Rusdver
16 reviews
September 25
Заказали 7 дверей , 2 получили в подарок остались очень рады!!!
Процесс от замера до монтажа прошёл отлично !!! Рекомендую !!! 100%
Ребята в салоне очень
хорошо знают свой товар ) им за это отдельный РЕСПЕКТ!!!
2
1
November 17
Заказали двери в частный дом. Входная дорогая дверь пришла ржавая по периметру. Заказали с терморазрывом, дверь вся течёт ((( звонили, писали, ответ был примерно такой: ваши проблемы, вы их решайте, связывайтесь с заводом((( и ничего, что мы у них заказывали!
В межкомнатные двери недокомплект доборов и наличников! Тоже ничего страшного, ещё 3 недели подождите! Я вообще разочарована! Жалко деньги, жалко себя! Им вообще пофиг. Деньги отдали и забудь, проблемы наши их не интересуют.
May 7
Ужасное отношение к клиентам! Сначала двери ждали дольше положенного времени, потом назначили доставку, вместо 10 утра приехали только в 13.00. Монтажников в назначенное время не было, на вопрос, когда они приедут ответили, что когда пообедают, в итоге обед у них затянулся и приехали только в 15.00. По приезду сообщили, что будут пилить плитку в ванной и туалете болгаркой, хотя до этого я специально скидывала в Русдверь фотографии и просила, чтобы монтажники посмотрели, и если нужно, мы аккуратно сами проведем демонтаж, но конечно никто ничего не посмотрел. Потом они сказали, что дверной проем уже, чем его замеряли, якобы надо было заказывать их замерщика, но я и заказывала их замерщика. Потом они не приступив к работе, просто уехали и не вернулись. На следующий день я позвонила монтажникам, узнать, куда они исчезли, он сказал, что не хочет у нас работать, ищите других.
2
2
March 20
Устанавливали дверь, со сроками накосячили, задержка была около 3 недель. Менеджеры на вопрос когда придет - молча разводили руками. Только после моей просьбы вернуть деньги зашевелились. Но слава Богу все пришло.
По прошествии 8 месяцев стал плохо отрываться замок,позвонили в салон, а там сказали, что гарантия всего 6 мес, хотя завод даёт гарантию 2 года и Продавец не имеет права уменьшать срок гарантии. С горем пополам отправили мастера, тот поковырялся и итог - теперь замок открывается со страшным скрипом.
На просьбу менеджера дать тел директора был ответ - он не будет с Вами разговаривать. Роспотребнадзор им тоже не указ.
Менеджеры - это отдельная тема! Клиентоориентированность до момента оплаты, потом разговаривают, как будто одолжение делают.
Если хотите отвратительного сервиса и заниженную гарантию - то Вам сюда
2
2
January 31
Новая компания. Работает на жёсткий двоебан. Заказал доборы за нешуточные деньги. Пришли в тонкой не жёсткой картонной упаковке. Сверху и снизу приделано заглушки на скотч. Типо чтобы не видно было. Естественно при перевозке был повреждён один добор.пришлось склеивать самому. 2 добора отклеена плёнка. На слова типо заменить ответили надо ждать еще месяц. Вообщем советую работникам пересмотреть доставку и заказы от недоброкачественного поставщика.
5
1
July 29
Здравствуйте! Спасибо за качество ваших дверей. Ставил в комнату ребенку, все нравится 👍
1
1
March 23, 2023
Заказали три двери 28 февраля. сказали что привезут 14 марта звонил уже новое 24 марта привезем. звонил 22 уточнить как забрать опять новое 27 марта! Дозвонился менеджер не дослушал бросил трубку! По итогам вышел на нас другой менеджер сказал не погода как будто у нас месяц непогода стоит! По итогам ждем не кто ничего не говорит точно дату сказали а вот месяц то нет! Установка дорогая у них можно найти в разы дешевле! По рекламе одно а в реальности совсем у них другое все! Сроки просрочены дверей нет! Все как то странно и не понятно!
9
3
June 18, 2023
Выражаем огромную благодарность установщику Олегу, прошу прощения, не знаю как по отчеству, за отличную работу в установке входной двери. В одиночку на второй этаж занес дверь, все очень аккуратно сделал, обо всем предупреждал и советовался. Всем рекомендую именно нашего установщика. Спасибо Вам, руки мастера!
3
2
February 10, 2023
Здравствуйте! Выражаю огромную благодарность компании "Русдверь" за качество и добросовестность. Особую благодарность монтажникам-установщикам Константину и Геннадию за их добросовестный труд, качество выполненных работ.
3
4
August 25, 2022
Оставляла заявку на участие в акции 1+1=3, нужно было 6 межкомнатных дверей.Договорились с замерщиком на 9.00 утра,(предлагала время 10,11,12 часов, ему не удобно) приехала в назначенное время его нет. Дом только сдался, квартира черновая, без мебели, без сантехники, т.е.ждать негде долгое время.
Звоню, он сказал:" Я же загородом живу, выезжаю! Минут через 30 буду на месте!"
-А ничего что мы в 9.00 договорились?
-Я же говорю вам, я загородом живу!
В итоге прождала 45 минут, уехала. Он звонит в 9.50
-Я приехал!
-А я уехала! Спасибо! До свидания!
11
1
May 15
Очень хороший материал и дизайн покупал в комнату, не жалею!
2
1
March 20, 2022
Заказала в этой компании входную дверь. Персонал очень хороший, отзывчивый. От заключения договора до установки всегда на связи. Ребята монтажники тоже молодцы. Очень довольна, РЕКОМЕНДУЮ !!!
4
2
March 9, 2023
Отличное руководство! Грамотные менеджеры!Качественные двери, все на высшем уровне !
3
4
February 12
Отличный сервис, внимание к деталям и своим клиентам
2
3
April 19, 2022
Заказывали подъездную дверь. Всё замечательно. Персонал помогает, понимает и поддерживает) и качество на высшем уровне. Спасибо большое.
4
3
September 28, 2022
Двери хорошие но дорогие
3
1