Russian Agricultural Bank

Rating 4.4
641 rating
Rate this place

304 reviews

Level 2 Local Expert
February 4
Ужасное обслуживание. Началось с того что не работает терминал, очередь не поймёшь. Народу толпа работает два сотрудника, которые принимают клиентов. Простоял в очереди 40 минут, первый сотрудник жо конца не смог мне ответить на мои вопросы, второй то же не до конца. В итоге был третий. И наконец собрав ответы трех сотрудников , можно было все сопоставить. Такое ощущение что некоторые сотрудники не компетентные, другим все равно до клиентов. Самый ужасный банк!
1
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Обратилась за размещением денежных средств 16.09.2024 к специалистам Марии Николаевне и Лилии Растямовне по адресу Минаева 15. Благодарю за грамотное обслуживание Ваших специалистов.Большое спасибо.
1
Level 5 Local Expert
September 30, 2024
Покупал слиток золота в этом банке, через некоторое время вернулся на продажу, золото покупать отказались (условия хранения слитка и качества не нарушал), на их аппарате проверки не золото не распознавалось как золото, развернули и предложили продать в сбер в Самаре, помочь с урегулированием ситуации отказали, делайте выводы сами.
Level 12 Local Expert
November 28, 2024
Самый непонятный банк. В отделении из 4 окон работает только 2. И то так медленно, что не хватает терпения сидеть в очереди. Потому что накапливается очень много людей, но сотрудники банка создают бурную деятельность уткнувшись в экраны компьютеров.
Level 6 Local Expert
January 10
Не компетентные консультанты «главные специалисты». Могут открывать и закрывать вклады только, как я поняла. По другим вопросам 0. Переваливают друг на друга . Безразличие полное в решение вопроса.
1
Level 3 Local Expert
September 5, 2024
Сегодня открывала вклад в банке по адресу ул.Минаева д.15. Очень довольна обслуживанием сотрудника Позенко Н.В. Прихожу всегда только к ней, всегда грамотно и подробно все объясняет и помогает.
1
Level 10 Local Expert
January 29
Уууууу, неработающий терминал для электронной очереди, потрепанный и уставший ремонт. Посещал с мамой - чуть не умерли в очереди… даже если банк хороший - конкретно это отделение - тотальный мрак!
Level 5 Local Expert
April 23, 2024
Открывал счет и дебетовую карту. Обслуживание очень профессиональное и грамотное, все рассказали, показали, помогли установить приложение на телефон. Сотрудники вежливые отзывчивые и очень компетентные! Буду обращаться с удовольствием снова! 🔥
1
Level 14 Local Expert
May 21, 2024
Давно там не была. Как-то месяц назад заглянула. Очень порадовало то, что стали обслуживать на много быстрее чем раньше, и персонал стал вежливее. Парковочных мест , конечно маловато.
2
1
Level 3 Local Expert
September 23, 2024
Ужасное обслуживание. Людям приходятся стоять в очередях по часу, чтобы получить просто карту. Работает два сотрудника. Даже и на одну звезду не тянет!
Level 2 Local Expert
January 6, 2024
Хотелось бы оставить отзыв об офисе на ул. Минаева, 15,г.Ульяновск. Оформляли вклад в банке, ушли в плохом настроении. В банке работают некомпетентные работники. Спросила сотрудника под какой процент можно оформить вклад, сотрудница этого банка сказала 14%, несмотря на то, что клиентам впервые открывший вклад можно открыть вклад 16%. Попросила распечатку по процентам, но ни кто не дал и только когда обратилась к другому сотруднику банка мне представили распечатку по вкладам. Сотрудница, которая оформляла документы, всю информацию по вкладу не представила, логин не представила, отнеслась к клиенту очень негативно. Неоднократно обращалась в этот банк, сложилось такое впечатление, что сотрудники этого филиала не заинтересованы в клиентах банка. Пришли очередной раз в банк, многие сотрудники были свободны, но ни кто из них не вызывал, а спустя какое время. Сложилось такое впечатление, что сотрудники ждали когда закончится рабочий день.
2
1
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Отличный банк, брала кредит, приятный персонал, всегда помогают, подсказывают, спасибо! И расположение удобное для меня, в самом центре города👍 молодцы!
1
Level 6 Local Expert
January 25
Долгое ожидание, очередь,помещение без ремонта,духота,нет кондиционера и даже воды в кулере В зале темно и мрачно
Level 2 Local Expert
October 24, 2024
Позор. Душно. Долго. Маленькое помещение. Банкиры ... Подумаешь десять раз доверить деньги свои. Себя не уважают и клиента тоже.
1
1
Level 3 Local Expert
August 1, 2024
Талончики на очередь после того, как вылазят из аппарата, сразу падают на пол. Каждому клиенту приходится нагибаться или приседать. Большинство из клиентов - пожилые люди. А так - всё нормально.
Level 2 Local Expert
March 29, 2023
Добрый день! Хочу выразить глубокую благодарность сотруднице Россельхоз Банка Жарулиной Лилие Растямовне. Очень чётко и грамотно выполняет любые вопрсы, очень вежливо и приятно общается, что не везде можно встретить. Спасибо огромное!!!! Здоровья, счастья и всего самого доброго хочу пожелать на долгие годы!!!!
5
Level 3 Local Expert
June 16, 2022
Сегодня первый раз посетила ваш банк. Была приятно удивлена обслуживанием сотрудников. Приятные посетители, отличный персонал. Доброжелательный, тактичный , грамотный. Все доступно обьяснили, рассказали. Огромное спасибо Васильевой Анжеле и Николаевой Наталье. Если бы во всех организациях работали такие люди, мир стал добрее. Ещё раз огромное спасибо
2
Level 3 Local Expert
June 6, 2023
Выражаю благодарность менеджеру банка отделение по ул.Минаева Долгополовой Елене. Оформляли военную ипотеку, сбор документов, решение многих вопросов решались оперативно, грамотно. Быстро вышли на сделку. Елена, вежливый и професиональный специалист. Спасибо)
2
1
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Забрать свои деньги из банка практически невозможно, при попытке перевести через мобильное приложение себе в другой банк блокируют учетную запись и карту, при попытке дозвониться не берут трубку, разблокировать учетную запись можно только в отделении банка, никому не советую доверять свои деньги Россельхозбанку
Level 8 Local Expert
May 17, 2024
Отвратительное обслуживание. Сегодня приезжали, что бы подать заявку на ипотеку, дама которая нас обслуживала. Отвечала неохотно, некорректно, сказала нам разобраться самим, ей некогда с нами заниматься
Level 5 Local Expert
September 24, 2024
Пришлось посетить данный банк, Сидят молодые, неопытные, не смогли выдать,заранее заказанную карту. Сказали подождать, пока не подойдёт другой работник, не уточняя сколько нужно ждать. Все мои вопросы игнорировались. Так и ушла.
Level 3 Local Expert
October 1, 2024
Сотрудники молодцы, стараются обслужить быстро
Level 2 Local Expert
July 18, 2024
Пришел переоформить вклад по оклнчании срока вклада и снять проценты по вкладу ,переоформляли долго ,около часа,то ошибки,то комп.завис ,крайне не доволен
1
1
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Очередной раз посетила офис на Минаев!!! Со мной работала специалист Нестерова Александра Владимировна!!! Обслужила по высшему классу, очень грамотный специалист. Все понятно объяснила , оформила , не тратя лишнее время , и не отвлекаясь. Вежливая, доброжелательная. Заслуживает поощрения ввиду денежной премии. Спасибо администрации, что такие кадры подбираете!!! И ,вообще, весь коллектив девчонок - Супер!!! Готовые прийти на помощь по любому вопросу!!! Из - за этого выбрала ваш офис!!; Всем спасибо,Здоровья и процветания вашей фирмы!!! Всем достойных зарплат. Ценю. Уважаю. Л.Н.Солодова.
2
Level 18 Local Expert
February 4, 2024
Постоянно о очереди ,по два часа сидишь там!!! Дан ответ банком тут, а прошло 4 года с момента отзыва, стало еще хуже! Тепкрь даде на г.линии не дают никакую информацию по телефону!!4.02.24 звонила,чтоб уточнить закрыты ли счета, так мне сказали...мы по тел ничего не говорим, топайте в банк, отстойте там очередь 4 часа, чтоб узнать, что нет счетов в банке, при этом возьмите отгул на работе на день, чтоб отстоять очередь в этом банке?🤣 Ничего не меняется ! Другие банки консультируют прекрасно и по телефону! Не рекомендую данный банк!❗Нервы, деньги сохраеите свои, обратившись в другие банки!
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
С кем довелось общаться - профессионалы! Спасибо за работу!
Level 8 Local Expert
October 21, 2023
Пришёл в Россельхозбанк первый раз по совету друзей для открытия счета. Принимала меня Нестерова Александра. Симпатичная, приятная девченка. Вообщем всё понравилось.Надеюсь стану постоянным клиентом. Спасибо вам.
2
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2024
Обратился в офис банка на ул.Минаева оформить вклад. Обслужили вежливо, предложили более выгодное вложение, спасибо.
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Посещаю каждый раз ваш филиал с большим удовольствием, очень профессиональный персонал, отдельно хочу поблагодарить Кирпичёва Николая за его терпение, тактичность, профессиональность, опрятный внешний вид и приятный тембр голоса! Именно на таких людях и держится мир! Храни его Господь!
1
Level 9 Local Expert
January 23
В целом посещением довольна, консультация на 5
Level 2 Local Expert
July 12, 2023
Сегодня пришлось посетить банк на Минаева,15, обслуживание очень не понравилось.Сотрудниr разговаривал сквозь зубы, вроде я ему лично что-то должна. Так и не поняла, новое правило или сотрудник на ходу выдумывал, от скуки. Вопрос не решён. Если у вас появилось новое правило, то объясните это клиентам вежливо, не отворачивая голову в сторону! Вы существуете за счёт наших вкладов!
3
Level 9 Local Expert
January 29, 2024
Обращалась для получения дебетовой карты, сотрудник помог выбрать тариф и подключить приложение, все быстро и чётко.
Level 16 Local Expert
August 16, 2023
Обращалась в данное отделение для открытия вклада! Девочки все рассказали, объяснили, подсказали как лучше сделать в моей ситуации. Спасибо за вашу работу!
1
Level 3 Local Expert
February 13
5 за хорошее обслуживание и отсутствие очередей
Level 5 Local Expert
May 2, 2023
По окончании действия вклада хотела получить деньги -персонал оказался некомпетентным, пришлось приходить три раза, деньги до сих пор не получены, сложилось впечатление, что люди там работающие приходят на работу ради своей зарплаты, а не для помощи людям в решении их вопросов... очень быстро оформляют, когда деньги нужно забрать, гоняют по кругу, когда деньги нужно вернуть...больше никогда не воспользуюсь услугами этого банка...
5
Level 3 Local Expert
August 24, 2022
1 раз была в банке на Минаева. 15 Была конечно очень удивлина хорошим приемом. Работающие в зале ребята очень корректные, внимательные и что очень для меня важно не навязчивые Все подсказали и быстро обслужили Посещяла много филиалов других банков. Но в этом было приятнее всего обслуживаться Большое спасибо за отличный сервис. У вас работают профессионалы своего дела
1
1
Level 2 Local Expert
January 26, 2024
Обращался в банк для открытия вклада, сотрудники вежливые, все разъяснили, предложили несколько вариантов, ожидание в очереди не долгое.
1
1
Level 3 Local Expert
February 13
Молодцы, постоянно здесь обслуживаюсь
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Необученный персонал и безответственное руководство. Принёс в центральный офис нашего региона продать золотые слитки, никто из персонала не знает как их провести по базе. Операция заняла 5 часов - с 14.⁰⁰ до 19⁰⁰. Руководство вмето того, чтобы разобраться в ситуации и помочь своим сотрудникам , по окончании своего рабочего времени, просто свалило домой. Зачен на сайте заявлять о такой услуге, если персонал не обучен?
4
1
Level 6 Local Expert
December 11, 2024
В банк приятно приходить, нет очередей
1
Level 4 Local Expert
February 13
Молодцы, хорошо обслужили
Level 19 Local Expert
December 4, 2022
Персонал по работе с физ лицами - супер. Всё расскажут, объяснят, всегда с улыбкой и на позитиве. Не знаю как в других отделениях, но в этом , все отлично. Рекомендую!
4
Level 4 Local Expert
February 4
Оформляла карту, всё понравилось
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Добрый день большое спасибо сотрудникам за помощь в моём вопросе очень вежливый коллектив
1
Level 2 Local Expert
February 8, 2024
Обращался для получения дебетовой карты, менеджер Гульнара помогла разобраться в тарифах и быстро оформила карту.
1
1
Level 3 Local Expert
April 25, 2023
Огромная благодарность сотруднику Шипилова Анастасия. Помогла , обьяснила , всегда была на связи . Грамотный специалист !
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
очередей нет, обслужили примерно за 10 минут. сотрудники приветливы
Level 2 Local Expert
November 24, 2023
Пользуюсь услугами банка с 2017 года. Обслуживание хорошее. Специалисты грамотные. Я довольна.
1
Level 2 Local Expert
January 14, 2022
Территориально очень удобное расположение. Обслуживание на высоком уровне. Внимательный и доброжелательный персонал. Объяснили всё понятно и очень доходчиво. Спасибо за качественную работу.
3
1
Level 2 Local Expert
February 23, 2023
Добрый день, хочу выразить особую благодарность Сайкиной Любови Владимировне, за высокий профессионализм, чуткое отношение к людям и приятное общение...
2
1