Russian Agricultural Bank
Address
Business hours
Open until 7:30 PM
Directions
Зоопарк
167 m
Information verified by owner
300 reviews
December 20
Хорошее отделение, все чистое, светлое. Персонал приятный, была у Владиславы Владимировны, получала карту. Все понравилось более чем, сотрудник очень вежливый и доброжелательный. Спасибо!
December 25
Не являюсь клиентом банка, зашла сегодня узнать информацию по поводу возможности обмена валюты (фунта стерлинга на рубли). Девушка, которая находится у стойки ресепшена явно растерялась от моего вопроса и показала на табло с обменом валют. Ок, выяснили. Следующий вопрос был: возможно ли снять с карты иностранного банка наличные в вашем банке? На что она же мне ответила: мы Россельхозбанк, с какого другого? Я ей объяснила с какого другого банка, мне ответили: «я не знаю».
Вы меня конечно извините, но когда приходят в банк за помощью и спрашивают, ответ «я не знаю» не котируется. В следующий раз этот сотрудник может так же ответить человеку, который решил у вас вклад открыть. Как итог: вкладчик скорее всего развернется и уйдёт.
2 звезды за большое количество света в офисе и месторасположение. Работу в полном объеме оценить не могу, но ответ «я не знаю» явно неприемлем в сфере обслуживания. Не знаешь - позови «Галю»))
дополню свой отзыв 25 декабря 2024г: супруг решил стать клиентом банка, заказал карту. сказали ждать изготовления до 5 рабочих дней +доставка (неизвестно сколько). в личном кабинете на сайте нет информации где карта и какой ее статус. на горячей линии сотрудники не могут ответить на вопрос «когда карта поступит в отделение?». они даже ее местонахождение определить не могут и говорят: ждите.
ну и напоследок: на вопрос мужа «сколько по времени доставляется карта в Калининград» ему ответили «я не знаю»)
September 2
Очень профессиональный, внимательный и доброжелательный сотрудник. Всё вопросы решены быстро и очень качественно! Огромное спасибо!