спасибо большое за высокий уровень обслуживания! особую благодарность хочу выразить Коротковой Анне Сергеевне, профессионал своего дела и крайне приятная и обворожительная девушка) вопрос решили очень быстро без лишних вопросов и проблем!!)
2
Show business's response
Марина С.
Level 4 Local Expert
June 5
Хорошее, уютное отделение.
Чисто и спокойно.
Сотрудники вежливые.
Обслуживание быстрое.
Самое главное - крутая пневмопочта и карты Юнион Пэй.
2
Show business's response
Zinaida S.
Level 2 Local Expert
September 25
Самый лучший офис Россельхозбанка. Вежливый персонал всегда готовый помощь. Спасибо менеджеру Анне и управляющему Ольге Владимировне за внимательное отношение и быстрое решение моего вопроса.
1
Show business's response
Александр Арт
Level 4 Local Expert
October 10
Отвратительное обслуживание: просидел час в порядке живой очереди ( не работает выдача талонов) в отделе для частных лиц сидит всего один сотрудник, очередь большая и не обрабатывается должным образом. Далее выходит я так понимаю старший менеджер и говорит, что сегодня карту получить не получится, так как пластиковых карт сегодня нет в наличии. Спасибо большое за потраченное в пустую драгоценное время
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
July 18
Один оператор в офисе. Ожидание в офисе по 1.5-2 часа. Форменное издевательство над людьми. Не надо связываться с банком. Никогда. Чтобы закрыть вклад, этим вопросом уже занимаюсь 2 недели - заказ денег 3 дня, первый раз оператор не сохранил заявку, второй раз - ожидание в очереди 2.5 часа (ушел и не дождался), третий раз - сижу и жду (20мин до закрытия и жду 1.5 часа).
1
Show business's response
ALEX
Level 19 Local Expert
June 12
Хороший банк, тихо спокойно. Работала одна девушка, но обслуживала быстро. Главное мне успели быстро открыть счёт, было время ограничено. Рекомендую.
1
Show business's response
Незнакомка
Level 7 Local Expert
August 26
Прихожу сюда не первый раз. Очень уютный офис. Грамотные специалисты. Никогда нет очередей. Осталась очень довольна. Самые приятные впечатления от офиса.
Show business's response
АЛЕКСАНДР
Level 13 Local Expert
September 24
Персоналу и руководителю, большой плюс. Очень приятная обстановка, и вежливый персонал
1
Show business's response
Анна Бородина
Level 3 Local Expert
August 21
Благодарность Коротковой Анне Сергеевне , велущему менеджеру РоссельхозБанка за грамотное объяснение по продуктам банка, готовность помочь и ответить на вопросы
1
Show business's response
А. С.
Level 5 Local Expert
October 24
Не работает электронная очередь, при наличии хоть какой-то очереди из людей происходит хаос. Отказали в выдаче кредитной карты, запросив документы, которые изначально не просили и сославшись на плохую кредитную историю, хотя рейтинг у меня почти максимальный. Не рекомендую.
Show business's response
Анель Сафронова
Level 2 Local Expert
November 6
Обслуживалась в этом банке , все было идеально ,хочу поблагодарить сотрудников за быстрый прием и доходчивость . Смогла решить проблему своего вопроса
Show business's response
Roman M.
Level 5 Local Expert
February 26
Сегодня стал клиентом банка в данном отделении. Первое впечатление было спорным т.к. в момент моего визита не работала электронная очередь, но немного осмотревшись, выпила воды (кулер в зале) и понаблюдав за работой сотрудников по работе с физ.лицами и их заинтересованностью помочь своим клиентам, дождался свое очереди и не прогадал. Хочу выразить отдельную благодарность Фомичёвой Елена Викторовна, котороя окончательно убедила меня что банк и конкретно это отделение заботится о своих клиентах и легко привлекает новых. Спасибо, буду рекомендовать своим знакомым данное отделение!
Show business's response
михаил калмыков
Level 3 Local Expert
September 24
Открывали расчетный счет для ООО, разложили все по полочкам, очень подробно и досконально все разжевали. Оформили все быстро
Show business's response
Максим Дмитриев
Level 11 Local Expert
February 14
Ужасное отделение. Посетил за неделю 2 раза. Проблему решить так и не удалось, операционисты не компетентны, более того, ужасает их привычка в присутствии клиента общаться друг с другом и решать вопросы, которые не относятся к клиенту, который у них на обслуживании сейчас. Волосы дыбом встают от того, что даже консультант, кто отвечает за премиальное обслуживание, не знает, что делать, дал обещание разобраться и перезвонить мне по итогу - обещание не сдержал, так и не позвонил, проблема не решена. Управляющий дал свой контакт. Обратился к нему после того, как никто не решил проблему. Ситуация не изменилась. Советуют избегать по возможности это место - время потеряете, вопрос не решите (если, конечно, не деньги в банкомате снять🙈).
И конечно же, вопросы, с которыми обращался в отделение, пытлся сначала решить дистанционно. И это не возможно!!! Все отправляли в отделение, а там никто ничем не помог…
1
2
Show business's response
Алла Яковлевна К.
Level 4 Local Expert
October 8
Офис на Мичуринском пр.34 . Скапливается очередь на невообразимое время, работает один оператор. Это просто караул! Можно как-то повлиять на процесс? Вы теряете клиентов и сами себе делаете антирекламу.
1
Show business's response
Olga T
Level 4 Local Expert
July 8
Из 3-х окон принимает только один операционист, очередь растянулась на 2 часа, при этом остальные сотрудники заняты своими делами и не работают с клиентами. Максимально некомфортно
1
Show business's response
Zhamshed Siddikov
Level 3 Local Expert
September 4
халатное отношение к клиентам. как будто их заставляют работать. пришел делать заявку на карту. вроде как сделали. потом надо было установить приложение. говорят, сами сделайте. это как?
1
Show business's response
Изабелла
Level 3 Local Expert
January 22
Приходила в офис для оформления карты UnionPay, все подробно объяснили, сотрудники были очень вежливые и терпеливые, сама бы я вряд ли справилась 😅 осталась довольна, особенно после неприятного осадка от другого банка.
1
Show business's response
Инна Ковалева
Level 10 Local Expert
February 27
Хуже банка просто быть не может! Управляющего на месте нет. Конфликтные ситуации не решают.
Ответственности за свои ошибки не несут и не стараются вопрос решить оперативно.
Меня перевели из другого банка автоматически из-за санкций в Россельхозбанк. Сама бы никогда не стала пользоваться услугами. Сотрудники что по телефону, что в офисе никогла ничего не знают, постоянно что-то забывают.
Мне пришлось ждать возврат своих денежных средств более месяца и приезжать 5 раз для неоднократного оформления пакета документов.
Хочу еще пожаловаться на некомпетентность персонала в Центробанк, что и другим клиентам, которые сталкиваются с проблемами
2
2
Show business's response
Красовский Георгий
Level 2 Local Expert
August 5
Приехал открыть эскроу счет, но там никто не умеет, возможно смогут в среду, но лучше говорят езжайте на Ломоносовский)
А зачем они нужны, если нужно ехать на Ломоносовский?)
1
Show business's response
Инкогнито 0258
Level 2 Local Expert
September 13
Спасибо, лучшему сотруднику Коротковой Анне Сергеевне за грамматную работу .Суважением клиент Тимошенко.
1
Show business's response
Олег Чугунов
Level 2 Local Expert
November 4, 2023
Спасибо за прекрасное обслуживание и отношение к клиентам, как сотрудникам операционного отдела: Прониной Екатерине Юрьевне, так и работе кассира - Няниной Валентине Ивановне.
Особенная благодарность Екатерине Юрьевне за квалифицированную и быструю работу. Желаю дальнейшего развития РСХБанку.
1
1
Show business's response
Аня А.
Level 4 Local Expert
October 16
Ужасное отделение.
Терминал не работает.
3 сотрудника в Банке,а обслуживает огромную очередь только один.
Долго ,неторопливо..Негативные эмоции от данного филиала.
16.10.2024
1
Show business's response
Мила Исаева
Level 2 Local Expert
April 23
Обратилась в это отделение..ждать пришлось недолго..решили вопрос очень быстро..хочу выразить благодарность Зареме Абубекировне..желаю Вам карьерного роста и всего многого прекрасного..
1
Show business's response
Strannik1959
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
нет у сотрудников интереса работать с клиентами приносящими деньги в банк.15 12.23 электронная очередь не работает,значит нет контроля.пришёл минут 15 стоял маячил на первом этаже перед кабинками одна девушка работала а две других в соседнем зале где касса общались и что-то какие то бумаги перекладывали и ноль внимания ,а я хотел открыть вклад.да и сотрудник мужчина ( наверное старший) умиленно беседовал с другим мужчиной которого обслуживала ещё одна сотрудница.Постоял да и пришлось уйти.При это другие люди заглядывали и уходили.А ведь Сельхоз банк вроде бы имеет солидную репутацию .Пришлось отнести деньги в другой банк.
3
1
Show business's response
Vadim Volkov
Level 6 Local Expert
October 6, 2023
Самое странное отделение РСХБ, которое я когда-либо посещал. Не очень приветливый (за редким исключением), постоянно меняющийся персонал. Практически всегда нет талонов. Но что меня особенно удивило при последнем посещении - на вопрос о ставках депозитов все пожали плечами и сказали, что распечаток нет. Зная РСХБ очень давно, лучше все смотреть воочию, в общем, пара наших крупнейших госбанков - зеркало нашей банковской системы, без обид.
3
1
Show business's response
Владимир К.
Level 2 Local Expert
August 23
Благодарен сотруднику банка Анне Коротковой за внимательность и хорошее отношение к клиенту
1
Show business's response
Олеся Олеся
Level 3 Local Expert
March 28
Благодарю Управляющего офисом за помощь в решении моего вопроса. Быстро, грамотно и профессионально, рекомендую к посещению данный офис.
Show business's response
Иван Т.
Level 3 Local Expert
August 12
Пришел в будний день, в обед.
Сотрудников банка на входе нет, система электронной очереди не работает. Очередь из 2-х человек на час
1
Show business's response
Василий Ф.
Level 3 Local Expert
July 25
Все понравилось, вежливый и знающий специалист Петров АИ. Спасибо
3
Show business's response
Sergei Tsaregorodtsev
Level 13 Local Expert
June 14
Вообще не понятный банк, по любому поводу нужно посещать данное заведение, первобытный банк , понятие удаленно отсутствует напрочь!
Show business's response
Земфира Мкртчян
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Хороший персонал, управляющий понимающий, быстрое обслуживание , очередей нет, работники справляются на отлично , приятно работать с ними , один из плюсов - офис находится прямо рядом с метро Раменки , быстро, удобно , комфортно !
1
Show business's response
Александр Розанов
Level 6 Local Expert
September 12
Очень гостепреимные и обходительные сотрудники. Очередей нет, работают быстро.
1
Show business's response
Сергей Семёнов
Level 11 Local Expert
June 1, 2022
Классный офис, да людей много, это говорит, что банк достоянный! Благодарю от души команду, всегда есть неполадки, понравилось, отношение персонала именно в момент скопления людей в зале, сломался инфомат, так они выходили спрашивали у кого какие операции и распределяли по умному, если операция на полчаса отводили из общей очереди, часть операций, если на кассу прогнали через свободных сотрудников, которые обслуживают юр лиц и т.п., а так сидели бы до закрытия:))))) Бонусом при обслуживании рассказала, что после всех обновлений приложения РСХБ туда внесли хороший функционал, например показали, как закрыть счета, чтобы не ходить и не создавать им очереди, ранее такого не было! Если открыты хоть по всей необъятной Родине, ща минуту все сделал без лишних поездок:))))) удачи в развитии и доброму отношению к людям!!!! Отдельное спасибо кассиру, она заранее позвонила, напомнила про заказанные деньги , уточнила приду ли я, отдельное вам спасибо!!!!! И сотруднице, кто показал мне в приложении новый функционал!!!! Извините, имен ваших не запомнил, но улыбки приятные, от этого и эмоции только положительные:)))))
4
2
Show business's response
Марина Щ.
Level 3 Local Expert
August 25, 2023
Очень понравился офис, персонал знающий и доброжелательный. Спасибо Шогеновой Зареме Абубекировне за приятное отношение и помощь в оформлении карты..
Show business's response
Maria B.
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Каждый раз со страховкой по ипотеке одно и тоже, приношу ее в отделение, а через неделю мне приходит смс от банка, что я ничего не застраховала и нужно успеть оформить полис.
То ли этого работники отделения не могут нормально полисы в систему занести, то ли в банке в принципе все работает очень плохо.
Меня как клиента не устраивает такой сервис.
Show business's response
M.
Level 9 Local Expert
November 14
Не возможно узнать где можно оформить карту ,надо приехать в офис и узнать ,что на дворе каменный век или 21ый.
Александр Александр
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Очень приятный банк и менждеры.
Оформлял карту , думал будет долго акозалось очень быстро и качествено.
Дажи про ипатеку и кредит расказали. Без всяких подводных комней. Буду советовать друзьям и колегам
Show business's response
Lo L.
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Быстро и качественно обслужили. Очень приятные и доброжелательные сотрудники. Особенно хочу отметить Одлыга Анна. Всё подробно разъяснила и помогла с оформлением карт .
Show business's response
Юлия Крутова
Level 4 Local Expert
March 13, 2023
Отличное отделение! Все вопросы решают быстро и всегда идут на встречу! Очень приятно, что ценят клиентов! Особенно хочу выразить благодарность Обухову Алексею. Два раза мне помогал, все объяснял.
1
Show business's response
Хаважи Арсакаев
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Большое спасибо отделению Россельхозбанка на мичуринском, персонал просто отличный, в особенности Одлыга Анна Александровна) открывал карту и счета, подробно разъяснила и ответила на все вопросы ) спасибо большое 💪🏻 очень доволен)
1
Show business's response
Людмила Потанина
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Была в офисе на Мичуринском за оформлением карты Union pay. Грамотно проконсультировали, быстро оформили. Ожидание в очереди было недолгим и сам офис очень удачно расположен, рядом с метро. Спасибо банку и сотрудникам за возможность пользоваться своими деньгами за рубежом!!!
1
2
Show business's response
Лидия ястребтва
Level 2 Local Expert
February 7
Грамотный профессиональный доброжелательный специалист Короткова Анна.Большая благодарность за консультацию.
1
Show business's response
Александр Трофимов
Level 4 Local Expert
October 24, 2023
Удобное расположение. Имеется паркинг. Отличные сотрудники , а именно Ведущий менеджер специалист Короткова Анна Сергеевна.
Show business's response
Губарев Андрей
Level 3 Local Expert
April 9
Управляющий Алексей Валерьевич Обухов большое спасибо вам за ваш профессионализм и отзывчивость, успехов!
1
Show business's response
Алена Трифонова
Level 11 Local Expert
December 20, 2023
Прекрасное отделение и очень отзывчивый персонал. Быстро помогли решить важный вопрос по открытию счета❤️🫶 Ориентированность на людей 100%👍
Show business's response
Мария К.
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Хочу сказать огромное спасибо руководителю и всему коллективу за профессионализм, за отношения к клиентам, за понимание…за человечность!! Несмотря на свою занятость и возможности, сотрудники сделали все возможное, чтобы помочь! Спасибо большое!!
Show business's response
алексей селиверстов
Level 8 Local Expert
November 4, 2023
Заходил вчера вечером подать заявку на открытие карты. Удивили сервисом и вниманием. Как будто не российский банк. Такого вежливого,быстрого и чёткого обслуживания я не встречал даже в отделениях vip и premium в др банках
Show business's response
Александра Вознюк
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Отличный офис. Маленький, спокойный, людей не много. Все можно сделать очень быстро и точно.
Приятный персонал.
1
Show business's response
Инна
Level 5 Local Expert
December 15, 2023
Пришла оформить эскроу счет. Специалисты этого отделения не открывают его, НО в КЦ банка отвечают, что открывают во всех отделениях, и исключений нет.
Вывод: специалисты этого отделения врут, составила жалобу через КЦ.
Номер обращения 208094
Не обращайтесь в это отделение за открытием эскроу счета, не тратьте время.