Samsara
Directions
Улица Файзулина
670 m
50 reviews
March 10
01.03.2025г. была в салоне Samsara на улице Мира по подарочному сертификату. Шла с большим предвкушением , что получу массу удовольствий, т.к. выбрала шоколадную процедуру за 6600. Сказать, что вышла с большим разочарованием - ничего не сказать. Процедура предполагала, что я посижу в кедровой бочке. Администратор меня посадила и ушла с фразой - приду через 5 минут, отрегулируем температуру. Баню я переношу хорошо. По здесь, уже после первой минуты, я поняла, что у меня стало гореть одно ухо - думаю "потерплю", затем стала гореть шея.Понимаю, что 5 минут прошло, но никого нет. В результате до того , как пришла на минуте 13-ой другая девушка, я два раза открывала бочку - проветривала и пыталась как-то сама отрегулировать температуру. Администратор пришла на 18 минуте, и даже не извинилась. За это время её отсутствия можно было и подгореть что видимо и произошло, т.к. шея у меня оставалась красными пятнами еще часов 5 после салона. Кроме того, массажист почему-то не считает нужным ни скрабировать, ни массажировать заднюю поверхность руки - совсем не трогает руки когда лежишь на животе, и когда лежишь на спине - только верхнюю часть, и таким образом локоточки не получают никакого удовольствия. Вышла очень разочарованной и удовольствия не получила, при такой-то стоимости!
March 14
Посещала единожды спа-салон по ул.Восточной, 21 — подарили сертификат номиналом в 3000 рублей, решила сходить. Мне понравилась спа программа, которую подсказали на стойке регистрации, дополнительно брала массаж головы. Прошла процедура на отлично. Решила взять своей маме к юбилею такую же определенную спа-программу, (сертификат без номинала)! Проходит 10 месяцев, у сертификата не истёк срок годности, указанный на самом сертификате, звоню в салон узнать, можно ли посетить программу парой, соответственно, с доплатой, на что мне сообщили, что с ноября 2024 года цены изменились (подняли в 2 раза), а данную спа-процедуру убрали и более не оказывают. Теперь можно только сделать похожую процедуру с доплатой 100% стоимости сертификата. Одно только это является нарушением прав потребителей, т.к. сертификат не просрочен, не использован и причины, указанные салоном, не являются поводом для отказа в услуге. У МЕНЯ СЕРТИФИКАТ НА ОПРЕДЕЛЕННУЮ УСЛУГУ,а не с номиналом. Для новых клиентов — пожалуйста, пусть услуга будет недоступна, НО ДЛЯ ЛЮДЕЙ, ПРИОБРЕТАЮЩИХ СЕРТИФИКАТ НА ОПРЕДЕЛЕННЫЕ УСЛУГИ, УСЛОВИЯ ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕНЯТЬСЯ НЕ ДОЛЖНЫ И НЕ ИМЕЮТ ПРАВА! ИНАЧЕ ДЛЯ ЧЕГО УСТАНОВЛЕН СРОК ДЕЙСТВИЯ СЕРТИФИКАТА! БУДУ ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, ИНАЧЕ ЭТО НЕЗАКОННОЕ ОБОГАЩЕНИЕ
January 15
Это рай для души и тела! Всем рекомендую! Очень внимательный персонал, а массажист так вообще богиня! Её руки просто великолепны! Все кто любит себя - иди и не пожалеете.
2