Russian Agricultural Bank

5.0

959 ratings

Rate this place

Юлия Камынина

Level 9 Local Expert

Отделение хорошее, не считая ожидания в очереди 30 минут, в остальном все в порядке. Отдельно отмечу главного клиентского менеджера Айтукову Ольгу Сергеевну, приятная, вопрос мой решила быстро, ответила на интересующие вопросы - грамотный, компетентный и неравнодушный специалист! Отдельное спасибо что пожертвовали своим перерывом и приняли меня.

Show business's response

Анастасия Хорохонова

Level 5 Local Expert

Огромное спасибо заместителю управляющего — Аржниковой Анне Валерьевне. В офисе была большая загрузка, Анна помогла разместиться, в комфортной обстановке ждать свою очередь. Спасибо вам за человеческое отношение и быструю оперативность в выпуске карты. Благодаря таким людям, как Анна — хочется улыбаться и быть клиентом данного банка!

Show business's response

сергей ккк

Level 15 Local Expert

Банк россельхоз, худший банк с которым я столкнулся. С самого начала Открытия счета меня обслуживали персонал который не мог и двух слов сказать о каждой услуге в том числе вклад. Но отделение на садовой д 40 это из вон выхрдяще место, мало того они не могут распечатать ни один документ по какой причине заблокирован счёт, с которого я не могу списать вклад 4 дня(в тех поддержке только заявки к рассмотрению оставляют которые будут расмотрев в течении 10 дней) так ещё и отправляют в то отделение где я открывал счёт, или в главный офис, потому что они не могут решит проблему!! Тобишь банк пользуется моими деньгами 1200мл которые я мог бы положить под %, так ещё и ничего сделать не могут в этом отделении! У тому же ещё и хамят!! Теперь понятно почему у них высокая % ставка, потому что нормальный человек туда свои деньги не принесёт!

Show business's response

Дмитрий Легочкин

Level 30 Local Expert

К сожалению, «0» поставить в приложении нельзя! 14 мая заказал дебетовую карту. О её изготовлении и поступлении в отделение мне сообщили 30 мая в 18:13. Бросаю всё и еду в отделение, которое работает до 19:30. Завтра 31 мая в 8 утра в отпуск. Зайдя в отделение в 19:15, сотрудник спрашивает у меня, какой вопрос? Говорю о получении карты. Ответ: «Не берите талон, не успеете!» В режиме работы нет информации о том, что приём клиентов заканчивается до завершения рабочего дня отделения! Но молодому человеку в пятницу вечером виднее! И это после такого срока изготовления карты! В это отделение банка ни ногой! На данный момент мнение о банке полностью негативное!

Show business's response

Хомяк013

Level 9 Local Expert

Вообще не посоветую этот банк… Начиная от обслуживания до банковских продуктов. Куча альтернатив, с учетом что и ЮП не работает почти в 80% случаев, этот банк никому не нужен тогдп. Пришла получить карту - 20 мин ожидания, 2 чел в очереди, 2 работает и еще 4 ходят по офису и слоняются без дела. Кто эти люди… зам директора (судя по названия окна сверху) вообще не всех плевал, все время что я там была, он сидел работал над текучкой, а потом ушел. Талон мой вызвали, но сказали «я на обед ухожу, ожидайте вызовут», потом ее директор уламывала 5 мин, чтоб она приняла меня. Еще и сказала, что заказ карты с сайта ожидание будет дольше чем в офисе. А зачем тогда на сайте заявки принимаете??? Так и напишите - в отделении быстрее. Но вот именную бы мне не сделали тогда. Л-логика отсутствует. За 2 года никакого приложения не сделали скрытого, чтоб при посещении тебе установили, предложили веб версию с дизайном из 2010х годов, так еще и веб версия для мобильного не работала. Сотрудник, что работал вообще хамит просто так. Когда эта веб версия не работала, показал свой телефон «у меня все открывается». Ну я как бы тоже не с тапочком пришла, айфон 15 про, последними обновками. И кажется он не в курсе, как вообще работает HTTP. Уж лучше бы молчал. Когда выдал карту, сказал проверьте ее в банкомате, я спросила «это обязательно», ответил «ну как хотите, мне все равно».😁 То есть, чтобы получить качественный сервис надо сразу в премиум идти, возможно там не хамят) Прям пожалела, что карту вообще оформила, не особо то и нужна…. еще и дала доступ к своим ПД на 5 лет Банку…

Show business's response

Солнцевская

Level 14 Local Expert

Не советую!!! Хотела оформить Юнион пэй. Сейчас банки привозят карты на дом. Здесь же потребовали приехать в офис, который находится совсем не в центре, на московской. После долгой дороги зашла, объяснила все. Оказывается в офис потребовали приехать потому, что мои старые паспортные данные. Так это можно было и емейлу запросить. Далее начали говорить, что дебетовая карта Юнион пэй обычно не работает за границей. Давайте мол кредитную оформим, но часто отказывают в ней. Я попросила 2 тогда. В итоге: кредитка отказали из-за высокой нагрузки. Дебетовая на букинге не работает. Как итог потраченные 3 часа на очень плохой и отсталый банк!!!

Show business's response

Надежда Е.

Level 8 Local Expert

Офис, расположенный по адресу ул. Садовая, д. 40 оставляет только благоприятные впечатления. Непосредственная близость к метро - один из основополагающих факторов. В отделении банка чисто, уютно, комфортно. Всегда есть мечта для ожидания, а время ожидания минимальное. Здесь работают самые настоящие профессионалы, специалисты, знающие своё дело. Особо хочу отметить заместителя управляющего - Аржинкову Анну Валерьевну. Всегда приветлива, улыбчива, доброжелательна. На протяжении пяти лет, с каким бы вопросом не обращалась, она всегда находит ответ на любой вопрос. Настоящий профессионал! Побольше бы таких.

Show business's response

SASychev +

Level 5 Local Expert

о взыскании неосновательного обогащения Обстоятельства дела Я, являюсь клиентом АО "Россельхозбанк" ИНН: 7725114488 КПП 770401001. 07.11.2024 года я уточнила условия открытия вклада на 6 месяцев «СВОЙ ВКЛАД» под 23% годовых у менеджера Колмогорцева А. А.(Александр)(стол №3) и заместителя руководителя офиса(стол №1) Аржниковой Анны Валерьевны в отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н, где меня заверили, что легко откроем вам этот вклад под 23% (на 07.11.2024 г.). При оформлении вклада на 6 месяцев «СВОЙ ВКЛАД» в офисе: • В 13.11 менеджер Колмогорцев А. А.(Александр) отправил на мой телефон код №1 и попросил сообщить его ему. • Потом менеджер Александр отправил на мой телефон код №2 и попросил сообщить его ему. • В 14.14 менеджер Александр отправил на мой телефон код №3 и попросил сообщить его ему. • Затем подключил зачем-то программу лояльности «Урожай», но уже к счёту …………9875. • Потом менеджер Александр подключил услугу 3D-SMS. • Соответственно, я внесла по отрывному талону подготовленному менеджером Александром денежные средства на счёт ................................9755. Устные подтверждения об открытии вклад «СВОЙ ВКЛАД», я получила от менеджера Александра(стол №3) в отделении №3349/35/117 АО "РоссельхозБанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н. 07.11.2024 г. в отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н, я также ещё раз уточнил у заместителя руководителя офиса(стол №1) Аржниковой Анны Валерьевны о состоявшемся открытии вклада «СВОЙ ВКЛАД», на что получил утвердительные заверения. При этом документов об открытии вклада «СВОЙ ВКЛАД» мне не выдали, со слов менеджера Александра всё открывалось с помощью смс, a также менеджер Александр устно проинформировал что вклад открыт, после чего я спокойная удалилась из офиса. Заказав 12.05.2025 г. выписку по своему счёту АО "РоссельхозБанк", я обнаружила необоснованное отсутствие денежных средств на своём счёте ............................................9755, в виде процентов, в размере 750 000 рублей и закрытие открытого ранее вклада «СВОЙ ВКЛАД», при этом деньги были переведены обратно на текущий счёт. Несмотря на внесение денежных средств на свой счёт, приходный ордер №919780 от 07.11.2024 г. «О зачислении денежных средств по процентам по вкладу обратно на карточный счёт» и заявление-жалоба № 27471 от 06.05.2025 г. в службе поддержки по номеру 8-800-1000-100 и в отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая, д.40, лит.Б, пом. 1-Н, 14-Н банк не реагирует, на дату заявления ответа не предоставил. При этом расходные ордера на закрытие вклада и перевод денежных средств, с вклада обратно на мой текущий счёт мне на подпись не предоставляли, согласия не получали, a также устно не информировали. Полагаю, электронная подпись была подделана, согласия на «Дистанционное банковское обслуживание» я не давала. Банк заявил что я не открывала вклад. При обращении 14.05.2025 г. в отделение №3349/35/116 АО "Россельхозбанк", по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Большевиков, д.3, корп.1, пом. 52-Н за договором банковского обслуживания от 07.11.2024 г., оказалось, что он отсутствует. Договор Тек-331529/2024/3562 банковского обслуживания сотрудник другого отделения №3349/35/116 АО "Россельхозбанк" Харитонова Е.О. заключила оказывается только 14.05.2025 г., при этом на заявлении на открытие счёта от 07.11.2024 г. в отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк", также стоит её подпись от 14.05.2025 г. При этом согласно архивной публичной информации, как открыть вклад свой вклад в АО «Россельхозбанке» (Приложение 15.2). Открытие вклада возможно в интернет- или мобильном банке. Для этого необходимо: • Перейдите на официальный сайт rshb.ru • Откройте вкладку «Вклады и счета» • Выберите Свой вклад • Нажмите на кнопку «Оформить» • Заполните анкету с персональными и контактными данными • Кликните «Отправить заявку» • Дождитесь СМС о готовности счета • Пополните счет депозита на нужную сумму Что и было мной сделано под руководством менеджера отделении №3349/35/117 АО "Россельхозбанк". Правовые основания для предъявления Иска В соответствии со статьей 1102 ГК РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 ГК РФ. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли. По смыслу ст. 1102 ГК РФ обогащение может быть признано неосновательным, если отсутствуют предусмотренные законом правовые основания для приобретения или сбережения имущества. Для возникновения обязательства вследствие неосновательного обогащения необходимо одновременное наличие трех условий: наличие обогащения; обогащение за счет другого лица; отсутствие правового основания для такого обогащения. В соответствии с п. 2 ст. 1107 ГК РФ на сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395 ГК РФ ) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств. В силу п. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Согласно п. 4 ст. 1109 ГК РФ не подлежат возврату в качестве неосновательного обогащения денежные суммы и иное имущество, предоставленные во исполнение несуществующего обязательства, если приобретатель докажет, что лицо, требующее возврата имущества, знало об отсутствии обязательства либо предоставило имущество в целях благотворительности. Из указанных норм в их взаимосвязи следует, что неосновательно полученные денежные средства не подлежат возврату только в том случае, если передача денежных средств произведена добровольно и намеренно при отсутствии каких-либо обязательств со стороны передающего (дарителя) либо с благотворительной целью, при этом обязанность подтвердить основания получения денежных средств либо обстоятельства, при которых неосновательное обогащение не подлежит возврату, лежит на получателе этих средств. В соответствии с частью 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон. Согласно статье 10 Гражданского кодекса Российской Федерации не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). В рассматриваемом случае Ответчик незаконно провел операцию по аннулированию вклада и переводу моих денежных средств обратно на мой расчетный счет подделав мою электронную подпись, доказательства иного, что имеются предусмотренные законом основания для таких манипуляций Банком не представлены, Банк до настоящего времени ответа не предоставил, денежные средства по процентам по вкладу за пользование денежными средствами в течение 6 месяцем не перечислил. Таким образом, полагаю, что проценты по вкладу в размере 750 000 рублей, не зачисленные 06.05.2025 г. на мой расчётный счёт является неосновательным обогащением и в силу статьи 1102 ГК РФ подлежат возврату Истцу с возмещением убытков. Верховный Суд указал, что в Постановлении Конституционного Суда РФ от 23 февраля 1999 г. № 4-П гражданин является экономически слабой стороной и нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость ограничить свободу договора для другой стороны, т.е. для банков. Судебная коллегия по гражданским делам ВС уже указывала в том числе в Определении от 14 апреля 2020 г. по делу № 80-КГ20-1. «Эти обстоятельства, а также последовательный подход Судебной коллегии при рассмотрении споров, которые вытекают из правоотношений между банками и гражданами при заключении договоров, условия которых впоследствии меняются банками в одностороннем порядке, направлен на защиту интересов граждан, которые юридически менее защищены, чем лица, профессионально осуществляющие предпринимательскую деятельность». В Определении от 23 марта № 33-КГ20-6-К3 Верховный Суд указал на недопустимость одностороннего изменения условий договора финансовой организацией, даже если гражданин согласился на это, поставив подпись в документе. Более того, еще ВС РФ отметил: банк не должен подрывать ожидания клиентов в том, что они могут свободно распоряжаться своими деньгами, в частности законно перечислять их другим лицам. Нельзя устанавливать размер вознаграждения, который помешает клиентам совершать экономически обоснованные операции (Определение ВС РФ от 22.11.2023 N 310-ЭС23-14161). Согласно Постановлению Конституционного суда от 27.10.2015 № 28-П, при нарушении порядка открытия вклада все риски ложатся на банк, как на профессионального участника рынка. Основания для начисления неустойки В соответствии с п. 1 ст. 395 ГК РФ, в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором. Проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок. На момент подачи заявления сумма неустойки составляет: • 6 041,10 рублей в период с 07.05.2025 по 20.05.2025 г. • 676 328,43 рублей в период с 07.11.2024г. по 06.05.2025 г. К данному заявлению прилагаю расчет неустойки на основании ст. 395 ГК РФ Неустойка за несвоевременный возврат денежных средств, статья 22 Закона «О защите прав потребителей» устанавливает срок для удовлетворения требования потребителя о возврате денег или уменьшения стоимости товара в 10 календарных дней. Статья 23 Закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара или услуги. Также, согласно п. 6 ст. 13 ФЗ ОЗПП, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в размере 375 000 рублей. Подсудность спора Согласно ст. 17 ЗОЗПП Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца. В случае не перечисления процентов по вкладу на указанный счёт я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав в суд.

Show business's response

Наталья Беляева

Level 6 Local Expert

Спасибо огромное сотруднику Россельхозбанк Артему Юрьевичу Ручкой. Это было самое лучшее , внимательное и профессиональное обслуживание. Данный сотрудник решает сложные и нестандартные вопросы.

Show business's response

Level 3 Local Expert

Все понравилось. Пришла открыть счет. Очередей нет, вежливо и все очень подробно обьяснили, что позволило выбрать при наличии определенных ньюансов. Быстрое оформление, не смотря на сопутствующие к вкладу счета (спасибо Ивахненко ЕА). Что приятно, не пришлось «выискивать блох» ( согласие на получение рекламы и пр) в договорах и согласиях, по моей просьбе убрали еще на стадии заполнения. В кассе установлено кресло и я смогла и там присесть. Комната, где менеджеры, несколько вытянутое, и места для ожидания сложно много разместить и при наличии большого количества посетителей возможно их не хватит.

Show business's response

Константин Дорошенко

Level 3 Local Expert

"Искал медь, а нашёл золото". Лучшее обслуживание!!! Я пришёл на консультацию по накопительному счёту, а узнал много новых и актуальных предложений. Отдельное спасибо Екатерине за грамотное объяснение условий и скорость

Show business's response

--- -.

Level 6 Local Expert

Очень понравилось обслуживание в офисе по адресу Садовая, дом 40. Обратился в банк и Ручко А.Ю. очень обстоятельно и понятно разъяснил все особенности выбора счета, оформил для меня по моей просьбе копии некоторых документов (если правильно запомнил ФИО, его должность, кажется, или старший менеджер, или главный операционист? точно не помню). В общем, всё очень понравилось, очень уважительное и душевное отношение сотрудников банка. Сам офис тоже хороший, - достаточно крупный, с современной и аккуратной отделкой, есть диваны и розетки (на случай если телефон разрядился, его можно подзарядить). Ручко А.Ю. помог сделать все необходимые дела, за которыми пришел в банк, благодарю за помощь!)

Show business's response

Nikita

Level 5 Local Expert

Если вы хотите потрепать себе нервы, потратить время впустую-вам сюда! Такого низкого обслуживания клиентов я еще нигде не видел. Начиная от мобильного приложения которого кстати нет на iPhone, чтоб зайти через сайт, в онлайн банк надо пройти 9 кругов Ада, начиная с пароля который не воспринимает сайт, даже если восстановить, через 5 минут вылетает и предлагает зайти снова))) Юнион пей работает 50/50 в Таиланде когда как, в Китае (шанхай, шеньчжень) 50/50, в Гонконге почти нигде не работает. На все отделение банка 2 окошка, просидев в очереди 26 минут, так и не получив ответ на вопрос, впечатление складывается о банке наихудшие. Не рекомендую этот банк, проще заказать зарубежную карту.Да, дороже, но нет таких мозговыносящих моментов.

Show business's response

Даниэль Ляпунов

Level 2 Local Expert

Хороший офис с добрым и отзывчивым коллективом,который всегда готов доходичво объяснить и помочь в любом случае. Мне очень быстро помогли решить проблему

Show business's response

Дарья Д.

Level 5 Local Expert

Это худшее обслуживание. Мало того, что персонал не умеет общаться с клиентами, так и между собой тоже. Управляющая ничем помочь не может, даже не поздоровалась. Специалисты тоже. Только один мужчина (не запомнила имя) был готов помочь, предлагал варианты. График обедов плавающий - если пришел в начале обеда специалиста, придется сидеть и ждать. Все документы принимают только в распечатанном виде (даже те, которые оформлялись онлайн). В общем, я потратила час своего обеда на то, чтобы некомпетентные сотрудники ничего не сделали. Уважаемый Россельхозбанк, решите проблемы с сервисом

Николай Ермохин

Level 13 Local Expert

Все было весьма не плохо, банк как банк без лишних слов, но вот оказалось что они как и все любят помолчать, был зп проект и я уволившись забыл про карту, и тут спустя пять лет решил проверить где и что у меня есть из счетов и вспомнил про них, и вот сюрприз, у меня долг и нормальный такой, за обслуживание, и ни разу за весь срок не одного смс или звонка, мол человек тут не п Оплата есть

Show business's response

Томас М.

Level 5 Local Expert

Оформлял карту для зарубежных поездок. Огромное спасибо менеджеру Ольге за внимательное отношение и подробную консультацию. Приятно, когда знакомство с банком начинается с таких людей!

Show business's response

Элла Розова

Level 2 Local Expert

Спасибо большое Екатерина за качественную и подробную консультацию по ПИФам. Обязательно оофрмоб н овый фонд, очень выгодно и удобно.

Show business's response

LubeznovIlya

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность руководителю ДО 3349/35/117 Кващук Алле Валентиновне, все доходчиво мне разьяснила с моей сложившейся ситуацией, очень отзывчивый и компетентный сотрудник!!! Рассказала какие есть варианты с моей ситуацией и как лучше поступить. Огромное спасибо!!!

Show business's response

Ксения

Level 7 Local Expert

Отвратительное отделение, отношение к клиентам. Пришла за час до закрытия, сидела до последнего. Айтукова Ольга Сергеевна Все мои талоны просто пропустила. Подошла с вопросом: «Можно к Вам?», на что мне ответили «Я закрываю кассу, мы работаем до 19:30». На вопрос почему одного клиента обслуживают 50 минут ни одного внятного ответа. Сотрудники сидят просто никакие. Никому не советую данный банк, просто тратить себе нервы

Show business's response

Александр Жарков

Level 19 Local Expert

Самый невостребованный на всём рынке унылый банк. Отделение расположено на Сенной площади у трех линий метро - море людей всегда, но банк пуст и на 6 рабочих мест в зале один менеджер. Интересно для кого они существуют? Может всё таки подумать над клиентским сервисом стоит.

Show business's response

Ирина Коваленко

Level 3 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность прекрасному сотруднику Россельхозбанка главному менеджеру- операционалисту Федину Ивану Николаевичу за проффессионалищмз, грамотность ,всегда доброжелательное, искреннее отношение к клиентам! С ним всегда приятно общаться,тк знаешь,что он всегда поможет и решит все проблемы! Прошу администрацию отметить отличного сотрудника( желательно в денежном эквиваленте)!

Show business's response

Юля Солодовникова

Level 11 Local Expert

Красивое чистое отделение, очень грамотные сотрудники, быстрое обслуживание. Нужна была карта, быстро выпустили, подключили приложение.

Show business's response

Константин

Level 3 Local Expert

Привлекли условия, которые я увидел в рекламе, поэтому пришел чтобы открыть счет и карту. Банк полностью меня покорил с самого входа. Красивый дизайн, приветливые сотрудники, после общения еще понял, что опытные и компетентные сотрудники. Рад что стал клиентом банка!

Show business's response

прыгну со скалы король и шут топ

Level 4 Local Expert

Отличное, оооочень профессиональное обслуживание от Ручко Артема Юрьевича в отделении РСХБ на Садовой 40. Чётко, доброжелательео, без лишний слов и телодвижений. Вежливо, быстро, со знанием дела! Спасибо

Show business's response

Илья

Level 5 Local Expert

Руководство,внимание!! Хочу поблагодарить работника РСХБ Колмогорцева Александра Александровича за прекрасное и очень быстрое обслуживание! Побольше бы таких работников!!

Show business's response

Георгий Агузаров

Level 7 Local Expert

Благодарю Екатерину Ивахненко за оперативную и продуктивную помощь в оформлении карты Юнион Пей. Все доходчиво, учтиво, понятно. Очень выручили! Так же время ожидания было меньше минуты.

Show business's response

Рината М.

Level 2 Local Expert

Хорошее отделение с чудесным персоналом. Ожидание в очереди было чуть больше 10 минут. Работники очень вовлеченные. Отдельная благодарность Корякиной Светлане! Всё рассказали, показали и объяснили очень доступным языком. Рекомендую к посещению данное отделение банка!

Show business's response

Ли М.

Level 5 Local Expert

Очень понравилось данное отделение. Несмотря на длительное ожидание (пришли в час пик, в конце дня), все вопросы были решены максимально быстро. 👍 Спасибо за внимательное отношение и профессионализм Ручко А.Ю.

Владимир П.

Level 2 Local Expert

Офис на Садовой 40. Большое спасибо Ольге Сергеевне Айтуковой за профессионализм и очень внимательное и доброе отношение. Татьяна П., 6 января 2025

Show business's response

Татьяна Л.

Level 2 Local Expert

Хочу поблагодарить за помощь и содействие Артема Ручко в возврате моей страховой выплате. Было непросто получить ее, Артем долго занимался этой проблемой, но главное, что получилось. Спасибо за профессиональную работу

Show business's response

КСоло

Level 8 Local Expert

Всё быстро оформили (карта дебетовая), проконсультировали по плюсам и минусам при выборе, удобно расположен офис. Рекомендую для обращений. Менеджер приятно общался и был вежлив.

Show business's response

мосафер а.

Level 2 Local Expert

Большое спасибо Заместителю управляющего Ручко Артему. Второй раз обращаюсь к нему для открытия ЭСКРОУ счета и Аккредитива. Все рассказал, ответил на вопросы. Все делает внимательно , а главное качественно. Спасибо!

Show business's response

Алексей Б.

Level 2 Local Expert

Хочу выразить искреннюю благодарность менеджеру Артему Юрьевичу за исключительный профессионализм! Несмотря на позднее время и надвигающееся закрытие отделения, Артем Юрьевич проявил чудеса оперативности при оформлении моментальной карты. В напряженной обстановке он сохранял спокойствие и собранность, четко и быстро проработал все необходимые документы. Особенно впечатлило, что даже в стрессовой ситуации Артем не суетился, а действовал максимально слаженно и уверенно. Более того, он нашел время проконсультировать меня об имеющихся банковских услугах. Такой высокий уровень сервиса и внимания к клиенту - редкость в наши дни!

Show business's response

Виктор Конев

Level 2 Local Expert

Все прошло отлично Александру Александровичу бескрайне благодарен за помощь и чуткое отношение к клиентам!

Show business's response

Александр Самодуров

Level 16 Local Expert

Спасибо тебе родненький РСХБ за юнион пэй. Во Вьетнаме платили картой и снимали донги с преогромнейшим удобством. Приложение, правда, хромает, но за границей лучше хромое приложение с UP, чем красивое и бесполезное.

Show business's response

Наира Мамян

Level 2 Local Expert

Благодарю сотрудника Банка Артема Ручко, за вежливое и компетентное обслуживание! В отделение Банка очень приятно было находиться, во время ожидания своей очереди есть все удобства для клиента.

Show business's response

виктория жиглинская

Level 2 Local Expert

Благодарим специалиста филиала банка на Садовой ,40 Колмогорцева А.А. за высочайший уровень обслуживания, профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Побольше бы таких специалистов, которые решают любую проблему! С уважением. Ольга Михайловна и Виктория

Show business's response

Игорь

Level 27 Local Expert

Сотрудники отзывчивые, помогают решить сложности. Банк в целом очень средний. Сотрудникам имеенно этого отделения респект и уважение

Show business's response

Михаил Ребогов

Level 4 Local Expert

Пришёл. Сотрудники придумали за 30 минут до окончания работы, что банк у них не работает, чтобы поскорей уйти домой. И в довольно хамской манере это излагали. Выключили автоматически открывающиеся двери и их при выходе пришлось расталкивать. Позор какой-

Show business's response

Andrey K.

Level 3 Local Expert

Удобное расположение. Очень уютный офис. Отличный персонал. Прекрасная управляющая . Обслуживание на 5 +, быстро оформили и всё подробно рассказали

Show business's response

Татьяна Павлова

Level 3 Local Expert

Удобное расположение.вежливые сотрудники Быстрое обслуживание.офис чистый и уютный

Show business's response

Анна Ш.

Level 6 Local Expert

Хорошее отделение!все понравилось. Спасибо большое за оперативную помощь в вопросе! Советую этот банк и отделение

Show business's response

Владимир Сениченко

Level 4 Local Expert

Специалисты Анастасия и Артём провели качественную консультацию по кредитному продукту и накопительному счету. Спасибо! Замуправляющая Анна Валерьевна помогла сориентироваться в дальнейшем выборе условий по заявке на кредит, девушка к себе располагает.

Show business's response

Любовь Х.

Level 6 Local Expert

Великолепное отделение банка, вежливость и компетентность сотрудников на высшем уровне. Большое спасибо менеджеру Екатерине Ивахненко за карту UNION PAY! Екатерина очень быстро, четко и понятно информировала меня по услугам банка и рассказала о моментах, на которые я не обратила внимание. Благодарю за качественную работу и теперь думаю поучаствовать в благотворительном проекте РСХБ по высадке деревьев в Забайкальском крае. Отдельно хочу заметить, что приложение банка с приятным интерфейсом и понятной навигацией. Большое спасибо!

Show business's response

Екатерина Т.

Level 5 Local Expert

Небольшой чистый офис, вежливые сотрудники. Проконсультировали по услугам, помогли оформить union pay. Очередей нет. P.s. карта работает в Китае отлично, поездка в апреле 2024г., но не во всех магазинах ее принимают. Так что берите еще и наличку.

Show business's response

Валентина Страбыкина

Level 3 Local Expert

Понравилось, что все оперативно, вежливо, внимательно. Обслуживала Ксения Артемовна, спасибо!

Show business's response

Длрпа Эждлр

Level 3 Local Expert

Александр Александрович профессионально и быстро ответил на все вопросы и настроил приложение РСХБ. Никаких вопросов не осталось.

Show business's response

Бартков Сергей Анатольевич

Level 11 Local Expert

Очень благодарен Корякиной Светлане; Ручкой Артему и Айтуковой Ольге за грамотный и клиентоориентированный подход! Быстро все оформили; несмотря на то, что офис почти закрывался, све объяснили, буду вашим клиентом на долго!

Show business's response

алексей кузин

Level 2 Local Expert

Выражаю благодарность главному менеджераюу- операционалисту Федину Ивану Николаевичу за профессионализм и основательный подход в решении моего вопроса. Специалист вошёл в положение и сделал всё возможное для решения довольно нестандартного вопроса, разъяснил ситуацию, объяснил дальнейшие действия. Огромное спасибо!

Show business's response

Russian Agricultural Bank

741 review