Russian Regional Development Bank

Rating 3.7
176 ratings
Rate this place

64 reviews

Level 4 Local Expert
December 23, 2023
Пришла зарплата на карту, но этом хорошие вести закончены. СМС - нет, пуш - нет, благо сообщили сотрудники. Заходишь в приложение деньги на карте, но перевести или оплатить не могу, почему сам до сих пор не понимаю просто пишет у вас нет средств, перевести через сбп - сайт не знает что это, просто модная эмблема которая должна быть на сайте банка. Заполнить информацию для кредита пробовал 3 раза не получается уложится в 5 минут все сбрасывается повторное смс и все пусто. Телефон тех поддержки есть, но 12 минуте ожидания мое терпение закончилось. Ответы на письма звучат так, возможно ВПН , возможно сеть не работает….. и т.д., выходит у меня ничего не работает оказывается, а у них все хорошо. А в итоге сайт не доступен ни через сотовую ни через WiFi, с разных браузеров, видимо я в зоне подавления, ну складывается такое ощущение по отпискам тех поддержки. Зато в офисе рисуют свой банк как 8-ое чудо света, что все работает проблем нет и снимать можно сколько хочешь и где хочешь. 0 из 5 это даже много.
5
Level 3 Local Expert
November 5
Самый неудобный для клиентов банк. Обновил приложение, теперь заблркирован. Заново ввел данные, заблокирован. И раньше часто технические сбои.не рекомендую
Level 4 Local Expert
September 17
Банк заблокировал постоянного клиента только потому, что попросила вернуть комиссию, которую у меня сняли, хотя спрашивала и говорили, что не будет комиссии за эту операцию. После первого обращения в банк по поводу комиссии у меня заблокировали карту. После второго обращения в банк по поводу возврата комиссии, разблокировки карты у меня ещё заблокировали доступ к приложению. Оно вообще не открывается на моем устройстве. В отделении вроде всё нормально проходит, принимают твое заявление, а потом результат какой-то странный.
1
Level 7 Local Expert
November 16, 2023
Постоянные технические сбои, неспособные помочь операторы на линии поддержки, которые не могут объяснить сложившуюся проблему. Отдыхал с семьей в Сочи и не смог элементарно оплатить счет за обед. Интернет банк не работал, карта также не принималась. После дозвона на горячую линию (10 минут ожидания!!!) оператор уверяла что все решено, но ни карта Интернет банк не работал! Спасло только что с собой были карты Тиньков и Сбера! Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
4
Level 10 Local Expert
July 27, 2023
Этот банк не нацелен на работу с потенциальными физическими или юридическими лицами. Их интересует обслуживание крупных организаций по зарплатным картам. Всё остальное второстепенное и вынужденное. Не ждите от них "развития", его никогда не будет! Пойти и просто открыть там счёт, приведет вас к полному разочарованию, это будет ошибкой. Практически все зарплатники сразу же снимают деньги и кладут их в другие банки, нормальные. Этот банк, по моему мнению, существует благодаря договоренностям на высшем уровне.
8
Level 3 Local Expert
December 12, 2023
Абсолютно бесполезный интернет банкинг, горячая линия не может решить беспокоящий вопрос, который касается личного пользования банком онлайн, чтобы сделать перевод средств требуется постоянно подтвердить смс кодом, который никогда не приходит, обходите стороной этот по❤️❤️ный банк 🤢🤢🤢
2
2
Level 4 Local Expert
March 23
Постоянные сбои в приложении банка. Для оплаты коммунальных услуг интуитивно пользоваться приложением не возможно. Много лишних строк для данных, которых в квитанции нет. Постоянная проблема с считыванием QR-кода. Быстренько расплатиться не получится, либо не видит, либо зависает. Приходится пользоваться этим банком уже более четырех лет, никаких положительных изменений. Каких то особых условий от банка нет, хоть и держатель заработной карты. В других банках можно получить лучшие условия. Была бы возможность поставил бы 0.
1
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
Очень внимательный персонал! Особенно хочу выразить благодарность Барановой Юлии, за отзывчивость, умение доступно и просто объяснить банковские термины, а также за терпение и полноту ответов на вопросы!
2
6
Level 5 Local Expert
May 26, 2023
Вежливый персонал, отличное обслуживание. Сам банк подводит, плохое приложение, нет сбп, высокие проценты за переводы в другие банки. ВБРР двойка из пяти. Нет банкоматов в регионах, хотя банк "развития регионов", плохо.
2
6
Level 15 Local Expert
April 11
Очень мало банкоматов в городе. Неудобный банк. Если бы не зарплатная карта, не пользовался бы вовсе.
1
2
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Ирина самый хороший и адекватный консультант!!! Мне очень понравилась, терпеливая самый хороший человек.
1
5
Level 2 Local Expert
January 19, 2022
Добрый день. Оформляли ипотеку в банке ВБРР. Хотим выразить огромную благодарность сотруднице банка Юле Барановой. Очень добросовестно и терпеливо помогла нам во всём. Огромное спасибо! Хороший пример для сотрудников другого банка. Ипотеку одобрили быстро, самая низкая процентная ставка, по сравнению с другими банками. Всё сделали быстро. Мы очень довольны обслуживанием банка. Спасибо!
3
6
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Хорошее обслуживание, оперативно решают вопросы! Удивило холодное помещение! 15 минут у специалиста, а продрогла в верхней одежде. Солидный банк, важно заботиться о клиентах и работниках!
5
Level 2 Local Expert
May 25, 2022
Доброго времени суток! Была бы оценка минус, то обязательно поставила бы ее! Юридические лица, НИКОГДА не связывайтесь с этим банком! Нам вот посчастливилось открыть там счет (увы это было одно из условий нашего заказчика). Во-первых открывали счет чуть ли не 2!! месяца! Пока наш руководитель не дошел до головного управления, так с места бы и не сдвинулось! Список документов на открытие просто поражает!! При этом просят такие документы, на которые ни образцов ни шаблонов у них нет! Говорят сделайте сами как можете! А теперь вишенка на торте!!! По прошествии квартала, с нас снова запросили пакет документов, да такой, что закачаешься и дали на это всего 7 дней! ИФНС со всеми своими требованиями так не жестят. К слову сказать, чтобы было понятней, мы транспортная компания и авто у нас работают в 2 смены, те у нас огромный оборот документов путевые, ТН и все это за квартал они просят в скане! Но при этом их электронка не принимает архивы, ссылки на яндекс диски, а еще стоит ограничение по объему не более 15 КБ. Вот так и отправляем им документы частями, в прошлый раз это было, около 30частей, боюсь представить, что будет нынче!! ДБО тоже прошлый век, оповещений, что пришел какой-либо запрос совершенно нет! Но их служба безопасности ссылается на дату документа, которая стоит в ДБО!! Обходите этот банк стороной!!!
8
4
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Хорошое отделения банка, приятный персонал. Отмечу отдельно охранника на входе, вежливый и доброжелательный, всегда подскажет как и куда обращаться. Девушки за столами настолько вежливы что радостно на душе!!!
1
3
Level 2 Local Expert
November 9
Абсолютно ничем не могут помочь
Level 7 Local Expert
April 14
Зарплатный банк,но для своих могли бы лучше условия сделать
1
Level 9 Local Expert
July 3, 2023
Клиентоориентированность, качество, но хромает скорость обслуживания из за большого количества документов и действий
1
3
Level 6 Local Expert
February 27
Не понравился !!!! Мобильные приложение не работает для айфона.Очереди
1
Level 9 Local Expert
November 14, 2021
Есть золотой сотрудник, Олеся Владимировна. Кредит оформить помогла, онлайн банк объяснила, постоянно консультирует по вопросам. Причём не зависимо от времени и дня недели. Дай Бог банку больше таких великолепных сотрудников! Специалист от Бога. Ни в одном банке лучше не было сотрудников банка по компетенциям и квалификации. Думаю таких людей надо поощрять и премировать! На них всё держится. Спасибо Вам, Олеся Владимировна, за консультации. В этот офис только из-за этого специалиста можно приходить.
2
4
Level 6 Local Expert
September 12
Долгое обслуживание.
Level 13 Local Expert
August 16, 2023
Наш корпоративный банк. Пожелания как то упростить процедуры для ускорения обслуживания.
2
1
Level 15 Local Expert
March 12
Отличный банк нет платы за обслуживание карты
1
Level 4 Local Expert
May 22, 2022
Не работало приложение два дня подряд при звонке в службу поддержки просят назвать кодовое слово для соеденения с тех.поддержкой которое в свою очередь мало кто помнит и это полный бред. Обслуживание на 0
5
3
Level 14 Local Expert
June 20, 2022
Есть привлекательные кредиты, но как начнёшь заполнять анкеты, слишком много личных данных запрашивают и анкет много, как то не по себе стало. Просто захожу снимать деньги.
2
1
Level 21 Local Expert
September 15, 2022
Хороший банк. Приветливый персонал, аснла готовы выслушать и предложить варианты решения вопросов.
2
Level 3 Local Expert
April 28, 2021
Хороший банк! Прекрасное обслуживание физических лиц специалистом Ириной! Обращалась к ней несколько раз с различными проблемами, все решала очень быстро и вежливо! Рекомендую!
2
6
Level 6 Local Expert
July 22
Пойдёт
1
Level 2 Local Expert
August 16, 2021
Очень низкое качество обслуживания клиентов! 20 минут ожидал оператора по горячей линии! В г. Уфа вообще не дозвониться до офисов, трубку сбрасывают!Такого уровня обслуживания не ожидал, надо бы договора все закрыть с этим банком.
5
1
Level 4 Local Expert
December 14, 2021
Банк ВБРР не выдерживает конкуренции в банковской сфере ни по уровню обслуживания , ни по ставкам на кредит и ипотеки, ищут максимальную возможность вас ободрать до нитки
8
2
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Отвратительный банк! Позвонила в офис на М.Карима, со мной оператор вальяжно разговаривал, и не "стеснялся" в выражениях, как будто с "Подружкой" болтал! И это банк реконструкции и развития?!? Им бы на курсы - как держать дистанцию с клиентами и правила общения!
7
1
Level 11 Local Expert
December 2, 2021
Мобильное приложение,полный отстой,перевести деньги в другой банк на свой счёт по номеру телефона,не возможно. Ни в одном другом приложении не встречал такой проблемы
4
1
Level 8 Local Expert
September 19, 2021
Всё как обычно в ВБРР:куча специалистов и нет специалистов. Минут 15 искали как же мне взять талон на оказание услуги по снятию денег в кассе отделения.Так и не нашли.
3
1
Level 12 Local Expert
May 25, 2022
Отличные сотрудники, помогают по любому вопросу.Спасибо
2
1
Level 27 Local Expert
May 6, 2023
Отличный банк. И этим все сказано.
2
Level 11 Local Expert
February 10, 2022
Худщий из худших банков. Держится не за клиентов. А за привязанных к заоплатеой карте работников Роснефти.
8
1
Level 3 Local Expert
July 29, 2021
Прихожу третий раз. Работает в лучшем случаем 2 окна из 5 на первом этаже. По 20 минут ожидания. Вы што пример с супермаркетов берёте?
1
3
Level 4 Local Expert
June 18, 2022
Давно ждали отделение этого банка. Спасибо от пользователей ВБРР.
2
2
Level 27 Local Expert
September 5, 2022
Быстрое, профессиональное обслуживание. Решил проблему за 10 минут.
2
Level 2 Local Expert
April 1, 2022
Отвратительный банк!!! Не связывайтесь ни при каких обстоятельствах.
4
3
Level 22 Local Expert
July 9, 2021
Хорошая процентная ставка для зарплатных клиентов ,но зато частые сбои в мобильном приложении.
1
3
Level 7 Local Expert
June 9, 2022
Вежливо и быстро и корректно
3
2
Level 11 Local Expert
January 29, 2023
Хороший охранник.
1
1
Level 12 Local Expert
February 5, 2020
Один из самых худших банков в котором я когда-либо обслуживался. И да я не обижен, просто пишу по факту: обслуживаюсь у них как юридическое лицо, как ИП и ООО. В обоих случаях приносил пакет документов, а они то теряют документы, то что-нибудь еще. И я бы не обслуживался, но если ты подрядчик Роснефти, то извольте обслуживаться только через этот банк. Комиссии за обслуживание огромные по сравнению даже со Сбербанком. Вобщем как-то так
13
2
Level 3 Local Expert
August 31, 2022
Невозможно дозвонится до банка
5
1
Level 12 Local Expert
June 22, 2022
Клиентоориентированность +100%!
1
2
Level 3 Local Expert
July 30, 2021
являюсь клеентом банка уже два раза отказали в кредите.перейду в другой банк
2
3
Level 14 Local Expert
November 7, 2021
Обслуживался в этом банке . Бывает трудно дозвониться !
1
Level 2 Local Expert
October 15, 2020
До этого банка никогда не дозвониться, в самом банке очередь, работников видимо не хватает, в обоих офисах
7
2
Level 14 Local Expert
August 5, 2020
Вежливы, маленький офис, очередь к специалисту физических лиц - 1 специалист
2
3