Russian Agricultural Bank
153 reviews
November 14, 2024
Сегодня впервые обратилась в Россельхозбанк банк, хочу отметить менеджера Николаеву Анастасию Михайловну- за внимательное обслуживание, профессиональные советы, а так же за быстрое оформление пакета документов и сэкономленное время- спасибо!
November 19, 2024
Помещение всегда грязное, постоянные очереди из бедных стариков и старушек, где им даже присесть негде, а ждать приходится часами когда тебя примут, а когда примут не факт, что решат твой вопрос потому что работают далеко не профессионалы.
4
November 28, 2024
Доброго дня всем! Привезла бабушку 85 лет она инвалид 2 группы по гипертонии, чтобы продлить договор. Очередь большая, сидят 2 обслуживающих сотрудника. Безобразие полное! Сидят пожилые люди. Ужас просто! Больше не хочется идти в этот банк!
1
July 24, 2024
Хочу выразить благодарность удаленному сотруднику Килемарского дополнительного офиса Александре Владимировне, всё очень хорошо рассказала, качественно проконсультировала и обслужила.
1
December 6, 2024
Обслуживалась у ведущего клиентского менеджера Николаевой Анастасии очень понравилось. Спасибо большое что помогли разобраться в моих счетах и разъяснила где что у меня. Спасибо!
1
February 4
Не понимаю, зачем столько окон обслуживания создали, если работает 2-3 специалиста и всегда очередь, приходится очень долго ждать и операторы отвлекаются, куда - то постоянно отходят, бардак вобщем.
1
January 13
Обратилась в отделение банка за консультацией, сотрудник Павлова М.А грамотно рассказала и я продолжила сотрудничество с банком. Спасибо
April 3, 2024
Хочу поделиться негативным опытом как клиент Россельхозбанка! Люди, никогда и ни при каких обстоятельствах не советую обращаться в этот банк. Не банк, а колхоз!!! Ситуация такова, что хотим досрочно погасить ипотеку в связи с продажей квартиры, выделены детские доли через суд. Органы опеки дали разрешение на продажу и у нас месяц на перевыделение долей детям. День закрытия ипотеки по договору только в день списания ежемесячного платежа. Но! Заявление на перенос даты на более ранний срок они не приняли, в связи с тем что отсутствует заёмщик ( был его представитель с генеральной доверенностью, где все по полочкам прописано, на какие операции имеет право представитель). Дата обращения была 29.04., пришлось с другого региона 2,5 часа ехать в отделение банка, где оформляли ипотеку повторно 02.04, чтобы написать заявление на перенос сроков (т.к. в соседних регионах они не видят договоры, оформленные не у них). Попытки все сделать в личном кабинете свелось к тому, что все равно надо ехать в отделение. Дата ежемесячного платежа 22.04. хотели перенести на 05.04, на что сотрудник банка заявила, что так рано они не рассмотрят наше заявление. По их регламенту они рассматривают заявление в течении 30 дней! Смысл нам подавать заявление, если его будут так долго рассматривать и мы сорвем все сроки органов опеки. Рассмотреть наше заявление в индивидуальном порядке отказались!!!
4
3
November 2, 2024
Выражаю благодарность сотруднику Николаевой Анастасие за отзывчивость и помощь. Все объяснила и решила сложный вопрос.
June 27, 2023
27 июня 2023 г. посетил офис на Волкова 116 Впечатления очень хорошие, офис удобно расположен, вокруг прекрасные интерьеры , в офисе банка чистота, комфортные места для ожидания, нет очередей Сотрудники вежливые и компетентные, оперативно работают. Все понравилось! Спасибо! Оперативно решают любые вопросы. Спасибо менеджеру Павловой Марине Андреевне за помощь и отличную коммуникацию!
1
December 27, 2024
Приятный процент по вкладу. А менеджер Николаева А.М. просто чудесная девушка, умная, приятная в общении, украшение банка
January 28, 2024
Обращались в офис банка в октябре 2023 года, уже Новый 2024 год, и до сих пор нет начислений, или сотрудник так банка работает или что то? Но так поступать с клиентами не нужно.Я вам написала на почту, там мне ответ ещё сколько ждать? 2025 году ответ будет?Когда я от вас получу ответ? До этого вы писали написать на почту, я 6 января написала, и там тишина. В чем проблема, почему до сих пор с октября месяца нет перечисления? Что за халатность банка. Я тоже прекрасно понимаю, что я не одна, но с октября месяца это уже слишком.Вот что вы мне говорите? С октября месяца , концов не найти, то вам на почту напиши, с 6 января все ответа нет, по телефону не дают консультацию, проверьте детализацию звонков. Почему такая халатность с клиентом?
2
January 27
Пришёл, открыл счёт, положил наличные в кассу, всё быстро минут 10 ушло, приветливо несмотря на то, что было 40 минут до закрытия.
November 23, 2024
Отделение абсолютно не готово к работе с потребителями услуг банка. Два окна работают и огромная очередь..... Стыдно товарищи
2
November 13, 2024
Постоянно очереди нет талонов чтобы сидеть спокойно и ждать.Надо занять очередь как раньше и прыгать от окна к окну
May 23, 2024
Спасибо за быстрое обслуживание. В офисе чисто и уютно . Обслуживался у Даниила прекрасный специалист.
1
July 28, 2023
Добрый день,обратилась в офис за консультацией по ипотеке, сотрудник все подробно рассказал о условиях,ставках. Персонал вежливый,чисто и уютно. Спасибо, всегда очень приятно приходить к ним.
1
July 15, 2024
Николаева Анастасия Михайловна
Лучший менеджер подняла настроение помогла со всеми проблемами честно женился бы на ней
June 14, 2024
Обслуживание очень понравилось, Валерия помогла мне с моим вопросом и все объяснила. спасибо огромное👍
1
May 17, 2023
Обратился в банк с услугой. Пунктуальный, отзывчивый, грамотный сотрудник проконсультировала, ответила на все вопросы. Запрошенная мной услуга была выполнена качественно, быстро и без всяких проблем. Поэтому рекомендую данный банк, если вам что то нужно в плане соответствующих услуг в данной сфере.
1
1
November 2, 2023
Добрый день! Обслуживался в офисе на Волкова 116 у ведущего менеджера операциониста Николаевой Анастасии Михайловны выражаю благодарность за оперативное и качественное выполнение работы!!!
1
1
February 28
Ужас , обслуживают 2 окна
По 20-25 минут одного человека
Электронная очередь не работает
1
June 2, 2023
Главная их проблема - попытка выжать прибыль за счёт сокращения издержек. В результате электронная очередь чаще не работает и чувствуется (бываю по несколько раз в месяц) нехватка персонала с соответствующими навыками. Есть 5-6 опытных сотрудниц на первом этаже и не всегда они бывают в работе (отдыхать им тоже нужно, как я понимаю). За отсутствие парковки - отдельный жирный минус, особенно при наличии вечно полупустой парковки для сотрудников за шлагбаумом.
1
October 19, 2023
Добрый день! Обратился в отделение Россельхозбанка на Волкова 116, обслуживался у Николаевой Анастасии Михайловны понравилось обслуживание установили личный кабинет, показала как пользоваться приложением и функцией быстрых платежей!
1
1
December 7, 2023
Отличный банк, консультировался у них по открытию расчетного счета, все понравилось рассказали все в деталях. Сотрудники очень вежливые и компетентные.
1
June 7, 2024
Обслуживалась у Николаевой Анастасии, отлично проконсультировала по кредиту, спасибо
1
October 30, 2023
Добрый день! Обслуживалась на Волкова 116 у ведущего менеджера операциониста Николаевой Анастасии. Благодарю за обслуживание быстро и вежливое! Оформляла вклад.
1
1
August 30, 2024
Администратор Ольга помогла в приложении банка, очень доступно объяснила пенсионерке
1
February 9, 2024
Обратилась в банк за консультацией и закрытием продукта, сотрудник Павлова Марина обслужила хорошо. Спасибо за отзывчивость и понимание.
1
January 24, 2024
Я был на обслуживании у Валерии, все понравилось, сотрудница дружелюбная, понятно все обьяснила, обслуживанием остался доволен!!! Советую приходить к ней
1
November 11, 2024
Спасибо Валерии за хорошее обслуживание!!!!
1
June 27, 2023
Осталась довольна обслуживанием в данном отделении банка. Быстро приняли, все вопросы решили, объяснили понятно и доступно. Спасибо за качественное обслуживание.
December 23, 2022
Добрый вечер! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса за внимательное отношение к пожилым людям. Все очень доходчиво объяснили по вкладу, сами посоветовали с одного счета перевести на другой, чтобы получить больше процентов. Спасибо, с пониманием и душой относятся к пенсионерам
June 28, 2023
Со мной работала Николаева Анастасия Михайловна.Её работой я довольна,всё хорошо и быстро,не считая компьютер,который зависает.Ставлю оценку отлично .
February 13, 2024
Уютное помещение, нравится, что можно записаться на определённое время, быстро обслуживают и объясняют
September 8, 2022
05.09.2022 года в первой половине дня посетил этот офис. В зале по работе с физическими лицами был самый настоящий организационный бардак: при отсутствии в нем дежурного администратора и включённых стойке терминала электронной очереди и работающих информационных табличках над столами менеджеров оказалось, что обслуживание клиентов осуществляется в порядке живой очереди. Данная ситуация не только создала конфликтную ситуацию между клиентами банка, но и сформировала у меня однозначное впечатление, что менеджерам этого зала было абсолютно наплевать как на самих клиентов, так и на то, что у этих клиентов формируется негативный имидж банка. Хотя возникновение этой проблемы могло быть спрофилактировано размещением на стойке терминала простого объявления об обслуживании в порядке живой очереди. При всем этом у меня в этом офисе в этот же день отказались принять и зарегистрировать моё обращение по поводу этой ситуации. Поэтому и решил оставить свой публичный отзыв здесь. Потенциальные клиенты этого банка имеют право знать о том отношении к ним, которое их ожидает здесь.
8
May 17, 2023
Обращалась в банк, очень благодарна Николаевой Анастасии, которая работала со мной: всё доступно объяснила и предложила более интересный вариант по вкладу. Рекомендую.
June 18, 2024
Минусов нет , сотрудники все душевные . НО их очень сильно жалко , когда на них орёт старшее покаяние….
1
February 1, 2023
Самый медленный банк в этой стране. Ужас просто!
Сижу по живой очереди, среди пожилых людей, как в поликлинике..
Думаю что когда дойдёт очередь до меня и мне помогут решить вопрос, я выйду от сюда стариком..
Центральное отделение ещё называется, либо программа в которой работают сотрудники очень старая, раз так много времени тратится, либо сотрудники медленные.
Никогда бы не стал клиентом такого банка
А ещё обратите внимания, на хорошие отзывы они отвечают, а на плохие почему-то нет..
7
March 24, 2023
Я Новгородова И.В. Обслуживалась в Россельхозбанке на ул. Волкова. Мне были оказаны услуги по переоформлению счетов быстро и с достаточными разьяснениями. Трухина Т.В. молодец, мне помогла разобраться во всем спокойно и без нервов.
1
February 17
Отличное отделение. Минусов не нашел.
August 7, 2024
Оперативно и вежливо, грамотно обслужили в филиале
March 16, 2024
Почти всегда большая очередь! Ждёшь около часа! Нужно либо добавлять окна либо ускорять процесс обслуживания!
June 5, 2023
Очень корректно и доступно объясняют сотрудники,все подскажут и помогут!Осталась очень в хорошем впечатлении об этом банке.Спасибо!
December 23, 2022
Пришли с мужем за консультацией открыть вклад, нам нужно было на 3 года с максимальным доходом (деньги ребенку на обучение в институте собирали). Сотрудники грамотно и понятно рассказали услоия, подобрали под наши потребеости потфельное предложение, быстро все оформили. Будем советовать данное отделение знакомым
December 27, 2022
Хороший банк. Сегодня приобретала монету в подарок. Во-первых у них огромный ассортимент. Во-вторых монеты представлены в витрине. Кассир поинтересовались для какого события и помогла определиться с выбором. Персонал приветливый. Хорошее расположения, в шаговой доступности остановки и ТЦ.
2
June 27, 2023
Добрый день! Ходила сегодня на консультацию по кредиту, условия простые, персонал все очень грамотно рассказал и объяснил, в общем советую!
April 5, 2024
Прекрасный коллектив банка посоветуют объяснят побольше таких работников в другие банки
October 31, 2023
Благодарю за быстрое и компетентное обслуживание менеждера-операциониста Валерию по вопросу закрытия пакета услуг.
1
February 16, 2023
Благодарен за культурное обслуживание. Доходчивое объяснение всех моих вопросов. Спасибо всем работникам банка, а именно Трухиной Т.В., Котеневой С.С. Благодарен за всё!!!
1