Менеджера не ответственные товар продали а там что будет дальше всем без разницы.По доставке отдел логистики не понимаю за что зарплату получают.Ничего согласовать с клиентом не могут.Общаються только в переписке всё очень долго и не грамотно , лучше обходите их стороной если не хотите за свои деньги получить большие проблемы.