SamSet
209 reviews
October 10, 2024
"Заведение" отвратительное, если его можно назвать так. Первый и, судя по всему, последний раз мы заказывает здесь.
Сегодня 10.10. в 17:46 был оформлен мной заказ. Девушка-администратор сказала, что заказ будет доставлен в течении часа. Время уже 19:22, а заказа до сих пор нет, а голод не тётка... Я звоню администратору, говорю, что уже прошло 2 часа, а заказа нет. Девушка сказала, что курьер до сих пор ещё даже не подъехал забрать заказ, чтобы отвезти нам. Это ужас! Заказ привезли только в 20:00. 2,5 часа мы ждали свой акционный сет "Выгодный" и соответственно он был холодный и качество нарезки и начинка была ужасная. Я заплатила 1699руб. за один рис. Начинки катастрофически мало, имбирь навали и из-за него вся темпура растеклась. Про васаби я вообще молчу. На 4 персоны... Нарезка отвратительная. Сплошное разочарование .... Не знаю, кто эти люди, которые пишут восторженные отзывы, но я тут больше не закажу. Весь вечер сидели голодные , а потом ели холодный рис.
Позор!
4
January 29
Итак, если вы никогда не видели «прекрасные запеченные шапочки», то они на фото ниже. Вообще обратилась в заведение с обратной связью первоочередно не на счет цвета шапочек, а на счет вкуса. Шапочки роллов оказались острыми, хотя в описании этого не указано. Ну и добавила про цвет. Изначально оператор сказала что это я сама их допекла, хотя по факту мы получили заказ, открыли и я сразу отзвонилась в заведение. Далее просили фото для того, чтобы отправить собственнику заведения. Ответ впечатляющий) любителям острых впечатлений и обгаженых вечеров рекомендую. Людям, уважающим себя, советую обходить стороной заведение)
3
March 2
Даже не знаю с чего начать , с подгоревших запеченных роллов или же с хамлом которая работает администратором!
Возмущения нет предела .. позвонила узнать скоро ли приедет доставка , так как по времени оставалось 10-15 мин до окончания времени ожидания , услышала в ответ грубость , хамство и сброшенный телефон !! Написав в вотсап ( фото приложу ) почему такое отношение , меня мягко послали на три буквы ! Отвратительно ! Последний заказ в данном заведении только из за такого отношения к постоянным клиентам.
January 17
Хамское общение администратора с клиентами! Привезли два раза кислые роллы. Второй раз решили вернуть. С горем пополам мы их вернули, но в ответ получили много не очень хороших смс в вотс ап
Не рекомендую никому от слова совсем. Платить деньги есть кислые роллы и выслушивать от администратора нелеприятные смс вовсе не охота больше. На этом наше общение с этим заведением закончено навсегда.
2
November 20, 2024
Очень много раз заказывали роллы в самсет, всегда были в восторге. Но со временем и кухня и вежливость сошли на нет. Больше нет желания заказать роллы. Увы.
1
1
October 19, 2024
Сегодня (19.10.2024 в 21:32) заказала роллы через сайт, перезванивает девушка и говорит то, что кухня работает до 21:30, вопрос почему? Если график работы у них до 22, звонила ранее (11.10.2024) также перезвонила девушка и сказала то, что на кухне завал и заказ мой отменили, просто ужасно
2
February 5
Или поваров сменили, или есть другая причина, но последний раз привезли отвоатительные ролы. Рыба перемороженая, невеусные все без исключения, притом, что мы были очень голодные. Больше не заказываю, и никому не советую
October 9, 2024
Ужасные суши и картошка фри. Заказывали сегодня запечённый сет и картошку фри, привезли холодным все + суши как резина не жуётся а картошка без соли совсем . попробовали и выкинули, деньги на ветер
June 2, 2024
Роллы вкусные, привезли быстро( спасибо молодому человеку за доставку). Девушка, которая принимала заказ, вежливая и приветливая. Всегда заказывали в СамСет и будем продолжать заказывать! Спасибо Вам!
2
January 27
Заказываем на дом, хорошее качество, быстрая доставка, скидки. Вкусно!!!
1
February 17
Заказываем не первый раз рыба, рис, творожный сыр все хорошо. По времени ожидания; сколько сказали во столько и сделали. Все вкусное😋
August 22, 2024
Всегда берём, вкусно и много акций. Соевый со вкусом, а это уже показатель. Удобно заказывать и всё привозят тёплым
June 8, 2024
На вкус еда нормальная цена адекватная, но вот свинарник в помещение ужасный, тараканы ползают по стенам, персон ходит курить в той же обуви что и работает на кухне, руки после улицы не моет, не очень было приятно смотреть на это, полы уже забыли когда их последний раз мыли, и это все только с одного взгляда от барной стойки, что там происходит дальше на кухне, страшно представить
4
2
October 28, 2024
Девушка которая принимает заказ отвратительная , с таким общением больше не хочется делать заказ, была постоянным клиентом , теперь всего хорошего
1
August 23, 2024
Заказывала из самсета впервые, очень разочаровали, роллы не соответствуют картинке, кинули просто шматок имбиря, даже не в упаковке, подача как будто отвозили еду свиньям. приятный подарок на день рождения)
1
April 18, 2024
Заказывали раньше привозили вроде неплохие, 17.04.2024 сделали заказ роллы привезли, сразу есть не стали, вечером приступили к еде обнаружили волосы и какие-то странные коричневые сгустки, сегодня позвонила им так как вчера были поздно, ни извинений ни чего,напротив услышала что надо было звонить вчера, просто из ряда вон, отвратительно
2
1
June 12, 2024
Заказали сегодня(12.06.2024 года) доставку сета супер, сначала привезли не все , забыли один пакет,а затем,когда приехал второй пакет получили вот это. Видимо этот пакет решили пнуть пару раз перед тем как отдать нам. Больше ничего там не закажем
3
April 7, 2024
Очень неприветливое и невежливое место , если вы оставляете заказ шанс что вам перезвонят его подтвердить равен 0 , когда перезваниваешь для уточнения заказа получишь ушат помоев и кучу отмазок , а не извинения . Очень отталкивает такое отношение и отбивает желание заказывать даже если там вкусно .
5
1
February 25, 2023
Самые вкусные роллы ,ещё и пицца появилась с недавнего времени … доставка стала быстрее,персонал только радует !всегда приветливы и проинформируют о новинках и посоветуют как выгодней собрать сет на любой вкус и ”кошелек ”
Спасибо Вам ! Сам Сет только вперед
2
2
January 24, 2023
Бомбезные роллы🍱 Реально вкусно🤤а самое главное всегда свежие. Роллы большие, на вид красивые, приготовлено от души, рис отличный, набор из разнообразных роллов, невозможно остановиться и не скушать все до последнего.Спасибо за скидки и акции🔥🔥🔥Персонал вежливый и внимательный 😍А курьер Руслан просто красавчик❤️
1
1
November 10, 2024
Хотела заказать сет вы тоге сказали заказы не принимают ужас зачем делать акции и звоню не первый раз
1
November 10, 2022
Доброго времени суток,являюсь частым посетителем,всегда все на высоте, качество, вежливый персонал, всегда подскажут,улыбчивые девчонки, приятная атмосфера,вкусняшные роллы особенно запечённые пальчики оближешь ☺ рекомендую)))
4
1
April 12, 2024
Говорят продали, руководство поменялось, привезли запеченые ролы, холодными, сказали в фальгу больше не оборачивают, думаю здесь больше заказывать не буду, в добавок хотел заказывать пиццу так и пиццу больше не делают!!!
2
October 31, 2024
Было вкусно, достаточно быстро приготовили.
June 2, 2024
Это полный ужас только что привезли роллы
Маки
Угорь сухой
Криветка переселенная
Я заказывала раньте с угрем и они поливали их соусом и кунжутом
Сейчас это ужас !
3
January 19, 2024
Роллы вкусные,всегда там заказываю.НО девушка по телефону стала грубая,раньше всегда относились с добротой,очень разочарована,иногда портит настроение.Долго ждем заказ.Сначаоа говорили в течении часа,после перезвона,уже полутора часа.Грубые отмазки!
5
2
June 14, 2023
Заказывала в этой компании не один раз и всё было ок. Но сегодня они меня разочаровали. Заказ был всего-то из двух позиций и всё-таки накосячил. Заказывала сырные палочки и горячий ролл Калифорния. Палочки ничего так , нормальные, хотя можно было бы прожарить получше, а вот Калифорния просто разочаровала. Прилагаю фото того что представленно в рекламной брошюре и на сайте . Разница думаю очевидна. Очень надеюсь что мой отзыв не останется без внимания и кухня исправится.
2
November 10, 2022
Очень вкусно всё. Персонал очень вежливый. Всегда сориентирует по скидкам. Доставка быстрая . Привозят в фольге всё теплое. Всегда кладут салфетки. Меню прекрасное . Есть терминал. Можно наличкой можно и по карте. Лучше в городе нет )) советую
1
1
March 7, 2023
Заказывала последние разы именно здесь!!! Нам очень!! Получили все скидки, которые возможно. Там на сайте есть перечень скидок. Плюс сами забрали, а это еще 5 процентов. Девушка оперетор мило все ингридиенты назвала . Посоветовала, помогла сет собрать из наших любимых роллов. Около 1000р скидку получили. Это достойно я считаю. Всегда все четенько. Читаю некоторые негативные отзывы и не понимаю- это мне что ли постоянно везет или все таки конкуренты пишут🤣
1
May 15, 2024
Ужасные роллы!!!! Заказывали впервые и больше никогда!!! Рис был безвкусным и недоваренным. Сами состовляюющие роллов непонятно из чего. Однозначно больше никогда!!!
2
2
March 22, 2023
Персонал вежливый, не очень удобное расположение, т.к. было бы лучше в отдельном здании, чтоб можно было посидеть. Пицца очень вкусная, всём рекомендую. Готовка быстрая.
2
1
January 17
Отвратительные кислые ролы вернули обратно , испортили настроение ! Администратор хамка !
January 11, 2023
Спасибо большое 🤗🍕🍣🍤 ВСЁ 👍Заказывали впервые на НГ и не пожалели☝️ доставка вовремя ✅️
вежливый персонал✅️
и главное, ВСЁ ОЧЕНЬ ВКУСНО 🤤
Так что будем дружить с вами и дальше 🫶
А вам, желаем побольше довольных клиентов❣️😘
3
November 17, 2024
Роллы вкусные, а вот сервис ужасный
Девушка максимально по хамски себя вела
January 4
Отвратительное место, антисанитария, у персонала нолевая квалификация
1
July 26, 2023
Сделала заказ через сайт, прошел час. Никто не перезвонил. Звоню сама, мне говорят, никак не могу до вас дозвониться (постоянная отмазка) и заказы мы не принимаем…. Занавес… А где сервис? Где хорошее отношение к клиентам? Почему нужно было ждать, когда я сама перезвоню и объявить, что заказы не принимают? Ни извинений, ни озвучивания причин, ни предложения перезвонить ….. Владельцу рекомендую обучить персонал или уволить всех и самому заниматься клиентами
5
July 6, 2024
Роллы вкусные, заказываем только тут. Доставка быстрая, цены хорошие!
October 24, 2023
Мне нравится у них заказывать вкусно, вовремя, более менее приемлемые цены . привозят вовремя , пару правда забыли положить соус , но в следующий раз был подарок🤗
2
August 12, 2023
не перезванивают, не информируют о времени готовности заказа, упаковывают плохо, готовят в антисанитарии, звонишь через час, в ответ слышишь «мы только сейчас ваш заказ оформляем», что я на сайте заказывала, что по телефону, что по группе в вк = одинаково им п…й.
женщина на телефоне хамовата, с обязанностями звонить и информировать не справляется (казалось бы, куда уж проще?)
1
2
December 29, 2024
Доставка не соответствует времени обозначенному по телефону
1
June 24, 2023
23.05.23 сделали заказ с девушкой(до закрытия заведения было более чем 1.5 часа). После заказа нам не перезвонили(заказ не был доставлен), мы позвонили сами сейчас,(хотели узнать что с заказом) кроме как хамства и слов что мы вам не перезвонили(что якобы наши как будто проблемы) мы не услышали. Такой подход к клиенту заставляет в целом изменить мнение к вашему заведению. У меня все, надеюсь руководство примет меры
3
July 25, 2022
Интересно было посетить такое заведение вдали от дома. Мы, конечно, избалованы столичными суши-барами, которые существуют в жёсткой конкурентной среде, поэтому немного удивились низкой скорости приготовления... Но администратор вполне адекватная барышня, в надёжном эмоциональном контакте с покупателями, клиентоориентирована по-максимуму. Суши свежие.
Рекомендую к посещению.
March 5
Отвратительное место. Пожалейте себя ,не заказывайте у них .
February 17, 2023
Самые вкусные роллы в городе, особенно нравятся горячие💖💖💖💖. Доставка быстрая, цены приемлемые. Будем заказывать еще. Планируем попробовать всю кухню из заведения
July 9, 2023
Всегда были очень вкусные роллы, но в последней раз вообще не понравились. Соевый соус разведет с водой, горячие роллы, почти в сырой панировке, мисо с креветкой без водорослей, в роллах попадаются кости от рыбы ( ладно одна, так тут в каждом ролле). Очень разочаровались(((
1
September 16, 2023
Отказали в заказе из-за того что нужно убрать краба из роллов, очень жаль, всегда пользовались именно этой доставкой. Придётся менять. Девочки которые работали раньше, всегда шли на встречу. Увы
July 26, 2023
Заказали суши и пицу. Пицца сырая недоготовленная суши маленькие ночинки проктически нет нашли в суши кость. Заказ ждали 2часа 30 минут не советую заказывать здесь еду будете долго ждать и не вкусно.
October 18, 2023
Делали заказ 18.10.2023! Очень вкусные качественные суши. Все свежее!! Спасибо большое!
3
March 9, 2024
Привезли роллы , которые должны быть горячими уже совсем не горячими и даже не теплыми !!! Фри и наггетсы тоже холодные! Не очень приятно
2
1
January 12
Быстрая доставка, вкусные роллы.