Очень дружелюбный персонал. Обслуживание практически без очереди. Всё подробно разъяснили, быстро оформили документы, сориентировали по срокам, стоимости, дальнейшим шагам. Рекомендую.
Елена Ч.
Level 3 Local Expert
February 13
Договор заключили с самарской сетевой компанией в июне 2024 года и оплатили так же 18 июня 2024 года. Срок по договору на подключение истек в ноябре 2024 года. Персонал отвратительный !!! Ни на один вопрос ответить не могут, в чем причина. Пришлось писать претензию на имя руководителя. Тоже тишина. Звоню постоянно посылают звонить по номерам ( технику, мастеру ) звоню каждый день по несколько раз. Трубку ни кто не берет!!! Заключите договор ! Отдайте свои деньги , и потом бегайте выясняйте причины , почему я должна этим заниматься ? Полная некомпетентность сотрудников. Просьба принять меры. И дать обратную связь.
6
v.irtikeev
Level 5 Local Expert
April 27
ФАС по ним плачет, единственная контора, которая за переоформление договора запросила с меня деньги. С заменой старого провода было три месяца танцев с бубном, в итоге подключили так, что через день всё замкнуло и и пол дома остались без света, приехали исправлять всё в итоге электрики с УК. Шлют по разным номерам телефонов, разбирайтесь сами, была бы их воля, просто бы брали деньги и слали на вас на три буквы. Как такое в 21м веке существует? Большой вопрос. Паразитизм в чистом виде.
Низов Николай
Level 18 Local Expert
February 6
Отвратительная сетевая компания куда смотрит ФАС за подключение капитального гаража с документами .электроэнергию озвучили сумму в 2 400 000 мне не понятно как они подключают киоски ларьки или через близких знакомых а люди которые работают на благо города собственник гаража медсестра в больнице лечит больных.На иждевение 2 двое детей и каким образом можно оплатить два с половиной миллиона рублей когда гараж стои в 5 раз дешевле
Электричество не провели уже просрочка 1год.сказали ждать ещё 2 месяца... деньги не вернут, т.к.типа они всё это время работали делали проекты и закупали счётчик ... люди которые принимают заявления не имеют отношения к подключению ...чтоже им не улыбаться и не быть милыми.
Сергей Вязов
Level 5 Local Expert
December 31, 2024
По срокам нужно за 3 месяца начинать звонить каждый день и писать обращение. Уже на месяц, полугодовой договор просрочили. Ни какой информации по договору. Рассмотрение обращений месяц, если не больше. Коллцентр-некомпетентное хамло
2
Андрей
Level 4 Local Expert
February 24
Обещанные 2 недели уже превратились в месяц без двух дней, уже устали им звонить, сидим без света зимой. Сколько интересно ещё придётся ждать? Вот бы они также зарплату свою получали за такую работу сидя без света.
2
Игорь кузоваткин
Level 6 Local Expert
December 21, 2024
Намного лучше и быстрее и профессионально оказывают свои услуги. Россети далеко до вас. У них полная не компетенция.
2
Юрий Юрий
Level 18 Local Expert
July 10, 2024
Мне любопытно, что может измениться, благодаря этому отзыву?
Хорошо ли, плохо ли со мной тут общались, какая кому разница?
Может, если я напишу отвратительный отзыв, люди перестанут сюда ходить и будут игнорировать это "заведение"?
Умопомрачительно!
Вежливые приëмщицы ССК.
Это для их работодателей.
Цены тут постоянно растущие и, порой, необъяснимо заоблачные.
Говорят, есть атмосферное электричество, "живущее" в эфире. Где б ещë генератор для этого раздобыть!?
6
2
Елена Бугрова
Level 14 Local Expert
August 26, 2024
Окон много, даже очень много.
А очередь сидит и ждет!!!
На рецепшене молодая "красавица" разговаривать не умеет, не ее место!
Хамит и ведёт себя вызывающе!
Если люди приходят в претензиями-разьяснить нужно, для этого она там и сидит, чтоб"разрулить"ситуацию,быть терпимее.Это ее работа, а не просто просиживать время.
Зато в долгожданном окошке чудо оператор!
Хоть это порадовало.
4
2
Александр
Level 4 Local Expert
September 11, 2024
Оплатил полную сумму. 24000₽, за подключения света в гараж. Гараж на ул Революцонная, вроде бы тянуть провода не нужно))) но прошло ровно 6 месяцев и ни чего 😂, пошел узнавать в чем присина, тк договор на 6 месяцев. Сказали писать заявление))) написал. Прошел почти месяц… тишина. Отвратная контора, естественно если бы бы был выбор, обратился бы в другую, но… выбора нет.
7
Елена Ве
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
Отличная компания. Профессионалы. Упала 50-я липа на электропровода и газовую трубу на восьмой просеке в Самаре. 2,5 суток ждали реальной помощи от газовиков. Специалисты из АО ССК приехали через 1,5 часа после сигнала. Нашли всю спецтехнику (Кран, мехрука) подъехали к месту (сложный из-за узкости участок) и начали демонтаж сломанной огромной липы с проводов. Сделали всё четко, профессионально, не повредив никаких строений и имущества. Спасибо огромное за вашу работу.
2
4
infoknot Иванов
Level 3 Local Expert
March 26
Рога и копыта, это не про них. У них намного ещё хуже. Год мозги канифоли, что бы счётчик с просроченной поверкой заменить. Старый, наш, не сами не проверяют, свой не ставят, так и живут. После многочисленных жалоб в область многим организациям подконтрольным, все же поставили. Правда не правильно подключили и опломбировали. Теперь ночь и день все считает в день, а тариф по документам двойной, а там цена стоимости совсем другая, чем у однотарифного счётчика. Мало того, что счётчик ошибку подключения показывает, так ещё создали аварийную ситуацию, если произойдет перекос фаз. На звонки и претензию забили, видно к прокурорским нужно обращаться.
Светлана Горбачева
Level 3 Local Expert
June 17, 2024
По адресу, проспект Карла-Маркса дом 260 и еще несколько домов был отключен свет с 21.00 часа 16.06.2024, после звонков жителей свет обещали дать через 2,5 часа. Но свет так и не дали. Уже 17.06 соизволили приехать в 10 утра, и то после неоднократых жалоб. Время 12 часов дня, света до сих пор нет. На улице жара, холодильники все текут, домашние дела делать без света невозможно. Отвратительное отношение к людям. Свои линии вовремя не обслуживают, работать не хотят.
6
Игорь Кульметьев
Level 17 Local Expert
February 11
Вся парковка занята автомобилями работников учреждения. Посетителям машину ставить места нет
Наталья Зубкова
Level 3 Local Expert
May 21, 2024
В апреле 2023 года заключили договор на техприсоединение, света нет до сих пор, прошло уже более года! По договору указано 6 месяцев, а судя по ответу на обращение они только начинают закупать материалы, не давая никаких сроков, в ответах одни отписки. Отдел по работе с потребителями совершенно бесполезен, невозможно ни смени связаться и получить конкретную информацию, только через обращения, на которые они отвечают месяц.
8
2
Вячеслав Морозов
Level 5 Local Expert
February 5
Парковка всегда забита, если ехать туда за рулём, лучше оставить машину на гагарина и дойти.
1
Vladimir Efremov
Level 11 Local Expert
August 9, 2024
Неожиданно очень хорошо.
На ресепшн все объяснили, документы оформить помогли, в окошках всё быстро, и по телефону тоже по делу.
2
4
Андрей Тефтелькин
Level 12 Local Expert
May 25, 2024
Отличная компания , топ .Всё провели быстро и чётко сделаши.Специалисты высшего уровня
2
Аида Кочал
Level 2 Local Expert
November 21, 2023
Хочу сказать еще раз спасибо Яне Александровне за помощь в решении всех вопросов и проблем, с которыми пришлось столкнуться. Очень компетентная сотрудница, помогла разобраться во всех в деталях, и просто человек хороший! Побольше бы таких понимающих людей, которые действительно готовы помочь!
6
3
Saodat R.
Level 4 Local Expert
April 5, 2024
Очень вежливые девушки, всегда подскажут что нужно заполнить, дадут и заявление которое необходимо по ситуации заполнить. Очереди нет. Все очень быстро и просто.
3
3
Аренда мини спец техники
Level 17 Local Expert
August 26, 2024
Быстро Нет все как у всех когда утро в целом специалисты все адекватные все рассказали и показали
1
2
Елена
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Как и везде государственное учреждение которое не решает твои проблемы и даже чуть чуть не хочет тебе помочь устанавливают счётчики типо на домовые нужды а на самом деле он считает весь дом и квартиры и плюсом они за свет ещё и по квадратным метрам берут . Вообщем два раза платишь за одно и то же! А разбираться они не хотят
5
1
Лара Ч.
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Обслуживанием осталась довольна. На входе взять талон помогает сотрудница, поэтому уже у терминала очереди нет. Много кресел для ожидания, много окон. Очередь подошла быстро.
3
3
Светлана Карцева
Level 12 Local Expert
June 23, 2023
Персонал вежливый, но вопросы решают долго.Хочу сказать большое спасибо, Кондрашиной Екатерине, молодой сотрудник.Она пошла навстречу, отнеслась с пониманием к проблеме помогла в решении вопроса. Через не сколько дней позвонила, узнать ,как дела. Побольше таких , сотрудников. Екатерина, поздравляем тебя с получением магистра. Желаем ,чтобы в твоей жизни все было замечательно,удачи тебе.
2
6
Александр Иванов
Level 8 Local Expert
December 5, 2023
Не исполняют свои обязательства! Заключили договор на подключения электричества ! Я оплатил счет который выстовили мне в размере 48.000₽! В договоре указаны сроки 6 месяцев на подведения к участнику! Я жду! Проходит 7 месяцев - никого нет! Я уточнять они сылаются что согласовали все документы и только приступили закупупать необходимые материалы для подключения! Вопрос для чего сроки которые Сск в односторонем порядке не соблюдает! Прошел еще месяц никто ничего даже не планировол подключать!
12
Ольга С
Level 5 Local Expert
February 26, 2024
Хорошая организация. Особенно специалисты, девушка на ресепшене и специалист во 2 окне. Всё объяснили, разжевали.
3
2
Елена Журлова
Level 7 Local Expert
March 16
Организация не плохая, но бывает мало операторов
AguaDeVida
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Здравствуйте уважаемые. Звонил 16.01 в компанию, в четвертый раз, уточнить о сроках исполнения договора о подключении и будут ли вообще исполнять договор... Сотрудница каждый раз твердо говорила, что в договоре указан срок 4 месяца, ждите. Пришлось сегодня опять, самостоятельно, уже в пятый раз, обзванивать номера телефонов (в количестве ровным счетом 7 штук, на одном из которых, была односторонняя связь, два не отвечали вовсе) и выяснять, существует ли ответственность. Стоит ли мне надеяться, что двое моих котиков, за которых я как человек, несу ответственность, не замерзнут ли они в домике на дачном участке, где ещё в сентябре я надеялся будет свет, или стоит забыть что я вообще обращался куда то? В итоге некий Николай, сказав что они преступили к проверке комплектации технических средств для установки учетного оборудования и убедив меня что обратной связи по поводу примерного времени подключения к сети они не обязаны предоставлять, добавив в конце диалога что в "скором" времени преступят непосредственно к подключению. Я манал такое управление. Безисходность... 19.01 Без соглосования установили ящик в нижней части опоры, на 50 сантиметров ниже уровня забора, видимо для того что бы его машиной снесло на без того узкой дороге, или что бы "мы радовались" когда самим нужно будет вести лишний провод обратно вверх по опоре через забор на территорию участка где уже заранее был установленый мной столб, как было указано в договоре. Сосед спросил "почему тот ящик расположен высоко, а этот низко, монтажник ответил, они так устанавливают а мы так". Удобно, можно без стремянки обойтись. Как мем Пуговкина "Гениально". В итоге в конце марта прошёл квест местного энергетика подал документы на оплату показаний по счетчику в отделение "самара энерго", тама сказали можете пользоваться и платить за э-ю, после сходил в местное отделение ССК спросить могу ли снять пломбу что бы включить автоматы с счетчиком и всё на этом заработало. Прослезился.
9
AngelStar163
Level 10 Local Expert
May 19, 2024
Порадовала большая парковка на территории и наличие мест. Удивило отсутствие очереди, вежливая девушка в окне всё подробно разъяснила.
3
Сергей Белоконев
Level 7 Local Expert
June 18, 2024
за одни сутки 3 раза отключают эл.энергию. что летом ,что зимой. а требуют оплату 100 %. за что? напряжения то меньше 200, то около 300.
2
3
Петр
Level 7 Local Expert
May 27, 2024
27.05.24 на ул. Молодёжная отключили свет около 5 утра и до сих пор нет, на указанный на сайте круглосуточный номер 88002223020 не отвечают!!!
2
Наталья
Level 12 Local Expert
March 2, 2023
Одной звезды жалко
Монополисты - этим все сказано
Договор на технологическое подключение от 08.09.22.
Срок исполнения договора 4 мес - до 09.01.23. В декабре начали звонить и спрашивать КОГДА?, тк наслышали, что если не пинать, то вообще не сделают. Начальник Курумоченского участка ЦЭС – Лаврентьев Анатолий Анатольевич каждый раз говорил "Позвоните завтра". Звонили вышестоящему руководству, никакого толка. Писали жалобу на имя руководителя, спустя 1,5 мес никакого ответа.
По итогу повесили ящик в конце января, опломбировали в феврале, акты и уведомление выложили только 02.03.23. По сути ушло 6 мес на подключение. И за это отдали 45000 р. по договору, до 01.07.22 подключение стоило 550 р.
P.S. Как нам потом сказали, что нужно было простимулировать финансово данное мероприятие. Ну вы понимаете как
17
Maha Mahmudov
Level 15 Local Expert
March 20, 2024
Живут хорошо только директора, средний персонал выживает, по этому плохое обслуживание и мало специалистов!
5
Наталья
Level 12 Local Expert
August 26, 2022
Очень давно хожу в эту кампанию, ещё когда были в другом здании. Сейчас все просторно, никаких очередей. Если возникают проблемы допустим с оплатой, что сейчас в наше время имеет место быть так как цены высокие а зарплаты к сожалению не очень, то все решается очень быстро и без проблем. Спасибо большое этой организации. Очень отзывчивые сотрудники. К сожалению не знаю фамилий, но узнаю напишу дополнительно.
10
Aleksandr Fedorovich
Level 12 Local Expert
December 14, 2022
На ресепшене девушка вежливо предлагает помощь в оформлении зачвлений и корректно разъясняет кому куда с каким вопросом нужно пройти.
Просто мнотим нужно обратиться в другое здание или вообще по друму адресу. Когда пригласили по очереди к окну, специалист девушка также вежливо выяснила причину нашего обращения, зарегистрировала заявление и четко объяснила что делать дальше.
Очень "тесноватая "парковка.
2
8
Нора Коновалова
Level 4 Local Expert
May 12, 2023
Отзыв благодарности компании из с.Новый Буян!!! Сегодня 12.05.23 произошла авария - отключился свет в многоквартирном доме. Ребята из ремонтной бригады приехали быстро, протестировали довольной сложный участок, устранили все проблемы и дали рекомендации по эксплуатации оборудования. Молодцы!Спасибо!!!
2
5
Александр Антонов
Level 11 Local Expert
April 12, 2024
Документы получил за пять минут, правда когда по почте присылали то адресом ошиблись , пришлось ехать самим за ними!!
3
Елена Платицина
Level 4 Local Expert
December 11, 2023
Здравствуйте , не дозвонишься чтобы узнать почему свет тусклый уже в течении месяца, скоро вся техника полетит, такие скачки напряжения ужасные, что и соседи говорит у всех такая проблема, пгт волжский
4
2
Достоевский Федор
Level 7 Local Expert
February 4, 2024
Бюрократия - наше всё! Сложно представить более забюрократизированную структуру, чем ССК! Заявление на подачу заявления, акт на передачу акта! А тем временем, на дворе 21 век.
7
2
Андрей Филимонов
Level 9 Local Expert
May 19, 2023
Сдал документы на подключение
Дачи к электричество. Спокойно чисто достойно. Приветливые специалисты
2
5
Светлана Алексеевна
Level 2 Local Expert
July 10, 2023
При оформлении договора допустили ошибку в фамилии. Звонила, писала в личном кабинете, просила исправить. Бесполезно. Счет на оплату , тех условия загрузили в личный кабинет с ошибкой. Оплатить не могу из- за этого... Всё встало...Безобразие полное
6
дмитрий г.
Level 2 Local Expert
May 2, 2024
Безответсвеные, по договору 6 месяцев прошло 8.Света нет,подключились от соседей жили всю зиму.
5
Юля Ер
Level 7 Local Expert
May 22, 2023
Чисто, очереди не было, персонал вполне приветливый. Но стоимость подключения электричества к участку это грабёж! Это что за цены, шок! В прошлом году было 500 р, а в этом году 50 000!
4
4
Роман Скороход
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Самая отвратительная организация Самары. Никогда не дозвонишься, Всё болен менее значимые вопросы только через руководство и через письменное обращение с ожиданием не меньше месяца. Оплатили им полное подключение в итоге ни денег ни подключения к электросетям. Сейчас вынуждены судиться. С удовольствием описывал бы их работу используя ненормативную лексику, но боюсь что не опубликуют отзыв.
14
Lidia Kovrighkina
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
Очень понравилось. Ни какой очереди нет, сотрудники доброжелательные.
2
3
Елена Киселева
Level 4 Local Expert
June 16, 2022
Позорная компания.17 февраля нам приостановили подачи электроэнергии т.к у нас образовалась задолженность 2 месяца по вине компании. Квитанции принесли сразу за 2 месяца в начале месяца. Оплату мы производим обычно в середине месяца ,что и собирались сделать.
Но 17 февраля было прекращено
подачи электроэнергии без письменного предупреждения, акта о прекращении поставляемых услуг также не было .
Мы естественно оплатили всю сумму сразу. После ряда звонков т. к думали ,что не исправен счетчик вызывали электрика, но нам сказали, что электричество отключили из-за задолженности. Убедившись ,что мы оплатили, мы предоставили квитанции в абонетский отдел к вечеру нам включили электричество.
Что за варварские методы сбор денег ?Хотим включим,хотим выключим. Мы живём в правовом государстве,а не в пещерных условиях. Такими действиями были нарушены наши право потребителей.
17
1
Тамара С.
Level 11 Local Expert
March 5, 2023
Странная женщина сидит на рецепшене. Видимо думает что она главная в компании. Не дает пройти к специалистам. Говорит от себя,такое ощущение что хочет денег чтоб дали на решение вопроса. На месте руководства компании я бы задумалась.
7
1
Кузнецова Жанна Александровна
Level 7 Local Expert
April 28, 2023
АО ССК строит и обслуживает электросети Самары и области. Работают в основном профессионалы своего дела.