S7 Airlines
102 reviews
December 26, 2023
13.11.2023 купила билет сыну -курсанту с перелетом 25.12. по маршруту Новосибирск-Пермь. 25.12 пассажир прибывает к началу регистрации в аэропорт, а на стойке ему выдают посадочный без места, объясняя, что билетов продали больше, чем мест в самолете, и если кто-то не прийдет на регистрацию он улетит домой, если нет то не улетит. Горячая линия разводила руками и поясняла, что такое редко, но бывает, правда извинения свои принесли. В итоге сын улетел, но дополнительное питание, которое я ему купила не дали, а на это горячая линия ответила, что это не правда)))) пассажиру выдали все положенное))) сервис огонь!!!! Чтоб я еще выбрала S7….
1
December 2, 2023
Ранее нравилось пользоваться услугами данного авиаперевозчика, но вот в этом году подвели. С семьёй запланировали путешествие на майские праздники. На почту пришло письмо с очень лояльными ценами на перелеты. Воспользовался предложением:забронировал билеты на перелет. Паралельно забронировал гостиницу. В пункт прибытия прилетаем рано, соответственно пришлось доплатить за раннее заселение в отель. Но спустя 2 неделе после покупки авиабилетов наш рейс отменили, предложив взамен рейс с пересадкой. Подал заявку на возврат денег. Я, не сомневаюсь, что деньги вернут. Но настроение все равно подпортили, как и отношение к себе. Да ещё и 1500₽ почему то себе оставляют. Вашими услугами я теперь пользоваться не планирую.
4
June 6, 2023
Авиакомпания допускает обман потребителя на официальном сайте. Согласно сайту, чтоб активировать Личный кабинет, нужно совершить полет после регистрации или до создания личного кабинета в течение 365 дней. На аккаунте 331 672 980 / Classic был совершен полет, но АК с7 уперлась и хочет предложить только платную активацию. (кстати о плате за активацию ЛК нет в договоре). А самое забавное, второй пассажир так же летел данным рейсом и так же в один день сделал ЛК, и ему АК спокойно активировал личный кабинет без дополнительных сборов. Но тут очень хочется 500р получить. Так же копии данного сообщения будут оставлены на всех ресурсах по отзывам и отправлено в Роспотребнадзор.
4
August 11, 2023
Отличная авиакомпания, с хорошим приложением и системой лояльности. С отличным сервисом обслуживания полета и хорошим персоналом.
August 30, 2022
5 из 5! Организация на высоком уровне
Все под особым контроле. Частенько с персоналом общаюсь, в большинстве случаев - профессионалы и аксакалы.
Аэропорт не большой, но уютный и комфортный! Самое главное всегда можно отдохнуть и зарядить телефон.
August 6, 2023
Лучший авиаперевозчик, если много приходиться летать, то с их программой лояльности полёты одно удовольствие. Двумя словами, всё для людей!!!!! Спасибо s7!!!
1
December 12
Никакой лояьльности. Когда пишешь отзыв на их площадке - удаляют и кидают в блок.
1
March 29, 2023
Всегда нравилось лететь S7. Но во время последней поездки домой из Ургенча до Москвы (рейс 21.03.2023 в 4.20) представитель авиакомпании (похоже по национальности узбек) оставил неприятные воспоминания. В Ургенче сотрудник аэропорта неприятный дядька кричал на всех, грубил и хамил. Заставлял весь багаж поставить на весы (даже дамские сумочки), кабы выявить лишние граммы. А представитель S7 ему потакал, но каким то образом в салон самолета все равно выборочно прошли пассажиры с крупным багажом. А меня за одно место багажа весом 7 кг заставили доплатить 3800 рублей за 2 одеяла упакованные в сумку. Нечестные сотрудники попадаются в S7.
4
August 7, 2022
Очень любил эту авиакомпанию, но сейчас с каждым разом всё хуже и хуже. Цены меняются чуть ли не ежечасно. За такие конские цены могли бы хоть кормить нормально. А то цены дороже, а еды меньше и меньше с каждым разом. Щас вот вообще дают только воду и батончик. Не смешно уже как то. Буду летать аэрофлотом. Там и перекус нормальный с сендвичем, фруктами и соками и цены так не скачут.
4
December 27, 2020
Моя любимая Компания. Все четко , понятно , адекватные цены , приятный персонал ...Помещение в аэропорту только не сразу найдешь , указателя нет . Но там не менее :В самолете чисто . Стюарды с удовольствием предоставят защитные маски , если свою забыл .
6
3
December 20, 2022
18 декабря летели по маршруту Москва-Пермь. В кармашке впереди стоящего кресла обнаружили вот такую грязь. При том, что это единственное место для размещения личных вещей.
1
May 8, 2022
Отличная авиа компания, хороший и отзывчивый персонал, понятная программа лояльности.
1
October 12, 2023
Пожалуй лучший авиаперевозчик России.
March 29, 2021
Отвратительная служба поддержки и контактный центр. Абсолютно никакую проблему не могут решить ни по телефону, ни по переписке по почте, ни в мобильном приложении. Сайт СУПЕР глючный. Произошел сбой на сайте. И слетели мои данные. Так там заявляют, что этого просто произойти не могло. И я сама виновата. И отказываются восстанавливать. Уже по 20 раз запросили все мои паспорта, и все документы моего сына. А оператор Николай еще просил называть все данные моих паспортов и и е-мела с английским акцентом, хотя все данные были у него перед глазами. Вообщем издеваются над людьми со всех сторон. Такого даже в Победе нет. Никому не советую пользоваться услугами данной авиакомпании!!!! Летайте надежным авиаперевозчиком, а не этой шаражкиной конторой!
7
March 28, 2022
Прошёл месяц после отмены брони, деньги до сих пор не вернули, хотя возврат просто грабительский: теряю более половины стоимости билетов. На письма не отвечают, контактный центр не отвечает, только автоответчик по всем вопросам, с оператором не соединяет. Перевести деньги на ваучер тоже не даёт, т.к. заказ уже отменён.
1
April 8, 2022
безобразный сервис!!! специально купили самый дорогой возвратный тариф, т.к. были опасения, состоится ли поездка. все сорвалось, запросили возврат, мурыжат уже больше месяца!!! повторюсь, билеты возвратные!
казалось бы, одна из крупнейших авиакомпаний России, а ведут себя, как цыгане на рынке!
1
January 1, 2022
Рейс Новосибирск - Пермь вылет был задержан, произвели посадку пассажиров в итоге😂самолёт не готов к вылету- опять ждали😄, далее не оказалось места для багажа. Обратилась к стюарду затем к стюардессе - РЕАКЦИИ "НОЛЬ". В итоге 3часа полёта багаж под ногами, пуховик, шапка, сумочка-все на коленях. Где комфорт??? Такое впечатление, что побывала в колхозе: "Тридцать лет без урожая" 😄Испортили предновогоднее настроение
July 14, 2022
Испытываю особую трепетную любовь к этой компании после получения сертификата вместо денег за отмененные международные полеты во время карантина. Через три года после покупки билетов будем иметь право получить возврат денег. То есть, в августе 2023. Хорошо наварились. За билет туда-обратно, купленный в 2020, зимой 2022 можно было купить билет в одну сторону с доплатой. А в 2023 на эту же сумму, как понимаю, только за багаж заплатить? Зачем три года выжидать? Чтобы контора продержалась за счет людей?
2
November 5, 2021
Всегда летаю этой компанией, так как есть акции и приемлемые цены на билеты. Стюарты очень вежливые.
3
1
July 8, 2023
Все на высоте,жаль ,что кормят не на всех рейсах.
April 19, 2021
Несколько лет пользовалась услугами данной авиакомпании, меня все устраивало, но 8 сентября данного года на рейсе 1156 из Перми в Москву мне не предоставили заказное меню, оплаченное ранее, хотя это было первый раз, но неприятный осадочек остался. Верю, что это было случайно.
2
2
October 31, 2021
Ужасный сайт.
2 раза рейсы задержали на 6 часов, без информации, ни напитки, ни извинения,
Ничего не предприняли, опоздали на следующей рейс.Только 2 месяца прошло, убрали соки, бутерброды.
Впечатление, все отзывы куплены.
4
1
January 26, 2022
Большие залы,тихо,всегда есть свободные места,кафе,где можно отдохнуть.
2
April 16, 2022
Это не компания это кидалово оператор кинул трубку когда я попросил вернуть деньги за три отменённых брони это полное хамство, я не знаю больше такой компании с отзывами 4+ по мне это 0
4
April 20, 2021
Претензия. Не пустили на рейс за 30 минут и обнулили обратный билет + ни слова о том, что обратный билет обнулен ни один сотрудник компании не проронил ни слова. Все мои запросы, после покупки билета туда, добавить перелет обратно из первоначального билета потерпели фиаско. + тариф не возвратный. -10т и "посыл на сайт компании". АХРИНЕТЬ а не сервис!
4
November 11, 2021
Рейс 1157, 10 ноября 2021 года. Благодарность бригаде бортпроводников за профессиональную работу. Люблю эту компанию.
2
June 23, 2022
Благодарю компанию за неожиданные приятные подарки и возможность прочувствовать другой уровень сервиса
March 8, 2021
Забронировала билеты, бронь оплатить в течении часа не получилось т. К у них сайт не работал, оператор на проблему сказала "а я то что могу сделать" соответственно через час все заработало, но билет стал стоить на 4 т дороже, это ваш новый ход???? Мало того что сервиса никакого в самолёте дак ещё и так делаете, чтоб больше разработать!
3
1
July 31, 2022
Сказочный дурдом. Ничего во время не выполняется. Сервис, клиентоориентированность отсутствует.
November 25, 2022
Как пожелание, прямой рейс с адекватной ценой в Мурманск и обратно
February 25, 2020
Отличная авиакомпания. Стараюсь всегда летать на салатовых самолетах, в которых теперь имеется бортовой WiFi, позволяющий подключатся своим устройством к бортовому медиа-порталу. Программа лояльности S7 Priority позволяет копить и в дальнейшем тратить мили. Благодаря широкой сети маршрутов мили у людей, часто летающих в коммандировке копятся быстро. Стоит обратить внимание на то, что S7 входит в альянс OneWorld.
4
3
June 22, 2020
Компания S7 умело пользуется неразберихой с режимом самоизоляции и уже в течение 3-х с лишним месяцев морочит пассажирам голову с возвратом денег за отмененные рейсы. Никакие письма, звонки в кол-центры, просьбы, увещевания, угрозы не действуют. Они просто в своих интересах пользуются нашими деньгами в то время, как они нам самим так жизненно необходимы!
Поставил для себя крест на этой когда-то приличной компании.
6
2
July 11, 2019
Нет бесплатной парковки а в бесплатный заезд на территорию аэропорта на 15 минут многие не укладываются - чтобы оплатить стоимость лишних минут надо выходить из машины и идти к терминалу довольно неблизко - пока шел - создалась очередь идущих сзади машин- они тоже ехать
не могут пока не уедет тот кто платит за нахождение сверх положенных 15 минут - теперь уже и те кто уложился в свои 15 минут должен идти платить т.к они вынуждено задержались на выезде
5
3
October 27, 2022
Летаю, чаще всего, этой компанией.
2
January 13, 2021
Не предупредили заблаговременно о том что посадка заканчивается, итог: -20000₽
Всем хорошим - всего доброго, а s7: всего остального ☝️
1
November 26, 2019
Хороший выбор товаров и цены приемлемые. В ассортименте правда трудно разобраться. Соотнести ценник с товаром
3
2
January 9, 2022
Компания по аэроперевозкам не способная на осуществление аэроперевозок
1
May 5, 2021
Люблю эту авиакомпанию за удобство во всем: от бронирования билетов до сервиса на борту.
1
2
March 6, 2021
Несколько месяцев назад мой муж отменил рейс на S7, до сих пор деньги не вернули. Мошенники, а не компания.
3
September 26, 2019
Всегда можно найти бесплатное свободное место для ожидания самолета,удобный подъезд к пассажирам и выезд.
3
September 20, 2020
Часто летаю на S 7 хорошие самолёты достойный уровень обслуживания
4
2
October 4, 2019
Сейчас все отлично, расширяйтесь , двигайтесь вперед. Спасибо Всем, кто работает в Аэропорту.
3
1
July 28, 2019
Всё очень хорошо,по возможности можно было бы сделать бесплатное время нахождения на территории аэропорта до получаса, а то приходится дожидаться с нарушением
3
September 7, 2019
И компания просела последнее время с переходом на новую систему бронирования, и аэропорт Перми со своей политикой запретов всего у перевозке не радует.
4
June 17, 2022
Круто
Норм всё
June 6, 2021
Хорошо я компания. Приветливые работники.
December 5, 2019
Аэропорт очень понравился. Просторный, современный, очень удобный!
6
September 6, 2019
таможня работает очень медленно, пассажиры уже в очередь стоят, а работники паспортного контроля только появляются на рабочих местах и все медленно, за рубежом быстрее, почему?
4
1
February 21, 2020
Самое главное сделать так, чтобы к тебе меньше обращались. И S7 так сделала - ни одного посетителя! Молодцы!!!
5
1
October 9, 2019
Вежливы, приятно,что покормили нас с детьми, нет ограничений, как в других авиакомпаниях. Спасибо.
3