RZD-medicine
623 reviews
November 15
Отличное отделение. Всё очень понравилось, врачи приветливые и профессиональные, персонал внимательный и вежливый, хорошее питание по назначенной диете. Хорошая аптека. В шаговой доступности магазины.
July 25
Спасибо огромное Гребенщиковой Светлане Владимировне, Ткаченко Инне Геннадьевне, Мельниковой Эмме Михайловне, Грибачевой Ольге Александровне и всему коллективу амбулаторного отделения медицинской реабилитации города Ростова-на-Дону за радушный прием, трепетное отношение к пациентам и уютную атмосферу. И отдельное спасибо за профессионолизм!!!
1
December 12
Хочу выразить благодарность отделению аритмологии РЖД больницы за профессионализм в работе. Особая благодарность аритмологу Трофимовой Александре Васильевне. Знаю этого доктора много лет и только она смогла стабилизировать мое состояние. Несколько лет назад меня начали беспокоить замирания и пропуски в работе сердца. Для установления диагноза доктор назначила холтер и узи сердца. По результатам диагностики у меня обнаружились несколько тысяч экстрасистол и аритмия. Доктор прописала таблетки. Улучшения наступили на третий день, замирания в груди прекратились. Теперь раз в год посещаю доктора, прохожу обследование, что бы удостовериться что сердце работает нормально.
1
October 26
Отличный медицинский центр. Хорошо продумана информация по передвижению. Легко ориентироваться внутри, что облегчает поиск нужного отделения или кабинета. Медицинский персонал внимательный. На третьем этаже, около ренген кабинета мне стало плохо. Спасибо🙏💕 всем медикам, которые оказались рядом. Мне быстро оказали помощь.
July 28
Долго искала доктора по всему Ростову, наткнулась на РЖД медицину, доктора-профессора, начальника хирургического отделения - Хитарьян А.Г.
Очень много положительных отзывов. Конечно я решила попасть к нему на прием. Записи нет, только в порядке живой очереди. Приехала к 8 утра, регистратуры нет, документы не проверили. Зашла в хирургическое отделение, где в стационаре люди после операций.
В 9 утра меня завели в кабинет. Документы также не спросили, открыли чью-то, уже заполненную, карточку и стали редактировать под мою диктовку (ФИО, дата рождения). На вопросы грубо отвечали - ждите!
Зашел профессор, провел визуальный осмотр за 10 секунд, убедительно произнес диагноз. На мои вопросы либо отшучивался, либо игнорировал их. В конце сказа «вы думаете это нормально в таком возрасте иметь такую болячку?!». Я опешила, не знала что и ответить ему. Улыбаясь встал и ушел в другую комнату.
Прием длился 5 минут.
Мне выдали бумажку, где было написано много информации, которую доктор даже не озвучивал во время осмотра + назначение малоинвазивной терапии, которая по его словам не поможет и нужна операция. Про операцию ни слова, только снизу листа сотовый номер некой Натальи Игоревны.
Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать…
Как можно быть таким циничным и не клиентоориентированным? Человек пришел с проблемой, которая сильно беспокоит, а тут насмешки и упреки. Как можно делать назначение лечения, когда ты даже осмотра нормального не провел? Не назначил никакого доп. обследования, утверждая что нужна операция!
Мне понадобилось очень много времени, чтобы прийти в себя, собраться с мыслями и поехать в другую клинику, где мне помогли и все рассказали.
Я не понимаю откуда у такого профессора столько отзывов, явно это накрутка!
3
July 5
Проходил лечение в отделении ХЛСНРС иЭКС . Очень остался доволен качеством работы и отношением медицинского персонала к пациентам. Была проведена операция по установке ЭКС. Операция прошла успешно и без проблем. Особенно большое спасибо зав.отделения Смачный Андрей Анатольевич и лечащиму врачу Жулитов Антон Юрьевич, а также всем всем сотрудникам отделения за их работу и заботу о пациентах отделения. Спасибо вам большое от всего теперь уже отлаженного сердца.
December 15
В медицинском центре на Варфаломеева работают приветливые, грамотные медицинские работники, хорошо организованна работа регистратуры, есть одно НО - это территориальное месторасположение и очень неудобный подьезд автомашин...
November 20
Мне хочется выразить огромную благодарность врачам ЖД больницы Ткаченко Инне Геннадиевне, Сашиной Инне Александровне, которых я нашла после долгих поисков методов лечения лимфедемы нижних конечностей. С первого приёма я встретила такое радушие, участие, внимание, которого давно уже не наблюдала у врачей. Очень подробно и понятно объяснили причины и способы лечения этого заболевания. В процессе лечения их доброжелательность, сердечность, простата отношений и многие усилия с их стороны(особенно массажа), я получила хороший результат. Прошу администрацию больницы отметить отличную работу этих врачей.
Латка Л.А
June 29
Проходила обследование и лечение в отделении терапии. Хочу всго сердца поблагодарить врача Шмойлову Анну Анатольевну. Очень грамотный врач и позитивный человек. Всегда с улыбкой и хорошим настроением. И весь персонал отделения, всё девочки приветливы, всё объясняют, если необходимо, не один раз. Низкий поклон.
1
September 7
Единственное, что радует в этой больнице - это какая-никакая отзывчивость врачей. Шел сюда по ДМС, никто в этой больнице не желает работать с ДМС, хотя на это есть отдельный ресепшен. Записаться на исследование "Восходящая уретрография" по телефону невозможно, никто из кол-центра не имеет понятия как записаться на такое исследование, постоянное скидывание пациента на другие номера и тд. Пока не потратил время и не явился в больницу и очно у врача не записался никто ничего не смог сделать! Врачи-урологи не соблюдают график приема, ожидаешь приема по часа 2!
September 29
Лежал в отделении сердечно-сосудистой хирургии. В здании современный ремонт, палаты трëхместные, в каждой палате телевизор, сплит-система, душ, туалет, холодильник, шкаф, на окнах рулонные шторы, у каждой кровати прикроватная тумбочка, стул и светильник. Кровати удобные, спина не болит. В санузле всегда есть туалетная бумага и мыло. В отделении всего 7 палат. Никогда нет очереди в столовой. Питание почти как дома - вполне достойно и разнообразно.
July 16
Все великолепно, кроме терапевтов и заведующего поликлиникой!
Регистратура отправила в 8 утра меня к терапевту с проф осмотром. Отсидела очередь, через одного, как и в других больницах. Терапевт отказала в приеме, мол профосмотр с 12:00. Спрашивается, где это указано?! Ни где! На первом этаже возле регистратуры в графике работы врачей этой информации нет! Также этой информации нет на двери у самого терапевта, хотя режим работы указан! Почему я должна ожидать 4 часа, чтобы подписать эти бумажки?!
Перед этим при мне зашел мужчина с профосмотром, ему абсолютно спокойно проставили печати. Получается терапевт в кабинете 222 работает по своему настроению и желанию! Заведующий вместо того, чтобы внести коррективы в работе терапевта, отправил в блок температурящих больных, чтобы мне подписали документы там! Что ж великолепно, будем продолжать работать по настроению.
1
October 5
Всегда стараюсь оставлять только положительные отзывы, но тут не поленюсь поделиться негативным опытом.
Обратилась в поликлинику к терапевту. Врач отказалась принимать меня из-за жалобы на температуру в прошлые два дня (на момент приёма она была 36.7). С такими симптомами нужно идти в «больницу для больных». Направили в фильтр. Окей, к этому вопросов нет, но фильтр представляет собой один кабинет в конце коридора в подвале, перед входом в который висит табличка «Вход только для персонала». Возможно её стоит отклеить? Если бы меня не предупредил терапевт, как догадаться? Перед кабинетом помещение метр на полтора, сидела я там с пятью медсёстрами (для больных с температурой очень вкусно).
После получаса ожидания мне «разрешили» войти (10 минут был приём предыдущего пациента, ещё 20 я слушала нажатие клавиш с интервалом в минуту, а как вы хотели, компутерные технологии 🧐). Доктор уточнила у меня, на что я жалуюсь (температура до 37.5 - 37.7, лёгкая боль в горле и заложенность носа). Когда я сказала, что болею примерно 4-ый день, врач пояснила, что это «ни в какие ворота, додуматься только...» (а работаю я удалённо, из дома не выхожу). Когда на вопрос, нет ли кашля, я ответила, что его нет, мне сказали: «Нет? Значит потом будет. Пейте АЦЦ и эльмуцин». Больше всего убила фраза «А ВДРУГ У ВАС КОВИД?» после которого врач молча смотрела на меня с круглыми глазами. Даже не знаю, что нужно было ответить, я ведь зачем-то пришла в фильтр.
Из всего осмотра — у меня измерили температуру и посмотрели горло с расстояния метра. Без конкретики/предложения обследований или анализов (конечно за мой счёт, не спорю)/предположительного диагноза мне был назначен Азитромицин 500мг х 2 раза в день, 10 дней. Даже если ковид, у нас его в 24 году азитромицином лечить начали? Десять дней по 1000 мг? Покайся печень. Кроме прочего был назначен БАД на полтора месяца. Спасибо, что не корень дракона. Я не врач, но болела достаточно в т.ч. ковидом, чтобы понимать, о чём говорю.
И после назначений лечения на почти два месяца и поучений я получаю !ВНИМАНИЕ! болняк на два дня. Хорошо что не два часа, иначе не успела бы доехать до ноутбука, чтобы вернуться к работе.
Когда почитала отзывы о специалисте на сайте «ПроДокторов», всё встало на свои места. К слову, платный приём у этого специалиста стоит 1600 ₽. Ниже средней цены по Ростову, но не за услугу, после которой я поехала к другому доктору. Потраченные в пустую нервы и два часа жизни. Ставлю одну звезду только медсёстрам за их честный труд в этой поликлинике, очень отзывчивые.
1
February 29
Делали отцу колоноскопию с наркозом . Было много переживаний т.к. процедура не из приятных , но все прошло отлично и без последствий . Работают хорошие специалисты , профессионалы своего дела . Есть небольшие задержки по времени , но тут все зависит от выхода пациентов из наркоза , организм у всех разный . Цена приемлемая.
July 10
Являюсь железнодорожником, время от времени обращаюсь в больницу из-за возникающих жалоб, планово сдаю анализы. Отношение большинства врачей - отвратительное. Общаются так, как будто мы приходим к ним домой. По всей больнице висят объявления о возможности записи через сайт, но по факту даже она не гарантирует, что вас примут вовремя. Постоянно заводят «своих»: сотрудников, родственников сотрудников и других приближенных. Нет никакого порядка и проверки на то, кто действительно по записи, а кто вломился без очереди, типа «разбирайтесь между собой сами кто заходит». Сегодня, 10 июля получив направление от кардиолога на ЭКГ, просидела в очереди час, а передо мной забежала женщина, которая была за мной через несколько человек. На мое возмущение врач, делающая ЭКГ в 214 кабинете, ответила «Ждите час, потом вас, может быть, кто-то примет». Это нормальное отношение? Железнодорожники, на секундочку, обследуются не бесплатно, за нас компания платит деньги, почему такое хамское отношение и не уважение к чужому времени?
July 3
Высочайший уровень подготовки врачей и всего персонала. Отличное отношение и прекрасные условия для обследования и лечения!
December 21
Сразу видно,что специалист своего дела,накануне три дня подряд вызывал скорую из за большого давления и никто не мог определить причину!К ней обратился,сразу нашла причины давления!Послала быстро на обследования и анализы.Перенаправила к хиругу Валиеву К.С.Утром уже успешно была сделана операция!Вот таким и должен быть доктор!!!Надо быть профессионалом в своей области!Вот таким и является Мезжуева Екатерина Владимировна!
December 19
Прекрасный уровень сервиса вызвал выброс дофаминов в кровь. На самом деле отношение персонала очень радует и ставит планку должного уровня взаимодействия с пациентами. Динамичное проведение обследований в один день приёма с врачём, сэкономило неделю времени. Рекомендую
November 1
Отвратительное место! Записались через интернет, поскольку надо было срочно попасть к хирургу. Прихожу, говорят, что сбой в системе и на одно время записано два человека и надо немного подождать. Ждал полчаса, захожу ко врачу и он говорит : «нет, у меня времени нет, ждите еще непонятно сколько»
Классное отношение к пациентам, особенно на платной основе и когда нужен срочно врач.
Полный стыд и -100 звезд вам
1
September 7
Занесли инфекцию при установки пломбы. Так как было невыносимо больно, пришлось ехать ночью в поликлинику, где это и подтвердили.
При повторном осмотре в данном месте сказали "что возможно инфекция" на вопрос как она туда попала развели руками, на просьбу сделать рентген сказали что ключа нет от кабинета в рабочие часы! Рассматриваю данную ситуацию как сокрытие халатности.
October 7
Если хотите посидеть в очереди 3-4 часа за свои деньги , то вам в эту больницу как раз ро адресу )))
Куда бы не пошел , везде сидишь и ждешь , прием к врачу , анализы рентген , мрт , везде сидишь и часами ждешь ) есть полно замечательных мест , где за ДЕНЬГИ все услуги оказывают своевремнно и вежливо ! :)
1
August 4
Очень классная клиника, благодарна за лечение,поздравляю всех работников с днём железнодорожника! Всем счастья и здоровья!
July 28
В целом хорошее место, но был у лора последний раз - старенькая бабушка, вызвало сомнения ее вердикт. Кроме того, ложка, что язык держать - советская железная, не одноразовая. У меня вечно после таких язвы во рту
1
December 1
Обратившись к узкому специалисту, не ожидала так скоро попасть на прием! Запись через сайт, оставляете заявку, вам перезванивают и записывают! Оформление в регистратуре, вместе с оплатой 5 минут! Консультация проходила минут 30, все четко и по делу! Спасибо!
March 28
Очень теплые впечатления остались от посещения Лор отделение. А заведующей выдала бы медаль, но коли у меня ее нет просто низкий поклон коллективу этого отделения.
March 31
Когда у меня выявили пневмонию, и необходимость лечь в стационар, не знала, куда обратиться. Зашла на сайт РЖД Медицины и увидела, что есть отделение пульманологии при терапевтическом отделении (главный корпус, 1 этаж). Зав отделением - пульманолог. Поехала сразу туда и меня положили, по хозрачету (я не имею отношения к РЖД), не оставили в беде. Анализы, КТ организовали мгновенно. У Зав. Отделением Екатерины Владимировны всё под контролем, всё отлично организованно. Я с первого дня госпитализации поняла, что попала куда нужно. Именно нужные мне капельницы, уколы, таблетки, исследования (КТ, рентген, узи) всё делали. Ежедневно осмотр врача и контроль за состоянием. По всем смежным специалистам меня провели. Фтизиатр, лор, хирург - всех привлекли. Назначили и физиотерапию (магнит, электрофорез, лазер) и даже дыхательную гимнастику с тренером. Мой лечащий врач - Шмойлова Анна Анатольевна подошла к моему лечению со всей основательностью и была внимательна к каждому нюансу. Случай мой оказался непростым. Отдельно хочется выделить медсестёр Татьяну и Маргариту, очень ответственные, приветливые и заботливые. Благодарю первое терапевтическое отделение за своевременную и квалифицированную помощь. Тут меня вылечили. До этого я полтора месяца бегала по врачам и лечилась дома, усугубив ситуацию. Огромное спасибо!
September 21
с утра не могу дозвониться записаться на кт:) не знаю сколько раз нужно позвонить, чтобы записаться, видимо звонить без остановки
ни операторы клиники не отвечают, ни по самому номеру отделения где кт делают( звонила до 13.00 так как в 13.00 их рабочее время заканчивается)
September 11
Опытные высококвалифицированные специалисты. Консультация у врача прошла на высшем уровне. Благодарю.
February 19
Хочу выразить громадную благодарность врачу-офтальмологу высшей категории Балязиной Ольге Витальевне за прекрассное, безболезненное практически лечение сложной катаракты, за ее золотые руки, доброе отношение к болящим и всему дружному мед. персоналу отделения,большое спасибо.
Бывший инженер ИВЦ ОАО РЖД ,ныне пенсионер Моисеев Ю. И. , Ростов-на-Дону
April 26
Больница в целом не плохая ,но некоторые сотрудники поражают своим поведением ! Каждый год прохожу медкомиссию в этой больнице ,и каждый год когда прохожу экг в каб.416 ухожу с испорченным настроением ! 2 дня не могла поймать врача , позавчера его видимо вообще не было ,ждала 25 минут около 12:40 , никто к кабинету не подошел . Вчера постучалась мне начали грубить ,врач сразу вышла с кабинета ничего не сказав ,я пошла проходить других врачей ,через час вернулась ,врачь как только я постучалась ,стала собираться и уходить ,на воспрос через сколько вас ждать ,ответ был " я работаю " и убежала ! Через час опять подошла к кабинету ,врач разговаривала по телефону потом со психом сказала заходить , сразу начала пихать бумажки в лицо ,рассказывать на повышенных тонах чем она занимается и не обязана сидеть в кабинете ждать пациентов ! На вибрации врач видел что я делаю не правильно , и через время сказала "вот я специально сижу и наблюдаю за этим ,и вижу что ты делаешь не правильно вот теперь сама и отвечай за результат !". С этой наглости и дерзости я просто в шоке ! Ощущение что пришла в гости без приглашение ! Вышла с кабинета люди стали спрашивать в настроении врач, или снова орет на всех . Я просто в шоке !
1
June 22
Значит звонишь в колл-цент, узнаешь можно ли сделать рентген. Да конечно, до 13:00 приезжайте. Приезжаешь, топаешь в главный корпус, на стойке информации перекати поле. Спрашивать у случайного медперсонала куда пройти. Идёшь в корпус поликлиники. Там тебя разворачивают обратно бегать по этажам. Находишь рентген отделение, после 15 минутной кроссфит-тренировки. Ещё два диалога, чтобы найти нужный кабинет. В 12:40 тебя встречает человек из кабинета рентгенографии, который заявляет сначала, что вы уже опоздали. А потом говорит, — я снимок вам могу сделать, но вот доктор который его опишет уже ушел. И все это на платной основе 🤡
Потрясающая навигация 2/10
Эмпатия 3/10
2
June 13
Делал две операцыи в сердечно-сосудистой хирургие на пятом этоже Медперсонал отзывчивый и расудительный, Врачи вниматильные.Особено хочу выразить благодарность сердечно-сосудистому хирургу Сорокина А.А.
May 20, 2023
Я очень благодарна заведующей Дашко Ирине Александровне и лечащему врачу Есиковой Ирине Николаевне! Профессионалы своего дела! Очень грамотные, компетентные! Доброжелательный, отзывчивый, вежливый медперсонал. Спасибо вам большое, что помогли мне с моей проблемой, дали мне надежду на полное выздоровление! Ваша пациентка Фетисова Л.Г
3
1
October 28
Был на платном приёме. Остался доволен. 30 минут общения. Сейчас следую её рекомендациям. Самочувствие улучшается. Следующий приём через три месяца.
June 24
Посещала МРТ и были на приёме у невропатолога Чумаковой Е.В. В больнице чисто, принимают строго по времени, результат МРТ выдали через час. Елена Владимировна, доброжелательный,грамотный специалист. Огромное ей спасибо.
September 10
Поехала сдавать кровь первый раз, чуть ли не допрос устроили, что кушала, пила, во сколько, татуировки и т. д. Хотя знаю, что такие допросы не устраивают, в общем потеряла пол дня, так и не сдала
3
July 1
Как только переводят на регистратуру, здороваются и сразу кладут трубку. Не срыв звонка, слышно как саму трубку кладут на телефон. Это что за безалаберность? Вам не нужны клиенты с платными услугами?
August 2
Специалисты не понравились отношение к клиентам у одних врачей отличные у других наплевательское, время посещения все оперативно.
December 14, 2023
Хочу поблагодарить Дашко Ирину Александровну за операции, какие Вы мне сделали(гемофтальм - витрэктомию глаза и замену хрусталика). Результатоми я осталась довольна. Глаз начал видеть, до операции он не видел,только реагировал на свет. Вы Врач от Бога! То внимание, ту заботу, которые Вы проявляете к пациентам, я ощутила на себе. Вы очень смелый и опытный Врач! Большое Вам спасибо! Всем рекомендую! Не пожалеете! Также хочу поблагодарить Чекмезову Наталью Сергеевну и Есикову Ирину Николаевну за лазерную коррекцию глаза.Спасибо большое! Очень понравилось отделение. Комфортабельные палаты, отличное оборудование , все обследования глаз проводят в отделении. Отличный коллектив ! Спасибо всем большое! Поздравляю всех с Наступающим Новым 2024 годом! Здоровья всем и мира! С ув. ваша пациентка Дудка Ирина, ДНР г. Макеевка.
2
1
November 4
Всё на высшем уровне чистота вежливость сотрудников больница очень хорошая
September 7
Оперировалась и проходила обследование в этой больнице. Могу сказать спасибо докторам и персоналу, которые работают там
May 1
Это ужас. Записалась на прием к хирургу 29 приезжаю в клинику оказывается врач на выходных а моя запись с предоплатой это случайность. При этом в клинике никто за такой казус не извинился и не предложил перенести запись на другое число. Предложили в другой раз сделать УЗИ в этой клинике когда будет врач. Но я больше туда в жизни никогда не вернусь. По факту потраченное время в пустую и деньги...
3
October 14, 2023
Лучшее медицинское учреждение региона Отношение, квалификация, чистота и компетентность.Все лучшее в медицине здесь. Респект, уважение к самой гуманной человеческой деятельности, успехов и процветания.
February 2
Поставил 5 звезд поликлинике в рамках посещения врача кардиолога Врублевская Нина Сергеевна! Наблюдаюсь у нее около трех лет. Ранее у неё на приеме была моя мама! От мамы только положительные отзывы!!! По моему впечатлению она классный специалист! Настоящий профи!Супер обходительный врач! И просто красивая женщина!!! Рекомендую!!!👍
1
November 23
Такие все вежливые и профессиональные обращайтесь всем советую но все равно будьте здоровы
March 7
Посещаю Ржд Больницу по дмс. Довольно быстрое обслуживание, но не все врачи нравятся. Есть такое, что грубовато мои предвзято общаются. Гинекологи вообще не очень. Узисты скажем тоже желают оставлять лучшего. Поэтому как для проф осмотра то пойдёт, а если что-то серьёзно нужно искать врачей в других клиниках.
August 19
Приехали на пункцию щитовидной железы в отделение узи и оплатили 4500 рублей , в кабинете врач Болоцков А. мне нагло и грубо сказал, что нужно оплатить ещё дополнительно такую же сумму !
Врач Болоцков А. был недоволен моим ответом отказа оплачивать дополнительно ещё одну сумму ! Разговаривал грубо и неуважительно!
Отвратительное обращение в процессе пункции! Во первых- врач не подложил валик под шею как это положено при пункции, во вторых- он начал прокладывать иглой много раз и крутил иглой так , что привело к острым болям , после чего медсетра сделала врачу замечание, что нужно остановиться ! ! Боли в шее не прекращаются третие сутки ! Не квалифицированный !!! Я сомневаюсь , что это врач !!!! разводят на деньги, а потом тыкают специально иглами , за отказ оплатить доп услуги!
Будьте бдительны ! Не рекомендую !!!
2
August 24
Персонал внимательный очень нравиться обслуживание и качество
February 26
Ведомственная железнодорожная поликлиника. Врачи квалифицированные, приветливые, медперсонал тоже отвечает всем требованиям современных критериев. Грубости никогда не было. Обслуживаюсь как сотрудник уже 30 лет. С районными поликлиниками конечно, не сравнить. Немного огорчает , что много стало платного.
May 27
Крайне не советую любые платные услуги. Вы получите тоже отношение и скорость их исполнения, что если бы пошли в бесплатку (очереди, задержка приема, бюрократический марафон из кабинета в кабинет). Любая частная платка предоставит качество услуг в разы качественнее за ту же цену
2