S7 Airlines
207 reviews
August 2
Одна из любимых авиакомпаний. Много различных скидок и акций. Нравится, что есть скидки на семейные поездки с детьми. Деткам всегда дарят подарки при посадке на самолёт. Приятный бонус. Задержек на рейсы ни разу не было. Может быть нам просто так везло. Сиденья очень комфортные. В самолётах чисто и аккуратно все. Кормят довольно вкусно и сытно. Летаем периодически рейсом Иркутск-Москва- дают полноценный обед ( второе, салат, хлеб с маслом, печенье и напитки на выбор) Отдельно хочу выделить цвет самолёта - мой любимый зелёный 😍
4
1
June 2
Летали многими авиакомпаниями, но S7 покорили наше сердце. Персонал внимательный, очень приятный, даже на стойках регистрации на рейсы, пилоты профессиональные, особенно это прочувствовали во время турбулентности и посадке(например, у аэрофлота посадки были "неприятными", все громыхает, а с S7 - будто на перину приземлились, даже не почувствовали), во время полета командир привел небольшую экскурсию над какими городами пролетаем. Для детей всегда дарят какие-то приятные мелочи для того, чтобы занять детей во время полета (на одном рейсе подарили мини-игру мозайку, раскраску), на другом -целую сумку с развлечениями (игра-ходилка, брелок с фонариком, раскраска, вроде какие-то вкусняшки), в общем, ребенок довольный как слон остался . В общем, качество и сервис на уровне и стоит потраченных денег.
3
July 16
Мама намедни летала в Кызыл туда и обратно. Отношение персонала очень хорошее, в силу ее возраста (маме 83), купили субсидированные билеты по очень приятной скидке. Мамулю усадили в бизнес класс, угощали всякими яствами, бортпроводницы были вежливыми, внимательными, красивыми. Впрочем, как всегда в этой компании. S7 Airlines в республику Тыва делал первый рейс, Кызыл встречал рейс корреспондентами, шарами, цветами и практически оркестром! Мамуля потом еще попала во все новостные ленты, как самый пожилой пассажир компании за последние 5 лет. Авиакомпании большой респект! Летаем только S7 Airlines.
4
June 17
Просторный и стильный офис, радует наличие кондиционера - приятно находиться. Есть витрина с самолётиками которые можно приобрести, удобные диваны и в целом удобное расположение самого офиса.
3
September 2
недавно летала в Москву из Иркутска и обратно. Хочу поблагодарить компанию за хороший сервис. В самолете чистенько, прохладно! Очень вкусное горячее питание, разнообразное меню. И водичку и напитки! Мне понравилось. Спасибо.
3
1
May 27
Доброго Всем Дня! Вчера 26 мая 2024 года летели из Бангкока в Иркутск, рейс 6310. Огромное разочарование в этой компании. Летели с внуком. Пройдя регистрацию , которая шла с огромными проблемами, много вопросов у регистраторов к пассажирам и так же пассажиров к ним. Никто русского языка не знает. Докопались до пакетов с теплыми вещами. Пришлось выбросить еду для ребенка., оказалось потом на посадке, что на пакете нет ленточки ручной клади. Одежда и обувь, которую мы намеревались надеть уже перед посадкой в самолет пришлось надевать в зале регистации, а это кофты и жилектки, уезжая из Иркутска была нулевая температура. В чемодах ручной клади в перевесе 500 грамм приходились перекладывать вещи, хотя общая масса трех чемоданов была 28кг. Дурдом полный.Никакой лояльности к детям. Нас не пустили на посадку с ребёнком, после пассажиров бизнес-класса, а стали вызывать из огромной очереди сначала пассажиров с21 по 30 ряд. Потом людей с 3 по 9. Такой дурдом вижу впервые. Возмущаясь, и требуя представителя компании так никто и не вышел, а только выглядывали из коридора прохода в самолет.Бедные люди с чемоданами толкали друг друга, пробираясь на посадку. В самолете было прохладно весь полет, не хватило пледа ребёнку. Высказав все проводнику , она ещё начала орать на меня, я была настолько обескуражена. Подбор персонала ужасный, чувствуется, как они не любят людей. В такой сфере это большая проблема. Для себя я сделала вывод- летать только Аэрофлотом! И не изменять ему!
7
2
September 26
Летела рейсом 6362 ЕКТ-ИРК, 25.09.2024. Рядом со мной посадили мужчину в явно нетрезвом состоянии. На мою просьбу сразу пересадить ответили, что пересадят как только наберем высоту. Каждую минуту пассажир становился все более неадекватным, но на мою повторную просьбу стюард ответил тоже самое. Уже соседи стали делать замечания нетрезвому мужчине, но он продолжал нецензурно выражаться и всячески нарушать мои границы наваливаясь на меня. На следующий мой вызов при наборе высоты стюард не пришел, но на повторный вышел попросил мужчину выпустить меня. И меня пересадили на свободное место на 19 ряду. Как оказалось мест свободным было достаточно и мужчину сразу можно было посадить отдельно! Потом ко мне подошла стюардесса принесла извинения и предложила мне 11 ряд где было свободно 3 места. Вообщем полет был хороший, но 10 минут взлета с нетрезвым пассажиром привел меня в стресс!!!
2
3
September 18, 2023
Хорошая авиакомпания. Рейсы без задержек. Это для пассажира самое главное. Между сиденьями много места, это очень удобно. Можно зарядить гаджеты. В салоне всегда чисто, сколько летала, не замечала никаких потертостей. Будто все борты новенькие. Взлет и посадка всегда мягкие, в любую погоду. Надежность на первом месте. Багаж получаешь, как только заходишь в багажный отдел. Персонал очень вежливый. Но, извините, минус одна звезда за еду. Если судить по фотографиям, все выглядит на 100/500, но, к сожалению, это не так. Можно себе позволить только кофе и сок. Приходится садиться в самолет со своей едой.
4
October 31
Летаю иногда и в отпуск и по делам, всё хорошо, небольшие ньюансы как у всех, но в целом всё хорошо! Есть и распродажа до 50 процентов скидки. Рекомендую!
2
1
October 16
Хорошая авиакомпания. Еще ни разу не подводили. Больше всех летаю именно ими. Самолёты всегда чистые, хорошо, что есть место для зарядки телефона. Бортпроводники всегда хорошо выполняют свою работу, приятные в общении.
3
November 12
Купили билет Хабаровск -новосибирск прямой рейс 5512. Летели 12.11.2024 г. Мало того что рейс задержали на 5 часов. Так ещё и полетел не прямым рейсом ,а через Иркутск с высодкой пассажиров в Иркутске. Безопасность так же на высшем уровне до заправляли самолёт прямо с пассажирами внутри. Подавать с суд не соблюдение ТБ и предоставление услуг не отвечающих требованию.
October 14
Здравствуйте! Часто пользуемся услугами этой авиакомпании, всегда остаёмся довольны! Единственный вопрос:Почему при заказе питания на выбор (за милли) исключают питание на борту как всем?! Может мне охото покушать два раза))
3
September 20
Сегодня летела из Санкт-Петербурга в Москву рейсом S7 1004. После приземления в аэропорту Домодедово был утерян багаж у 10 пассажиров, мой в том числе! Составили заявление и сказали, что будут искать… На поиск двое суток… И это безобразие происходит не где-то на окраине нашей необъятной страны! И 21 век вроде на дворе! Ps да, имею статус Gold в данной компании. Благодарю за «хорошее» настроение и «профессиональный» подход!
2
2
September 14
При регистрации рейса Домодедово Иркутск 13.09.2024 г. Регистратор предложила заплатить по 850 руб. и она нам оформит места рядом. При отказе ей заплатить нам, а мы семейная пара солидного возраста, места оформили по отдельности в середине ряда каждому. Это что, новый вид услуги, хочешь сидеть рядом с супругом, плати регистратору?
1
September 21
Очень нравиться авиакомпания, очень все уютно и все с тобой вежливые даже пассажиры, рекомендую брать билеты мненно у этой авиакомпании
3
September 2
При покупке билетов оплатили места, чтобы обязательно одно было у окна, заплатили за это "удовольствие" без малого три тысячи, и при посадке обнаружили вместо окна глухую стену! Кроме этого, выяснилось, что исправить ничего нельзя, потому что борт полный! "Спасибо"! Вы испортили нам полёт!
2
4
September 16
Летаю только этой авиакомпанией. Всегда положительные эмоции, обслуживание на высшем уровне! Спасибо, что вы есть!!! Экипажи супер!
3
July 23
Летаем этой компанией уже 10 лет, но с каждым годом все хуже и хуже. Рейсы стали задерживать, питание стало в разы хуже. Дозвониться в поддержку невозможно, общение с роботом вопросы не решает а с оператором не соединяют.
4
November 18, 2023
По роду деятельности приходится очень часто летать по России, для себя сделал однозначный выбор в пользу s7, то насколько качественно (клиентоориентированность, поведение борт проводников, поведение в сложных ситуациях с опозданием на рейсы, работа приложения и другое) и количественно (перелёты по Сибири и дальнему Востоку стали гораздо чаще, открыты новые направления) растёт компания всегда приятно удивляет и радует. Спасибо всем работникам, продолжайте в том же духе!
3
1
April 13
Я должна была улететь 13 апреля утренним рейсом из Братска в Новосибирск. Далее мой маршрут пролегал через Москву в Архангельск компанией Аэрофлот. Я приехала в аэропорт Братска вовремя, но на стойке регистрации оказалось, что билет у меня есть, а мест - извините - нет! Соответственно весь дальнейший маршрут - летит в тартарары!!!! Как такое возможно? Регистрация не закончилась, а мест нет! Оказывается компания s7 продает на самолет билетов больше чем мест и можно вовсе как например я - не улететь! Конечно, мне недоставали отель, предложили другие билеты, но у меня было все рассчитано и составлен маршрут!!! Теперь вместо 24 часов я в пути буду 60 часов! Конечно я вынуждена буду обратиться в суд по такой практике регистрации на рейс! Покупая билеты данной компании имейте ввиду, что и вы можете оказаться в подобной жуткой ситуации! Компания использует тот факт что является единственным перевозчиком на данных маршрутах и куда смотрит антимонопольный комитет по данному региону? Я бы сказала - не летайте данной компанией, но нет других вариантов и таким образом пассажиры являются заложниками ситуации! Просьба разобраться в данной ситуации, поскольку это вредит туристическому рейтингу региона!
6
January 25
Последнее время летаю только s7. Цена адекватна и часто хорошие распродажи! Но больше всего понравилась их программа Priority. А если совместно с Тинькофф... прям шикарно😄летаем бесплатно😅 можно билеты оплачивать частично за деньги и частично за бонусы) вежливый персонал!
4
1
June 9, 2023
Самая лучшая авиакомпания России!!! Приветливый и вежливый персонал, который всегда поможет подобрать билеты в нужном направлении и определиться с местами в салоне самолёта! Идеальная чистота офиса. Очередь, конечно, есть, но зависят они не персонала, а от клиентов, которые определяются, куда нужно лететь в процессе покупки билетов, а не до!!!
1
4
November 6
Безобразное отношение к людям. Второй раз проблемы с багажом . Первый раз заставили оплачивать оплаченный багаж. сейчас месяц не возвращают деньги за неиспользованный багаж. По телефону дозвонится не возможно.
1
February 10
Из плюсов. Нет задержки рейсов. И разрешили ручную кладь сдать в багаж, за это отдельное спасибо. Минусы это жесть, начиная с регистрации в Бангкоке, приехали за 3 часа до вылета. Два из них простояли в очереди с тремя детьми на просьбу пройти по бизнесу отказали, рядом стоял Аэрофлот, они в два раза быстрее прошли процедуру сдачи чемоданов. У компании нет лояльности к детям, хотя президент объявил год 2024 семьи и многодетности. Учитывайте это при отправке из Бангкока вам бы на рейс успеть, люди при мне бежали на самолёт, хотя мы прошли по фаст треку на досмотре. Так бы точно не успели на рейс.
4
1
July 9
Невозможно связаться с оператором. Только чат бот, который пишет, что все заняты. Обращение отправить на сайте невозможно, так как на выбор лишь четыре темы ни одна из которых не подходит
3
April 12
Авиакомпания замечательная, летала в Москву, нынче в Санкт-Петербург.
Приветливый персонал, вежливый!
Молодцы, рекомендую эту авиакомпанию!
4
September 30
Очень любим летать s7, отличное обслуживание, хорошее питание, молодцы!
3
June 22, 2023
Лучшая авиакомпания, всегда всей семьей летаем только ей. Очень довольны самолетами, бортпроводниками, питанием и обслуживанием. К ребятишкам всегда повышенное внимание во время полета что не маловажно, также очень радуют цены на билеты.
Но к сожалению в Иркутске сотрудники не внимательные!!! Бабушка с ребенком летели ночным рейсом в Новосибирск, сотрудник при регистрации на рейс не дала на ребенка посадочный из за чего пришлось побегать по аэропорту.
5
4
October 4, 2023
Хотелось бы выразить большую благодарность компании S7, рейс 6312 Пекин Иркутск вылет 30.09 задержка рейса, по политическим причинам как нам сообщили, Росавиация запретила международные перелеты. В аэропорту Пекина нас встретил сотрудник S7 оперативно предоставил информация👍. Дал свой телефон чтобы позванить родственникам в Россию. Затем нас в течении часа посадили на автобус, и отвезли в новую гостиницу в 3 минутах от аэропорта Дасин. Гостиница Fairfield by Marriott выше всяких похвал. Заселили очень быстро, гостиница уровень 4-5 звезд. Задержка составила почти сутки, нас кормили 3 раза, завтрак в этом отеле, обед и ужин в соседнем. Питание на 5. Персонал отеля говорит по английски, очень отзывчивые, всю информации о задержке сообщали своевременно. Затем нас на автобусе отвезли в аэропорт. Работа компании S7 в связи с задержкой прошла слажено, клиентов своих не бросили. Являюсь постоянным клиентом этой авиакомпании и желаю только процветания.
4
3
February 11
Летаю уже 2 года,эта авиакомпания мне нравится больше всего,накопил полетов в приложении s7 статуса silver,что дает множество привилегий!самолеты хорошие,персонал всегда вежлив и приветлив!
4
1
November 27, 2023
Хорошая компания, к ручной клади не цепляются, не вымеряют какие-то сантиметры у сумок и чемоданов, вес, конечно, отслеживают, но, в тоже время, при мне ни разу никого не заставляли что-то вытаскивать из ручной клади или идти доплачивать как это делают в ЮТэйр. Регистрация на рейс проходит быстро, очередей нет. S7 улучшают качество обслуживания - во время полета сейчас угощаются сендвичами, а не фруктовыми батончиками, как было полгода назад. В общем довольна всем. Я летаю 2 - 3 раза в год одним рейсом, поэтому изменения замечаю.
4
1
January 31
Авиакомпания которая за десяток полетов задержала всего один рейс на минут 40. Самолёты с нормальным расположением кресел,ноги в переди стоящее кресло не упираются, в отличии от самолётов Аэрофлота и России.Питание на борту на длинных рейсах разнообразное.Детям всегда дают детский набор. Стараюсь всегда брать билеты на перелет S7.
4
2
October 28, 2023
Самая ужасная авиакомпания и ее представители. Находились в стерильной зоне аэропорта, ни каких объявлений не было, нас с ребенком 7 лет сняли с рейса. Самолет стоял в видимости, пассажиры толпились у трапа, значит была возможность на него попасть, но нас отказались доставить к нему, просто перечеркнули посадочные и сказали: «вы этим рейсом точно не улетите, я вам обещаю!»
Принципиальность и не клиентоориентированность сотрудников бьет по репутации больше всего. На год вперед были куплены перелеты именно вашей авиакомпанией, но теперь я найду кому носить свои деньги за билеты, только не вашей организации
5
4
October 3, 2023
При наличии двух офисов в городе Иркутске, один оператор это не приемлемо. Просидели два часа для того, чтоб купить билеты. Еслиб не нужную были отчётные документы иногда бы не поехала. Не рекомендую. Руководителям офиса нужно позаботится об комфортности покупателей. И о том, чтоб такой негатив не выливался на сотрудников офиса т. к покупатели бедномц одному оператору в течении двух часов трепали нервы. Учасно. Прежде чем поехать расчитайте свое время.
4
1
December 29, 2023
Ужасная касса! Ждала 2 часа оформления возврата, при этом один из сотрудников сидел т.к не мог почему то оформлять возвраты, а тот сотрудник кто имел доступ она обслуживала 2 часа одного клиента, система постоянно зависала, все слетало и сам сотрудник совсем не торопливый. Все долго и муторно. Ужасней обслуживания не видела!
4
August 17
Летал очень много на этой авиакомпании все отлично сделано
3
1
September 2, 2023
Собственно, все понятно, все по правилам, все удобно. Знаки показывают, куда нужно идти ясно, где находится туалет, где выход на различные рейсы. Внятно слышно объявление. Можно посидеть, отдохнуть на креслах, можно посидеть в многочисленных кафе. Кстати, там не так уж и дорого. Конечно же дороже, чем в супермаркете, но так и должно быть.
2
3
March 20
Вылеты постоянно задерживаются. Билеты очень дорогие, а в самолете дают только напиток на выбор и батончик. Ну вы шутите что-ли? Отдать за билет 45 тысяч, просидеть голодным в самолете около 2 часов из-за задержки вылета и просто попить кофе???
4
May 17, 2023
Всегда летаю только вашей компанией и рекомендую всем настоятельно. Сейчас другая ситуация. Опоздала на регистрацию на 3 минуты. Не могла сориентироваться из за очередей и рядом не было сотрудников. В 8:38 на стойке мне сказали, что посадка окончена и самолет отьехал от трапа! Я первый раз вижу, что на стойке не подождали, не позвонили, не сообщили по имени, кто опаздывает.
Самолет вылетать должен в 9:15, неужели в 8:38 меня нельзя было посадить?)
16.000₽ на ветер. Подошла к сотруднику компании на кассу «покупайте новый билет». Ни скидки, ни обмена. Очень не приятно отношение, отсутствие лояльности.
15
4
August 25, 2023
Если мне надо воспользоваться услугами авиаперевозчиков - то пользуюсь услугами компании S7. Начиная с покупки билета на сайте компании и посадки в аэропорту чувствуется доброжелательность и приветственность персонала. Профессионализм экипажей самолётов не вызывает никаких нареканий. Поэтому я являюсь постоянным их клиентом.
3
2
December 26, 2023
Удобный сервис, недорогие билеты, внимательный персонал, подарки детям, и главное, практически без задержек рейсов)
1
February 19
Решили купить билеты, но перед этим решили уточнить информацию про субсидии. Ехали через весь город, но там девушка ничего внятного не смогла сказать. Обсчитала ,,льготный,, билет с ТАКОЙ ценой, что лететь уже никуда не хотелось. Не рекомендую
3
1
November 14, 2023
Вылет из иркутска в бангкок 2.11 задержали более чем на 8 часов. Представитель авиакомпании оперативно не решил вопрос с питанием в связи с опозданием. Также на борту самолёта бортпроводники распределили питание в хаотично порядке. Что получилось 29 ряду достались какие то овощи. Также бортпроводники заставляли располагать свои вещи под сиденьем. Почему то люди проходили с тремя сумками. Контроль не осуществляется по количеству и габаритам.
2
3
November 1, 2023
Рейс Иркутск - Бангкок 6309. Впервые забрали детскую маленькую воду запечатанную Агушу. Ребенок не пьет из других бутылок! Никогда никто нигде так не поступал! Последний раз летали неделю назад другой компанией (часто летаем). Зачем ставить неудовлетворенных жизнью женщин, проводите какой-то психологический отбор, тут на лицо явно проблема в человеке, который идет на принцип и забирает воду у ребенка! А оставляет при этом общее неблагоприятное впечатление об авиакомпании и аэропорте! Аэропорт Иркутск - это отдельный мир, только здесь такое и возможно!
5
1
June 3, 2023
Супер-компания! Отличные самолёты, комфортные условия, отличный персонал. S7 Priority очень удобная программа, но нужно быть внимательным - нужно успеть в феврале пролить статус. Пропустила сроки, потеряла серебряный уровень. Теперь набираю баллы и мили вновь.
3
4
June 30, 2023
Мы постоянно пользуемся услугами этой компании, и до сего дня были довольны качеством услуг. Однако сегодня произошел очень неприятный случай. Мы с мужем из-за долгого досмотра опоздали на две минуты на посадку, и нас не пустили на самолет. Сотрудник компании был категоричен и груб, и даже не попытался войти в наше положение и хоть чем-то помочь, хотя до отправки рейса оставалось еще целых полчаса. Мы, конечно, нарушили регламент посадки. Добавим что не было обьявления об окончании посадки на реис. Но ведь должно же быть хоть какое-то человеческое отношение к пассажирам, которые платят немалые деньги за перелет и являются залогом процветания компании!
18
1
October 30, 2023
Не могу вернуть деньги за билет уже более 2,5 месяцев. Никакой возможности связаться с бухгалтерией. Только чат. Там вообще не понимают о чем, я говорю. Требуют от меня справку из банка, которой банк дать не может по Закону. Просто замкнутый круг. Однозначно самая низкая оценка компании. Уже думаю, что придется распрощаться с деньгами. Ужасно!
4
1
July 30, 2023
Летали дважды уже в этом году муж и я в разных направлениях а/к s7. Остались очень довольны - чистые самолёты, удобные кресла и расстояния между ними (что очень важно), приветливый персонал. Мы остались очень довольны, есть с чем сравнить
3
2
February 20, 2023
Моя самая любимая авиакомпания🙏👍 В ней все отлично: от цвета, питания, чистоты до самого человеческого и чуткого отношения к пассажирам. Советую только эту компанию для перелетов внутри России.
3
1
July 12
Хорошие специалисты, отзывчивые, компетентные
3