Приняли заказ, через некоторое время звонит курьер. Он не владеет русским языком и не может объяснить, где он, что с заказом... Называет только улицу и дом и говорит:"Холёсо". Что холосё, кому холосё - неясно. При этом ни у квартиры, ни у подъезда никого похожего на курьера нет. Звоню в Службу поддержки - тот еще квест. Наконец, связали с оператором. Девушка говорит, как будто во рту у нее каша, - половину слов не разобрать. С третьего раза, наконец, понимаю, что заказ отменен,т.к. наш адрес не входит в зону их покрытия. Учитывая, что мы живем в 3-4 остановках от "Самоката", это кажется странным. Ладно, пусть так. А заказ вы зачем принимали? Собирали его зачем? Или ваш иностранный курьер просто города не знает и привез товар не туда? Никому не посоветую иметь с ними дело. 2 звезды - за вежливость оператору
Нина Б.
Level 3 Local Expert
December 27, 2024
Пожалуй, самый ужасный пункт, где всегда все продукты либо просрочены либо через 3 секунды срок годности закончится ! Всегда кладут в заказ самые старые продукты.
Татьяна Григорян
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Не заказывала не чего, но сегодня 10.05.24 в 17:55 на против гч, где баранкин, на пешиходном переходе !!!на меня наехал на Эл. Самокате ваш курьер. Я видела что едет он странно решила уступить хотя была уже на половине дороге,но он решил прям наехать на меня! Благо уже тормозил, и присто о давил мне ногу, еле слышло извинился, я конечно начала говорить, что бы открыл глаза свои, а в ответ услышала, что нужно быстрее дорогу переходить !
1
Софья Фомина
Level 6 Local Expert
December 13, 2023
Заказала филе ломтики форели на обед, оказалась вся с костями, покупкой и качеством продукта недовольна, поцарапала себе всю слизистую полости рта. Филе должно быть без костей, больше филе ТМ Самокат больше брать не собираюсь.
Вячеслав Горбунов
Level 26 Local Expert
December 1, 2022
Отличный и самое главное очень быстрый сервис доставки продуктов. Это удобно когда за 10-15 минут еду привозят домой или в офис. Рекомендую 👍🏻
3
Анна Егиазарова
Level 19 Local Expert
May 10, 2022
Впервые воспользовалась услугами данного магазина через деливери и больше не хочу, курьер их магазина раздолбал товар по дороге, открыл сумку с месивом и предлагал обратно взять уцелевший товар, я сказала везти обратно и все поменять, а он отметил, что всё доставил, нужного товара в магазине уже не было, так мне еще пришлось делать тысячу звонков, чтобы вернуть деньги за неполученный товар! Просто сервис никакой!!!!
3
Narek Z.
Level 5 Local Expert
January 5, 2024
Заказал 3 бутылки воды, взяли деньги за 3 привезли 1, яйцо 1 разбитое, масло открыто и часть съедена
1
Ангелина Трегубова
Level 2 Local Expert
November 25, 2023
Отвратительная доставка, доставку жду час, хотя обещано 15-20 минут
Tamara Goshhenko
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Не нравится ваша реклама. Предлагаю: "Приходите в самокат - сердце будет биться в такт".
1
431409 Кооьцова
Level 7 Local Expert
April 27, 2022
Скорость, вежливость, ест любимые товары.
4
2
Александр
Level 10 Local Expert
May 3, 2022
Действительно привозят за 15 минут и даже быстрее!!!