S7 Airlines
64 reviews
July 2
Перелет Екатеринбург Магадан. Регистрация заканчивалась в 6:20. Задержали на досмотре багажа. К стойке регистрации подбежали в 6:20. Нас отказались брать на рейс. До вылета было еще 40 минут. Почему такая не справедливость. Билеты потеряны пришлось брать еще билеты на другой рейс. Можно же было что то оперативно решить.
1
1
October 25
Быстро, чётко, слаженно. Багаж выгрузили быстро и ждать не пришлось. Во время полёта предложили чай, кофе, сок, воду и бутерброд🍔
September 20, 2023
отвратительно реализован сервис путешествия с питомцем! Чтобы полететь с питомцем на соседнем кресле надо звонить в контактный центр, а чтобы тебя соединили с оператором надо наверное продать душу дьяволу!!!! Почему я должен ему 500 раз говорить чтобы меня соединили с оператором?!? Далее ожидание на линии минут 5-7, потом все ок, оператор оформляет заявку на бронирование и говорит перезвоните через 30 минут узнайте статус. Но почему я сам потом должен опять пытаться до вас дозвониться чтобы узнать статус заявки?! Почему нельзя отправить этот результат на email или смс?!? Более того, позвонив через 30 минут, 10 минут опять боролся с роботом, оператор мне сказал статус не понятен, перезвоните ещё через пол часа. Ещё раз?!? С 3 раза только подтвердили бронирование и выслали ссылку на оплату. Оплатил, пришло подтверждение оплаты, а маршрутные квитанции не пришли даже спустя 3 часа!!! Опять звоню в контактный центр… итого потрачен целый день чтобы оформить билеты.
1
July 17, 2023
Супер перевозчик! Места можно выбрать бесплатно на этапе покупки билетов, отдельная посадка пассажиров с детьми, всегда для деток дадут подарочки, кормят даже на двухчасовых перелетах - сэндвичи и напитки.
1
June 12
Прекрасная авиакомпания, отличная подборка билетов и мест, тактичное и качественное обслуживание
November 24, 2023
Летали данной компанией Екатеринбург-Владивосток. Все очень понравилось. Вежливое обслуживание, нормальная еда на борту. Задержек не было. И приятные бонусы в приложении.
February 6, 2023
Постоянно летаю и пользуюсь услугами авиакомпанией S7. Устраивает гибкий и разнообразный пакет для пассажиров S7 priority. Летаю уже несколько лет, редко когда были сложности, но они решались оперативно. Рекомендую , так как это одна из немногих компаний , которые за недорогие цены на билеты, предоставляют комфортные условия полета и перевозки багажа.
1
November 27, 2023
Полет Москва-Абакан, Абакан-Новосибирск-Тюмень, все четко. спасибо авиакомпании за работу. Были вопросы о смене данных в паспорте-девочки операторы все подсказали.
August 18, 2023
Компания хорошая. Прекрасная. Но сделайте для многодетных скидки на постоянной основе. Не объедят вас многодетные, но зато какое социальное служение вы сделаете. А так по субсидированным тарифам не всегда удобные сезонные вылеты.
2
March 21, 2023
Хорошая авиакомпания. Советую ловить скидки, спец предложения, удобно расположен офис в Иркутске, адекватный персонал, быстро созвониться, скорость в решении вопросов. Рекомендую.
November 11, 2023
Очень люблю летать с этой авиакомпанией. Удобно, красиво, чисто, очень хороший сервис
1
September 12, 2023
Заслуживает высшей оценки! К сожалению, из-за озабоченности своими проблемами не запоминаем людей, которые так великолепно работают. Постараюсь вспомнить дату, когда были в представительстве S7.
January 12, 2023
Купила за 2 месяца до поездки билет Екб-Мск
Перелёт планировала с собакой
Подтверждение от перевозчика получила
Через 3 дня приходит смс «ваш рейс отменен»
Альтернативу на этот день предложить не смогли
У меня это стыковочный рейс и я подбирала время и дату специально
Оформила возврат.
Почему-то еще удерживают сервисный сбор, хотя отмена с их стороны, а не я отказалась от поездки
Сегодня ровно месяц с оформления возврата.
Сотрудник контакт центра Дарья так и не смогла дать четкого ответа когда я получу обратно свои деньги.
ведь есть люди, которые не имеют возможности купить еще 1 билет в другой авиакомпании…
После такого s7 для меня в черном списке
Отвратительный сервис
Некомпетентные сотрудники контакт центра
Сплошное разочарование и стресс
Вернут ли мне деньги вопрос конечно интересный
4
October 18, 2022
Добрый вечер.
Хочу выразить благодарность коллективу компании S7. Сын прилетел рейсом Москва - Екатеринбург 16.10 рейс 1173. В самолете обранил паспорт. Поняли это уже при заселении в гостиницу в Н. Тагиле. Пережили пару часов паники. Спасибо парням из линейного отдела полиции аэропорта Кольцова, подсказали номер телефона офиса S7 !! Созвонились. Молодой человек сотрудник S7 все спокойно рассказал что паспорт наш нашли при уборке в самолете, рассказал как и где его забрать. Через некоторое время мы приехали и забрали паспорт. Супер!
Спасибо. Прошу премировать всех причастных!!
2
September 10, 2022
Пользовался услугой пересылки документов. Получил документы быстро из ХМАО. При получении заехал на парковку отеля при аэропорте, на которой стоянка бесплатная 15 минут, за 8 минут получил документы в представительстве S7. Единственный но не существенный минус- отслеживание только по звонку в представительство, но в представительстве S7 при звонке дали больше информации чем показал бы трек номер на сайте.
1
November 7, 2022
Никогда не связывайтесь с этой компанией. ХУЖЕ НЕТ!Мы 2 месяца боремся за возврат денег за отмененный рейс 2 года назад.Мы собрали все справки о счетах в Сбере, все документы согласно перечня,нам написали все принято,ждите возврата.Прошел месяц,денег нет,мы поинтересовались почему?И тут началось:"включили дурочку"по второму кругу начали запрашивать одни и те же справки из банка,а теперь еще больше,которых нет в списке для возврата!Деньги должны были вернуть втечении месяца.Муж заболел от их наглости.Конечно мы обратимся в прокуратуру, суд и на возмещение морального ущерба.Но лучше не связываться с этой компанией-всем совет,чтобы поберечь свое здоровье
3
December 22, 2022
Очень разочарована этой авиакомпанией. Была запланирована поездка на день рождения. Билеты покупались заранее, на распродаже.
В итоге, приходит сообщение, что все рейсы отменены. Без извинений и объяснения причин. Сами уже выяснили что вообще отменены прямые рейсы по этому направлению. Неужели авиакомпания не знала, что это произойдет, когда продавали билеты?
Больше никогда не будем связываться с этой авиакомпанией и никому не порекомендуем.
При возврате еще и сервисный сбор удержали.
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АВИАКОМПАНИЯ!!!
2
1
March 2
Часто пользуюсь только этой компанией экспресс авиадоставка по всей России. Цены конечно выше средних но и качество и скорость доставки увеличена. Советую воспользоваться.
June 19, 2022
Купил здесь однажды невозвратный билет на самолёт из Москвы в Екатеринбург. Поторопился с покупкой, но планы изменились. Невозвратные билеты можно обменивать на другие рейсы и даты. Но когда я решил обменять билет, то был не приятно удивлён - за обмен S7 берут комиссию размером со стоимость билета на самолёт, что явно всю выгоду обмена сводит на нет.
Т.е. по сути, когда вы берёте невозвратный билет, вы думаете, что даже если изменятся планы, вы сможете обменять билет на другую дату, но потом нарываетесь на откровенный обман со стороны компании, т.к. за те же деньги проще купить новый билет, а о старом забыть.
6
6
November 4, 2022
Никому в жизни больше не порекомендую данную авиакомпанию. Сначала забронировала и оплатила перелет с животными, предварительно все согласовали, после бронь и оплату тоже подтвердили. Брали исходя из этого стыковочный рейс. Через 10 дней возврат оплаты за животных без объяснения причины и срыв всех планов. Просто наплевательское отношение к своим клиентам!!!
Если можно было бы поставить оценку ещё ниже-поставила бы, реально заслужили
2
December 23, 2023
Частые перепродажи билетов. Можно не попасть на рейс, поэтому советую не затягивать с регистрацией на рейс.
January 7, 2023
1. отменили рейс, на который заранее купила билет
2. не смогли предложить альтернативу, только с пересадкой вместо прямого
3. при этом при возврате удерживают сбор за покупку на сайте. Это при том, что возврат вынужденный и это противоречит п.12о правил авиаперевозок.
В общем впечатление не позитивное
3
February 4, 2023
Летела 03.02.2023 рейсом s75234/s75029 Иркутск - Новосибирск - Екатеринбург.
По прилёту в Екатеринбург выяснилось что мой багаж утерян. Там были очень важные документы и вещи. Настроение и полёт был испорчен.
1
August 1, 2023
Удобное приложение, напоминания актуальные и хорошая скидка на первую покупку через приложение
November 13, 2022
Летели из Новосибирска в Челябинск, Челябинск не принимал приземлились в Екатеринбурге. Сказали что мы можем сами добраться до Челябинска если есть желание. Бросили пассажиров, извинились за предоставленные неудобства, обещали предложить напитки но больше представителей мы и не видели.
2
April 18, 2022
По личным причинам (болезнь ребёнка) не смогли улететь в назначенный день. Деньги за билеты не вернули, зато предложили сертификат. По итогу на сегодняшний день ни денег, ни сертификата. Как оказалось, данный сертификат действует год и, если им не воспользовались, он сгорает, и деньги вместе с ним. Хотя на сайте нет ни единого слова о том, что деньги не возвращаются по истечению срока действия сертификата. Вот так незаконно данная авиакомпания наживается на людях.
3
3
January 18, 2023
Уважаемая авиакомпания, я не знаю кто придумал эти правила провоза багажа, но это же какой то бред, пассажиры теперь тащат свои чемоданы(якобы ручная кладь) в салон самолёта и распихивают на багажные полки, как следствие там не остаётся места для верхней одежды(у вас в эмбраерах очень маленькие полки), а сидеть три часа в куртке -сомнительное удовольствие. Просьба донести эту информацию до руководства компании, все таки какой то комфорт у пассажиров должен быть.
2
April 3
Не возможно связаться с оператором, по вопросу ошибочного бронирования!
January 23
Не могу добиться связи со специалистом. Бот не пропускает. Хочу вернуть деньги. Везде банят
August 27, 2021
По служебным делам мне часто приходится пользоваться услугами различных авиакомпаний России и зарубежья включая лидеров рынка как S7, Аэрофлот, U-teyr, Ямал и Северный Ветер. Приходилось часто летать и на внутренних рейсах авиакомпании «Уральские авиалинии». Впервые я столкнулся с организацией международного вылета компанией ОАО АК «Уральские авиалинии» в Узбекистан и был поражен существующей и отлаженной позорной системой денежных поборов с граждан Узбекистана улетавших к себе домой после их работы в России.
19 августа 2021 г я вылетал регулярным рейсом U6 8695 АК «Уральские авиалинии» Москва (DME) - Karshi (KSQ) (23:45 - 05:35) (билет № 2622477385729 ,бронь SFEXXW). Пройдя регистрацию в аэропорту Домодедово, взвесив ручную кладь (5 кг.) сдав багаж (23 кг.) пройдя предполетный досмотр, паспортный и пограничный контроль, приобретя в магазине «Дъюти Фри» воду и прохладительные напитки прибыл на стойку №20 для предъявления посадочного талона и посадки в самолет. Перед посадкой на стойке №20 в установленном порядке предъявил сотруднице аэропорта свой посадочный талон и проследовал в автобус для проезда к самолет. По пути следования к автобусу я, как и все пассажиры данного рейса (более 200 человек граждан Узбекистана) был остановлен для досмотра двумя предприимчивыми лицами, которые представились сотрудниками авиакомпании ОАО АК «Уральские авиалинии». По их требованию моя ручная кладь (рюкзак) была поставлена на ими принесенные в сумке напольные весы и взвешена. Вес моего рюкзака составил 6.3 кг. После чего у меня отобрали мой посадочный талон и сказали, что мне надо подождать за красной линией стойки №20 пока остальные пассажиры пройдут этот весовой досмотр и потом всем у кого будет обнаружено превышение оплатить авиакомпании «Уральские авиалинии» деньги в размере 3500 рублей. В итоге, пассажиров нашего рейса, у которых отобрали посадочные талоны и не пропустили на посадку по причине незначительного перевеса их ручной клади было более 50 человек. Повторяю, что все они кроме одного меня были граждане Узбекистана.
При ожидании за красной линией я устранил перевес своей ручной клади (рюкзака) до разрешенных 5 кг., оставив бутылку воды перед стойкой №20 контроля посадочных талонов и повторно взвесил свой рюкзак. Вес моей ручной клади оказался меньше 5 кг. Я попросил вернуть мне посадочный талон и пропустить меня для посадки в самолет. На что я получил категорический отказ. Сотрудники авиакомпании «Уральские авиалинии» предъявили мне некий листок бумаги (фотография во вложении) под названием «Тарифы для оплаты превышения веса/габаритов ручной клади» от «Уральских авиалиний» на котором было написано, что пассажиру необходимо оплатить 3500 рублей за сам факт «ВЫЯВЛЕНИЕ превышения по весу нормы ручной клади». Иными словами мне, как и 50 пассажирам необходимо было оплатить только сам факт взвешивания. Принесенные этими сотрудниками напольных весах. На мое требование предоставить сертификат метрологической поверки этих весов я получил отказ. Тот факт что моя ручная кладь не превышала уже нормы веса ручной клади (до 5 кг.) уже для авиакомпании не имело никакого значения. Оплатив по требованию этих сотрудников банковской картой 3500 рублей они мне по моему требованию выдали кассовый чек от некой фирмы ООО «Аэродром» кассир Латышев Ильдар ( чек в приложении) в котором по непонятным мне причинам значилась оплата за услугу «БАГАЖ в салон». Данную услугу я не заказывал и тем более ей не пользовался, потому, как свой багаж я сдал в самолет при регистрации. Вернуть мне денежные средства за не оказанную услугу сотрудники «Уральских авиалиний» отказались. Наблюдая за действиями этих двух предприимчивых молодых людей я видел что половине из задержанных ими граждан Узбекистана вообще не выдавались кассовые чеки а с многих ими уже брались без отчетные наличные денежные средства по «Договорной персональной» цене от 500 до 1500 рублей. Учитывая позднее время вылета самолета ( 2 часа ночи), существенную задержку вылета рейса более чем на два часа, нахождения стойки контроля за пограничной зоной сотрудница пограничной службы к которой я обратился за помощью на месте не вызвала наряд полиции и я был вынужден для фиксации этого преступления по незаконному изыманию денег с меня и граждан Узбекистана обратится в службу 112 где мое заявления было зафиксировано.
6
October 25, 2022
Отличная компания! Сервис на высоте!! Лител с транзитом, задержали рейс по погоде на 1,5 часа. Пересадка в Новосибирске через час, дождались!!!
1
1
May 5, 2021
Премного благодарен S7 Airlines. Первый раз решили не закладывать себе лишнего времени на случай задержки, и полетели на новый год к родителям 31 декабря в 6 утра. Вылетели из Кольцово без задержки... Уснул... По времени уже должны начать снижение, но его всё нет. Командир ВС сообщает, что в Домодедово обледенение полосы и будем кружиться, пока не дадут посадку... Посадку дали, но во Внуково... Потом объявили, что будем ждать взлёта и перелетаем в Домодедово.. Потом всё таки выпустили в город и мы успели на Курский вокзал для дальнейшего путешествия... Как оказалось, нам очень крупно повезло... В тот день в Домодедово был просто коллапс...
3
2
May 3, 2021
Купил билет из Екатеринбурга в Москву. Через авиасайл, нашел нужный билет к сожалению это оказалась компания с7. Обычно всегда летал победой, редвингс, нордвинд. С авиасайл меня перевели на официальный сайт компании. Там я ввёл свои данные и оплатил билет. Заходил на сайте с7 в личный кабинет был билет на мое имя. В итоге в день вылета прихожу на стойку регистрации, а мой билет не могут найти, его просто нет, зашел на сайт, и там билет просто пропал. Отправили в офис компании. Там сидят совершенно не компетентные люди. Несли полную ересь. Ничем помочь в итоге не смогли, билет так и не нашли. В итоге никуда не улетел, денег за билет никто не вернул! Вышел из офиса компании, без денег без билета и без помощи. Пришлось купить срочно новый билет на другой рейс другой компании. На нем и улетел. Это был мой первый и последний опыт попытки улететь с этой компанией. Сервис ужасный.... в итоге никто не стал разбираться толком в ситуации и никто денег не вернул, ни с7 ни сбербанк. На западе бы при обращении в банк аннулировали бы транзакцию. А у нас как всегда прав только исполнитель, на клиента как всегда наплевать.
6
11
April 20, 2022
на сегодняшний день S7 несправляется с потоком обращений клиентов по поводу отмены рейсов и урегулирования проблем. время ожидания рассмотрения моей заявки составляет уже 3 месяца и 20 дней. на сегодняшний день моя заявка не рассмотрена и деньги мне не вернули.
не рекомендую S7!!!
6
2
March 5, 2022
Летела 3.03. 2022 рейсом Улан-Удэ - Новосибирск. Наблюдала прекрасную работу команды. Случилось быть свидетелем не красивого поведения одного из пассажиров и его не справедливого замечания бортпроводникам. Ребята тактично не допустили конфликт. Хорошая атмосфера на борту, отличная работа экипажа. Добрых полетов вам!
3
1
August 12, 2022
Моя любимая авиакомпания! Все время летаем их самолетами, нынче случайно получилось лететь другой компанией и я горько об этом пожалела. Теперь - только S7!
2
2
June 1, 2023
Кормят хорошо,самолёты зашарпаные ,персонал работает из последних сил
June 20, 2022
Летала эконом классом кольцово-Анталия 4 часа понравилось питание для эконом класса ,что удивило прямым рейсом без задержек
1
1
February 5, 2023
Мне нравится, связь всегда есть, удобно отправлять и получать
1
October 23
Сибирская компания. Крутые!
December 25, 2020
В компании работают отзывчивые и нормальные сотрудники. Обращался к ним за помощью по восстановлению миль. Вошли в ситуацию и помогли. Летал с ними до пандемии постоянно. С 2021 года вернусь к командировкам и только с ними опять летать планирую. Сервис на борту и в аэропортах достойный. К комментариям прислушиваются, если по форме обратной связи писать.
3
4
August 11, 2020
Отвратительная работа и сайта и колл- центра. Вместо денег потраченных за перелет вручили ваучеры, которые можно по факту потратить только в офисе, потому что мне надо еще докупить два билета, чтобы лететь всей семьей. Колл центр по факту только может создать заявку на покупку по этим ваучерам, причем сразу же предупреждают, что могут позвонить прям перед вылетом. Офигенно! Никакого сервиса и заботы о клиентах! Уже никакого желания нет куда либо лететь! В любом случае - это первый и последний раз, когда я связываюсь с Вашей компанией! Мама спокойно в аэрофлоте переоформила билеты, а тут одни препоны! Короче, отвратительная контора!
8
2
August 9, 2020
Летел рейсом 5019 Новосиб-Екат. 07.08.2020г. Полет более 2 часов, вечернее время. В салоне самолета при попытке уснуть, неоднократно, будил меня, очень громкий звук сигнализации экипажа, при нажатой клавиши вызова бортпроводника. Просыпались все кто спал в полете, в том числе дети. Звук настолько громкий что подскакиваешь с места. Отдохнуть в полете не удалось ни кому из пассажиров. Экипаж на мою просьбу уменьшить звук, сообщил что понимают и разделяют мой дискомфорт от звука, но уменьшить его не имеют возможно.
5
2
July 19, 2022
Очень хорошие сотрудники в аэропорту Кольцова.
Дарье привет !)
1
2
February 18, 2020
Обратился сегодня к специалистам s7 ,по вопросу того что заканчивается серебрянный статус и они мне дали ясно понять ,что клиент в моем лице который только лично за последние два года налетал 325 часов и купил своим сотрудникам больше 100 билетов этой авиакомпанией им не нужен, упераясь на правила компании !!! Я и не просил какие то мили за то что покупаю сотрудникам билеты,просто хотел как в том году продлить статус за мили в чем получил отказ ,обосновав мне тем что в этом году новые какие то правила ,заранее не оповестив!!! Я бы на месте руководства обратил внимание , потому что я думаю не каждый позволяет себе в год около 500 .000 тысяч тратить на билеты ... Больше не буду пользоваться этой компанией !!!
4
2
November 20, 2021
Вылет из Шарм Эль шейха 18.11.21 с опозданием на 1,5 часа. В-остальном всё хорошо.
1
November 4, 2019
Не понравилось обслуживание. Получив багаж увидели что у чемодана отломана ручка. Обратились к представителям компании, долго все оформляли, но безрезультатно. Параллельно с нами летел еще один пассажир. Он вез дорогостоящую аппаратуру. Ему в салон ее не разрешили взять, сказали сдать в багаж. Как уж там это транспортировали, но при открытии содержимое было повреждено. Если хотите испортить себе настроение, и понести материальный ущерб, то добро пожаловать!!!!!
10
2
August 21, 2021
Летала первый раз этой компанией. Все очень понравилось.
3
2
February 12, 2020
Отличная авиакомпания. Доброжелательный коллектив. Все всегда объяснять и помогут
3
4
September 19, 2021
не рекомендую место блюда конфеты 🍬 уважения вовсе нет
2