Rusdver
93 reviews
December 12, 2024
Недавно обратился в компанию “Русдверь” для покупки дверей. Очень порадовал широкий выбор входных и межкомнатных дверей. Отдельно отмечу профессионализм сотрудников: меня подробно проконсультировали и помогли подобрать дверь, которая идеально подошла под мои запросы.
Услуга по бесплатному замеру стала приятным бонусом — мастер приехал в удобное для меня время. Также хочется отметить качественную установку: все сделали быстро и аккуратно.
Особенно рекомендую обратить внимание на скрытые двери и двери-купе — стильные и функциональные решения для современного интерьера.
Остался очень доволен сотрудничеством с этой компанией. Спасибо за внимательное отношение и качественную работу!
1
1
December 21, 2024
Я недавно приобрел двери в магазине Русдверь и остался очень доволен своим опытом. Ассортимент был впечатляющим — от классических моделей до современных дизайнов. Персонал магазина оказался очень дружелюбным и профессиональным, помогли выбрать двери, которые идеально вписались в интерьер моего дома.Качество продукции на высоком уровне: двери выглядят стильно и надежно. Доставка прошла без проблем, все было доставлено в срок и в целости. Также хочу отметить, что цены вполне конкурентоспособные, особенно учитывая качество.
1
December 10, 2024
Мне понадобились двери и я решил обратиться в эту компанию. Здесь есть большой выбор дверей, например: входные, межкомнатные, купе и т.д.
Персонал вежливый, всегда поможет с выбором дверей. Очень удобно что можно сделать бесплатный замер дверей. Мастера профессионалы, установили двери быстро и качественно. В общем рекомендую покупать двери здесь.
1
December 13, 2024
Заказывали здесь межкомнатные двери. В магазине большой выбор красивых, стильных дверей, можно подобрать под любой интерьер. Понравилось обслуживание: проконсультировали, помогли с выбором. Доставили в срок, установили все качественно, двери стоят ровно. Остались довольны покупкой и сервисом.
1
December 14, 2024
Недавно я приобрела двери в магазине Русдверь и осталась в полном восторге! Консультанты были рчень вежливыми и профессиональными, помогли мне определиться с выбороми ответили на все вопросы. Качество дверей на высшем уровне. Установка прошла быстро и без проблем, мастера сделали все аккуратно. Рекомендую это магазин всем, кто ищет качественные двери и хороший сервис!
1
January 23
Мне все очен ь понравилось, начиная персоналом, заканчивая доставкой! Все правда круто, вы заслуживаете высокого оценивания!!! Очень хороший персонал, мне очень нравится качество товаров, и очень приятно что есть доставка,спасибо
1
November 28, 2024
Большое спасибо компании Русдверь за профессионализм! Ставили две двери летом 2023: подобрали дизайн в офисе, приехал замерщик, оплатили и мастер поставил. Просто, быстро, чётко!
Этой осенью решили оформить дверной проём гардеробной, менеджер подобрал материал, приехал мастер и установил! И снова быстро и чётко! Спасибо! Двери в квартире кончились, но друзьям посоветуем)))
1
1
December 23, 2024
Обратился сюда для установки входной двери и не ошибся с выбором салона. Широкий выбор различных дверей. Отношение к клиентам мне понравилось. Вежливое общение, помогают с выбором нужной двери. Сделали мне бесплатные замеры и все качественно установили. Думаю, что это тот салон, в который можно обращаться, не опасаясь грубого персонала или некачественной работы
1
December 16, 2024
Недавно наткнулась на сайт "Русдверь" с огромным выбором межкомнатных дверей на любой вкус и бюджет.Изучив то,что мне необходимо обратилась в офис, ребята работают профессионально. Проконсультировали, расставили все по полочкам, оформили бесплатный замер. Оставалось дело за малым ждать своих красавчиков- дверей и наслаждаться качаством выбранного товара. Спасибо за проделанную работу.
1
March 4
Приехал в офис на Большакова 75 заказать дверь для амбарной системы. Менеджеру объяснил куда будет крепиться дверь, объяснил из чего сделан проем и что зверь нужна максимально легкая, менеджер уверял что все сделают как надо. Из выставочных образцов ничего подобного нет и по представленности вариантов в магазине все очень скромно и смотреть образцы крайне неудобно. Поэтому приходилось представлять какая это будет дверь.. вообщем этап заказа в компании очень плохо отлажен. Сказали изготовят примерно через месяц, но как обычно сделали через почти 2 месяца, то есть сроки тоже затянули почти в 2 раза. Согласовали доставку, дверь привезли и тут мне водитель задает вопрос - а вы что один дверь будете принимать? Она ведь очень тяжелая.. С помощью коллеги мы эту дверь вдвоем не без труда притащили дверь в офис. О том что дверь такая тяжеленная получилась меня даже никто не предупредил!
Пишу в русдверь и спрашиваю а какой вес у двери ? Они пишут полотно вести 50кг!!! И плюс вес зеркала! Одуреть! Это что из железобетона дверь???
Я их прошу их принять дверь обратно потому что такую дверь не повесить на нашу систему никак (да ни на какую другую ее нормально не повесить), она если и продержится неделю, то потом не дай бог на кого нибудь упадет.
В компании сказали что дверь принимать обратно не будут, она по размерам под вас изготовлена и делайте что хотите.. а то что у них менеджер видите ли не указал в заказе мое требование по весу это моя вина?!
Мы можем только посмотреть и подсказать что и где в моей конструкции услилить. Но конструкцию переделывать под дверь - это конечно маразм..
Вывод:
1. Выбор в магазине оценка 3 с минусом 2. Выкладка в магазине и удобство выбора - на двойку
3. подготовленность сотрудников и оформление заказов с учетом всех ньюансов - просто нулевой уровень…
4. сроки изготовления - на двойку
5. клиентоориентированность и желание решить проблему - просто нулевая..
6. проектирование дверей абсолютно пещерное, как вообще можно додуматься изготовить межкомнатную дверь весом больше 50кг??? Проектирование и изготовление - уровень пещерный..
7. работа при обращениях - даже не предупредили что дверь будет такая тяжелая, я бы еще на этапе доставки бы от нее отказался, а при дальнейших вопросах - просто сваливают вину менеджера на меня и говорят что мы ничего решать не будем..😞то есть работа с обращениями тоже уровень колхозный..
В итоге: я заплатив деньги получил абсолютно непригодное к установке изделие, компания решать проблему не желает и сваливает вину своего менеджера на меня..
Вообщем вот такой опыт обращения в русдверь..
А могли забрать эту дверь и себе на Большакова разместить и пополнить свой выставочный ассортимент, а мне сделать нормальную дверь, я бы тогда еще подождал.. но к сожалению им на клиентов просто наплевать..
Следовательно обращение в русдверь - это потеря времени, денег и нервов, надеюсь мой отзыв окажется полезным и хорошо что они не представлены в санкт Петербурге, а то еще бы там заказал у этих деятелей двери и так же влип.. Скрыть
1
1
October 14, 2024
Обратилась в компанию Русдверь, так как близко к дому салон, не пожалела, две ри пришли с задержкой, но собственник сделал скидку, установили быстро и качественно, нет вообще претензий, спасибо! Двери отличного качества, смотрятся супер. Огромный плюс компании, что меняют внутреннюю панель входной двери, сделали быстро и на 5, добавляю фото квартиры в процессе ремонта
1
October 4, 2024
Обратился в компанию РусДверь по совету соседей по ЖК. Менеджер все подробно и грамотно рассказала и объяснила. При доставке возник небольшой нюанс, но его оперативно отаботали с менеджером. Мастер Андрей все двери установил, аккуратно согласовав все нюансы.
Итого: менеджеры грамтные, двери отличные, мастер профессионал.
Огромное всем спасибо!
Очень рекомендую салон на Большакова!!!
1
January 13
Рекомендую! Нам нужно было подобрать двери под одну, которая была уже в купленной квартире. Сотрудник отлично справился с этой задачей! Двери смотрятся прекрасно. Все в срок, качественно, профессионально.
1
November 29, 2024
Купили входную дверь с «умным» замком и межкомнатную общая сумма 170 тыс
И что по итогу получили :
Изначально от компании русдверь поступали очень много надоедливых звонков .После оформления заказала (разрекламированного «умного»замка ),устанавливают дверь .Все хорошо было ,без задержек и тд.После установки входной двери ,были замечены косяки .Все информацию передали менеджеру,в ходе использования ,были замечены косяки с умным замком .Во первых приложение УЖАСНО тупит ,не возможно дистанционно открыть дверь быстро .Тупит открывание (с лица ,отпечатка пальца и тд )открывает со второго раза ,а теперь с 3 раза .Вопрос зачем мне за мои же деньги такой геморрой????Менеджер и сервисный отдел никак не реагируют ,кормят завтраками и не решили проблему .Прошло уже больше месяцев !
Отвратительная работа сотрудников этой компании ,как только получают деньги ,сразу же клиент не интересен
Буду писать претензию ,так просто это я не оставлю !Хотела решить мирно ,но увы
3
December 15, 2024
Обратился в данную компанию за межкомнатной дверью. Выбор огромный, разные дизайны, цвета и материалы. Цены доступные, качество на высоте. Рекомендую!
1
October 13, 2024
Обратился в эту компанию за помощью с подбором дверей, мне помогли очень доброжелательные люди, продавцы тоже очень позитивные, мне понравилось, двери доставили быстро, спасибо
1
October 14, 2024
На сайте спросил про двери, ответили что только менеджер с моего города может дать точный ответ, попросили номер телефона, я ответил что могу общаться только текстом, сказали напишут ватсап, в итоге названивают пол дня, никто не пишет как было сказано. Вроде мелочь, а желание сотрудничать уже отпало!
Написали, пока общаемся - дальше видно будет.
1
1
December 11, 2024
Прекрасный магазин,в котором можно пр иобрести двери.Заказывала двери в кухню. Получилось децствительно хорошо,установили идеально.Я в восторге.Спасибо большое.
1
December 19, 2024
Покупала там двери очень много раз, я брала в ванную, комнату и входную дверь. Держатся уже 8 лет , очень довольна этой покупкой. Ребенку купила дверь. Ему очень понравилось как и мне
1
December 24, 2024
Персонал добрый, профессионалы. Бы ло легче работать и выбирать. Большое разнообразие, выбрали, нам очень понравилось, двери качественные
1
December 22, 2024
Покупал двери домой и не пожалел, что обратился именно сюда. Подобрали отличный вариант в моем случае, персонал общительный и опытный. Рекомендую!
1
March 22
Категорически рекомендую обходить данную конторку стороной.После покупки и оформления привезут не раньше 2 месяцев,потом с мотажем не известна дата.Пошла 3 неделя,не известно,когда так называемый спец соизволит выполнить монтаж.Одни отговорки.
December 7, 2024
Очень хорошее обслуживание, добрые люди и хороший материал для дверей, хорошее место в городе, люблю этот магазин и уже не раз сюда прихожу
1
February 1, 2024
Добрый день. Больш ое спасибо мастеру по мантажу Дмитрию Козыреву. Профессионал с большой буквы. Все сделал аккуратно и
качественно. Приятно, что в вашей компании есть такие мастера.
Менджеру Светлане отдельное спасибо, знакок своего дела.
2
November 16, 2023
Обратились в компанию, по рекомендации соседей , выбор у них большой дверных полотен. Стоимость также разная на любой кошелек. Также у них заказали установку дверей. Мастер хорошо установил. Мы очень рады дверям. Но по истечению времени выявили небольшие недочёты. Обратились в компанию , они их исправили. После исправления недочётов позвонили уточнили , сказали возникнут вопросы звоните , очень рада , что своих они не бросают, и решили все вопросы.
1
October 26, 2024
Прехали выбирать двери на замену в квартир у. Консультант ничего не посоветовал и не подобрал, отправил в другой магазин, хотя нужные двери были у них на сайте в наличии
1
February 24
Отличная фирма, качество на уровне, все быстро и качественно установили
1
March 25, 2024
рекомендую Елена отличный менеджер, все быстро по беду, поолностью владеет всей информацией по всем фабрикам, монтажник отличный аккуратный , в общем компания! которую смело могу рекомендовать
1
February 11, 2024
Позвон ил в данную компанию, спросил про дверь скрытого монтажа под покраску, сказали есть в наличии стоимость полного комплекта с алюминиевыми вставками 25000₽, отдельно покупается ручка от 700₽, доставка до объекта 800₽ поезжайте в салон все оформим и покажем, приехал в салон на Космонавтов 56, посчитали и дверь стала стоить 29000₽ параметры не изменились, +ручка 1200₽ и доставка с подъемом оказалась около 3000₽
Итого 33 с лишним тысячи! По телефону говорят одни цены, по приезду цена увеличивается на 20% (в моем случае).
Потратил время, обман.
Не рекомендую данную компанию к покупке товаров.
5
November 26, 2023
Продают клиентам не качественные вещи за много денег. С плохой установкой.
Покупали двери и замки на всю квартиру, под ключ.
Результат сразу норм.
Но прошло три года - абсолютно все ручки/замки на дверях в негодном состоянии.
Причины:
1. Установка ручек без стяжек. Что приводит к разбалтыванию.
2. Замки и ручки от одного производителя изначально сделаны так, что невозможно эти самые стяжки установить ровно, отверстия не совпадают.
3. Ответная часть на дверях установлена неверно, собачка постоянно бьет в дверь.
Да, наверное часть претензий к производителю ручек. Но согласитесь, когда вы за недешево покупаете что-то под ключ, то хочется о нюансах не думать. Но получается, что Русдверь о них тоже не думает.
6
December 30, 2023
Всегда приятно иметь дело с профессионалами в своем деле. Помогли выбрать, привезли, поставили. Особая благодарность бригаде установщиков. Таких мастеров повстречать огромная удача! Большое спасибо за такое отношение к делу!
December 28, 2023
Обратилась в компанию в сентябре - очен ь привлекли короткие сроки монтажа. Двери качественные, монтаж произведен хорошо! Очень понравилось общение с менеджером Ольгой, все подробно рассказала. Руководство отзывчивое, всем спасибо:)
1
February 20, 2024
Надеюсь, только мне не повезло обратиться в эту компанию. Надеялись установить дверь в середине декабря, но до сих пор работы не закончены. Мастеру понадобилось 3 дня, чтобы установить одну- единственную дверь. А через 2 недели после установки отпал об наличник без возможности его обратно закрепить, тк добора не хватает. Дверь стала с трудом закрываться, были выявлены недочёты в установке фурнитуры, что очень портит внешний вид двери. Обращение в клиентский отдел не даёт результата, тк всю отвественность переложили на мастера, который занимался установкой. Мастер обещал прийти несколько раз, но переносил визит, ссылаясь, что полотно коробки надо менять и придётся ждать, потом склад закрыли и он не может доборы забрать и тд. Один раз пришёл, ничего не сделал, не было необходимого материала. Абсолютно наплевательское отношение к клиенту и пустая трата времени. Услуги были оплачены в полном объёме при заключении договора, в результате услуга не оказана, мои обращения игнорируются и вопрос придётся решать с юристом.
8
August 18, 2023
Приобрела 4 двери в комплекте, приятно удивили менеджеры по продажам, которые доступно объяснили принцип выбора дверей. Доставили в срок, возникли небольшие проблемы с уст ановкой, которые оперативно были решены. Итоговый результат меня очень порабовал. Рекомендую
1
July 18, 2024
Забирали комплект дверей с Университетской Набережной 40А. Спасибо большое персоналу менеджеров, которые помогли нам с погрузкой!!! Обслуживание на высоте!
1
February 21, 2024
Адекватные и оперативные консультанты. Помогли подобрать 2 комплекта дверей, все подробно объяснили и порекомендовали. При самовывозе даже помогли с погрузкой.
1
1
March 20, 2024
Уже покупала двери в этой компании. В этом году дозаказала ещё одну межкомнатную дверь. На сей раз с установкой и не пожалела. Мастеру отдельная благодарность за качественную установку. И двери, и фурнитура, и цены на монтаж приемлемые при достаточно хорошем качестве. Спасибо!
March 23, 2024
Добрый день! Данная компания устанавливала дверь книжку. Сложная и больш ая дверь. Монтажник Дмитрий - молодец!!! Все сделал очень аккуратно. Спасибо большое.
1
December 25, 2023
Впервые столкнулись с такой чёткой работой менеджера, замерщика и установщиков межкомнатных дверей. Сроки все были выдержаны, устроило соответствие цены и стоимости работы. Установщики спокойно за день смогли качественно установить в доме 6 межкомнатных дверей, сработали аккуратно. Огромное спасибо за работу.
1
1
February 20, 2024
Понравилось, как ребята из Русдверь справляются с трудностями. Желаемой мной модели не оказалось в наличии, но они предложили альтернативу, которая мне даже больше понравилась. И всё это в обговорённые сроки!
1
September 14, 2023
Менеджер Дмитрий супер! Множество нюансов и наших обстоятельств разрулил, как никто в Екатеринбурге. Звали платно даже из Леруа замерщика, что бы помогли разобраться. Здесь замерщик молодец и , главное, Дмитрий. Настоящий индивидуальный подход. Еще не поставили, только заказали, заплатили. Но на этом этапе твердая пятерка! Отзыв подробно дополню после доставки и установки дверей
Дополняю отзыв после установки плотником Дмитрием.
Выражаю восхищение профессионализмом, аккуратностью.
При демонтажа и монтаже не пострадал ни один кусочек кафеля в ванной и туалете. При переделке дверных проёмов не пострадали обои. И даже наши деревянные плинтуса при изменении их длины все отпилены чётко.
7 звёзд из 5. Молодцы!
February 24, 2023
Покупал три двери скрытого монтажа. Двери среднего качества. Возможно такое мнение сложилось после их установки. Поскольку монтажники также среднего уровня. Вроде делать что знают, но где не подходит немного- берёт киянку побольше и заб ивает на место. Результат:
В двух местах на одной двери, МДФ с фанерой оторвало от алюминиевого профиля . Образовался зазор примерно 5-6мм. Да, его не будет видно, но при этом выгунуло сам профиль.
Остальные две тоже с мелкими косяками. Когда шуруповёртом делал отверстия для крепления, наковырял засечек на профиле. А это уже не скроешь. К менеджеру по продажам и доставке притензий нет. Если относитесь к вещам щепетильно,это не ваш вариант.
4
2
March 24, 2024
Завышены цены на установку 6 тысяч минимум за выезд . Не заинтересованы в клиентах . Полотно 7 тысяч рублей , а когда всё посчитали 25 получилось за одну дверь !
3
March 2, 2023
Пришли заказывать входные двери, накануне выбрали модель на сайте, спис ались с менеджером, девушка предупредила, что в салоне выставочного образца выбранной двери нет, но заказать ее можно. Уже в салоне девушка предложила, что выбранную модель двери они сфотографируют на складе завода и вышлют нам, чтобы определиться с цветом, но когда выяснилось что установку двери мы планируем своими силами - предложила ехать самим на завод в г.Березовский, самостоятельно выбрать, купить и привезти эту дверь. Вообще все общение с менеджером сопровождалось фразой: «вы не понимаете, что я вам объясняю»… такого общения с клиентами не встречала уже лет пять…
4
5
March 9, 2023
Отличный магазин дв ерей, понравился огромный выбор дверей, посчитали белые двери 2 раза дешевле чем в других магазинах, а качество абсолютно тоже самое. Просто нет накрутки за бренд как у других производителей. Будем думать насчёт покупки. Консультация от ребят в офисе на высшем уровне!
1
2
April 26, 2023
Вежливый персонал, быстро перезванивают.
Большой выбор дверей. Хорошие цены, есть акции. Покупали входную дверь, привезли и установили в оговоренный срок.
November 14, 2023
Предварительно всем доволен, заказ приняли оперативно, о своей продукте(двери) расказали информативно, посмотрю что привезут, так ли хороши как обещали
August 11, 2022
Купили у них 2 двери, с покупкой, поставкой и монтажом проблем не было, все понравилось. Через пол месяца на одной двери заскрипели петли, смазка вытекла, и немного наличник отошёл, подумали бывает, починим, поменяем по гарантии. Позвонили, менеджеру, он взял заявку в работу.
И тут началось, назначили день когда мастер придёт, день прошёл, тишина, и так каждую неделю, просто пофиг, динамят. Через недели 2-3 мастер всё-таки позвонил, договорились о дате, дата прошла, тишина, сам ему позвонил, говорит приду, не пришёл, в итоге 1,5 месяца прошло, до нас никто так и не дошёл, менеджеры также все обещают разобраться и все заменить, мастер вообще перестал трубки брать)
Вроде компания норм, но сервис какой то кошмар, всем пофиг, вообще безразлично на гарантийные обязательства.
Продолжение:
В итоге мастер пришел, заменил петли и исправил откосы. Продлили гарантию еще на 1 год. Пока замечаний больше нет.
3
1
May 26, 2023
Заказывал раздвижную дверь, всё поставили, все понравилось, но примерно через два месяца появилась проблема с доводчиком. Позвонил в сервис, описал проблему, скинул видео - через некоторое, как оказалось, продолжительное, время привезли новые направляющие и заменили.
1
October 21, 2021
Русдверь поставили нам четыре двери в дом. Были приятно удивлены пониманием и возможностью подобрать нестандартный цвет двери. Выглядит очень круто и как было задумано у меня в голове! Обычно не пишу отзывы, но тут прям очень благодарна! Вы- находка для тех, кто создает интересные интерьеры!
Привезли и поставили: все профессионально в срок.
Спасибо!
2
3