Russian Agricultural Bank
312 reviews
November 7
Хороши банк, очень грамотные и вежливые сотрудники, всегда приятно с ними работать, отдельная благодарность моему менеджеру Капраловой Анастасии всегда все расскажет доступно и понятно.
September 20
Оформлял кредит в Россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада. кредит в россельхозбанке . Процесс занял немного времени, сотрудники подробно объяснили все условия. Очень доволен обслуживанием, поэтому не так давно решил снова обратиться сюда, но уже для открытия вклада.
1
November 18
Хочу выделить сотрудницу по имени Рая. Очень приветливая, улыбчивая, вежливая девушка. Поясняла каждый шаг. Внимательна к мелочам . побольше бы вам таких сотрудников. Ей просто 100 из 100. Чего не могу сказать про сотрудников филиала на Московской площади
September 23
Всегда приходится долго ждать своей очереди. Уже больше трех лет хожу в этот банк, и каждый раз здесь не работает терминал, и все идут по живой очереди, при этом приходится искать свои окна, так как нормально их не объявляют, как в других банках. Ожидание около часа не является пределом для мечтаний... но оно происходит всегда, так как половина окон не работает.
September 24
Современный офис в центре города, качественное обслуживание. Отличные сотрудники, которые хорошо знают свою работу и всегда придут на помощь.
1
August 15
Хорошее обслуживание, очень вежливый персонал. Быстро и качественно помогли оформить дебетовую карту. Услугами довольна.
October 31
Быстрое обслуживание, современный офис. Сотрудники приветливы! Четко и понятно рассказали о размещении в банке, учитывая мои пожелания. Рекомендую!
December 12
10.12.2024г. в районе 11:00 я пришел в офис по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, чтобы снять наличные через кассу.
Изучив мой вопрос оператор озвучила, что с меня будет взята комиссия за то, что деньги не пролежали 30 дней на моем счету.
Т.к. я не вспомнил, чтобы подписывал документ, где за снятие наличных берется комиссия, я попросил оператора предоставить мне документ, на основании которого с меня будет списана комиссия.
Оператор ушла с рабочего места и вернулась минут через семь с начальником отдела (назовем его условно начальник раздела «Ржавый»).
Далее минут десять начальник раздела «Ржавый» говорил одно и то же, что техническое устройство ПО банка не выполняло бы обслуживание меня, если бы я не дал свое согласие на банковские тарифы.
Я же вежливо не повышая тон, раз пять повторил, что не оспариваю факт своего согласия, я лишь прошу указать мне, где именно какую подпись или галку я поставил, чтобы на будущее быть бдительнее.
Но начальник раздела «Ржавый» не понимал, что технические нюансы настроек ПО банка юридическими обоснованием начисления комиссии не являются, и мою подпись или галку в электронном приложении предоставить не мог, даже сказать, где я ее ставил, не мог.
Почувствовав себя совсем беспомощным, начальник раздела «Ржавый» начал переходить на личности, повышать на меня голос, фамильярно разговаривать, давать комментарии типа «вы ютуба насмотрелись» и пр.
Я ни разу не оспорил факт своего согласия с условиями банковского обслуживания, я лишь просил уточнить, в какой момент и каким образом я дал свое согласие, чтобы в будущем более внимательно относиться к подписанию документов банковского обслуживания.
После откровенного хамства со стороны начальника раздела «Ржавого» я предложил записать его ответ на видеокамеру.
Начальник раздела «Ржавый» согласился, но запретил публиковать видео на ресурсах общего доступа.
Но после того, как я включил видеокамеру, озвучил на камеру ситуацию и спросил начальника раздела «Ржавого», почему начислена комиссия, он ответил, что вне камеры с ним не общались и он ничего мне не говорил, хотя мы на тот момент разговаривали больше десяти минут.
После того, как я выключил видеокамеру, начальник раздела «Ржавый» спросил меня следующее: «Видео это ночью смотреть будете?».
После подобных намеков нетрадиционной ориентации от начальника отдела я отказался вести с ним дальнейший диалог, но начальник раздела «Ржавый» не успокаивался и продолжил задавать вопросы своей особой ориентации: «Удовлетворение получили?».
Мало того, что начальник раздела «Ржавый» за пятнадцать минут не смог ответить на элементарный вопрос, который, как позже я сам выяснил, находился в первом же пункте заявления клиента, так еще и неоднократно спрашивал буду ли я смотреть видео с ним по ночам и получать от этого удовлетворение.
Напомню, что пропаганда подобной тематики запрещена в РФ.
Но начальник раздела «Ржавый» Россельхоз банка неоднократно позволяет себе подобные вопросы в рабочее время, на рабочем месте по отношению к клиенту.
Так что, если вы соскучились по «синим», добро пожаловать в офис Россельхоз банка по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, дом 2, спросить начальника раздела «Ржавого».
October 31
Пришел для консультации по вкладу. Персоеал вежливый и приветливый . Все качественно и пнятно обьяснили . Благодарю за помощь
October 29
Посетила 28.10.2024 года Россельхозбанк по адресу город Калуга ул Кирова 2. Обратилась по вопросу снятия биометрических данных. В очереди провела недолго, меня вызвали по талону. Специалист Мария четко и ясно объяснила, что мне нужно делать для входа в личный кабинет и активации подписи, и чем она мне поможет в будущем. В банке было чисто, впечатления остались только положительные
August 19
Была в офесе банка , являюсь клиентом банка . Приятный персонал , все обеснили и подобрали выгодные условия . Благодарю за помощь
1
August 30
Трижды пыталась онлайн оформить карту. Безуспешно. Банк присылает смс-ку: для обработки заявки нам необходима дополнительная информация, вы можете обратиться в ближайший офис.
Заявка заполнялась мною через госуслуги. Вся информация предоставлена. Фактически оформить карту онлайн не возможно, нужно идти в банк. Зачем позиционировать услугу, которую вы не можете оказать?
October 31
Обслуживание хорошее. Помогли быстро решить вопрос. Персонал приветлив.
Офис современный.
December 16
Откуда такой рейтинг? Электронная очередь не работает, людей собрали, специалистов не хватает, в очереди больше 30 минут, обслуживание от 30 минут и НЕТ ТУАЛЕТА?!! Вы издеваетесь?
September 23
Девушка Самсонова Мария очень хороший специалист, помогла с активированием карты. Рекомендую данный банк.
November 16, 2023
Банк отличный, удобно расположен, а самое главное профессиональные и вежливые сотрудники. У меня была кассовая операция, обслужили быстро, остались только положительные эмоции от посещения
3
1
October 31
Не пришлось долго ожидать в очереди , вызвали через 1-2 мин . Все объяснили доступно и качественно .
November 6
Вызывают быстро . Помогли с вопросом . Персонал вежливый и приветливый Спасибо
December 18
Хороший банк, персонал вежливый и компетентный, обстановка комфортная
December 24
Три звёзды из-за очередей, людей полно, а обслуживание проводят двое сотрудников и очень не комфортно ждать по 2 часа пока до тебя дойдёт очередь.
July 3
Милая девушка администратор, помогла разобраться , быстро работает ,сопровождает на каждом этапе
October 10
Хочу выразить огромную благодарность в оказании услуги сотруднику Марие: сразу вникла в суть вопроса и помогла разобраться.
January 16
Отличное обслуживание , внимательные специалисты , все приветливые , главное что все доходчиво объясняют! Спасибо огромное
2
2
September 19
удобное местоположение, вежливый персонал, чистый и комфортный офис
December 15, 2023
Банк отличный, хорошее обслуживание. Вежливые и компетентные сотрудники. Оформляла дебетовую карту, рассказали о всех преимуществах и тарифах. Пользуюсь картой только данного банка. Рекомендую!
1
2
August 16, 2023
Был приятно удивлен обслуживанием в этом банке. Сотрудники быстро помогли мне активировать новую карту, подробно объяснили, как скачать и использовать новое приложение. Очень доброжелательный персонал, старались максимально помочь мне. Оцениваю их профессионализм и отзывчивость очень высоко. Большое спасибо за отличный сервис!
2
1
September 20
Понравилось обслуживание сотрудником Россельхозбанка Самсонововой Марией. Рекомендую обращаться в данное отделение банка.
March 19
Не знаю как для физлиц, но для юрлица отделение банка удобно, персональный менеджер, удобное общение, дистанционное решение большинства вопросов. Я доволен обслуживанием в данном отделении Россельхозбанка.
1
1
May 1
Имеют место операторы низкой квалификации. Просто положить деньги за ипотеку оказалось большой проблемой. Мне зачем то открывали дебетовый счёт, который мне не нужен. Потом выписали кассовые документы, как будто вношу не я, а мой созаемщик. Когда муж наконец вспылил, охрана включила свою неврастению. В итоге мне - скорая, мужу - полиция. Видимо далее оплачивать ипотеку придется в другом отделении.
April 18
Помогли с мобильным приложение . Все качественно . Ведливый персонал , банк находится в удобном местополодении 👍
2
April 30
Самый лучший банк в Калуге хороший коллектив дружный справедливый директор тоже хороший человек рекомендую этот банк не как а для всего что вам нравится
1
1
October 19
Серьёзный банк, а впечатление, что попал на десятки лет назад отношение не серьёзное, какие то ошибки постоянно, терминал никогда не работает
October 10
Быстрое обслуживание,вежливый персонал , всем рекомендую
October 11, 2023
Обращалась за консультацией по банковским продуктам, а также за распечатками банковских выписок.
Помогала девушка Кристина, очень квалифицированный и вежливый сотрудник. Все подсказала, рассказала и ответила на все интересующие вопросы
1
1
September 14, 2023
Хотелось бы отметить надёжный банк Россельхоз, качественные продукты и внежливое обслуживание сотрудников!!!
Всем рекомендую!!! И очень удобное расположение офисов!
June 18
Удобное расположение банка! Вежливый и приятный персонал, со всем помогут и подскажут)
1
February 15
Банк очень хороший,обслуживание отличное хотел бы отметить Одну девушку работающию в этом банке (Самсонова Мария Владимировна) очень помогла с моим вопросом.
2
1
April 4
Сколько раз приходила по простым вопросам, всегда долго ждала очередь, при том, что людей мало и всегда долго обслуживали, поэтому все закрыла в этом банке. Мобильное приложение банка часто не работает, не вижу смысла в таком обслуживании.
1
June 29, 2023
Обслуживание отличное как и отношение к клиентам. Персонал работает профессионально и оперативно. Время ожидания небольшое и так как есть удобные диванчики оно проходит незаметно.
2
February 7
Месторасположение хорошее, в самом центре города, среди торговых центров. Доступен.
Правда не внушает доверия, по крайней мере на данный момент.
March 25
22 марта мама пенссионер пришла в Россельхозбанк Калуга,Кирова,2 открыть вклад,навязали страхование вклада,где на сайте указана информация что со страхованием один процент,без страхования другой.
Правила Едины для банка в любом регионе,почему оформляя тот же вклад в другом городе проценты были как указано на сайте 15,3 Срочный ( без страховки). Буду обращаться с жалобой в Центр Банк.
1
1
September 19
Внимательные менеджеры, хорошие и отзывчивые специалисты
August 10, 2022
Обратилась в офис для получения карты.
Девушка в 11 окне, которая меня обслуживала очень подробно все объяснила. Очень вежливый, грамотный, отзывчивый и приятный в общении специалист, побольше бы таких.
Обслуживание очень порадовало, все быстро и чётко.
Также хотелось отметить, что не пришлось долго ждать в очереди, в отличии от других банков.
Всё на высшем уровне!!!
2
2
October 31
придя сегодня мне все быстро сделали и решили проблему с дбо
Благодарю за помощь
August 31, 2022
Являюсь клиентом Россельхозбанка уже не первый год. Обслуживалась во всех его офисах в Калуге, очень рада, что наконец помещение для офиса подобралось достойное. Удобное расположение в центре города, просторное современное помещение внутри всегда очень чисто, отдельная благодарность всему коллективу офиса, начиная с охранника на входе абсолютно всё вежливы, внимательны и высокопрофессиональные. Спасибо руководству банка за грамотный подбор сотрудников и создание микроклимата в коллективе. Рекомендую всём стать клиентом банка)
2
2
December 15, 2023
Отличное обслуживание, все быстро и понятно, оформляла карту, очень быстро все получилось, персонал отличный, добрый
1
1
August 22, 2023
Руководство РСХБ!
Не надо заниматься мисселингом и навязывать в обязательном порядке то, что клиенту не нужно!
А именно, пришёл открыть вклад на 3 месяца по 11% годовых, но не открыл, т.к. в обязательном порядке ваши сотрудники навязывают какую-то "защиту процентов", аж 3700р., на каком основании?
Не знакомы по этому поводу с указанием Э.С.Набиуллиной?
3
May 17
Спасибо за быстрое обслуживание. Открывала вклад в россельхозбанке у Лободенко Н.А. Прям очень довольна обслуживанием!
1
March 22
Сотрудники банка не умеют работать с людьми!!! Заходя в банк сразу складываются ощущения что сотрудники не опытные!!! Больше не пойду в этот банк!!!
Зделайте выговор одной особе каторая не умеет предлагать решения выхода из ситуации! Ключевое слово предлагать!!!
2
1
October 9, 2023
Офис расположен в центре.
Удобное расположение, отличное обслуживание: качественная консультация по разным предложениям Банка.
Рекомендую
1