Russkii Les
29 reviews
May 8
Заказали кровать Бали в данной компании - привезли все вовремя, но покраска была какими то пятнами. Обратились к менеджеру с этой проблемой - предложили забрать эту и перекрасить. Причем цвет светлый Венге значительно отличался от предложенного на сайте. Забрали и перекрасили. В итоге привезли на следующий день, но состояние улучшилось только на половину!
Уже не раз заказывали мебель в этой конторе - всегда было все Ок, а сейчас накосячили конечно. Больше не обратимся, к сожалею, и другим не посоветуем (
1
April 12
Купили в ноябре месяце 2023 года лавочку и четыре табуретки у этой компании. Привезли быстро. Упаковали пленкой на совесть, видимо, хотели как можно быстрее впихнуть мне свою, не совсем качественную продукцию. Распаковал, не сразу обратил внимание на ввернутые наперекосяк саморезы, кототрые со временем просто вылетели. А спинка у лавочки вообще оказалось прикреплена так, что просто крутится вокруг своей оси.
1
February 8
Являясь представителем торгового центра по продаже мебели более чем 20 разных производителей из разных регионов России могут сказать что данная компания зарекомендовала себя больше с лучшей стороны чем с худшей. Менеджеры компании всегда готовы пойти на встречу клиентам даже если производитель не виноват в браке или дефекте изделия. Мебель из массива стоящая как мебель из ДСП это серьезная конкуренция которую мало кто выдержит. А отзывы написанные с оценкой в 1 или 2 звёзды по моему мнению не совсем точны так как не указаны цены изделия. Могу только рекомендовать данную компанию как частным покупателям так и компаниям занимающимся продажей мебели в других регионах.
2
1
October 4, 2023
Довелось купить в Русском Лесе мне кровать "Бали Люкс", стоит отметить, что есть просто "Бали". Для начала скажу, что дома уже есть мебель из массива и знаю, как она может и должна выглядеть. Привезенная кровать совсем не соответствовала заказанной. Ножки в кровати Бали Люкс должны быть круглые, сделали квадратные, элементы крепления должны быть скрыты, по факту все снаружи, элементы выкрашены в разный оттенок, некоторые просто в прозрачном лаке, будто собрали из того, что было. Кроме того, кровать привезли с трещиной на ножке, внутренние части царги не покрыты лаком или не ошкурены или прилачены поверх стружки - матрас быстро изотрется, не покрыты лаком любые элементы снизу, фаски имеют разный размер и форму, отломаны углы, есть сколы, доски состыкованы не ровно. Расстояние между ламелями огромное - до 13 см, это сразу начнет портить матрас и создавать эффект гамака вашей спине. Понятно, что при заказе сосны сучки будут, но шпаклевка наружу, особенно в изголовье - это позор. Хорошо, что «Люкс» удалось сдать назад, плохо что потрачено время и деньги на доставку, хотя обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара в случае продажи товара с недостатками, на данный вопрос мне в лицо посмеялись!
2
January 29, 2022
Заказывала 2 кровати Верона в белом цвете. Очень хорошо продуманные лекала. Заказ оформляла по интернету. Спасибо менеджеру что ответил на все мои вопросы, выслал дополнительные фотографии изделия с производства. При отправке каждый шаг сопровождался фото и видео отчётом по упаковке, упаковка очень хорошая. Заказ оформляла в последних числах декабря, не смотря на праздники изготовили и отправили как и обещали в середине января. В собраном виде смотрится кровать великолепно, снимаю звезду только за неокуратность внутрених спилов. Запах краски ощущался только первую неделю. С Мурома до Липецка груз доехал за 3 дня. Спасибо что вложили воск для ремонта потёртостей. При выборе фабрики подкупил рейтинг яндекс, что фирма действительно существует.Теперь присматриваюсь к комодам данного производителя, но тут уж мне нужны будут и внутренние окуратные спилы. Думаю....
2
June 28
Покупали большую и красивую кровать "Афина", у к-ой система крепления кровати ужасное, дерево мягкое, болты прикрутили другие - по серьезнее, и всё равно скрипит + некачественная покраска(((
Деньги, как и любовь к этой кровати улетучились(
November 5, 2021
Доброго времени суток, Всем!
Хочу поделиться приятными эмоциями о компании!! Заказала себе туалетный стол и стол на кухню, очень порадавали демократичные цены, на других сайтах те же самые столы , почти в два раза дороже, а еще из настоящего дерева! Понравилось , что можно выбрать из нескольких пород дерева и любую расцветку!! Привезли все вовремя, очень хорошее качество!👍👍👍
Редко пишу отзывы, но подтолкнуло к написанию , еще одна приятность от компании! В процессе перестановки мебели, случайно уронили мой любимый туалетный столик , он упал и от сильного удара сломалась рамка от зеркала, я очень расстроилась ,подумала придется покупать новый! Я позвонила на фабрику, обьяснила свою ситуацию , прислала видео отчет! И на следующий же день, мне перезвонили, сказали , что заменят рамку бесплатно, бонусом еще и новое зеркало, заплатила только за доставку!!! Привезли уже все в собраном виде!!! Вопрос решили в течение 3-х дней!!! Спасибо , огромное!!! Очень приятно, что есть такие благородные организации, да еще и качество на высоте!!! Всем рекомендую!! Фотки приложу!)
1
1
February 1, 2022
Заказывал уголок на кухню из натурального дерева.
Менеджер всегда на связи, изготовление быстрое, отправка тоже.
Цены приемлемые.
Упааовывают перед отправкой очень хорошо в три слоя, пленка, воздушная пленка, плотная пленка, доехало все целое.
Клмплектующих для сборки положили с запасом.
Только положительные впечатления, рекамендую
1
December 28, 2021
Отзывы, я практически не пишу, но сейчас хотела бы отметить работу этой мебельной фабрики. Мы решили купить кровать ребенку-подростку, более широкую, чем была у него.
И тщательно подойдя к вопросу подбора мебели, и пролистав сотню сайтов и форумов, мой выбор пал на кровать модели Верди, на сайте фирмы "Русский лес" из города Мурома.
Я обычно скептически отношусь к заказу мебели по интернету, так как предпочитаю посмотреть, пощупать и купить готовую мебель.
В первую очередь, я переживала, что будет токсичный запах краски, которая не выветрится, а сын у меня аллергик.
Ранее был опыт покупки мебели, которая так и не выветрелась по истечению года.
Опасения были, что кровать в реальности не понравится, и будет отличаться от фото на сайте.
Но размер нам был нужен 1,20 ×2,00, а такие кровати в основном только на заказ.
Вообщем рискнули и заказали кровать, обговорив что спинка ножная будет в уровень царги. По поводу покраски, менеджер Сергей успокоил, что мебель они покрывают не токсичной краской , которая абсолютно безопасна и используется для покраски детской мебели.
Ровно в назначенный день и время, нам привезли кровать.
Кровать выглядит шикарно, работы выполнена качественно, кровать выглядит еще лучше чем на фото. При этом учтены все мои пожелания и капризы - мы получили то, что хотели и остались очень довольны!!!
Кстати, через 2 дня выветрялся полностью запах от покраски мебели.
Не обманули, кровать действительно не пахнет!
Очень порадовало такое отношение к делу. Спасибо.
Однозначно рекомендую мебельную фабрику "Русский лес".
1
1
February 4, 2022
Заказывали двухэтажную кровать и тахту. Качество очень хорошее. Всё сделано из натурального дерева по индивидуальным размерам. Собирается мебель быстро и просто. В дополнение приобрели ткань на покравало и подушки. Отдельное спасибо менеджеру Сергею!
1
December 24, 2021
Жду уже второй заказ. Первым была прикроватная тумба, очень понравилась, мною были внесены изменения в конструкции. Менеджер Сергей очень внимателен к мелочам, спасибо ему за это и за терпение, не смотря не на что стойко выслушивал мои пожелания и оставался вежлив и тактичен. Тумба пришла хорошо упакована, в целофан, в пупырчатую пленку и в коробку, была приятно удивлена. Сейчас жду комод и еще одну тумбу, надеюсь так же останусь довольна. Читала разные отзывы, было опасение, но сейчас увидела профессионализм работников этой фабрики. По доступным цена делают потрясающую мебель, заказывайте напрямую, даже с доставкой получается дешевле чем у диллеров.
1
May 30, 2022
Купила кровать ф-ки" Русский Лес г.Муром.Заказ исполнили быстро.Работники магазина привезли кровать.собрали .Вечером в этот же день обнаружила трещину 5 см на царге в месте соединения. К тому же спинка кровати имело другое оформление в отличии от заказанного. Менеджер сослался на магазин в ответственности за все недочеты.
2
1
September 26, 2022
Заказывала прихожую, изготовили быстро, все идеально!!! Я безумно довольна , очень рекомендую «Русский лес»!
1
September 24, 2021
Заказывал шкаф, очень доволен. Качество на высоком уровне. Цены норм. Изготовили за несколько дней и доставили домой в Москву. Собрал сам без проблем. Фурнитура хорошая. Смогли подобрать цвет по фоткам мебели в комнате и сделать шкаф в одном цвете и стиле.
1
1
July 14, 2021
Заказали кровать с массива сосны. Менеджер всё толково объяснил, показал на сайте и на фото. Всё конкретно и профессионально. От заказа до доставки 6 дней. Удобная и безопасная форма расчета. Натуральная сосна. Очень приятная на вид и ощупь. Очень довольны общением и заказом. Весьма рекомендую.
2
1
October 10, 2021
Надёжная функциональная натуральная мебель на 5. Возможно изготовление мебели по индивидуальным проектам. Широкий выбор материала, цветов и тканей для обивки изделий.
1
1
December 24, 2021
Сегодня привезли заказанную мной мебель на этой фабрике,заказывала здесь первый раз,но сразу понравилось отношение,внимательность и профессионализм менеджера,который обговорил со мней все детали заказа и дал компетентные советы,обговорил сроки исполнения и в указанные сроки мой заказ был готов.По доставке заказа,все привезли в срок,заранее позвонили,всё отлично упаковано,что касается самой мебели то это выше всяких похвал.Качество,цвет,исполнение-все на высоте,сразу видно что работают профессионалы!Спасибо за отличный подарок к Новому году!
1
1
March 2, 2021
Заказали кровать.
1. Размер спального места оказался меньше на несколько сантиметров заявленного. Матрас не убрался.
2. Задержали со сроками. Нет чёткой организации доставки клиенту. Звонок за пару часов перед погрузкой кровати в машину это не за сутки предупредить, как было оговорено!
В итоге задержка на несколько дней.
3. Самое главное! Кровать сделана некачественно. Разброс размеров до 8 см! И менеджер утверждает, что 8 см это нормально!
Верхняя планка у кровати кривая. Вкручена на саморез, что не безопасно!
Ламмели расположены с промежутках более 10 см. Они сильно прогибаются. Это тоже недопустимо.
Сертификат на кровать не предоставили!
Местами отсутствует лаковое покрытие.
4. После претензий менеджер перестал отвечать на звонки.
Придётся решать вопрос на другом уровне.
Ps после отзыва менеджер со мной связался, посмотрим, что будет дальше...
Upd
Руководство пошло на контакт.
Устранили некоторые проблемы. Расширили место под матрас. Прибили ровно планку.
Увеличили количество ламмелей до ГОСТа.
Высоту кровати менять не стали. Кроватью не могли пользоваться 2 недели, пока ждали мастера для устранения проблем.Если ещё и высоту менять, то проще было новую купить.
Вернуть деньги менеджер не предлагал даже.
Сертификат так и не предоставили. Извинений за предоставленные неудобства тоже. Хорошо, что хоть это исправили.
В общем, прежде, чем здесь заказывать, подумайте, надо ли вам это все..
4
2
November 3, 2021
Очень ХОРОШАЯ Фирма.
Очень доволен качеством исполнения заказа.
Быстро , качественно !!!
Заказывал для мамы в подарок на день рождения.
Мама счастлива !!!
1
1
October 26, 2021
Заказал стол из массива сосны. Качество хорошее. Все элементы из натуральной древесины. Менеджер всё просчитал и принял в работу сразу. Через неделю стол в разобранном виде отправили ТК. Упаковали на фабрике очень хорошо, мебель приехала в целости и сохранности.
1
1
October 10, 2021
Заказывал пару кроватей, комоды, тумбочки. Комоды делали по моим эскизам. Конструктив согласовали быстро, сделали без задержек. К доставке и сборке никаких нареканий. Есть небольшие дефекты покраски, но в моем случае некритично. Главное точно по размерам.
1
1
November 5, 2021
Заказывали подстолье из бука. В течении двух недель согласовывали наши желания и возможности фабрики. В итоге получили что хотели и отличного качества. Доставили в оговоренное время. Рекомендуем.
1
1
October 12, 2021
Заказывала прихожую. Осталась довольна. Цены доступные, качество хорошее, мененджер супер. Всем советую.
1
1
April 23, 2021
Заказывал шкаф, кровать и тумбовки, Все добротно и качественно, собралось все идеально, рекомендую! Буду ещё заказывать.
2
1
October 27, 2021
Приобрела мебель, качество на высшем уровне, закажем потом еще что нибудь.
Рекомендую.
Большое спасибо
1
1
October 1, 2021
Заказывал шкаф,изготовили очень быстро.По качеству нареканий нет. До этого брал крвать тумбочки и комод,5лет эксплуатации замечаний нет
1
1
June 29, 2021
Доставили кровать с осколами, доски мокрые с плесенью. Доски поменяли, но все же из-за такого отношения к клиентам не рекомендую.
4
1
June 25, 2021
Кровать ужасно прокрашена, спустя 3 недели использования вся краска в трещинах. доски под матрас в грибке.
2
October 10, 2020
Отличная мебель
2