Russian Agricultural Bank

Rating 4.8
774 ratings
Rate this place

487 reviews

Level 7 Local Expert
November 13, 2024
Хочется выразить искренние слова благодарности за добросовестную работу сотрудникам коллектива банка. Сотрудники работают чётко, корректно, доброжелательно, а самое главное профессионально. Особенно хочется отметить и поблагодарить Инессу Артуровну Казарян! Всегда на высоте, всегда отличное настроение и безупречный внешний вид! Спасибо ВАМ ВСЕМ за вашу профессиональную подготовку, труд и работу, отличное общение с клиентами и посетителями. Желаю ВСЕМ успехов и отличного настроения! ДОБРЫХ ЛЮДЕЙ БОЛЬШЕ!
Level 7 Local Expert
October 9, 2024
Плюсы: Офис в центре города, большой, красивый, много столов менеджеров в красивой униформе, удобный график работы, я бы сказал уникальный, до 20-00, причём работает по выходным. Минусы( это объяснит Вам мою оценку) не смог войти в офис без помощи охранника, смешно, две двойных двери при входе, дёргаю правую дверь первой пары-тройки открывается, иду ко второй паре дверей, дёргаю правую-не открывается, стою, не понимаю, наверно офис закрыт, охранник машет через стекло-тяни за левую ручку, для левшей двери сделаны, левой рукой за левую ручку тянуть))) Второе, при входе сотрудник, оказывается аппарат по выдаче номерков не работает, она номера пишет на клочках бумажки)) И вишенка на торте!!! Пусть офис работает до 20-00, касса работает до 15-00, некому работать, поэтому всё процессы связанные с деньгами, вкладами, платежами, обменом валюты только до 15-00)))) Бинго!!
1
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Все замечательно, мне все понравилось, сделали все быстро без задержек. Отдельное спасибо Дарье Андреевне. Сотрудник проявил высокий профессионализм при работе, тщательно объяснил все детали и ответил на все мои вопросы. Я остался доволен качеством обслуживания и вниманием к клиенту. Обязательно рекомендую данную компанию всем знакомым!
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Огромная благодарность за обслуживание при оформлении вклада. Хотела бы отметить очень высокое качество оказания услуги, оперативность. Особо подчеркиваю вежливое и внимательное обслуживание. Ещё раз огромное спасибо Алисе Николаевне за то, что было озвучено несколько предложений, из которых я смогла выбрать самое оптимальное для себя. Иродова Е. Е.
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Отношение к клиентам очень доброжелательное. Паклова Дарья Андреевна, старший менеджер-операционист-приветливый сотрудник, приятная девушка. Отношение к клиентам отличное. На вопросы ответила, подсказала, сориентировала, большое спасибо! Я осталась очень довольна качеством обслуживания
1
Level 6 Local Expert
October 23, 2024
Хорошее отделение, всегда есть места для парковки Время ожидания в очереди быстрое, работает много окон. Меня вызвали в 23 окно,работа сотрудника выше всяких похвал. Буду рекомендовать это отделение банка друзьям и знакомым.
1
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Посещала впервые офис Россельхозбанка в Иванове. При полном зале людей, менеджеры быстро обслуживали клиентов и очередь шла. Попала к менеджеру Пакловой Дарье, высокий профессионализм и четкое понимание всей структуры продуктов. Быстро и понятно ответила на все возникающие вопросы. От посещения банка остались положительные эмоция, я оформила все, что хотела и осталась довольна. Спасибо!
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Благодарю сотрудника банка Доморощину Алису Николаевну. Проконсультировала о продуктах банка, предложила вклад с высокой процентной ставкой. Все очень быстро и доходчиво объяснила. Я осталась довольна обслуживанием в банке. Спасибо вам!
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Паклова Дарья Андреевна очень приятная девушка, отличное обслуживание, внимательно проконсультировала и ответила на все вопросы. Я остался доволен обслуживанием и буду рекомендовать этот банк.
Level 9 Local Expert
December 17, 2024
В пятницу,13.12.24 обратилась в Ивановский филиал РСХБ за получением карты юнион пэй.Только порадовалась,красивый,просторный оперзал,электронная очередь,много диванов,карту выдали после 15 минут ожидания.При получении карты задала простой вопрос - пин код мне установить в банкомате?Ответ - нет вам придет смс.До этого мне предложили подключить платное смс информирование,я ответила,что мне достаточно пуш.Результат - смс с пин кодом мне не пришло,и не придет до тех пор,пока не подключен платный пакет смс.Без пин кода пользоваться картой нельзя.Получить пин можно только при посещении отделения банка.Долго еще РСХБ носить звание Росколхоз.
1
Level 6 Local Expert
January 9
ооочень долгое и некачественное обслуживание, как и в целом в банке. других работающих отделений в городе нет, по интересующим вопросам чётких и понятных ответов нет. запрашиваешь информацию интересующую - справку дают ровно на треть тех данных, что интересуют - по шаблону (читать это, видимо, лишнее) и не сразу, а за остальным - приходите потом и снова стойте в очереди. электронная очередь как ни прихожу - не работает, народу толпа. дают бумажку с номером - упс, не к тому специалисту дали талон (услышала девушка не так) - бери новую бумажку и стой ещё час просто для того, чтобы отдать справку. ах да, вишенка на торте - бумажку с номером дают, который уже вызывали). 12 сотрудников в зале, работает 3-4 окна - сервис на высоте. остальные болтают, гуляют туда-сюда. ну и да, вызов как на базаре "эээй, талон номер в109, сюда". при этом вызывают вразнобой - в109, потом в137. писали про "полчаса ожидания" здесь в отзывах - так это ничего, стою уже 1,5. и слышно проблемы - кому услуги навязали, кто деньги получить не может, кто по телефону до "брокеров" дозвониться не может - инвестировали, видимо. в общем по "качеству" обслуживания жёлтый банк начинает конкурировать с зелёным.
Level 6 Local Expert
September 5, 2024
Обед (с 12 до 14 часов), наплыв клиентов, из 11 окошек работает 1-3! Как так то? Я понимаю, что у сотрудников тоже должен быть обед, но если людей много ждёт, как можно просто уйти? У клиентов тоже обеденный перерыв, который они тратят не на еду, а на двухчасовое сидение в очереди. При этом касса работает только по будням с 10 до 17 часов, и когда у нормальных людей работа и придти сложно. Потому все идут в обед. А без кассы счет не открыть и деньги не положить и не переложить, снять. Но Россельхозбанку наплевать на своих клиентов. Больше нет желания являться вашим клиентом. Все в очереди только стоят и ругаются, что ждут по 2 часа
3
Level 2 Local Expert
December 28, 2024
Посещал офис банка не в первый раз. Обслуживался у менеджера Дарьи Посещал не в первый раз офис банка, в этот раз обслуживался у менеджера Пакловой Дарья и остался крайне доволен. Дарья была очень внимательна и все мне подробно объяснила, оформила вклад под 24% и дебетовую карту. Спасибо за профессионализм.
Level 2 Local Expert
October 23, 2024
Очень понравилось обслуживание в банке. Удобное время работы, персонал вежливый, обслуживание быстрое. Сотрудники помогли решить проблему. Перешла сюда из другого известного банка, обслуживанием которого была крайне недовольна и теперь все решается быстро и просто!
2
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
При посещении этого банка каждый раз очень долго ожидала приема,даже когда народу было немного. Почему-то работает половина окошек для физ.лиц,а то и меньше. А сегодня вообще поход в банк занял полдня, 2 часа ждала приема оператора,т.к.работали не все окна, а половина, ещё 30 минут ждала, когда в кассу вызовут. Забрала вклад и больше ни ногой туда. А ведь очень много в очереди пенсионеров,кто с палочкой,кто с двумя,это просто издевательство над людьми. Худшего обслуживания нигде не встречала в последнее время.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Приходтла в банк 15.11 для консультации по вкладам. Очень выгоднве вклады под хорошие проценты. Менеджер Карина рассказала все подробно и про мои действубщие счета за что большое спасибо. Обчзательно приду еще раз!
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Сегодня нас обслуживала Екатерина Пакина. Была со старенькой мамой. Сколько уважения и внимания мы сегодня получили! Спасибо большое, Екатерина!!!!! Внимание, такт, профессиональный подход, качественное обслуживание!
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Персонал очень доброжелательный, особенно хочется отметить менеджера Александру , очень милая девушка, ответила на все мои вопросы и грамотно объяснила что к чему.
1
Level 3 Local Expert
October 29, 2024
Очень приятно было решать вопросы по вкладку. Алиса все очень грамотно и вежливо объяснила. Желаю ей профессионального роста, а РСХБ процветания!
1
Level 5 Local Expert
December 23, 2024
Сизякова Дарья, позитивный и лучший сотрудник РСХБ профессионально и быстро. С наступающим НГ весь коллектив банка, наилучшие пожелания!
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
Отличное обслуживание Паклова Дарья Андреевна Хорошо проконсультировала Сделала всё на высшем уровне Побольше бы таких сотрудников как она)
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Благодарю сотрудницу банка Груздеву Екатерину Валерьевну за быстрое и качественное обслуживание и помощь в выборе необходимого вклада. Побольше таких специалистов!!!!
Level 6 Local Expert
October 9, 2024
Самый неклиентоориентированный банк. Отделение работает до 19:00, но при этом касса до 17:00. По поводу заявок на сельскую ипотеку полностью согласна с предыдущим негативным отзывом. В работу заявки неделями не берут, справки за это время приходится заново оформлять. Страховки в 10 раз дороже, чем в любой другой страховой, но не дают оформить (только на следующий год)-либо откажут в выдаче сельской ипотеки!
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Сегодня обратился в отделение ьанка на проспекте Ленина 21, за открытиес вклада, после взятия талона, ждал не долго и это очень порадовало. Попал к сотруднику Прокиной Екатарине в 23 окно, очень вежливый сотрудник, все объяснила, быстро сделала саою рабрту, все очень понравилось. Спасибо.
Level 3 Local Expert
November 20, 2024
Благодарю менеджера Кузьмину А. А. за высокий профессионализм и доброжелательность. Работой банка в целом довольна. Пожелание - открыть дополнительные офисы.
Level 4 Local Expert
April 4, 2024
Самое главное то, что банк на 100% государственный , что в наше время не легко найти. Есть достаточно интересные банковские продукты, очень хорошо , что есть сельское направление кредитования , что в свою очередь не все банки предоставляют(сельская ипотека например). Менеджеры очень грамотно и подробнее могут рассказать на интересующую вас тему.
1
Level 3 Local Expert
November 13, 2024
Алиса Николаевна вполне исчерпывающе проконсультировала меня в вопросах ипотеки и кредитования! Очень вежливая девушка! Спасибо за консультацию!
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Александра компитентный и отзывчивый сотрудник. Все рассказала,показала и помогла. Приятный,общительный сотрудник,побольше бы таких!
Level 8 Local Expert
October 21, 2024
Уютненький банк в спокойном месте. Как в кафе можно приходить (есть кофемат)😋 Отзывчивые и симпатичные девчонки принимают. 🥰
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Обратилась в банк за консультацией по карте и по счетам. Менеждер Карина все подробно и ясно объяснила. В целом банку и персоналу за обслуживание ставлю 5/5. Спасибо!
Level 2 Local Expert
November 25, 2024
Спасибо большое главному финанс. конс. Сизяковой Дарье Дмитриевне за грамотное и профессиональное обслуживание.
Level 6 Local Expert
June 13, 2024
3 месяца боролись чтоб получить сельскую ипотеку. Для понимания семейную ипотеку с ходу одобрило 6 банков без вопросов. Компетентных сотрудников в ипотечном отделе г. Иваново нет. Убедились за это время от и до. В соседних областях замечательно работает данная программа. У нас же ни менеджеры, ни руководитель отдела решить не могут ничего. В отделение говорят в одном окне одно, в другом окне другое, на горячей линии третье. Они даже элементарной информацией которая написана на их сайте не владеют. Созаемщиков нельзя, хотя на самом деле можно. Страховка по сильно завышенной цене от них обязательна в первый год, хотя это не так. Сначала заставляли ходить к ним как на работу, потому что менеджеру не дозвониться, не дописаться, просто игнор был. Потом решили подавать онлайн. Заявку неделями в работу не берут, отвечают с огромными задержками. Я могу понять что бывают временные трудности с персоналом, но не 3 же месяца подряд. Дистанционно по 15 раз справки переделывать заставляют. Настаивают на указание не правдивой информации. Так эмоционально и морально выжить людей надо постараться. Всё желание отбили покупать дом.
4
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
очередь была маленькая,сотрудники все добрые, приветливые, хотелось бы отметить Проектну Екатерину очень хорошая девушка
Level 9 Local Expert
March 6, 2024
Удобно. Парковка есть. Хорошее обслуживание. Быстро. Персонал помогает, с готовностью. Много операторов, что радует. Приличные банковские программы. Да и сельское хозяйство вряд ли куда денется)))
Level 6 Local Expert
November 13, 2024
Тютюкина представляется партнерам банка, обслуживая премиальный сектор,:»Настя , ВАС беспокоит». Претензия руководителю офиса на проспекте Ленина-не работает в сфере этики. Офис на Суворова заарыт. Неприятные моменты от посещения офиса на пр . Ленина! Руководители, уважаемые, обратите внимание на подчиненных, проведите ликбез, элементарный!
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Уже второй раз приезжаю в банк для решения вопроса, время ожидания составляет более получаса! Это с каким запасом свободного времени нужно планировать свой визит? К оператору так и не попала! Администрация банка словно издевается над своими клиентами!
5
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Открыла счёт у Доморощенной Алисы Николаевны, всё очень понравилось. Быстро, чётко. Профессионал своего дела.
1
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
13 декабря обратился в банк, попал к менеджеру Екатерине Прокиной в 23 окно. Все очень понравилось, хорошо все объяснили. Очень вежливый сотрудник.
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Оформил вклад 20.12 под максимальный процент, все понравилось, спасибо за быстрое и качественное обслуживание!!!
Level 2 Local Expert
November 22, 2024
Выражаю благодарность за отличное ,внимательное обслуживание. Быстро, все понятно и доступно.
Level 3 Local Expert
October 19, 2023
Очень понравилось обслуживание, быстро, вежливо, качественно. Особенно хочу отметить в г. Иваново, на пр. Ленина, менеджера-операциониста Арсеньеву Марину, отличный специалист, подобрала продукты банка быстро и все доходчиво обьяснила.
2
Level 4 Local Expert
August 2, 2024
Прошу обратить внимание на недоброжелательное отношение к клиентам и личную некомпетентность в работе сотрудника-старшего кассира Барановой Н.П. по оплате квитанций за коммунальные платежи. Подобное поведение не допустимо. Прошу принять должные меры.
Level 2 Local Expert
January 6
Благодарю за прекрасную работу Доморощину Алису Николаевну. Поздравляю с Новым годом и желаю счастья! Спасибо большое!
Level 11 Local Expert
November 23, 2024
Дикие очереди, время ожидания к оператору было около 2-х часов. Неудобный график работы - субботу-воскресенье выходные. Касса вообще до 17-00. Работающему проблема. И альтернатива отсутствует, оффис единственный в городе. Второй закрыли, якобы на ремонт.
2
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Был в банке 10.12 оформляли с менеджером Казарян И. А. ВКЛАД. Все очень понравилось, ставки высокие, вызвали сразу, быстро и качественно
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Была в банке 31.10 по адресу пр.Ленина обслуживала меня девушка - Карина. Всё было грамотно, быстро и понятно. Спасибо большое
1
Level 2 Local Expert
December 2, 2024
Открывала вклад у менеджера Казарян И.А. Всё понравилось, очень быстро и качественно. Спасибо!
Level 3 Local Expert
November 13, 2023
Большое спасибо за обслуживание Турчиной Светлане Николаевне ,помогла найти нужный вариант продукта банка все разяснила и оперативно оформила .Остались довольны вежливым и хорошим обслуживанием .Спасибо .
1
Level 2 Local Expert
December 3, 2024
Был в отделении банка обслуживание быстро, оперативно. На все вопросы ответила Марина, все разъяснила. Спасибо
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Посетила офис банка, вопрос решили быстро, качественно, отзывчивый менеджер Марина. Спасибо