РЖД

4.3

956 ratings

Rate this place

Ирина Р.

Level 3 Local Expert

Руководству компании должно быть стыдно. Купить билеты на юг(или обратно), в выходные на экспресс по Подмосковью невозможно. Сайт работает неприемлемо, ниже всякой критики. В экспрессах на Рязанском направлении ужасные туалеты, при стоимости билетов 700 - 800 руб. за 1,5 часовую поездку. В электричках 40-50 летней давности на горьковском направлении нет никакой вентиляции, дышать нечем.Отменяют электрички в час-пик без всякого предупреждения. Никакое МЦД не может оправдать отвратительную работу компании по всем остальным направлениям и откровенно наплевательского отношения к пассажирам.

Инга Л.

Level 3 Local Expert

Езжу часто Саратов, Москва , Адлер , Санкт-Петербург и с каждым годом всё лучше и лучше. Но и цены выше и выше 🤪

Айрат Бабай

Level 13 Local Expert

Едем без права выхода с вагона через Казахстан,опаздываем по времени.Не выходили 11-12 часов с поезда,обьясните мв покупаем билеты на каторгу,сделайте курящие места

Арман

Level 5 Local Expert

Отвратительное приложение, постоянно логает, постоянно просит вводить какие то данные, служба поддержки работает так, будто сама нуждается в том чтоб им все разжевали, каждый раз заказать билет это огромная проблема, легче пользоваться кассами

Игорь Линьков

Level 7 Local Expert

Нет вопросов к сайту, огромный вопрос к монополисту РЖД !!! С 4х утра простоял у кассы, чтобы купить билет за 45 дней, с 8 утра должна была начаться продажа, в 10 часов утра стало известно, что билеты на 2 поезда были проданы, так и не поступив в продажу. То есть горячая линия сообщает, что технические проблемы- ожидайте/ мониторьте, билеты будут, а в этот момент особо приближенные оформляют выкуп всего поезда(2х поездов). (38 и 35 поезд, Москва-Адлер). Нельзя так с людьми, мы не скот, хотя вам этого скорее всего очень хочется. Позор !!!

195

Level 11 Local Expert

РЖД- монополист. И этим всё сказано. К чему создавать приемлемые условия для пассажиров? Обычные поезда ходят как попало, пропускают друг друга и вынужденно стоят по 40 минут. Ни вентиляция, ни кондиционеры в жару при таком простое не работают. Эксперимент на выживание.

Laida

Level 8 Local Expert

Сегодня 03.01.24 электричка по расписанию 11-53 Белорусского направления в сторону Москвы опаздывает на 40 минут! Изменений в расписании онлайн нет! Предупреждают у кассы,а мороз между прочим -25 и погреться на многих платформах нет помещений.

Екатерина Ц.

Level 3 Local Expert

Объясните, почему каждый вечер меняется показания на табло отправления электричек, останавливающихся в перловской на станции Лосиноостровсеая с третьей на 2 платформу за 2 минуты до прихода электрички? 2 поезда пришли на другую платформу! Невозможно бегать от платформы на платфлрму по мосту за такое время! Следующий поезд приходит в 19:17! Прошу разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки!

Наталья Б.

Level 6 Local Expert

Даже на сайте РЖД цена сильно отличается от цены вокзала

Анастасия

Level 4 Local Expert

Ужасное решение проблем в плане валидации билетов тройка на белорусском вокзале. Из-за отключения электричества на платформе 14, пассажиры прибывающие рано утром в Москву на работу вынуждены стоять в очереди к сотруднику РЖД, а в итоге оказывается билет заблокирован и приходиться тратить свое время на поход в кассу обходными путями и разблокировать карту. Повторялось неоднократно. Ужасная организация.

анна к.

Level 3 Local Expert

Полностью поддерживаю отзыв"Кто эти великие люди кто может взять билет на поезд за 45 суток в 8-00 утра за 1 секунду". Второй день в 8-00 утра на сайте -онлайн пробуем взять обратный билет , даже если чудом на 20 открывшихся мест успеваешь нажать на 2 свободных места,(данные о пассажирах уже введены заранее),но к моменту оформления , а это занимает 10 секунд,свободных мест нет.Тоже самое было и за 60 и 90 суток. ДВА ДНЯ НЕРВОТРЕПКИ А БИЛЕТА НЕТ,

Екатерина И.

Level 12 Local Expert

Очень некомпетентная служба поддержки и неудобный сайт .

Юлия

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность РЖД г.Ставрополя и РЖД г.Москва.В конце августа ехали из г.Ставрополя в г.Москву,с бабушкой и мамой.По прибытию,на РЖД обеспечили доступ к поезду и к купе.Как маломобильному пассажиру,предоставили кресло инвалидное, отнесли сумки,помогли завести бабушку в вагон.И по прибытию нас встречали сотрудники РЖД,помогли дойти до машины. Желаю и дальше улучшать сервис и больше благодарных пассажиров.!!!

Владлен Александров

Level 18 Local Expert

Ржд как ржд. Всё плюсы и минусы знают все

foxtec

Level 17 Local Expert

Одна из крупнейших российских компаний, если не самая большая у нас в стране. Кстати на фотографии указан вход с бюро пропусков, который не всегда очевиден.

Алла Клёнова

Level 3 Local Expert

Жалоба претензия 05.10.2023. возвращаясь из сада ((Шатурторф с/т весна-3) в направлении Москвы от пл Шатурторф получила серьезную травму носа и коллегий упав На встречные рельсы т.к.переходные мостики были все сняты и лежали на тротуаре что и вызвало падение на рельсы в случае травмы обращаюсь к выше стоящему руководству Кленова а.в.

Александр Сёмин

Level 9 Local Expert

Регулярно пользуюсь, спасибо!

Елена - Москва

Level 11 Local Expert

Безобразный сайт. В течение часа пытаюсь оплатить билеты Москва - Кисловодск - Москва. Сайт виснет. На этапе оплаты проходит сбой. Ни через мобильное приложение, ни через ноут - тишина. Бот не работает

Елена

Level 3 Local Expert

Громадное негодование всем сотрудникам павелецкого вокзала. В Никто из сотрудников вообще не владеет Никакой информацией о прибытии поездов, а также отсутствует вообще какое либо мышление. В связи с этим Табло о прибытии поездов отсутствует. В это было сегодня в 7 утра

нина никитина

Level 2 Local Expert

17 июля в кассах дальнего следования Казанского вокзала мы приобретали билеты в Новороссийск. Талон выпал на кассу №1. Кассир Козлова Валентина Дмитриевна. Благодарим за такое внимательное, грамотное и доброжелательное отношение. всего Вам и всему АО "РЖД" ДОБРОГО!

And

Level 30 Local Expert

Относительно не много современных вагонов, очень затруднительно поймать и купить билеты на хорошие фирменные поезда, особенно на юг

Игорь Подшивалов

Level 21 Local Expert

Это просто бардак или диверсия? 28.11.2023 электричка на 17.34 отменена от Нижегородской, а сегодня 29.11 стоит на месте, время 17.47!!!??? Товарищи руководители, наведите порядок!!!

МИР-1

Level 12 Local Expert

МЦД 4 открыли, первая электричка Железнодорожный - Апрелевка в 4:36 11.09.23 постояла на платформе, людей собрала на платформе, да так, не открыв для посадки двери, и уехала. Так себе начало...

Борис (Борух) Кауфман

Level 3 Local Expert

РЖД Вы лучшие !!! Удобный портал, покупать билеты очень выгодно и удобно. Спасибо вам за работу!!!

Alex

Level 30 Local Expert

Даже в вагоне СВ воняет бомжами. 5 мая 2023 ехали на поезде Москва - Нижний Новгород. Вагон старый, обивка облезлая … Похвалить можно проводника, любезная девушка …

Алик

Level 11 Local Expert

Закрыли старый вход ,можно было и оставить.

Виждана Митько

Level 9 Local Expert

Вокзал ждёт ремонта. Он там нужен уже давно.

татьяна с.

Level 2 Local Expert

Сегодня ехала со станции салтыковская, 5:36,ни касса не работает, ни терминал, но штраф взяли в полном объёме, потому что там круглосуточно все работает, так сказали контролёры, в следующий раз сниму видео, что и как работает и не буду оплачивать штраф, а то кто то спит на рабочем месте с закрытыми кассами, а кто то платит в два раза больше

Денис

Level 24 Local Expert

Путешествовав в СПБ на Ласточке. Понравился комфорт и сервис. Приятно удивило, когда начальник поезда в конце маршрута прошел по вагонам и спросил обратную связь о поездке у пассажиров.

Татьяна Филатова

Level 4 Local Expert

Четыре дня пыталась купить билет в Анапу за 45 суток,в 8 билеты появляются,сайт начинает виснуть,а в 8-04 билетов уже нет.Кто эти счастливые люди успевающие раскупить все купе поезда?Скачала приложение,так там нельзя выбрать 2 нижние полки в купе,надо покупать 3,одну верхнюю в нагрузку.Зачем вы пускаете поезда ,которые по 2 дня едут.Если такая потребность в скоростных,добавьте поезда. РЖД вы не бизнесмены.

Татьяна Жирухина

Level 6 Local Expert

5 дней в неделю я тут. Удобно

птзи

Level 18 Local Expert

Если исключить вонючие вагоны, то терпеть можно

Lubov'

Level 5 Local Expert

То ли мне так везёт, то ли это действительно РЖД в край обнаглел: за последний год регулярных поездок мне постоянно попадалось грязное постельное белье в пакете (в последний раз с чьим то чёрным врлосом) и раздолбанные старые вагоны, независимо от цены покупки билета. Постоянная грязь в купе, плацкарте. При посадке приходится все протирать салфеткой, которая становится чёрной и пыльной в мгновение ока. В вагонах вечно воняет. Кондиционер либо работает на всю, создавая условия морозильной камеры, либо не работает вообще. Комфортных поездок за весь год не было ни одной ! К сожалению приходится пользоваться услугами этого жадного монополиста. Почему до сих пор РЖД никто не проверил ? Почему в России настолько все ужасно с услугами по перевозке пассажиров ? Кстати, цены за такой убогий сервис конские просто. Стыдно за вас, РЖД.

Александр Куницин

Level 21 Local Expert

Верните в работу Курский вокзал !ХОТЕЛОСЬБЫ ЧТО БЫ ОНИ МОГЛИ обожать не только с электронными билетами но и с электронными паспортами

Артём Умников

Level 7 Local Expert

Очень плохо!Электрички опаздывают,задерживаятся (минимум на 5мин),отменяют !Хотел пораньше приехать домой опоздал на час!

Вадя Cорокин

Level 5 Local Expert

Начну сразу!!! Какой дурак придумал изменить расписание электричек в связи с пуском 4-ого диаметра? Пустили - замечательно. Стало кому то удобнее, да, тоже хорошо. Но зачем в связи с этим ломать жизненные устои сотням тысяч людей, и мне в том числе, которые едут по Калужскому направлению на "дальние дистанции". Это Нара-Малоярославец-Калуга. Если ехать с вокзала то всё равно... Только время электричек изменилось. С этим как то можно смириться, и то либо позже (это ладо) а вот раньше, с работы раньше не уйдёшь!!! А что делать если я всю сознательную жизнь на дачу в Обнинск ездил с Мещерской??? Там дальняки теперь вообще не останавливаются. Только с пересадкой!!! Это что нормально!!!Есть с Железки до Апрелевки элек-ка, отлично зачем дальняки менять , так ещё и денег накинули 47 р. из за того что я 3 станции, НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ еду до Переделкино чтоб пересесть!!! По мне так вообще не интересен 4-й диаметр. Мне в ту сторону некуда ехать. А вот Калужская область в обломе... Верните старые остановочные пункты!!!

Галина Владимировна Нечаева

Level 6 Local Expert

Мы оказались в такой же ситуации: в 8.00 за 45 суток билетов уже почти нет. Надеялись на tutu.ru (оформили предзаказ за 60 суток), но нас не предупредили, что две нижние полки в купе двум женщинам 63 лет с больными ногами не полагаются. Выяснилось только потом, в день покупки, когда мы с вопросом обратились на сайт.

Игорь Коротаев

Level 7 Local Expert

Бесполезные бонусы. Если купил билет за 4500, через 5 минут его можно сдать только за 3000

Игорь =-=

Level 30 Local Expert

Интересно, а о чем ждут отзыва? О поездах? Поездках? Структуре РЖД? Рельсах и семафорах?? Ок.. Здание РЖД - любопытное.. Конструктивизм...). Кто министр РЖД - понятия не имею). Если надо ехать куда-то на поезде, то кроме РЖД все равно нет выбора)

Лена

Level 13 Local Expert

Сапсан- выше всяких похвал!

Юрий П.

Level 9 Local Expert

На станции Фабрика 1 мая не работает ни один терминал на карту тройка, соответственно кассиры списывают деньги за безбилетный проезд. Кажется это называется вымогательство или жульничество!

Наталья Дубовик

Level 19 Local Expert

Добралась на аэроэкспрессе до Шереметьево 12 мая. Начали ремонт на пероне. При этом даже не подумали о том как передвигаться инвалидам, как тащить чемоданы на платформу по длинной лестнице. Менеджеры есть в компании. Но толку??? ((((

анастасия П

Level 6 Local Expert

Опять купила билеты, а в личном кабинете они не отражаются. Как обычно. Постоянно глючит сайт. Ужасссс

Светлана Шемонаева

Level 18 Local Expert

есть одна сложность пропуск действует только на вход/выход - 2 этаж(столовая) и тот этаж на который тебя пригласили. Если не хочется ждать лифт, то не пройдёшь через другие этажи

Олег Такаев

Level 7 Local Expert

Даже очень высокая оценка

doryar

Level 18 Local Expert

Карта тройка стала проходить валидацию на выходе через раз и не только у меня и я уверен на 100℅ что это сделано зло намеренно т.к. появился штраф в 240р... Придумали элегантный способ снизить издержки и обмазать добропорядочных граждан чëрной краской. Пусть прокуратура разбирается. Это мошенничество.

Кедр сибирский

Level 11 Local Expert

По сравнению с 90 ми, небо и земля. На вокзале чисто, есть порядок. Пользуюсь раз в год, но последнее время доволен.

ЕкатеринаА

Level 10 Local Expert

Сначала я не поняла, почему такая низкая оценка, а сейчас поняла. Компания с удовольствием примет ваши деньги, вы будет возвращать месяцами! И не факт, что вернет!

Дмитрий Беляев

Level 13 Local Expert

Монополисты одним словом. Не хотят ни чего менять. Все попытки купить билеты хоть на сайте, хоть в приложении не увенчались успехом. Всегда говорят, езжайте в кассу на вокзал. Зачем тогда спрашивается нужны и сайт и приложение???

Елена А.

Level 2 Local Expert

Хотелось узнать каким образом билеты которые продаются за 45 суток, в 8 утра уже отсутствуют. Их просто нет. В этом году просто кошмар какой-то кто эти великие люди которые могут скупить все билеты в 8 часов 1 секунду?

РЖД

341 review