Уважаемое руководство "РЖД Медицина"!
Хочу донести до Вашего сведения один очень неприятный инцидент, а, точнее выразиться, целую серию таких инцидентов.
Мы с моей знакомой ходили ПЛАТНО к гастроэнтерологу, который принимает в Железнодорожной больнице в г.Ижевск по адресу Механизаторская, 22 (на 4 этаже). Прекрасный специалист, никаких нареканий. Но, прежде, чем к ней попасть, мы проходили через кассу платных услуг, которая находится у основного входа. У кассы сидят две женщины, одна уже в возрасте, другая молодая. Та, которая помоложе, направо и налево грубит всем, кто был до меня и после, естественно включая и меня.
Во-первых, она не здоровается, во-вторых, у нее все время такое выражение лица, как будто пациенты в чем-то перед ней виноваты. И, наконец, она элементарно не отвечает ни на один вопрос. Зато обращается очень грубо, резко, швыряя чеки и документы для подписи под нос пациентам.
То же самое было и с моей знакомой, с которой мы пришли в тот день вместе.
Прошу принять какие-либо меры, провести беседу, если девушке не нравится ее работа, значит, работу нужно менять. Иначе нам придётся писать коллективную жалобу, так как подобное считаем недопустимым
Ещё раз повторюсь: мы пришли на ПЛАТНЫЙ приём и, как я считаю, заслуживаем к себе уважительное человеческое отношение.
1
1
Show business's response
Aleksandra Merzlyakova
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Ходят туда мои родители, раньше, когда работали на жд их приветливо встречали, обслуживали, как только вышли на пенсию, чувствуется, что баласт для больницы! Отношение ужасное! Мама инвалид сейчас, брать с собой бывает нет возможности, дак они так жизнь усложняют! Особенно Гизатова! Очереди нет, в кабинете никто из пациентов не находится, у нее рабочее время, мало того что по телефону болтает , говоря мне выйти, так еще и говорит что приходите завтра! А я *** не работаю? Мне печать нужно было поставить. Не поставили. В регистратуре тоже люди уставшие от своей работы работают. Хамят, грубят. Устали - идите на пенсию! Если все будут друг другу хамить, выгонять, болтая по телефону? То как вообще система работать будет? Почему кто то позволят себе себя так вести?
6
1
Светлана Гапонова
Level 5 Local Expert
May 31, 2024
Не возможно попасть.к специалистам,практическине возможно получить талоны к врачам.лечилась в терапвтическом отделении ж.д.спасибо за заботу всему медперсаналу. Единственное,что в дневной стационар и в терапию попасть сложно ссылаясь на-что мест нет,хотя в палатах имелись пустые кравати для нуждающихся. Кто в этом виноват? Разберитесь пожалуйста
1
Елена Гареева
Level 7 Local Expert
September 16, 2024
Обращалась по поводу ОРВИ, очень хорошо организован приём, не приходится долго сидеть и ждать, все быстро, чётко и качественно.
ГАЛИНА Н.
Level 2 Local Expert
April 18, 2024
Дважды оперировалась в этой больнице, в прошлом году в гинекологии, нынче в хирургии отзывы только положительные, внимательные врачи,медсестры.Чистота,порядок, очень хорошо кормят.Всем здоровья и успехов в работе.Очень хороший уход.Спасибо, Вам,
наши спасатели.
3
Максим Пешков
Level 11 Local Expert
June 19, 2024
Считаю что врачи это лучшая профессия в мире. Добрые и всегда готовы помогать людям. РЖД-медицина всегда поможет если вы простудились или что то заболело, спасибо сотрудникам данного учреждения за то что днем и ночью охраняют наше здоровье.
2
Николай Р.
Level 6 Local Expert
November 4, 2023
Больница оснащена всем необходимым оборудованием. Условия в стационаре очень комфортные - светло, тихо и чисто. Врач проводит подробный осмотр и обход
3
1
Васильевич
Level 10 Local Expert
January 24
Хирург с большой буквы, специалист высочайшей категории. Спасибо большое
Show business's response
Наталья Нуриева
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Это просто кошмар. Легче умереть, чем там поставят тебе укол. Пришла в субботу к 8 в приёмный покой, поставить укол. Оказывается к 9 надо приходить. Я раз пришла, попросила поставить, ответ был с 9! Но ты ж на работе, ты ж медик, поставь, нет, не пошевелились. А про будни вообще даже писать не хочется. Как будто не врачи, а футболисты
3
Александр Попов
Level 7 Local Expert
October 20, 2023
Железнодорожная больница. Сюда обращаются не только жители близ лежащих улиц, но также и с других районов и других населенных пунктов УР. Хотелось бы обратить внимание на медицинский персонаж. В том плане, что не всегда их обращения корректны с посетителями. Грубоваты. В особенности в обращении к терапевтам, хирургам. Положительно хочется отметить, врачей стоматологов.
3
1
татьяна михайловна давыдова
Level 10 Local Expert
February 4, 2023
К жд больнице отношусь по месту жительства. Посещаю не часто, но недавно пришлось побывать. Хочу отметить отношение специалистов к клиентам. Хирург это отличный специалист и очень культурный и приятный человек. А вот специалист, который описывает снимки - это кабинет 118а должен поучится вежливости , т.к. в общении с клиентами часто проскальзывает хамство, независимо от возраста клиентов.
1
Николай Я.
Level 5 Local Expert
January 19
Удобно, быстро, вроде все специалисты.
1
Show business's response
Анастасия Чистякова
Level 16 Local Expert
October 13, 2024
довелось побывать в этой клинике, в стационаре. очень хочу похвалить врачей и медицинских сестер, работу свою выполняют качественно, к каждому пациенту индивидуальный подход.
Show business's response
Jok tv
Level 9 Local Expert
July 2, 2024
ну а че норм, в семиологии теперь платные пломбы стали цены как в частной клинике , зато платить врачам не хотят . нет узких специалистов , лора, невролога ,эндокринолога
Инкогнито 9965
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Решила сделать платный вакуумный массаж спины получила ожоги 2 степени 3% по халатности медсестры Кузнецова Оксана Леонидовна и на госпитализации 1РКБ ещё я же осталась виновата
наталья кулахметова
Level 18 Local Expert
July 14, 2022
Чисто, опрятно. Поразила выставка тематических детских рисунков. Следует отметить приличное постельное, персонал старательный, в палату заходят часто, свои обязанности выполняют очень хорошо. Лечат нормально, расположение, вот подкачал.
1
Елена Лебедева
Level 2 Local Expert
April 8, 2022
Огромное спасибо персоналу хирургического отделения и реанимации за высокий профессионализм и душевное отношение! Находилась на лечении с 3 по 8 апреля 2022 года. Очень грамотные, ответственные, добрые и чуткие сотрудники, чистота в палатах и хорошее питание не могли не вызвать моего восхищения. Отдельная благодарность моему лечащему врачу - заведующему отделением Репринцеву Олегу Дмитриевичу!
3
Александр Караваев
Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Самая убогая поликлинника на мой взгляд, полное безобразие прохожу 3 часа медосмотр ничего не добился хочется умереть
Лежал в стационаре хирургии по ДМС. Внимательное отношение персонала, опытные врачи. Кормят прилично. Хорошие палаты, свежий ремонт с санузлом, ТВ, холодильником
Любовь Чутаева
Level 10 Local Expert
September 19, 2021
Персонал очень вежливый, внимательный, с пониманием относится к каждому пациенту. Врачи просто супер!!! Питание немного испортилось, по сравнению с прошлым годом. Гинекологи 🔥🔥🔥, само отделение гинекологии- это просто балдёж!!! Жаль что сейчас их перевели на этаж ниже и объединили с отделением хирургии( конечно очень надеюсь что это временно🙏. Совместное нахождение двух этих отделений ОООЧЕНЬ не удобно, даже в плане личной гигиены. На старом местоположении- 3 этаж, тишина, покой, чистота, в туалете- биде, зеркала, светло, большая смотровая с УЗИ, никаких мужиков( всё таки гинекология) а тут, в хирургии- полнейшая противоположность!!!! Мужики шныряют туда сюда, в туалет не пробраться, постоянная очередь, я уже не говорю о личной гигиене. Так что, мои пожелания отделению Гинекологии-скорейшего переезда на прежнее место!!!!
2
2
Галина Шадрина
Level 17 Local Expert
June 14, 2023
Прекрасный стационар, с отличными сотрудниками. Все очень душевные, добрые, и заботливые. Не плохая кухня
Зубарев Алексей
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
. Пришёл на приём, не мог ходить, сильно болела спина. Вместо оказания мед. помощи отправили бегать кругами между регистратурой, терапевтом, одной заведующей, другой заведующей, не смог попасть к неврологу. Ушёл в состоянии близком к коме. Лечился в другом месте. Можешь сдохнуть прямо в больнице, всем будет плевать.
4
Николай
Level 7 Local Expert
January 14, 2022
Хочу выразить свою благодарность за понимание и оказание мне квалифицированной медицинской помощи . Врачу Сяктеревой Наталье Анатольевне .Очень отзывчивый .внимательный профессиональный врач этой больницы. Огромное ей спасибо за терпение в ее не легком труде. Хочу пожелать ей крепкого здоровья и успехов. Елена А. Скобелева.
2
Евгений Донской
Level 11 Local Expert
June 11, 2024
Специалисты которые готовы поставить Вас на ноги в любое время! Отличная поликлиника!
3
1
галина ахунова
Level 3 Local Expert
June 18, 2022
Хочется сказать огромное спасибо и низкий поклон всем врачам больницы.Особенно Ахапкиной Ольге Павловне ,всем медсестрам и санитаркам гинекологического отделения.Весь персонал очень внимательный и доброжелательный .
2
1
Сергей Фишев
Level 4 Local Expert
March 15, 2023
Не стоит проходить медосмотр в этой больнице.специалисты работают в разное время.чтобы пройти полный медосмотр приходиться потратить целый день.осмотр проходит совместно с плановыми пациентами,и вне очереди пройти не получится
2
1
Валерий Савин
Level 2 Local Expert
January 5, 2024
Безобразие. В коридоре более 30 человек. Один врач. Всё в одну очередь. Неведите порядок. Стою уже 4 часа с температурой 38.5
4
3
Дмитрий Викторович
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Отличные специалисты и персонал . Отношение к пациентам хорошее . Питание в стационаре тоже хорошее .
3
Владимир У.
Level 7 Local Expert
February 2, 2024
Хорошие специалисты, вежливые и очень отзывчивые
1
1
наталья Матвеева
Level 7 Local Expert
February 19, 2024
В данной больнице лечат только за деньги,сразу и врачи находятся,по омс никуда попасть не возможно
2
1
алсу миннегалева
Level 6 Local Expert
July 15, 2022
Персонал есть разный, и вежливый и не очень. Время ожидания зависит от специалиста которого нужно посетить, к офтальмологу было сложно попасть. К терапевту в период сезонных орви, всегда очередь, но это в любой поликлинике.
3
Марсель Азиатов
Level 5 Local Expert
November 21, 2022
Персонал вежливый, я лежу 2-раза в год и никаких нареканий нету убираются 2-а раза в день, кормят хорошо 4-е раза в день, врачи профессионалы одним словом.
Святослав
Level 7 Local Expert
February 20, 2022
Хорошая больница всё организованно, слаженно работают, но косметический ремонт напрашивается, а так всё чисто и окуратно есть парковка для пациентов
Оксана
Level 23 Local Expert
November 2, 2021
Больница и аппаратура в этой больнице плохая. Мне делали обследование головного мозга, через 2 дня после этого обследования меня увезли в гинекологию на скорой. Я пролежала в болями 2 недели и мне ставили антибиотики, поднималась высокая температура.
Не считаю безопасным обследование в данной больнице. Аппарат для обследования очень плохо повлиял на мое здоровье. Я ещё 2 месяца пила препараты, чтобы полностью себя вылечить.
3
Гурбангуллы Туктунбаев
Level 2 Local Expert
November 27, 2021
Это не больница, а гестапо!!! Мне 42 года и в этой больнице меня за год сделали инвалидом! Денег было выложено море, лечили от всех болезней мира, но только не от моего заболевания, даже определить не могли. Самая отвратительная и некомпетентная "врач" это зав. поликлиники Кобыляцкая И. А. ЭТОТ НЕДОВРАЧ должен сидеть как минимум лет 15, возомнившая из себя не весть кого дефективная краля, которая абсолютно ничего из себя не представляет. Обходите стороной эту больницу!!! Это самый настоящий ад!!!
3
Антон Замараев
Level 11 Local Expert
August 6, 2023
Хорошие специалисты, диагностическое оборудование современное!
Мария Хромова
Level 14 Local Expert
November 29, 2023
Всё хорошо, шлагбаум открывают, в регистратуре объясняют всё
Людмила Овчинникова
Level 9 Local Expert
August 20, 2020
Это, наверное, самая ЛУЧШАЯ больница в городе! Есть отдельные личности, которые позволяютсебе ответить грубовато.
ВСЕГДА ЧИСТО!!! Хороший ассортимент в буфете. Есть аптека. ПЛАТНО можно себя обследовать с головы до ног. Работают приветливые, доброжелательные люди. Каждый на своем месте-профи. Только вот пища всегда чуууть теплая. Чай тоже. Ращве нельзя подогреть, коль перешли на привозные завтраки, обеды и ужины?????
2
Трансфер-Иж
Level 25 Local Expert
August 19, 2022
Привозим и отвозим отдельно на машине еженедельно пациентов. Чистота и порядок внутри помещения. Бахилы имеются. Территория вокруг требует порядка.
Владимир Игнатьев
Level 6 Local Expert
May 25, 2024
Быстро прошел медкомиссию
Альфия Иванова(Хуснутдинова)
Level 3 Local Expert
April 13, 2021
Благодарность хочется выразить Александровой О.П. Очень вежливая,умная,отзывчивая женщина.Делала колоноскопию и ФГС.Все обьяснила что и как.Спасибо огромное.
3
3
BenTen100000
Level 3 Local Expert
October 25, 2021
Нет слов передать, насколько ужасен мед.персонал данного учреждения. Температура 39 градусов, звоню, чтобы вызвали на дом врача, а мне отвечают, что вы живете недалеко от больницы, придите сами. Я просто в шоке, это уже подсудное дело
3
Михаил Лукояноа
Level 12 Local Expert
August 29, 2023
Проблема с обслуживанием,выкачивание денег из поциентов.
Станислав Юдин
Level 6 Local Expert
June 9, 2022
Больница для взрослых посещаю с вами чаще, чем для детей.Лечите нас, пожалуйста, нашими силами, а мы вам за это 100% заплатим.А вот теперь сам вопрос, по-честному, ребят: что это за развод такой, а? Ну, кроме того, что это - настоящее кидалово.
2
1
Артур
Level 4 Local Expert
March 6, 2022
Выражаю огромную благодарность всему коллективу клиники на 4этаже кардиологического отделение особенно Анне Анатольевне от пациента нелюбовой Галины это врач от бога поставила меня за 9дней на ноги приехала в тяжелом состоянии желаю им крепкого здоровья терпения в их нелёгком деле спасибо огромное.
3
Анна
Level 4 Local Expert
April 30, 2023
Пока меня устраивает все, если есть какие-то проблемы то они решаемы.
3
1
Илья Б
Level 17 Local Expert
July 8, 2023
Отличная больница, работают профессионалы
Ольга
Level 9 Local Expert
August 15, 2023
Практический все платно стало, а специалистов нет
3
Рита П.
Level 3 Local Expert
December 18, 2020
Лежала в хирургическом отделение, очень понравился персонал, вежливые с чувством юмора, очень понравился хирург Алексей Борисович Шишкин. Спасибо огромное.