Хочу поблагодарить сотрудника банка Бобриневу Елену за чуткость и профессионализм. Помогла разобраться в сложной для меня ситуации, все корректно объяснила, успокоила, провела на высшем уровне консультацию, помогла провести платеж. Хочется пожелать ей крепкого здоровья, успехов на работе, продвижения по карьерной лестнице. Руководству банка нужно ценить таких сотрудников и поощрять. Еще раз хочется сказать "огромное спасибо" Бобриневой Елене, как хорошо,что именно к ней я попала на прием.
1
1
Show business's response
Евгения Елизарова
Level 4 Local Expert
February 26
3 звезды ставлю только за сотрудника охраны, единственный человек в отделении, которому вообще интересно зачем вы пришли , и единственный , кто пытается хоть как-то помочь. Уважаемые граждане Казахстана , если вам нужно оплатить обучение в ВУЗе , то не советую сюда обращаться, в кассах работают женщины, которые , видимо , сами не знают , почему они не могут принять оплату (внятно объяснить не смогли ) , требуют документы , которых нет и быть не может. Отправили платить в терминал(если что , никто вам не подскажет , как им пользоваться ). Полный провал . Сразу после неудачи уехали в другой филиал , на Победы 111, там оплату приняли без лишних вопросов за 10 минут . Не рекомендую
1
Show business's response
Наталья Бочкарёва
Level 3 Local Expert
April 29
Отныне существует нулевой уровень в банковской сфере! Россельхоз - самый отвратительный банк в этой стране. Хуже него могут быть, пожалуй, только банки местного разлива из 90х. Горячая линия ничего не может, ни к чему не имеет доступа, всегда слышишь "Вам нужно обратиться в отделение банка". А в отделении банка (в Оренбурге их всего три) тоже ничего не знают, не понимают и ничем не могут помочь. Твои бумаги постоянно теряют, таскаешься по 10 раз потому что "Ой, Вам тут еще подпись надо поставить". Более того, зимой со счета, привязанного к карте (для оплаты ипотеки) дважды сняли по 99р за СМС уведомления ТАДАААМ, вообще неизвестного номера! И знаете как они отреагировали на это? Внимание! Посмотрев на уведомления в МП, сотрудник банка заявил: "Такого не может быть!" Все, занавес... Я, к огромному сожалению, являюсь клиетом этого "банка" с 2021г и с полной уверенностью могу заявить - НИКОГДА, НЕ ПОД КАКИМ ПРЕДЛОГОМ, НИ ЗА ЧТО не связывайтесь с ним, если вам дороги ваши деньги и нервы.