Russian Agricultural Bank

Rating 4.5
973 ratings
Rate this place

565 reviews

Level 3 Local Expert
April 15
Классное обслуживание ,Отдельный ремонт сотруднице Алине ,красивая ,умная ,четкая,грамотная . Знает в е нюансы ,помогла в оформлении карты ,индивидуальный подход . Четко сработала ,отвечала на все вопросы и проявила участие ,клиентоориентированность . Вообще офис отличается ( просторно ,аккуратно и сотрудники уровень на высоте ) Ранее была в офисе на Пушкина ( сотрудники там не знают своих продуктов ,оператор не смогла ответить на вопрос про возможность открыть карту ,я ждала др оператора 10 минут в итоге вышла женщина видимо руководитель и тоже не смогла ничем помочь отправила в др офис )
Level 3 Local Expert
January 29
Хочу выразить благодарность Гаффаровой Замире Бариевне за высокий уровень обслуживания и профессионализм. Замира Бариевна с вниманием подошла к моим вопросам и предложила оптимальные решения. Эффективная поддержка и быстрое решение задач оставили положительное впечатление. Рекомендую Замиру Бариевну как отличного специалиста в банковской сфере. Спасибо!
Level 7 Local Expert
November 7, 2024
Огромнейшая благодарность консультанту офиса Сулеймановой Алине Раисовне, очень квалифицированный, грамотный, доброжелательный сотрудник. Мало того, что выполняет свою работу, успевает еще отвечать на вопросы своих коллег. Умница и красавица. Также хочу отметить аккредитованного Россельхозбанком подрядчика ИП Абдуллина Фанзила Рифкатовича. Все работы по договору выполнил качественно и в срок. Всегда был на связи, учел все наши пожелания. Кто выбирает себе подрядчика на строительство дома и ремонт дома, очень рекомендую, не пожалеете.
Level 7 Local Expert
March 12
Жена приехала 25 февраля 2025 года в банк ( ул.Достоевского, д.80) для оформления зарплатной карты. Подписав все необходимые документы, ей сказали, что срок оформления карты 5-7 дней. До 11 марта никаких сообщений от банка не поступило. Тогда жена сама связалась с сотрудником банка и узнала, что её карта готова. Сегодня, 12 марта, мы приехали в банк и в 12ч.12мин. жена взяла талон с номером Б16. В итоге просидела для получения карты до 13.00. Сотрудница, пришедшая на свое рабочее место (похоже после обеда), для начала посидела в своем телефоне, а потом удосужилась заняться приемом. В итоге был потерян целый час нашего рабочего времени. Многие называют Вас "Колхозбанком" и ,похоже, это не зря. Авторитет сложно заработать, но с таким отношением к людям его никогда у Вас не будет.
Level 3 Local Expert
March 12
Ещё один филиал Россельхозбанка — та же тактика обмана! Решили оформить карту UniOPay в другом отделении Россельхозбанка. Сотрудники сразу заявили, что карта платная, и начали предлагать оформить её за 4500 рублей. Когда мы чётко сообщили, что осведомлены о запрете навязывания услуг и праве на бесплатный выпуск, ситуация мгновенно изменилась: «Внезапно» выяснилось, что карт «нет в наличии», а оформить их «сейчас невозможно». Это уже не случайность, а циничная схема работы! Сотрудники банка сознательно пытаются вытянуть деньги, пока клиенты не напомнят им о законе. Как только понимают, что их манипуляции раскрыты, — тут же «исчезают» карты. Где честность? Где уважение к клиентам? Россельхозбанк систематически практикует наглый обман. Никакого доверия — только разочарование!
2
Level 3 Local Expert
May 15
Работал сегодня в РСХБ. ПРОСТО ОТЛИЧНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ. Все вопросы были решены оперативно и квалифицированно. Всему персоналу банка желаю здоровья счастья и благополучия.. Ваш постоянный клиент.
Level 3 Local Expert
January 9
Хочу поблагодарить за обслуживание Раимкулову Гульнар. Очень быстро, вежливо и четко объяснила. Образец добросовестного работника банка. Спасибо!
1
Level 16 Local Expert
May 15
Безтолковое отделение - свой вопрос решить не возможно в принципе. Талончики не работают, народа в ожидании человек 10. Девушка которая за талончики отвечает замучена настолько что уже еле говорит. При этом все свободные девушки которые "мы только на юридические лица работаем" в полный голос на все помещение обсуждают рабочие вопросы и буквально орут на друг друга - какого * отчёт не сделан!? При этом клиенты общающиеся с сотрудниками банка еле друг друга слышат. Посидел-посмотрел-послушал и решил обратится в другой банк.
Level 3 Local Expert
December 10, 2024
Открывал накопительный счет под высокую процентную ставку. Сделали все быстро, грамотно, вежливо. Сотрудники хорошие, улыбчивые, доброжелательные. Спасибо! Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
December 23, 2024
Открыло накопительной вклад. Толком не обьясняли. Срок вышла 20 декабря. До этого позвонили сотрудники. Сказала деньги заказать 21число.пришла банк не работала. Сегодня 23.12.2024 год.писала заявление, ждать надо 10 дней. А проценты кто будет за эти 10 дней платит? ***. Наверное кто меня обслужевала ей в карман будет проценты. Зачем так обмануть людей. Тем более если человека 20 срок, они должны 20 го отдать. Кругом обман этом банке. Толком не объясняет сотрудники. Быстро, быстро и все.
1
Level 8 Local Expert
February 26
Очень понравилось быстрое и очень клиентированное обслуживание . Девушки по работе с физ лицами очень старались мне помочь оформить нужную мне карту. Отличный банк!
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Ужасное обслуживание! Очень меленное, не ценят ни ваще ни свое время! Не квалифицированные сотрудники! Время работа офисов с 9 до 18, что крайне не удобно. Не рекомендую обращаться к ним.
Level 6 Local Expert
December 2, 2024
В Россельхозбанке меня обманули. Неправильно предоставили сумму в ифнс для расчета НДФЛ с суммы дохода по вкладу АО "Россельхозбанк". Вклад открыт 16.04.2019 г. и сумма 355056,64 руб. это доход за 5 лет, выплаченный 15.04.2023г. Должен был быть произведен перерасчет налогооблагаемой базы. Президент говорил, что до 2023 года людям не надо будет бежать закрывать свои вклады до 31.12.22, т.к. будет перерасчет. И что же я вижу какое то обворовывание населения! Весь мой доход за предыдущие года с 2019 обложили налогом!!! Даже проигнорировали новое постановление о перерасчете базы и вычеты по 150тыс за каждый взятый год!!! В ИНФНС мне сказали разбирайтесь с банком , который нам предоставил эту сумму. Ранее я спрашивала в этом банке в конце 2022г. надо ли мне закрывать вклад или снять %, чтобы не содрали с меня за весь период ндфл, мне ответили не надо, не волнуйтесь, будет пересчет когда бы вы % не забирали, облагаться будет только сумма дохода за 2023год. Всех заверили, что закон будет работать грамотно с 2023 года, а в итоге обманом обложили налогом все предыдущие года, когда люди заключали договор с банками по вкладам и этот закон 2023 года ещё не был даже в проекте. В ИТОГЕ ЗАКОНЫ НЕ РАБОТАЮТ, НАСЕЛЕНИЕ ДУРЯТ!!! Придумали удобную отговорочку, что мол раз % в конце срока выплачиваются по договору, значит и не важно, что они за доход со всех предыдущих лет. Россельхозбанк на досудебную претензию ответил: "от ворот поворот", типо плевать, что твой доход за 5 лет налогом обложили, раз выплатили твои % тебе в начале 2023 года начисленные за все 5 лет, значит и плати. Буду подавать в суд. Не рекомендую связываться с этим банком, обманут!
Level 11 Local Expert
March 20
Банк норм, но для клиентов нет парковки -большой минус, и нет туалета для клиентов -огромный минус ( когда с семьёй полдня оформляешь документы ) Платная парковка на три авто , всегда занят .
Level 3 Local Expert
January 20
Оформляла карту в данном отделении. Обслуживание прошло быстро. Все понятно и внятно бъяснили. Сотрудники вежливые и приятные. Спасибо!
1
Level 9 Local Expert
April 23
Странная ситуация с банком, по телефону дают консультацию одну, приходишь в офис, где не работает электронная очередь, ждешь 30 минут и оказывается, что данных деб карт у них нет. Впустую потрачено время из за некомпетентного колл-центра
Level 2 Local Expert
December 4, 2024
Очень нравится данное отделение. Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Быстро и четко предоставляют информацию. Всем рекомендую данный банк.
1
Level 5 Local Expert
March 18
Побывала в Россельхозбанке на Достоевского ,80 . Обслуживание очень понравилось. Вопрос мой был решен быстро , сотрудники вежливые . Прихожу всегда сюда с удовольствием,все нравится.
Level 2 Local Expert
March 18
все отлично! Прекрасный офис, компетентные сотрудники, все объяснили, рассказали
1
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Самый лучший банк в Казани! Оформляла карту UnionPay для загран. поездок. Оформили быстро, сотрудники всё объяснили чётко и понятно, дали подробную информацию, как пользоваться картой за границей, помогли активировать. И да, обслуживание карты бесплатное, что очень сильно порадовало. Благодарю сотрудников за качественное обслуживание и профессионализм!
6
Level 3 Local Expert
August 12, 2024
Хороший банк, условия выгодные. Пользуюсь давно, еще ни разу не разочаровали. Все очень быстро и профессионально. Советую всем любые продукты, все на высшем уровне
1
1
Level 2 Gamer
February 19, 2024
Услугами РСХБ пользуюсь уже лет 20. Именно этим филиалом пользуюсь тоже с момента его открытия. Замечаний к персоналу этого филиала нет и сотрудники филиала добродушны и внимательны к клиентам. Но плохо, что бесплатной парковки нет. А платная всего машин на 5-6. Имеются замечания общего плана к РСХБ ( не касаясь филиалов). 1. Очень медленно меняется политика банка в зависимости от внешних изменений. 2. Брокерское обслуживание оставляет желать лучшего 3. Сайт банка не развивается и зачастую не отвечает требованиям пользователей. 4. Условия обслуживания карт ( особенно премиум класса) стали ниже ,чем раньше, учитывая что другие банки их только улучшают. Я уж не говорю о кэшбэке ( он сейчас минимальный) и обслуживании Priorite Pass, которого теперь вообще нет. Можно было перейти на обслуживание другой компании. Обидно.
1
5
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
очень понравилось сотрудничество в этим банком! во-первых, удобное расположение для меня, во-вторых, персонал вежливый, компетентный и помогает разобраться в интересующих вопросах! в офисе порядок, не душно, нет скопления людей, обслуживание качественное и быстрое!
1
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Ездила получать карту. Удачное расположение. Но место для парковки очень маленькое. Кто успел, тот и съел как говорится. Персонал приветливый. Все сделали очень быстро. Показали, рассказали, ответили на вопросы. Мноно места, где можно посидеть подождать . удобно даже если ты с ребёнком. Очень даже отличный банк.
2
Level 3 Local Expert
November 19, 2024
Прекрасное обслуживание, светлый и чистый банк. Всегда помогают и оперативно решают вопросы. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
April 1
Огромная блогодарность Соколовой Виктории Александравне!!! Специалист высшей категории!
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Обслуживание на высшем уровне,сотрудники всегда помогают. Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким!
1
1
Level 2 Local Expert
January 15
Помогли быстро решить проблему, очень добрые и милые сотрудницы. Спасибо.
1
Level 2 Local Expert
August 11, 2024
Сотрудники вежливые и компетентные, ответят на все вопросы и помогут решить проблемы. Удобное расположение, светлый и просторный банк.
1
1
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Отличный банк! Сотрудники очень приветливы и доброжелательны, хорошее обслуживание. Рекомендую!
1
1
Level 2 Local Expert
May 23
Всем здравствуйте! Обращаю внимание руководителя банка на некорректную, неумелую работу кассира Россельхозбанка в лице Нурутдиновой Нурасы Идрисовны и заведующей кассой Акмаловой Эльвины Ильнаровны, которые 21.05.2025 около 09 30 часов отказались принимать оплату гос пошлины в сумме 300 руб. при наличии у меня всех разрешительных документов и указывать в назначении платежа данные за кого платятся денежные средства, мотивируя тем, что якобы так нельзя делать. На просьбу показать нормативный документ, в котором это указано, ответили просто, оплату гос пошлины принимать не будут. Я пошел в сбербанк и от меня приняли оплату указав в квитанции меня как плательщика и назначение платежа за кого плачу без всяких вопросов. Прошу предоставить вышеуказанным работникам время, чтобы они изучили действующее законодательство и в последующем при обращении к ним клиентов исполняли свои функциональные обязанности в соответствии с действующим законодательством. Обращаю внимание ст.26 налогового кодекса разрешает налогоплательщикам и плательщикам сбора (государственная пошлина является сбором) действовать через законного или уполномоченного представителя совершение действий от имени и за счёт средств лица производить оплату. Не хотелось писать но вынужден, чтобы вышеуказанных работников обучили, чтобы другие клиенты не теряли зря свое время из за указанных работников.
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Открыла в данном отделении вклад. Очень выгодный процент и лучшие условия. Рекомендую. Сотрудницы профессионалы. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
November 14, 2024
Обслуживание всегда проходит быстро и качественно. Персонал знает свою работу! Рекомендую этот банк !!!
1
1
Level 3 Local Expert
May 30, 2024
Огромная благодарность за профессиональное обслуживание Камаловой Разиде Анисовне. Чуткая, внимательная, обслужила быстро, спасибо большое
2
1
Level 6 Local Expert
April 22, 2024
Пользуюсь услугами банка с 2019 года, брал ипотеку. За два года могу сказать что банк крайне неудобный на звонки не отвечают, в филиалах банка невозможно решить ни один вопрос касаемо ипотечного договора, в виду некомпетентности работников. Пример из жизни, брал ипотеку в центральном офисе г. Казань, сам проживаю в соседнем огороде (ранее не было филиала в нашем). После открытия филиала, обратился к ним с вопросом о переносе даты платежа, на что мне ответили езжайте туда где оформляли договор. Бред, полнейший, моим эмоциям небыло предела. Хорошо, собрался поехал, написал заявление, администратор принимает его со словами, что все замечательно. В итоге через неделю мне звонят и говорят что я не полностью оформил заявление и попросили переписать, а это опять ехать в другой город. К моему удивлению они пошли на встречу и сказали что это можно сделать в любом отделении. И тут мой мозг начал взрываться. Почему изначально работник данного отделения, к которому в итоге я и пришёл, не мог принять меня сразу, а отправил в другой город? Ведь задача стояла принять бумагу отсканировать и отправить по почте!???!!?!? Я возненавидел этот банк. Даже сами работники говорят что у них полный бардак. Поэтому, если не хотите геморроя, обходите стороной.
5
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Оформлял заявку на дебетовую карту UnionPay, спустя 3 недели пришел в отделение и сказали, что заявка не оформилась. Оформление карты ужасное, т.к. карта не оформилась неизвестно по какой причине, причем уведомление на почту приходило о том, что заявка успешно создана. Качество банка и работа сотрудников также ужасное, т.к. не позаботились и не уведомили о статусе карты и о том, что заявка не прошла. Также звонил в техподдержку, сказали, что нужно ждать. Как не пользовался данным банком, так и не буду 👍
Level 2 Local Expert
February 17
Обслуживался у Сулеймановой Алине. Помогла быстро решить вопрос. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
March 10
Помогли открыть вклад на лучших условиях. Профессионалы своего дела. Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
May 20
Открыла вклад под выгодный процент. Осталась довольной обслуживанием. Спасибо!
Level 2 Local Expert
March 18
Хороший банк! Оформил карту у сотрудника Гульнар, обслуживание быстрое.
1
Level 2 Local Expert
February 13
Очень понравилось обслуживание. Выпускал карту Юнион Пей. Консультант Алина
1
Level 2 Local Expert
July 15, 2024
Выражаю благодарность при моем обслуживании 15.07.2024 в данном банке специалиста Шакирову Эльвиру, за высокий профессионализм, четкие действия и рекомендации в решении моих вопросов.
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Ужастное место, плохое отношение персонала, ожидание долгое. Навязывают всякие страховки, а самое главное что не можешь получить свой перевод, что бы перевод с другого банка я должен оплатить еще один процент от суммы- но это ужастно
1
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Порекомендую данный банк знакомым, сотрудницы этого отделения всегда решают вопросы оперативно, быстрое обслуживание.
1
1
Level 5 Local Expert
February 13, 2024
Добрый день !Это очень хороший банк ,сотрудники очень вежливые ,общительные отвечают на всё интересующие вопросы .Сотрудник банка очень хорошо объяснил как и что делать . Сами установили мобильное приложение объяснили как им пользоваться. Мне очень нравится этот банк🙏❤️
5
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Банк привлекает своими ставками по вкладам. Сотрудники очень приветливые и вежливые. Рекомендую данный банк!
1
1
Level 2 Local Expert
March 21, 2024
Обращалась в банк в в г. Майкопе, прекрасный и отзывчивый коллектив, в особенности Датхужева Ирина Мадиновна, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам.
3
Level 5 Local Expert
June 13, 2024
Приехали оформлять моментальную карту Union pay. На сайте везде написано, что карта моментум бесплатная, оформление и выдача в день обращения. В итоге сказали, что бесплатные закончились🤷🏻‍♀️ В других отделениях вообще сказали их нет. За карту взяли оплату 3000 р. Если бесплатно, то ждите 5 дней. Еще зачем-то попросили выписку денежных средств с других карт и счетов
1
Level 18 Local Expert
December 26, 2024
Отвратительный банк плохой сервис, плохое приложение отсталый и не удобный функционал, перевыпустить карту даже нельзя в отделение надо ехать, что не делай всё в отделение надо ехать и тд. Плохой дистанционное обслуживание и тд. Не рекомендую россельхозбанк и тд.
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Это ужасно,рано утром или любое другое время придти оплатить кредит,и часами стоять в очереди.и это в кассу.всегда работает только одно окно.приходишь брать кредит говоришь мне 600000.дают и за 7 лет 59к за страховку.так прибавьте вы сумму тогда ....мне на машину нужно именно600а не 500 с копейками....
1
1