Russian Agricultural Bank

Rating 4.6
399 ratings
Rate this place

262 reviews

Level 4 Local Expert
July 1
Обслуживаюсь в этом офисе давно. Хочу поблагодарить сотрудников, коллектив всегда приветлив, специалисты своего дела, грамотные, отзывчивые, подскажут как лучше вложить сбережения. Всем спасибо!
Level 2 Local Expert
July 2
Спасибо Комарову Антону за внимательное отношение к нам. Мы из Крестец и у нас в поселке проблема с решением наших проблем в банке и поэтому мы обратились в банк Великого Новгорода. Спасибо Антону.
1
Level 4 Local Expert
December 12, 2023
Вчера была в офисе на Б. Московской 9. Качественно и быстро обслужили, очередей нет. Вежливые и квалифицированные специалисты, которые ответили на все мои вопросы. Удобное расположение офиса. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
June 21
Добрый день! Пыталась получить консультацию какие документы необходимо приложить для перечисления аванса за кап. ремонт, но увы дождаться ответа просто невозможно более 10 мин. Кому нужен такой централизованный сервис?????
1
Level 4 Local Expert
August 12
Очень хороший офис. Грамотные сотрудники. Всегда всё доходчиво объясняют. Рекомендую.
Level 2 Local Expert
October 22
Очень хороший банк, люблю этот офис, хожу только в него. Приветливый персонал , высокие ставки по вкладам.
1
Level 3 Local Expert
January 31
Хотим выразить большую благодарность сотрудникам офиса на Б. Московской 9 и конкретно Уличеву Сергею. Качественно и быстро обслужил. Ответил на все вопросы, рассказал о продуктах банка. Рекомендуем!
Level 3 Local Expert
November 19, 2023
Претензий в офису нет, грамотные, сотрудники, все расскажут и подскажут. Речь в целом о банке, а точнее интернет банке. Вы знаете, я редко пишу отзывы, но накипело. Я обслуживаюсь в банке уже больше 10 лет как юридическое лицо, раньше до перехода в Свой бизнес работал в системе интернет-клиент россельхозбанка и все было хорошо (относительно). Сейчас работаю в основном через приложение Свой бизнес. Приложение крайне не удобное, каждые выходные ведутся технические работы, а мне как раз необходимо именно в выходные заходить в личный кабинет.
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Добрый день! Была вчера в банке, получила хорошую консультацию по кредиту. Отзывчивый персонал, чистое, просторное место, приятная атмосфера. Осталась очень довольна! Рекомендую!
2
2
Level 13 Local Expert
December 23, 2023
Вчера посещали данный банк!!! Специалисты отправили поставить печать на график платежей в одно из окон!!! Обратились в крайнее окно, сидел молодой человек, поинтересовались по поводу печати, с ужасно недовольным видом перешёл из крайнего окна в первое, начал ставить печать не посмотрев даже куда он её ставит, пытался хамить!!! Так, друзья мои, нельзя общаться со своими потенциальными клиентами, персонал это лицо банка, на мой взгляд!!!
2
Level 3 Local Expert
March 11
Обслуживалась в данном офисе. Сотрудники компетентные и доброжелательные. Обьяснили все подробно и быстро провели операцию.
Level 4 Local Expert
February 17
Обратились по переводу денежных средств, решили вопрос об оформлении вкладов. Понравилось быстрое и качестенное обслуживание старшего менеджера-операциониста Антона Комарова. К нему прежде обращались ранее. Всегда работу он выполнял прекрасно.
Level 8 Local Expert
July 24, 2023
Начну с того,что моё мнение будет в целом о банке,а не о этом офисе. Итак,моему крестному понадобились срочно деньги и мы начали читать отзывы на Банки.ру и на яндексе и по отзывам самый лучший оказался именно Россельхозбанк,так как кредит(согласно их официальному сайту) можно было получить по паспорту,имея подтверждённая запись на портале Госуслуг. При этом про предоставлении справке о доходах я негде не видел. Кредитная история идеальная,не единой задержки при уплате прошлых кредитов(в другом банке),стабильная работа с постоянно выплачиваемой заработной платой,одним словом мы надеялись,что кредит нам одобрят без проблем. В пятницу 14 Июля приехали мы в офис,во второй половине дня,после 15:30,взяли в терминале талончик и ждали своей очереди,как только подошла наша очередь мы подошли к менеджеру,который сказал что лучше обратиться к другому менеджеру(который уже был в кабинете),там нас встретила девушка,которая нас выслушала,всё нам обьяснила и я честно говоря был в шоке(в хорошем смысле этого слова) от того как в Россельхозбанке было всё кристально прозрачно и чисто,в плане того что тебе дают кредит,просто кредит,без каких либо «подводных камней» и скрытых опциях и услугах.Тут я отдаю банку должное,менеджер работает просто супер и тариф у банка по кредиту просто супер,всё честно. А далее хочу рассказать что мне не понравилось и почему мой отзыв в итоге такой на две звезды ⭐️. При первом посещении банка менеджер попросила паспорт,снилс,спросила про подтверждённый аккаунт в Госуслугах(всё это у нас было). После оформления в компьютере менеджер сказала что сегодня пятница и уже поздно и решение по кредиту будет в понедельник и что вам обязательно позвонят и скажут в любом случае о решении банка. В понедельник 17.07. утром поступил звонок от банка и было сказано о том что надо принести справку о доходах,но в этот день человека,выдающего справку не было на работе и на следующий день(во вторник 18.07.) справка была на руках и после работы во второй половине дня около 17:00 мы опять приехали в банк и привезли эту справку и отдали менеджеру. Почему об этом ничего нет на сайте?почему вы гоняете своих потенциальных клиентов? Если бы об это сразу было написано на сайте то вопросов бы и не было.Ну да ладно,забрали у нас эту справку и сказали теперь ждите звонка о решении банка и всё…. Я пишу отзыв уже 24.07. и до сих пор от банка тишина…. При этом на сайте банка написано что рассмотрение заявки до 3 дней,прошло уже около недели,звонка так и не было,а деньги нужны были срочно,пришлось занимать и перезанимать. Вот такой у нас опыт получился с Россельхозбанком.К сожалению не хороший опыт,в любом случае менеджеру девушке спасибо,с ней было приятно общаться и вообще иметь дело👍 Теперь для себя сделал определённые выводы,может вам(читающим) повезёт больше,а мы не хотим больше связываться,так как «осадочек» остался.
1
Level 7 Local Expert
March 21
Быстрое обслуживание, никаких очередей. Внимательное отношение, доходчиво поясняют всё. Персонал вежливый.
Level 4 Local Expert
August 15, 2023
02.08.2023 г. обратились в банк в г. Великий Новгород по вопросу уточнения подходит ли объект под критерии селькой ипотеки. Из критериев сотрудником банка было названо только местоположение (поселение с населением не более 30 тыс.чел.). В обязательном перечне документов для одобрения объекта был указан отчет об оценке, который можно сделать только в одной компании, естественно, оценка производится за деньги. 11.08.2023 г. в банк были предоставлены все документы по объекту. 14.08.2023 г. поступил звонок с сообщением, что объект не одобрен, появились новые критерии (год постройки и т.д.). Соответственно, при первоначальном визите эти критерии были не озвучены, затребован отчет об оценке, хотя заведомо сотрудникам было известно, что объект не подойдет. Получается банальный "развод" на деньги. Банк отправляет к "своему" оценщику, чтобы получить деньги, заранее подразумевая, что обьект не будет одобрен.
1
Level 4 Local Expert
November 16, 2023
В данное отделение обратился впервые. Спасибо большое за отзывчивость сотрудников банка. Очень любезны и вежливы. Получил грамотные ответы на свои вопросы по обслуживанию. Спасибо большое!
Level 2 Local Expert
September 23
Хорошее обслуживание,удобная парковка , нет очередей!
1
Level 2 Local Expert
April 3
Обращались в отлеление банка на открытие спецсчета по субсидии на ипотеку,деньги поступили,деньги переведены успешно на погашение ипотеки)Благодарю сотрудников банка за работу!
1
Level 8 Local Expert
March 1, 2023
С ипотеками с этим банком дружу, уже 4я сельская. В 2020 году, когда брала сельскую, нужно было срочно закрыть предыдущую, закрытие попадало на майское сидение по домам, причём я внесла полностью всю сумму и в понедельник должно было быть гашение, и понедельник объявляют домашний режим. Я сразу же позвонила на горячую линию, чтобы узнать будут ли за этот период начислены проценты по ипотеке при полном досрочном гашении, меня заверили, что не будет никаких процентов. В результате деньги не списали, пришлось ждать месяц. Писала жалобу на руководителя, пришёл ответ, что разговора с горячей линией не было(( свой косяк и некомпетентность не признали и скрыли. По потребкредитам отказывают всегда, пытаются уже 3й год дать 122 тысячи под бешеные проценты с учётом так называемой "страховки", притом что я потребы меньше, чем 500 тысяч не беру. Сейчас кредит плачу переводом, раньше ходила в офис. Девочки в зале приветливые и в кабинете с кредитами тоже. Несколько знакомых уволились из этого банка и ушли работать в другие банки.
2
Level 4 Local Expert
June 1
Прекрасная девушка быстро помогла решить вопрос с электронной подписью.
Level 7 Local Expert
July 7, 2023
Можно получить консультацию по вопросам кредитования, страхования и т.д. Выгодный процент по ипотечному кредитованию. Отзывчивый персонал, приятная атмосфера.
Level 2 Local Expert
November 13
Спасибо огромное Всем за грамотную, оперетивное
1
Level 3 Local Expert
September 29, 2022
Огромная благодарность выражаем Дмитриевой Татьяне Николаевне, сотруднику банка. Всегда чётко и профессионально нас консультировала и по телефону , и на приёме. Очень грамотный , внимательный, вежливый специалист. Отличный банк с командой профессионалов!
1
1
Level 2 Local Expert
May 17, 2022
Хороший банк, качественное обслуживание и приятный персонал, по вопросам всё объяснили вежливо и грамотно. Отдельная благодарность сотруднику Комарову Антону Сергеевичу, всё быстро и чётко)) Большое спасибо!
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2022
Очень понравилось обслуживание! Вежливые, приветливые менеджеры. Грамотный подход к своим клиентам. Не приходится долго стоять в очереди, всегда все проходит хорошо и всегда останешься в хорошем настроении после посещения банка!
1
Level 3 Local Expert
February 7
Претензий нет. Обслуживание качественное, персонал вежливый, время ожидания минимальное! Рекомендую!)))
1
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Удобная парковка, хороший район. Всегда пользуюсь услугами данного офиса. Отзывчивый и грамотный персонал.
1
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Спасибо огромное Всем сотрудникам банка за грамотную, профессиональную работу и доброжелательное всегда отношение, всем довольна, рекомендую👍👌
Level 4 Local Expert
June 6
Очень все понравилось. Молодцы.
Level 5 Local Expert
November 13
Быстрое, качественное обслуживание
Level 6 Local Expert
April 13, 2023
Сорвали поездку из Болгарии на Кипр и в Турцию из-за неработающей карты Мастеркард евро. Деньги за обслуживание карты не вернули. Перевод средств по Вестерн Юнион заблокировали. Причины возврата карты попросили не указывать. Никто не соизволил извиниться. 2. Очень мало банкоматов для обналички и те не всегда выдают нал.
1
Level 2 Local Expert
September 15, 2023
Понравился офис, приветливый персонал, открыла карту быстро и бесплатно. Рекомендую
1
1
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
В двух офисах Великого Новгорода брал потребительский кредит. Кредит согласовали, ставка вроде хорошая, а вот страховая (обязательная часть) очень высокая. Для примера если ты взял около 400 тыс. руб., то страховая часть около 90 тыс. руб. Самое обидное что работники двух отделений банка мне обещали что если оплачу досрочно кредит то остаток неиспользуемой страховки за период после оплаты мне вернут. Кредит брал на 6 лет, полностью погасил его на 2-й год. Примерно рассчитывал получить возврат по страховке около 60 тыс. руб., а в итоге получил только 6 тыс. По-другому ка назвать это введение меняня в заблуждение нельзя. Договор состоит из большого количества страниц (12 листов), в отделениях очереди...и конечно полноценно договор изучить в таких условиях невозможно. Они ссылаются на то что это договор коллективного страхования и как сказала управляющая банка что не я с вами оформляла кредит, а все это на совести сотрудников банка в двух разных отделениях. Очень странно почему они при своих предложениях делали основной акцент на то что страховку за неиспользуемый период можно вернуть признавая что страховка завышенная.
3
Level 2 Local Expert
September 23, 2023
Здравствуйте обратился по вопросу вклада 23.09.23, обслужил Комаров Антон помог с подборм решений, супер специалист!!!
1
1
Level 2 Local Expert
May 20
Хороший банк, выгодные ставки по вкладам , быстрое обслуживание
1
Level 4 Local Expert
June 8, 2023
Отличное месторасположение офиса, доброжелательные и грамотные сотрудники, рекомендую👍👌
Level 3 Local Expert
January 27, 2022
Раньше мне было удобно в офисе на Мира, но теперь рад посещать Центральный на Московской. Здесь новая команда молодых активных парней и девушек, готовых внимательно выслушать и решить любой мой вопрос, не жалеют времени и сил. Ощущаю прилив сил после такого отношения. Спасибо за работу!
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2023
Отличное месторасположение офиса, хорошая и грамотная работа сотрудников. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
March 4, 2023
Огромную благодсрность выражаю сотруднику банка Кубасовой Олеси за профессионализм. Всё грамотно обьяснила, спасибо!
3
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Удобное расположение, недалеко от центра города. Отзывчивый персонал, индивидуальный подход что важно на сегодняшний день, как следствие экономия вашего личного времени. Рекомендую
1
Level 8 Local Expert
May 5, 2022
После посещения этого банка остались самые приятные впечатления. Отдельно хочу выразить огромную благодарность сотруднику отделения Комарову Антону Сергеевичу за грамотную и очень вежливую консультацию!
Level 7 Local Expert
May 10, 2023
Безобразный банк из прошлого века. Никакого сервиса, очереди, заторможенность персонала и не способность помочь клиенту. Ни ногой в это заведение, оно по отсталости выигрывает даже у Почты России.
1
Level 3 Local Expert
April 10, 2023
Обслуживание понравилось,доброжелательное отношение и грамотная работа сотрудников,рекомендую
Level 3 Local Expert
May 19, 2022
Если бы можно было поставить 10 звёзд - поставила бы! Отдедьно хочу отметить сотрудника - Дмитриеву Татьяну! Выпишите ей премию, пожалуйста! Желаю ей успехов в карьере, если она этого хочет! У неё получится! Она была максимально внимательна, помогала дистанционно решать необходимые вопросы. Я живу в другом городе, но к каждой встрече я была хорошо готова благодаря ей, и мне не пришлось посещать банк, больше, чем это требовалось. Спасибо!
Level 8 Local Expert
October 20, 2023
Такое ощущение, что сотрудники подрабатывают в банке. На вопросы ответить не могут, не перезванивает. Как бездна какая то
Level 3 Local Expert
January 23, 2023
Всегда грамотные и доброжелательные сотрудники. Удобный режим работы. Ответят компетентно на все вопросы.👍
Level 4 Local Expert
July 17, 2023
Удобная парковка, нет очередей, приветливый коллектив. Рекомендую!!!
Level 10 Local Expert
January 27, 2022
Очень внимательно читайте все пункты договора, а также ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте свой счёт перед списанием кредита/ипотеки. Подключили БЕЗ УВЕДОМЛЕНИЯ платную услугу - ВНИМАНИЕ! услуга по информированию по счёту, при этом о подключении данной услуги не проинформировали. Когда пришёл день списания ипотеки суммы не хватило, потому что списали за платную услугу, при этом даже смс не было. И опять же не проинформировали, что не хватает средств на счёте для списания ипотеки! Муж увидел случайно, зайдя в личный кабинет посмотреть страховку. Услуга по информированию по счёту ПЛАТНАЯ, которая НЕ работает!!! Позвонив на горячую линию для получения разъяснения, нам сообщили, что в договоре прописано - БАНК ИМЕЕТ ПРАВО САМОСТОЯТЕЛЬНО ПОДКЛЮЧАТЬ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ КРЕДИТОРА! Будьте очень внимательны с данным банком, не совершайте наших ошибок
3
Level 4 Local Expert
March 2, 2023
Хорошее месторасположение офиса в центре города, все быстро, вежливо и грамотно👌👍
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Хорошее местоположение, отличное обслуживание, грамотные сотрудники