Тоже в шоке были с офиса на фабричной. Обслуживание на нуле, начну с того что меня принимала новенький сотрудник , а как я это поняла? Очень просто! Всё было настолько медленно и невыносимо , что ей на помощь пришли 3 сотрудника и они из за её косяка с платежем не смогли мне его провести.
В итоге, в офисе я провела больше полутора часов, с учётом того что очередей не было вообще нигде .
Я объяснила , что у меня месячный ребёнок в машине с мужем находится, и сколько оплата и закрытие счета займёт по времени , то мне она ответила 5-9 минут. Но я только в кассе ждала около 40 минут , пока она переоформит документы на платёж.
Никто ничего не знает и как помочь тоже. Ещё и оказалась за закрытие счета комиссия ...
Которую естественно я тоже не смогла оплатить . А ещё она забыла, что у меня сменилась фамилия и платёж ушёл не понятно куда.
Show business's response
Юлия Солдышева
Level 4 Local Expert
January 22
ПРЕКРАСНЫЙ БАНК,ХОРОШИЕ СОТРУДНИКИ,ВЕЖЛИВЫЕ ОХРАННИКИ,БАНК ПРЕКРАСНО ВЫГЛЯДИТ ВНУТРИ,ВСЕГДА МОЖНО СПРОСИТТ И УЗНАТЬ ,ЧТО ТЕБЯ ИНТЕРЕСУЕТ,МНЕ НРАВИТСЯ.
Show business's response
Кудрявцева Е.
Level 4 Local Expert
April 8, 2024
Очень красивый, просторный офис. Не было очередей. Приятная менеджер Виктория проконсультировала меня по всем вопросам, была очень внимательна ко мне. Рассказала о разных вариантах решения моего вопроса. Оставила мне свои координаты для связи, создала персональное предложение. У меня остались очень приятные впечатления от посещения этого офиса Банка
3
Show business's response
Евгения Дябелко
Level 7 Local Expert
October 15, 2024
Работают не компетентные сотрудники. Нужна была выписка, о закрытии счёта, девушка очень долго выясняла как это можно сделать, так как счёт был открыт в другом отделении, разобрались, выяснили, что нужно ещё доплатить, доплатили,сказала, что обновление и закрытие договора будет корректно через две недели и можно будет взять нужную выписку. Прошло две недели, а справку не дают, а просто дело в том, что нужно ещё было написать заявление, которое рассмотрят, а потом подготовят справку, хотя на момент посещения в банке клиентов не было. Одну звёздочку как раз и поставила, за отсутствие очереди,это единственный плюс.
Show business's response
Виталя К.
Level 2 Local Expert
December 22, 2023
Добрый день, я являюсь клиентом Россельхозбанка. Всегда чисто и приятно. Сотрудники вежливы и доброжелательны, помогут с любым вопросом. Так же там хорошие проценты. Вообщем отличный банк с шикарной атмосферой! Рекомендую! 👍
3
Show business's response
Ирина Нуждина
Level 2 Local Expert
January 10, 2024
Посетила офис на фабричной,чтоб выпустить карту. Удобное расположение, уютно,чисто.Главное это персонал. Все очень внимательные, вежливые. Все подробно и понятно обьяснили. Буду рекомендовать своим знакомым
3
Show business's response
Андрей Вах
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Приятный большой зал для обслуживания. Вежливые сотрудники, время ожидания прям удивило. Талон взял для открытия расчётного счета ИП, моментально попал к специалисту Евгении, которая все рассказала и объяснила по тарифам и срокам открытия счета.
2
2
Show business's response
Анжела Зеленева
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Добрый день. Сегодня посетила офис отделения банка на Фабричной. Была приятно удивлена не только дружелюбной атмосферой в банке, но и оперативной работой специалистов. Благодарю отдел по обслуживанию корпоративных клиентов.
1
Show business's response
Алена Васильева (Жабина)
Level 9 Local Expert
December 27, 2024
Менеджер Ксения - профессионал своего дела!!@ благодарю за отзывчивость и ответственность !!!
Show business's response
Полина К.
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном филиале, грамотные сотрудники и приятная атмосфера, а также удобное расположение офиса. Консультировалась по кредитной карте, менеджер Владимир все доступно объяснил, отличные условия. Теперь буду взаимодействовать преимущественно с этим банком.
2
1
Show business's response
Ксения П.
Level 2 Local Expert
March 27, 2024
Отличный банк )самые лучшие сотрудники )сотрудники для юр. Лиц самые лучшие )быстро помогли и все оформили ) очень понравилось обслуживание )спасибо ) буду всем советовать )
2
1
Show business's response
светлана разганяева
Level 2 Local Expert
October 11, 2024
Обратилась в офис банка на Фабричной, чтобы узнать о предложениях по вкладам физических лиц. В офисе красиво и солидно, что сразу внушает доверие к банку. Персонал внимательный, вежливый и компетентный. Ответили на все мои вопросы. Предложения по вкладам интересные.
3
2
Show business's response
Аида М.
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Очень понравился филиал на Ул.Фабричная д.13,спасибо девушкам операционистам юридического отдела,за быстрое,вежливое и компетентное обслуживание,помогли решить все интересующие вопросы!
3
Show business's response
Евгения Чаус
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Очень понравилось обслуживание в операционной зале на Фабричной 13. Вежливые специалисты, на все свои вопросы, получила ответы и самое удивительное, время ожидания практически отсутствует. Зашла и сразу попала к специалисту. Спасибо сотрудникам по работе с юридическими лицами за консультацию по открытию расчетного счета.
3
1
Show business's response
Анжелика Ф.
Level 5 Local Expert
January 10, 2024
отличный филиал. Удрбно, чисто, профессиональные сотруднмки- молодцы. Приехали по времени на слелку, все четко, быстро, компететно, а нлавное-надежный государственный банк!
3
Show business's response
Ирина Б.
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Добрый вечер. С этим банком начала сотрудничество совсем недавно. Но все очень нравится. Чистота, быстрое обслуживание, вежливость и внимательное отношение сотрудников, Все, что интересует разъяснят подробно.
Рекомендую.
2
1
Show business's response
Даниил Гущин
Level 4 Local Expert
January 15, 2024
Получил банковскую карту на Фабричной 13 - быстро и без лишних хлопот. Из плюсов: дружелюбный персонал, профессионализм и удобство. Карта пришла оперативно. Рекомендую!
1
Show business's response
Ольга Ч
Level 2 Local Expert
March 7, 2024
Являюсь клиентом цетрального офиса, обслуживаюсь ка ИП, все замечательно. Зал уютный, девочки на любые вопросы отвечают не только в зале, но и по телефону. Рекомендую всем данный Банк.
3
Show business's response
GBUHIEA
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
По обслуживанию юридических лиц советую обратиться в данный банк. Очень отзывчивые специалисты, индивидуальный подход к каждому клиенту, доступные комиссии. Скорое решение при возникновении каких-либо трудностей в обслуживание счета. Хочу отметить сотрудника по юр.лицам Надежду, грамотный сотрудник банка.
4
Show business's response
Александр
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Хотелось бы оставить отзыв о посещении офиса банка расположенного по адресу:ул.Фабричная, 13 в г.Новосибирск.Пришел на консультацию по открытию вклада. Сотрудник все объяснил, рассказал . Открыл вклад. В офисе уютно и чисто. Сотрудники вежливые и доброжелательные. В общем все понравилось. Спасибо им большое за обслуживание.
1
Show business's response
Сергей В.
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Очень понравилась обстановка в офисе, вежливые сотрудники. Приходил с вопросом по дебетовой карте. Очень быстро помогли во всем разобраться. Остались самые приятные впечатления
3
Show business's response
елена ч.
Level 3 Local Expert
March 27, 2024
Хочу порекомендовать данный банк, особенно офис на ул, Фабричная, 13. Давно обслужаваюсь как ИП, сотрудники отзывчивые и всегда помогут по любому вопросу. Надёжный банк.
3
Show business's response
Кристина Данн
Level 3 Local Expert
January 12, 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал, грамотно рассказали об интересовавшемся продукте. Осталась довольна. Буду рекомендовать близким
1
Show business's response
Лариса Ковальчук
Level 6 Local Expert
January 25, 2024
Обслуживание на высшем уровне , сотрудники профессиональные , все честно ,четко и по делу ! Офис красивый и чистый ) рекомендую 🙌
1
Show business's response
Анастасия Калугина
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Очень комфортное, чистое отделение. Приятные, грамотные сотрудники. Спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
1
Show business's response
Константин Сумин
Level 3 Local Expert
June 28, 2023
Хороший банк! Отличная атмосфера! Специалисты по кредитованию фл грамотные и внимательные! Проконсультировали по кредитной карте доступно и понятно! Рекомендую!
1
Show business's response
Надежда К.
Level 2 Local Expert
December 7, 2023
Обратилась для открытия расчетного счета. Очень понравилось, доброжелательные сотрудники быстро и профессионально оформили. Подключили Личный кабинет. Огромное спасибо.
1
Show business's response
Елена Кениг
Level 2 Local Expert
November 16, 2023
Обслуживанием осталась довольна. Сотрудники вежливые, грамотно проконтролировали, все быстро и профессионально оформили.
1
Show business's response
Даниил Рак
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Седня заходил,был в вашем офисе,хотел открыть счет,объяснили все профессионально,объяснили хорошо,все понравилось,в следующий раз обязательно приду
2
1
Show business's response
Наталья Насретдинова
Level 4 Local Expert
July 18, 2024
Открыла вчера карту, сотрудник Евгения очень понравилась, грамотная девушка, быстро все оформила 👍
Show business's response
светлана перемикина
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Прекрасное впечатление после консультации по кредиту. Специалисты подробно разъяснили все условия, ответили на мои вопросы. Обслуживанием осталась довольна.
1
Show business's response
Игорь П.
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Доброжелательные, вежливые, приятные сотрудники! Светлый и чистый офис, обслуживаться у вас одно удовольствие!
1
Show business's response
Анна Саидова
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Обслуживание замечательное
Персонал справляется на отлично со своей работой
Отношение к клиентам замечательное
Не пожалела , что обратилась именно в этот банк)
1
Show business's response
антон п.
Level 2 Local Expert
March 26, 2024
Добрый день, благодарю отдел по обслуживанию юридических лиц, очень вежливые , грамотные сотрудники, решают даже самые сложные вопросы.
1
Show business's response
Наталья К.
Level 10 Local Expert
April 26
В зале нет консультанта. Талон не печатается и номер на табло не отсвечивает, хоть бы листок информации прикрепили. Решила уточнить у сотрудника банка, ответ - «тренируем память и в уме задерживаем», про то, что со мной не поздоровались молчу, даже отвернулись от меня. Сервис «шикарный». Ни в сбере, ни в альфе такого обслуживания нет.
Show business's response
Татьяна Иванова
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Нравится обращаться в отдел обслуживания юридических лиц на Фабричной, 13, так как всегда получаю грамотную консультацию и профессиональный подход к решению любого своего вопроса. Спасибо сотрудникам данного офиса!
1
Show business's response
Анна Югрина
Level 2 Local Expert
September 26, 2023
Была в данном филиале на обслуживании, очень быстро и качественно всё оформили, всё объяснили и ответили на интересующие вопросы. Вежливые девочки.
Show business's response
Илхиджанян М.
Level 2 Local Expert
January 25, 2024
Давно пользуюсь услугами банка , объясняют отлично , на все вопросы отвечают сразу и понятно , не пожалела , что пользуюсь услугами вашего банка , планирую пользоваться и дальше
1
Show business's response
Ирина М.
Level 3 Local Expert
June 27, 2023
Обратилась в банк с вопросом по открытию вклада, условия удобные, процентные ставки хорошие. Очередей нет, все быстро и чётко, проконсультировали ещё по поводу кредитной карты, как запасного кошелька, подумаю!
1
Show business's response
Софья Анкудинова
Level 5 Local Expert
June 7, 2023
Обратилась в банк с проблемой,мне её быстро решили.Сотрудники вежливые и компетентные,качество обслуживания супер!!!
Расположение банка в удобном месте.
1
Show business's response
Нина капишникова
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Банк можно сказать народный , многие люди решают с ним свои проблемы. Работники банка всегда подскажут , как и что правильно сделать . И проценты у них хорошие что на кредит , что на вклад.
1
1
Show business's response
Наталья
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Удобно расположен.
Вежливый персонал.
Приходила на консультацию по ДБО всё объяснили.
Спасибо.
1
Show business's response
Елена Резниченко
Level 6 Local Expert
July 3, 2023
Являюсь клиентом Россельхозбанка. Сотрудники всегда доброжелательные и компитентные. Сегодня обратилась за открытием вклада. Сотрудник рассказал всю линейку вкладов. Открыла доходный и накопительный счёт. Ещё и застраховала проценты на вкладе. Всё понравилось.
3
Show business's response
лариса Екимова
Level 6 Local Expert
September 21, 2022
Была в гостях в Новосибирске, с подругой зашли в этот банк за кредитной картой. Обслуживание на высоком уровне, консультация грамотная, сотрудники спокойно, вежливо и доступно рассказали про условия. Большое спасибо, сотрудники банка, мы довольны!!!
Show business's response
Николай З.
Level 3 Local Expert
January 15, 2024
Открыл накопительный счет в данном банке. Обслуживался на Фабричной, 13. Процедура оформления была легкой, персонал дружелюбен и компетентен.
1
Show business's response
Дмитрий Р.
Level 3 Local Expert
May 15, 2024
Открывал счет в вашем банке. Все быстро и четко без лишних вопросов. Все понравилось, рекомендую 👍🏻
1
1
Show business's response
Таня Танина
Level 3 Local Expert
July 25, 2023
Добрый день, персонал приветливый , оформила карту , все объяснили , предложили вклад дополнительно ). Но я оформила только карту . Девочка меня обслуживала очень милая
1
Show business's response
Александр Захаров
Level 2 Local Expert
July 6, 2023
Сказать что вообще банк сам отвратителтный не сказать не чего, пришел получить перевод на один из филиалов там просидел пол часа в итоге не смоги выдать перевод отпрафили на Фабричную 13 промурыжили там пол часа в итоге вообще вызвали ментов, отвратительное отношение я ветеран боевых действии, ветеран спец. операции сотрудникам полиции показал еще документы которые были с собой в итоге просто отпустили не доезжая до отделения что за отношение к людям вообще, я с таким ранением прокатался пол дня что бы меня в итоге вообще в полицию отправили
2
2
Show business's response
Елена Жукова
Level 2 Local Expert
February 21, 2022
Добрый день! Неоднократно обращалась в отделение Россельхозбанка на ул. Фабричная, 13. Очень приятно находиться в этом отлелении, всегда очень вежливый, отзывчивый персонал. Всё решается оперативно! На все вопросы всегда получаю чёткие, внятные ответы, не приходится переспрашивать, тратить время своё и операционистов! Спасибо за профессионализм! Всегда советую это отделение всем своим знакомым!
5
Show business's response
Юлия Ю.
Level 4 Local Expert
December 5, 2023
Отличный офис, персонал отзывчивый, грамотный. Решат любой вопрос моментально, какой сложности он бы не был.