Russian Agricultural Bank
197 reviews
February 20
Оформил дебетовую карту. Начал добавлять карту в Мир пэй на телефон. А карта не добавляется, приложение просит позвонить в банк и приходит смс на фото. По телефону сказали, что картой пользоваться нельзя, она не рабочая и что нужно приехать в банк ещё раз, а возможно и и не раз, кто е знает... Никаких бонусов не предложили, за второй приезд, потраченое время и деньги. Извините РСХ, но первый блин комом и первое впечатление обманчиво - это не тот случай. Вы всё таки банк, шарашка какая-то. Очень разочарован. Хотел ещё деньги доверить.)))
February 7
Так запустить хозяйство в этом банке, это надо постараться. В офисе банка обслуживают по живой очереди, аппарат для выдачи талончиков "замотан скотчем". Пытался совершить операцию в банкомате офиса-ничего не вышло. Единственный банкомат на верхней террасе на Врача Михайлова, 32, наотрез отказывался принимать пятитысячные купюры, которые я заталкивал сидя на корточках, так как данный банкомат видимо для карликов и отсек для приёма купюр находится ниже коленки. Банкомат принимает только по одной купюре, поэтому минут 20 толкал в него, при этом изрядно взмок. Но так ничего и не вышло. Позвонил на горячую линию этой деревни, чтобы сделать заявку на неисправность банкомата, где выяснилось что банкомата по Врача Михайлова не существует. Да и банка на Ленинского Комсомола тоже не существует. Днём ранее этих событий хотел открыть вклад на 3 месяца, пришёл в банк новым клиентом, раннее не был клиентом банка, так мне отказали в открытии вклада без оформления страховки. Меня послали к заведующей банка, а я послал их. Это вы ещё откройте накопительный счёт по акции 9+11 процентов, где вы столько нервов измотаете, чтобы получить эти 11 процентов, которых вы не увидите ни в приложении, ни сотрудник горячей линии вам ничего не гарантирует. Руководство банка не вложило ни копейки в развитие.
1
February 6
Хочу выразить благодарность работнику банка Калимуллиной Диляре за оперативность и знание своего дела. Очень рада, что в очередной свой визит в банк попала, именно, к этому профессиональному работнику. Спасибо большое!
February 28
Чтобы закрыть карту надо пройти 9 кругов ада. Как у вас вообще до сих пор клиенты есть, странно очень.
Управляющая ваша, зачем там вообще находится?? Толку от неё ноль. Если вы выбрали эту работу,то будьте добры выполнять её как следует. Клиентоориентированности никакой. Как вас ещё не закрыли,не понятно!
1
December 26, 2024
Трижды на неделе пыталась попасть в Ульяновске в офис Нового города к сотруднику банка и трижды работало одно окно , а другие сотрудники отвечали, что не работают Считаю, такое отношение не уважительным Ушла к конкурентам Либо плохо организована работа, либо что-то не так с теми, кто работает
3
August 9, 2024
Электронная очередь не работает. На рабочих местах были только два специалиста. После длительного ожидания попали к совершенно безграмотному специалисту. Во время приема, она давала консультации своему коллеге или его клиентам. А чтобы ответить на наши вопросы, она постоянно убегала для консультации к заведующей. Причем, просто молча вставала с рабочего места и уходила. Пригласили заведующую, которая оказвается тоже не знает банковское законодательство. На любой вопрос о ПИФах они не могли ответить сразу. В итоге, распечатали мне Правила доверительного управления, чтобы я их изучила самостоятельно.
7
2
December 23, 2023
Благодарю за отзывчивое отношение и внимание со стороны сотрудницы банка Михайловой Линары. Придя в банк за консультацией в выходной день стал свидетелем такой ситуации. В помещение зашла ничем не примечательная бабушка с виду явно растерянная и смущенная обстановкой, в это время все сотрудники занимались какими то делами или делали вид что занимались. Сам работал в сфере услуг и знаю как часто категория пожилых граждан остаётся без должного внимания и поддержки со стороны нас молодых, а ведь по отношению к такой категории лиц можно судить на сколько здорово у нас общество и крепка связь поколений. Сотрудница банка попросила пройти бабушку к её окну и незамедлительно отложила все свои бумаги, расспросив о проблеме. Бабушка просто хотела снять совсем небольшую сумму для оплаты каких то услуг. За своевременное, доброе и вежливое отношение в наше и так не простое время не мог остаться равнодушным и пишу этот отзыв, благодарю! Кстати сам я получил исчерпывающую и внятную информацию.
3
1
December 14, 2024
Очередь электронная не работает, народу очень много!!! Очередь не двигается! Ужасный офис впринципе такой же как и банк!!! Оставлю отзыв в банки ру
1
November 9, 2024
Отвратительно работает. Электронной очереди нет. В зале один операционист. Очередь сидит уже 40минут.отвратительно.
3
October 6, 2024
ВНИМАНИЕ СОТРУДНИКИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ.НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВО.УТОЧНЯЙТЕ В ДРУГИХ ИСТОЧНИКАХ.
3
January 29, 2024
Здравствуйте, хочу поблагодарить офис банка, его грамотных специалистов за качественное и быстрое обслуживание. Был в отделении банка 18.01.2024 года, хотел узнать о кредите, всё объяснили, остался доволен.
1
September 8, 2024
2 недели ждал доставку карты UnionPay. заказывал через приложение- по итогу сказали обращаться в сам банк.
Никто ни за что не отвечает. Толку нет. Подвели и обманули!. Не рекомендую!
3
January 29, 2024
Приходил в банк,открывать расчетный счет,при открытии ИП,отзывчивые работники банка,обслуживание на высшем уровне,отдельное спасибо Юлие,которая работает в юр.отделе за быстроту и качественное обслуживание!
1
May 4, 2024
Навязывают страхование вклада, обман. Не в первый раз. Озвучил жалобу на горячую линию банка. Отнеслись с пониманием. При открытии вклада советую не расслабляться и всё внимательно проверять. Установка управляющей отделения по навязыванию доп. услуг.
4
1
April 13, 2023
Очень понравилось обслуживание!!!приветливый персонал,ппроконсультировали отлично!все понятно и доступно.Офис очень чистый и находится в удобном месте!
1
2
September 4, 2024
Четвертый день не возвращают деньги по вкладу . Операторы поддержки не могут ни чем помочь. Деньги нужны срочно. Издеваются над 77 летней бабушкой. Совесть Ваша где, банкиры?
4
September 13, 2023
Плюсы- нет.
Минусы: электронная очередь которой нет
Пятница 08.09.23, зашли в примерно в 16:40, ушли в 18:05. Нужно было продлить страхование по ипотеке (проверить мои данные, распечатать, подписать, всë). В 17:00 работало 4 окна (2 для операций по снятию, оплате, 2 операциониста). К операционистам было 3 человека передо мной. 2 из которых уже сидели у окон на обслуживание. В 17:30 осталось работать уже по 1 окну. А в 17:40 работало уже в принципе одно окно. За время посещения сотрудники занимались своими делами, личными звонками и тд.
Заведующей не было с 16:30. Её телефон (рабочий!!!) дать отказались. Написала в чат- операторор то же не смогла связаться с отеделентем.
Договор страхования был подписан, но вот деньги не списали до сих пор (13.09) и в чате и по телефону отправляют опять туда, а соединить по телефону не могут.
3
1
September 5, 2024
Обращалась за консультацией, все очень быстро и доступно
1
November 21, 2022
Недавно посетила новый филиал банка и осталась очень довольна. Приятная атмосфера, грамотные и квалифицированные сотрудники. Получила ясную и чëткую консультацию по интересующему меня вопросу. Отдельный плюс большая удобная парковка.
June 13, 2024
Обращалась в офис банка по поводу кредита, очень хорошее обслуживание, отличный персонал.
1
June 7, 2024
Хороший банк, менеджеры обслуживают очень быстро. Консультация тоже понравилась
February 28, 2023
Обслуживалась 28.02.2023 в данном филиале , оплачивала ком.услуги ТПлюс, т к именно в этом банке комиссия не берется. Зайдя увидела пустой зал, электронная очередь не работает соответственно должен стоять сотрудник или хотя бы подойти и уточнить зачем я сюда пришла, но никого не было.затем сама нашла сотрудника уточнила куда мне можно подойти чтоб произвести платеж, у сотрудников глаза испуганные ( не знаю уж причину ) начали обслуживать, квитанцию паспорт все отдала, предупредили что только наличными ( тоже вопрос а почему?) Сотрудник все вводила в ручную где то раза 3 заново , хотя там 3 показания всего!!! А деньги по требовали заранее даже не начав платеж( вопрос?) Затем взяв паспорт прочитав фамилию сотрудник переспросила та ли фамилия " пример: Иванова да?"( для чего??) В паспорте же написано все что требуется! Ладно с горем по полам провели мы платеж. Я решила спросить можно ли открыть карту для платежей чтоб не ходить в банк, мне опять с напуганными глазами сказали у нас такого нет и что то ещё не внятное . Если в кратце так прошла наша беседа. Не довольна, долго, не квалифицировано , лучше оплатить комиссию зато нервы останутся не испорченными.
2
1
November 1, 2024
Не душно, комфортное ожидание. Быстрое обмлуживание
1
February 3, 2023
Очень нравится филиал. Удобное месторасположение-в центре Нового города. Девочки настоящие профессионалы своего дела, помогли решить сложный вопрос. Спасибо
1
1
February 13
Всем довольна, на высшем уровне
January 16, 2022
Посетил недавно Банк и мне понравилось. Есть администратор зала который провожает каждого клиента до окошка обслуживания. Очень граммотный и дружелюбный персонал. Несмотря на то что очень много народу, обслуживание происходит быстро и главное качественно. Тк в данном Банке высокие% ставки подходил с вопросом по депозиту, очень граммотно сотрудник обьяснила как лучше разместить, к сожалению имя не запомнил. Решил точно для себя что размещу депозит у вас.
5
February 4
Быстро, без очередей и долгого ожидания
December 11, 2024
Очередей нет, администратор помог с платежом
March 22, 2022
Недавно посетила новый филиал банка Россельхозбанк. Всё очень понравилось. Находится в хорошем и удобном месте, девочки молодцы и парень ,который помогает брать талоны и провожает по кабинки в частности оператор по фамилии Лунева Альбина, всё на высшем уровне, спасибо большое!!!
3
2
January 29
Довольна обслуживанием, нет очереди
1
January 10, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, сотрудники профессионалы своего дела. Обращалась по размещению денежных средств. Всё доступно и грамотно объяснили, подобрали хороший и выгодный вариант.
2
3
October 3, 2024
Обслуживание на высшем уровне!
2
1
October 1, 2024
Обслуживание без проблем, оценка 5
1
November 7, 2022
После нового графика работы с пн. по чт. с 9:00 до 17:00 уже две недели не могу оплатить страхование имущества по ипотеке. По номеру телефона отправляют со всеми вопросами в офис. А я работаю в то время, когда работает офис, и не знаю как попасть в него и в их и в моё рабочее время. Сам работаю все эти дни с 7:30 до 20:30. Очень неудобно. Могу из-за этой ситуации получить претензию от самого банка о просрочке страхования. Раньше успевал по субботам, когда до 16:00 работали. Теперь в тупик попал😒
5
October 13, 2022
Мне все понравилось. Расположен удобно, огромная парковка, круглосуточный банкомат. Хорошие консультанты
1
February 13
Очень быстро обслужили
January 18, 2022
Спасибо за вежливое доброжелательное обслуживание операционисту Калимуллиной Диляре. Очень грамотно, понятно объяснила все о процентах в книжках, о карте. Ответила на все интересующие меня вопросы. Осталась очень довольна за ее старательность. Заслуживает поощрения в виде денежной премии. Побольше вам таких специалистов !!!
3
January 16, 2022
Впервые посетила офис , помещение находится в удобном месте . Грамотное обслуживание персонала, хорошие процентные ставки. Осталась довольна обслуживанием, внимательный персонал и их руководитель.
1
January 14, 2022
Посетила новый офис. Осталась довольна обслуживанием, грамотная и подробная консультация по возникшим вопросам. Порадовало, что офис теперь находится в доступном месте, в центре города
2
1
January 25, 2022
Хочется и нам оставить свой положительный отзыв! Наша компания ослуживается в этом офисе с 2016г, прекрасный коллектив, на любую нашу проблему быстро реагируют, помогают с любым вопросом, всё доступно объясняют, спасибо за сотрудничество!
1
1
November 22, 2022
Пришел на консультацию по вкладам, сотрудники очень доброжелательные и грамотные! Все понравилось молодцы!
1
October 26, 2022
Мне в банке понравилось.. Удачное расположение. Современный. Просторный. Светлый. Грамотные сотрудники.
August 9, 2022
Удобное расположение. Все для клиентов. Очередей нет. Ставки по вкладам самые лучшие. Сотрудники внимательные и вежливые. Рекомендую!
1
January 31, 2024
Низкое качество обслуживания клиентов ощущение, что мы мешаем им общаться между собой.
3
May 18, 2022
В мае посетила новый офис, очень красиво, стильно. Сотрудники доброжелательны, очень вежливое обслуживание! Спасибо!
3
1
December 29, 2022
Электронное меню не работает. Из-за этого непонятно кому куда обращаться. Иногда помогает сотрудник у входа. Все деньги для получения в кассе надо заказывать заранее за пару дней
December 6, 2022
Ужасные и не воспитанные сотрудники банка!! Нет персонала который закрывает счёт !!!!
1 человек на весь банк ?!!?!?
Из за того что она заболела ,я месяц лишнее оплачивали за «обслуживание»!!!!
Не советую этот банк для ИП !!!
2
3
January 14, 2022
Удобное местоположение. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Все понравилось) сотрудники ответили на все вопросы и помогли решить мой вопрос. Рекомендую
1
2
January 16, 2022
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам банка.Очень внимательны и компетентны, всё делают быстро,чётко, с улыбкой и позитивом.
2
1
August 25, 2022
Получила консультацию по ипотеке, объяснили какие нужны документы, понятно и доходчиво. Удобно расположен