Ruskus
Business hours
24 hours
Directions
60-й комплекс
139 m
372 reviews
January 13
На День Рождения Маме заказала букет с доставкой в этом магазине впервые! Всё очень понравилось) Ассортимент цветов отличный, флорист очень приветливая, всё показала, проконсультировала, доставка аперативная!!! Именинница в восторге 😻 Рекомендую данный магазин!!)👍
December 25, 2024
10.12.2024г. Заказала цветы на сайте на 11 число с доставкой. Ближе к вечеру 10.12 мне отправляют фото готового букета. Открыв фото, я вижу совершенно другой букет, это не то что было на сайте. Мне ответили, что у них нет того сорта которые были на сайте. Без моего ведома собрали букет, который они посчитали нужным. Я попросила вернуть мне деньги. Вытянула информацию, что в течении 10 рабочих дней деньги должны вернуться. Но, на 10 день ничего не пришло. Написав это им, они пол дня выясняли у своего руководства. Затем пол дня доказывали мне, что деньги отправлены, но при этом никаких доказательных документов вложить они не смогли. Сбрасывали трубки, игнорировали сообщения. Ответить на мои вопросы корректно не могли. Ссылались на какую-то бумагу которая никакой официальной и доказательной информации не несла. На 11 день чудным образом деньги вернулись. Но, чек о том когда они отправили эти деньги так и не отправили. Очень жаль, что пришлось потратить свое время.
October 16, 2024
Данная ситуация повторяется не в первый раз.
В соц сетях отправляю нужный букет, сотрудник утверждает, что они могут его собрать. Оформили заказ, оплатила.
Букет должна была забрать на следующий день.
На следующий день после оформления сотрудник сообщает, что такой букет они собрать не смогут, так как отсутствует большинство цветов. (Заказ был сделан в 20.00, забрать должна была на след день в 9.40. Не думаю, что за это время успели закончиться цветы из моего букета)
Почему об этом сообщают только на след. день ПОСЛЕ ОПЛАТЫ?!
Я должна была забрать букет в 9.40-50, а об этом сообщают только в 9.30. Прислала еще 2 варианта букета, в которых мне тоже отказали.
Пришлось выбирать из тех 3х вариантов, которые прислала сотрудница.
Причем один из вариантов был не из свежих цветов. Попросила их заменить, заменили.
Букет в итоге получился намного меньше, чем на отправленном мне варианте. Так как, видимо, нужно было уложиться в ту сумму, которую я уже заплатила. Хотя если бы сразу сказали, что нет нужных цветков, я бы выбрала другой, попышнее, пусть и на другую сумму.