Operations with accounts and cards:mini account statement, issuance of cash, account status checking, deposit opening, enable/disable SMS-info, transfering from card to card, transfering from card to deposit, pin code changing
Additional features:payment of commercial tv, payment of cellular communication, payment of phone
пришла подтвердить сертификат УКЭП, спустя 10 минут молчаливого заполнения бумаг мне сказали «а вы точно все дотыкали? у меня выдает ошибку»
я все перепроверила, все заполнено, на что развели руками и сказали «ну я не знаю», показываю приложение, что все пройдено «ой. можете даже не показывать, я там ничего не знаю» говорю позвоните на горячую линию, узнайте почему так может быть
«мне некуда звонить»
просидели ещё минут 10 и мне сказали не задерживать очередь, так ничего и не сделав, оставив в непонимании что дальше предпринимать
сотрудница не знает ничего из своей работы, судя по всему
Show business's response
Ирина Акефьева
Level 2 Local Expert
June 12
Банк посещала три раза. Всё сотрудники очень вежливо общались со мной. Обслужили быстро и на все вопросы ответили.Спасибо им за это.
Show business's response
зарина х.
Level 2 Local Expert
October 9, 2023
Наконец-то человеческое отношение в банке!!! Ооочень адекватный управляющий, все понятно объяснил. Обслуживание на 💯