. Просто огромные суммы вы списываете за отопление, 1500 рублей за однушку и ничего не можете сделать сайт. Хватит слать шаблонные ответы, про то что почистить кэш и прчее, я все это делала. У вас вся группа в контакте завалена этими жалобами. Но у вас однотипные ответы, скрипты. Вы будете решать проблему?

Елена Московская

Level 2 Local Expert

Хотелось бы поделиться впечатлениями от посещения данного заведения!Была я в Советском абонентском отделе,и наблюдала как обслуживаются абоненты!Сказать что это ужас,не сказать ничего!Молодой человек,общался с оператором в 5 окне!Я не знаю по какому принципу набирают таких "специалистов"!Мало того,что человек не вникает в суть проблемы,так еще и не умеет общаться,разговор шел на повышенных тонах,а то и вовсе переходил на крик!Люди приходят решать проблемы,а их просто чуть ли не посылают!Выяснить фамилию оператора невозможно,так как он говорит что не обязан ее говорить!Но в итоге выяснилось,что это была Кирьянова Ирина Петровна!На мой взгляд,таких операторов нужно гнать в шею!Так как после таких посещений,остается горький осадок,и идти туда больше не хочется!И почему у операторов нет бейджиков,на которых и была бы фамилия,которую так не хотят говорить!Надеюсь меня услышат!

ЕВА П.

Level 8 Local Expert

Опять не работает сайт,почитав отзывы,поняла что это периодически.Не возможно передать показания.🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️

Анна Гусенко

Level 3 Local Expert

Все через одно место.. операторы хамят, воду горячую сделать нормально могут. Вину друг на друга перекладывают! Монополисты фиговы, заняли все и теперь терпи их! Никакого уважения к людям!!!

Вадим Городецкий

Level 9 Local Expert

График отключения горячей воды НЕ ВЫПОЛНЯЮТ!!!! Сегдня 21.06. Воды горячей нет!!! Зато счета выставляют вовремя. Конторка требует внимания силовиков!!!! Или в Омске стало не модным держать слово???

Дмитрий 555

Level 23 Local Expert

Обман потребителей, перерасчеты непонятные, отключения воды когда хочется и насколько хочется. Нет проверок со стороны контролирующих органов

Rts

104 reviews